Sun Pointe Village in Rutland

700 Rutland Rd N Kelowna BC V1X 7W8 · Residential Care - Licensing

6 inspections

1. Inspection de routine17 juin 2026

   2 infractions

   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le titulaire de licence ne dispose pas d'un système permettant de surveiller toutes les températures du réfrigérateur et du congélateur conformément à ses politiques et procédures. Il est à noter que tous les réfrigérateurs et/ou congélateurs ne contiennent pas de thermomètre et que les employés ne comprennent pas bien la température du thermomètre par rapport au réglage de l'appareil. La licenciée déclare qu'elle prendra des mesures immédiates concernant la surveillance de la température pour assurer le stockage sécuritaire des aliments. Il y a un risque pour la santé des personnes en soins si les politiques et les procédures de l'établissement ne sont pas respectées pour assurer l'entreposage sécuritaire des aliments réfrigérés. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 15 juillet 2026 confirmant que la non-conformité à la surveillance de la température du réfrigérateur et du congélateur a été corrigée et incluant le système qui sera mis en place pour l'autosurveillance continue. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que tous les plans de soins contiennent toutes les exigences législatives est inefficace. Lors de l'examen de cinq plans de soins, il est noté que trois ne contiennent pas de plan de soins buccodentaires. La licenciée déclare qu'elle prendra des mesures immédiates pour examiner les plans de soins afin de s'assurer que tous contiennent des plans de soins oraux. Il existe un risque pour la santé buccodentaire si un plan de soins ne contient pas de plan de soins buccodentaires pour guider les employés dans la prestation des soins buccodentaires spécifiques requis par une ou plusieurs personnes. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 15 juillet 2026 confirmant que la non-conformité aux plans de soins buccodentaires a été corrigée et incluant le système qui sera mis en place pour l'autosurveillance continue des plans de soins. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R10.3D - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de soins buccodentaires; 81( 3 )(b)
2. Inspection de routine13 mars 2025

   3 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): 13 mars 2025 Contravention – Le système des titulaires de permis pour s'assurer que tous les incidents à signaler sont soumis à la licence a été jugé inefficace. Au cours de l'examen des plans de soins pour six personnes en soins, l'agent d'agrément a noté que l'une des personnes en soins était impliquée dans deux incidents devant être signalés qui n'ont pas été soumis à l'agrément. Commentaire – L'agent d'homologation a discuté avec le gestionnaire et l'infirmière chargée de l'homologation des attentes concernant la fourniture de détails sur les événements menant à un incident à signaler dans les présentations d'incident à signaler.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s) : Le 13 mars 2025 Contravention – La licenciée n'avait pas de système en place pour s'assurer que toute l'eau accessible aux personnes qui en avaient la garde ne dépassait pas 49 degrés Celsius. La température de l'eau mesurée chez les personnes dans les salles de soins à deux endroits différents mesurait 53,8 degrés Celsius. Le gestionnaire des Services environnementaux a pris des mesures immédiates pour diminuer la température et un plan immédiat de santé et de sécurité a été soumis à l'homologation pour décrire les avis aux employés et la surveillance continue.
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le 13 mars 2025 Contravention – Le titulaire de permis dispose d'un système pour s'assurer que les plans de soins sont mis à jour conformément à la loi. Deux plans de soins qui ont été examinés ne contenaient pas d'information à jour sur le bien-être sexuel dans les plans de soins ou dans Mes jours. Le gestionnaire a indiqué que les mises à jour et la formation des employés seraient effectuées immédiatement. Commentaire – Le titulaire offre un plan de loisirs robuste pour les personnes en soins et le praticien des loisirs a indiqué qu'il est en train de s'assurer que tous les plans de soins incluent les personnes en soins. Commentaire - Lors de l'examen des plans de soins, l'agent de délivrance des permis a noté qu'une personne en soins dans un quartier sécurisé et à risque d'expansion était munie d'un bracelet d'identification, et qu'une autre personne en soins dans un quartier sécurisé et à risque d'expansion ne l'était pas. Le gestionnaire a indiqué qu'un examen des politiques et des procédures relatives au risque d'évolution sera examiné et que des mesures seront prises en conséquence.
     • R10.3A - Élaborer un plan de soins avec la participation de la personne en soins dans la mesure raisonnable et pratique ou du parent ou du représentant et tenir compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, des préférences culturelles et spirituelles de la personne en soins; 81( 2 )(a)(i)(ii)(b) (Afficher plus)
3. Inspection de routine29 mai 2023

   1 infraction

   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): 29 mai 2023 Le titulaire a des systèmes en place pour s'assurer que l'élaboration des plans de soins est en conformité, mais il a été noté lors de l'examen de trois plans de soins que le système était inefficace dans deux domaines : 1.) Deux plans de soins ont été notés pour avoir une directive qui était soit sur le plan de soins et non le jour Mon, ou le jour Mon et non sur le plan de soins. 2.) Deux plans de soins n'ont pas été mis à jour avec un changement de statut en ce qui a trait à la prestation de soins palliatifs et une directive sur la carte du sommeil.
     • R10.3A - Élaborer un plan de soins avec la participation de la personne en soins dans la mesure raisonnable et pratique ou du parent ou du représentant et tenir compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, des préférences culturelles et spirituelles de la personne en soins; 81( 2 )(a)(i)(ii)(b) (Afficher plus)
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
4. Inspection de routine28 févr. 2020

   2 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s) : Le 28 février 2020 - Il a été noté que le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que tous les employés actuels et futurs sont orientés vers le Règlement sur les soins en établissement. Le système de gestion des préoccupations présenté a été discuté. Le système a été jugé efficace. Un examen des dossiers de l'établissement effectué de septembre 2014 à cette date montre que l'agrément n'a reçu aucune préoccupation ou plainte pour cette installation.
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s) : le 28 février 2020 -Il a été noté que la licenciée dispose d'un système pour s'assurer que le menu hebdomadaire est affiché dans chaque salle à manger, mais le menu affiché contenait une collation quotidienne plutôt que deux.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
5. Surveillance20 juill. 2017

   2 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): 20 juillet 2017 -Le système pour s'assurer que le personnel suit les politiques et procédures de la salle des médicaments est inefficace. Il a été noté lors de l'inspection qu'un repas du personnel était dans un réfrigérateur à médicaments. Cela a été corrigé lors de l'inspection.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): 20 juillet 2017 -Le système de l'établissement pour s'assurer que tout le personnel a obtenu une vérification du casier judiciaire avant de commencer l'emploi est inefficace. Il a été noté qu'un fonctionnaire avait commencé à travailler avant d'obtenir une vérification du casier judiciaire. L'établissement a immédiatement soumis un plan de santé et de sécurité à l'agrément. -Le système mis en place par l'établissement pour s'assurer que les tests de dépistage de la tuberculose ont été effectués avant le début des travaux est inefficace. Le tableur de dotation a été examiné et il a été noté qu'il indiquait que tous les employés n'avaient pas terminé les tests du CT. Le tableur de dotation indiquait que le dépistage de l'immunisation n'était pas terminé. L'établissement a indiqué qu'il avait cessé de procéder au dépistage de l'immunisation, mais qu'il serait efficace de le rajouter immédiatement au système.
     • R3.1B - S'assurer que tous les employés font l'objet d'une vérification du casier judiciaire; 37( 1 )(a)
     • R3.1F - Obtenir la preuve que les employés se conforment aux programmes d'immunisation et de lutte contre la tuberculose de la province; 37( 1 )(e)
6. Surveillance31 juill. 2015

   7 infractions

   • 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Impossible de localiser la surveillance des restrictions sur la personne dans le dossier des soins. Impossible de trouver le consentement à la restriction dans le dossier de la personne.
   • 4.5 Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Restrictions initiées pour plusieurs personnes en soins sans le consentement de la personne ou de la famille et sans l'ordre du médecin. Ces événements n'ont pas été signalés à Licence.
   • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Les politiques d'urgence indiquent le dernier examen total en 2010-2012.
     • Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85( 1 )(b)
   • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Impossible de localiser la hauteur d'admission sur plusieurs personnes dans les dossiers de soins. Impossible de trouver une description physique sur plusieurs personnes dans les dossiers de soins.
     • Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
     • Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements par lesquels la personne en soins peut être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78( 1 )(d)
   • 5.1 L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes en soins?
     • Observation(s): Les collations ne sont pas régulièrement fournies dans toutes les unités de l'installation. La prestation de snack n'est pas déléguée à un poste ou à un poste particulier, et la fourniture de collations n'est pas surveillée par l'établissement.
     • Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
     • S'assurer que les collations sont fournies à certains moments pour répondre aux besoins des personnes en soins (ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents en établissement); 64( 1 )(d)
   • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
     • Observation(s): Dangers déverrouillés dans plusieurs unités, dans les zones de kitchenette. Les cuisinettes ont 1/2 portes qui se ferment mais ne se verrouillent pas. Les articles déverrouillés comprenaient le nettoyage des produits chimiques et des sacs à main du personnel. Nettoyage non verrouillé chimique également noté en personne dans la chambre de soins. La coloration du tapis est notée sur plusieurs unités. Les salles de bains publiques sur les unités et accessibles aux personnes en soins n'ont pas de dispositifs de signalisation ou de communication. Chambre déverrouillée hors foyer entre les logements ménage les chariots et donne accès à des escaliers, des bennes et des espaces extérieurs non sécurisés. Les portes des unités ne sont pas toujours verrouillées. Impossible de trouver le menu hebdomadaire affiché dans les salles à manger. Crèmes médicamentées déverrouillées notées en plusieurs personnes dans les chambres de soins.
     • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • Les salles de bains doivent être pourvues d'un autre équipement nécessaire pour protéger la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins; 30d)
     • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
     • Affichez le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 ( 4 )
     • S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
   • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Incohérences relevées entre les sources d'information documentant les plans de prévention des chutes. Difficile de déterminer les interventions à mettre en œuvre pour une personne en soins.
     • Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre appropriée; 81( 4 )(a)