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Confidential · Residential Care - Licensing

8 inspections

1. Inspection de routine11 juin 2026

   3 infractions

   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): On observe que le menu actuel du petit déjeuner et du déjeuner pour une personne en soins est élaboré selon une rotation d'une semaine. Un menu qui se répète chaque semaine, plutôt qu'une rotation plus longue, peut augmenter le risque de carences nutritionnelles si une variété suffisante d'aliments n'est pas fournie. Soumettre à l'autorisation d'ici le 26 juin 2026, un plan décrivant comment le menu du déjeuner et du déjeuner sera élargi à une rotation de quatre semaines. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R5.1B - Élaborer un menu pour les personnes ayant reçu des soins pendant plus de 6 semaines, pour au moins chaque période de 4 semaines; 62( 1 )(b)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): On observe que certains produits de nettoyage ne sont pas entreposés de façon sécuritaire. Lorsque les produits de nettoyage ne sont pas entreposés en toute sécurité et en toute sécurité, il y a un risque que les personnes en soins ingèrent ou utilisent ces produits d'une manière non prévue, ce qui pourrait entraîner une maladie ou des dommages. Soumettre à l'agrément d'ici le 3 juin 2026, un plan décrivant comment tous les agents de nettoyage, produits chimiques et autres matières dangereuses seront entreposés et sécurisés en toute sécurité conformément aux exigences législatives. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Il est à noter qu'un régime de soins ne comprend pas de régime de soins buccodentaires. Lorsqu'un plan de soins n'inclut pas de plan de soins buccodentaires, le risque pour les personnes en soins augmente, car il ne fournit pas d'orientation au personnel sur la façon de soutenir les besoins en hygiène buccodentaire. Cela peut entraîner des soins oraux incohérents ou manqués et peut entraîner un risque accru de carie dentaire, de maladie des gencives, d'infection et de douleur ou d'inconfort associés. Soumettre à l'agrément d'ici le 26 juin 2026, un plan décrivant comment tous les régimes de soins comprendront un régime de soins buccodentaires tel que requis par la loi. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue. Il est à noter que le plan de soins nutritionnels en place est insuffisant pour guider le personnel à répondre aux besoins d'une personne en soins. Lorsqu'un plan de soins nutritionnels n'est pas suffisant, le risque pour les personnes qui reçoivent des soins est accru, car il peut ne pas permettre d'identifier adéquatement les besoins nutritionnels individuels et d'y répondre. Cela peut entraîner une consommation insuffisante. De plus, l'insuffisance des directives peut conduire à des soins incohérents et à l'incapacité de surveiller les changements dans l'état nutritionnel. Soumettre à l'agrément d'ici le 26 juin 2026, un plan décrivant comment tous les plans de soins comprendront un plan de nutrition tel que requis par la loi. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R10.3D - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de soins buccodentaires; 81( 3 )(b)
     • R10.3F - S'assurer que le plan de soins comprend un plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel et précise la nutrition à fournir, y compris l'exigence de tout régime thérapeutique; 81( 3 )(c)(i), (ii)
2. Inspection de routine10 avr. 2025

   0 infraction

3. Inspection de routine19 janv. 2024

   3 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Le titulaire de licence n'a pas de système en place pour s'assurer que les documents de surveillance des restrictions sont conservés. Au cours de l'inspection, il a été noté que des vérifications de routine sont effectuées toute la nuit; toutefois, les dossiers relatifs à ces vérifications ne sont pas conservés.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s) : Le système de la licenciée pour s'assurer que tous les employés ont les premiers soins requis s'est révélé inefficace. Au cours de l'inspection, les dossiers des employés ont été examinés et il a été noté que les premiers soins d'un employé avaient expiré en décembre 2023. Le gestionnaire s'est auto-identifié à un deuxième employé qui avait également expiré les premiers soins. Un plan de santé et de sécurité a été demandé par l'Office des permis au moment de l'inspection, car les employés sont, dans certaines circonstances, tenus de travailler de façon indépendante. Un plan a été soumis et accepté par Licence.
     • R3.1O - S'assurer que les personnes en soins ont immédiatement accès en tout temps à un employé qui est titulaire d'un certificat valide de premiers soins et de RCR à partir d'un cours qui répond aux exigences de l'annexe C, qui connaît bien l'état de santé de chaque personne en soins et qui est capable de communiquer efficacement avec le personnel d'urgence; 43( 1 )(a)(b)(c) (En savoir plus)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le titulaire de licence n'a pas de système pour s'assurer que les agents de nettoyage, les produits chimiques et les autres matières dangereuses sont entreposés de façon sécuritaire. Au cours de l'inspection, il a été noté que les agents de nettoyage sont entreposés dans une salle de bains du personnel qui est tenue ouverte, déverrouillée et accessible aux personnes qui en ont besoin. Les agents de nettoyage étaient également conservés dans les chambres des personnes en soins.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
4. Inspection de routine7 avr. 2022

   1 infraction

   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Le poids des personnes en soins n'est pas systématiquement documenté au moins une fois par mois, comme l'exige l'article 83(4)a) du Règlement sur les soins en établissement (RCR). Veuillez vous assurer qu'un système est en place pour maintenir la conformité.
     • R4.1R - Peser chaque personne en soins mensuels et consigner son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
5. Inspection de routine9 oct. 2019

   0 infraction

6. Surveillance16 nov. 2017

   1 infraction

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s) : Le 16 novembre 2017 - NON RÉSOLU - Le système en place pour s'assurer que les politiques de l'établissement guident les employés en cas d'incidents à signaler à la licence est inefficace. Le titulaire de permis a mis à jour les définitions d'incidents à signaler sur les formulaires internes et interinstitutions de rapport d'incidents, mais la politique de l'établissement concernant le signalement d'incidents à signaler aux titulaires de permis n'indique toujours pas les agressions entre résidents.
     • R2.2F - S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant l'intervention en cas d'incidents à signaler; 85( 2 ) (j)
7. Surveillance19 oct. 2016

   4 infractions

   • 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
     • Observation(s): Le 19 octobre 2016 - Le système de l'installation pour s'assurer que les politiques sont mises à jour et exactes est inefficace. La politique d'incidents à signaler de l'établissement est une agression manquante entre les résidents dans la liste des incidents à signaler à l'autorisation.
     • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites concernant la réponse aux incidents à signaler; 85( 2 ) (j)
   • 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s): Le 19 octobre 2016 - Le système de l'établissement visant à assurer la conformité avec un registre clair et à jour de l'état de vaccination des personnes en soins est inefficace. Le dossier d'immunisation énumérait la date d'immunisation de la grippe de 2015 et non aucune année précédente.
     • Tenir des registres clairs et à jour de l'état de l'immunisation de chaque personne en soins; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : Immunisation des adultes placés en établissement
   • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s) : Le 19 octobre 2016 - Le processus de surveillance de la conformité de l'établissement à la tenue d'un registre de la date d'admission, de la taille et du poids est inefficace. LO n'a pas été en mesure de localiser le poids, la taille et la date de l'admission dans les dossiers de la personne en soins.
     • Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
     • Tenir pour chaque personne un registre indiquant la date d'admission à l'établissement; 78( 1 )(b)
   • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s) : 19 octobre 2016 - NON RÉSOLU - Le système de l'installation pour assurer le respect de l'entreposage sécuritaire des aliments est inefficace. L'installation enregistre actuellement la température du réfrigérateur une fois par mois. LO a demandé comment elle est capable de s'assurer que l'aliment est entreposé à une température sécuritaire lorsqu'il n'est surveillé et enregistré qu'une fois par mois. Le gestionnaire adjoint a déclaré qu'il ne pouvait pas assurer l'entreposage sécuritaire des aliments à une température sécuritaire et qu'il commencerait immédiatement à les surveiller quotidiennement.
     • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
8. Surveillance31 juill. 2015

   5 infractions

   • 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
     • Observation(s): Impossible de trouver une politique d'automne ou un dépistage systématique des risques d'automne. Une personne en soins est considérée comme à risque de chutes et possède un plan de prévention des chutes approprié.
   • 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): Impossible de localiser toute documentation de surveillance des restrictions.
     • Surveiller la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la personne sous garde pendant toute la durée de l'utilisation de la contrainte et évaluer après l'utilisation de la contrainte, 73( 1 )(c)
   • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le processus de règlement des plaintes n'indique pas clairement le rôle de la délivrance de licences et de l'OQP et la façon d'accéder à ces services. Le classeur de préparation aux situations d'urgence est complexe et peut être difficile à naviguer en cas d'urgence. Les principales politiques d'urgence devraient être indiquées par des étiquettes, des onglets ou d'autres moyens d'identification rapide.
     • Avant l'admission, indiquer comment la personne, son parent ou son représentant peuvent exprimer des préoccupations ou déposer des plaintes à l'égard de l'octroi de licences; 48( 1 )(c)(i)
     • Avant l'admission, indiquez comment la personne, son parent ou son représentant peut exprimer des préoccupations ou présenter des plaintes à la Loi sur la Commission de contrôle de la qualité des soins aux patients; 48( 1 )(c)(ii)
     • Mettre toutes les politiques et procédures à la disposition des employés en tout temps, de l'agrément, de la personne qui s'occupe des enfants et du parent/représentant sur demande; 85( 1 )(c) (i)(ii)(ii.1)(iii)
   • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Les températures du réfrigérateur alimentaire ne sont pas surveillées depuis deux mois.
   • 10.1 Le dépistage d'admission assure-t-il la santé, la sécurité et la dignité des personnes sous garde et les droits des adultes sous garde?
     • Observation(s): Impossible de repérer tout dépistage préalable à l'admission pour déceler les risques de chutes, d'exode ou d'agression.
     • Examiner la personne avant son admission pour s'assurer qu'elle recevra des soins sûrs et adéquats; 47 ( 1 )
     • Veiller à ce que le processus de présélection tienne compte de la formation et de l'expérience des employés, du nombre d'employés et des modèles de protection des employés; 47( 2 )(a)
     • Veiller à ce que les processus de dépistage tiennent compte de la santé, de la sécurité et de la dignité des autres personnes sous garde; 47( 2 )(d)
     • Évaluer chaque personne en soins à l'admission pour déterminer le risque qu'elle puisse quitter l'établissement sans avis de l'employé; 49 ( 3 )