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Confidential · Residential Care - Licensing

8 inspections

1. Inspection de routine19 mai 2026

   2 infractions

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): On observe que certains produits de nettoyage ne sont pas entreposés de façon sécuritaire. Lorsque les produits de nettoyage ne sont pas entreposés en toute sécurité et en toute sécurité, il y a un risque que les personnes en soins ingèrent ou utilisent ces produits d'une manière non prévue, ce qui pourrait entraîner une maladie ou des dommages. Il s'agit également d'une infraction au rapport d'inspection précédent. Bien que le placard mentionné lors de l'inspection précédente soit maintenant verrouillé, on a constaté que les produits de nettoyage étaient entreposés de façon non sécurisée dans une autre zone de l'installation. Soumettre à l'agrément d'ici le 3 juin 2026, un plan décrivant comment tous les agents de nettoyage, produits chimiques et autres matières dangereuses seront entreposés et sécurisés en toute sécurité conformément aux exigences législatives. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): On observe que certains médicaments fournis par la famille n'ont pas d'étiquette de pharmacie. Cela a également été noté lors de la dernière réunion du comité consultatif sur l'innocuité des médicaments (CCSM) en décembre 2025. Lorsque les médicaments ne sont pas correctement étiquetés, il y a un risque accru d'administration inexacte ou incorrecte. Soumettre à l'homologation d'ici le 3 juin 2026, un plan décrivant comment tous les médicaments auront une étiquette de pharmacie avant l'administration. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue aux exigences législatives.
     • R9.1C - S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
2. Inspection de routine5 mars 2025

   1 infraction

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection, il a été observé que certains agents de nettoyage et produits chimiques sont stockés dans un placard qui n'est pas verrouillé.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
3. Inspection de routine26 oct. 2023

   0 infraction

4. Inspection de routine7 avr. 2022

   1 infraction

   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Le poids des personnes en soins n'est pas systématiquement documenté au moins une fois par mois, comme l'exige l'article 83(4)a) du Règlement sur les soins en établissement (RCR). Veuillez vous assurer qu'un système est en place pour maintenir la conformité.
     • R4.1R - Peser chaque personne en soins mensuels et consigner son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
5. Inspection de routine9 oct. 2019

   1 infraction

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s) : Le gestionnaire a informé l'agent de délivrance des permis (AL) au cours de l'inspection qu'un dispositif de surveillance électronique avait été installé dans la salle des soins avec le consentement de la famille. La caméra vidéo a été installée pour surveiller l'état de santé de la personne lorsqu'elle est seule dans sa chambre. LO a examiné la législation relative à la vidéosurveillance et a demandé comment les employés s'assurent de la vie privée et de la dignité des personnes tout en leur fournissant des soins. Le LO et le gestionnaire ont examiné différentes options et le gestionnaire a déclaré que le plan de soins de la personne serait mis à jour pour tenir compte des changements et que les employés seront informés de ces changements.
     • R7.1G - Affichez un avis à un endroit bien en vue si la surveillance électronique est utilisée pour transmettre ou enregistrer des images de personnes qui ont reçu des soins ou de membres du public; 19 ( 13 )
6. Surveillance9 mars 2018

   1 infraction

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): La politique relative aux incidents à signaler ne comprend toujours pas les agressions entre résidents. Le gestionnaire a déclaré que c'est la haute direction qui examine et révise les politiques et qu'elle est au courant, mais que la politique n'a pas été mise à jour pour tenir compte de tous les incidents à signaler à l'annexe D du Règlement sur les soins en établissement. Il n'y a pas de politique et de procédure pour guider les employés en cas d'éclosion de maladie ou de prévention.
     • R2.1P - Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85( 1 )(a)
7. Surveillance18 janv. 2017

   4 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s) : Le 18 janvier 2017 - Le système de l'établissement pour s'assurer de la conformité à la tenue d'un registre de la durée de la contrainte et de la surveillance de la personne sous garde pendant l'utilisation de la contrainte est inefficace. LO a examiné un plan de soins de la contention et a constaté que la durée et la surveillance des personnes sous garde pendant l'utilisation de la contention étaient manquantes. L'installation n'a pas de système en place pour assurer la conformité à la tenue d'un registre des résultats de la réévaluation des restrictions. LO a observé des documents périmés pour la réévaluation de la restriction, mais aucun résultat documenté de la réévaluation.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
     • R4.3E - Tenir un registre des résultats de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le 18 janvier 2017 - Le système de l'établissement pour assurer la conformité avec les employés ayant besoin de formation pour la préparation sécuritaire et la manipulation des aliments est inefficace. LO a examiné les dossiers des employés et a trouvé un dossier qui ne contenait pas de formation sur la salubrité des aliments. Le gestionnaire a une liste à l'établissement qui montre les documents obtenus pour chaque employé au moment de l'embauche. Cette liste indique que le certificat de salubrité des aliments est manquant pour cet employé.
     • R3.1Q - S'assurer que les employés responsables de la préparation et de la livraison des aliments possèdent l'expérience, les compétences et la formation nécessaires pour s'assurer que les aliments sont préparés et manipulés en toute sécurité et qu'ils répondent aux besoins nutritionnels des personnes qui en ont besoin; 44 ( 1 )(a)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s) : Le 18 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité à la conservation d'un dossier de plaintes. L'établissement a mis en place une politique sur les plaintes, mais il ne tient pas un registre des plaintes et des préoccupations qui lui ont été présentées et de leurs réponses. L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité à la tenue d'un registre des réunions de la famille ou du conseil résident. L'établissement tient une réunion du conseil une fois par an, mais il n'y a aucune documentation sur la réunion et les résultats.
     • R4.6F - Tenir un registre des plaintes et des préoccupations exprimées en vertu de l'article 60 (résolution des différends) et des réponses à celles-ci; 89 ( 1 )
     • R4.6H - Conserver les dossiers de conformité à l'article 59; 89( 2 )(b)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s) : Le 18 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité à l'entreposage sécuritaire des aliments. LO a observé que les températures enregistrées au réfrigérateur étaient régulièrement supérieures à 0-4 degrés Celsius (la température sûre pour l'entreposage des aliments). Il n'y avait aucune documentation sur les mesures prises pour ramener la température dans la plage de sécurité.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
8. Surveillance3 sept. 2015

   6 infractions

   • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): Impossible de trouver la raison et l'efficacité, au besoin, des médicaments (RPN) sur plusieurs personnes dans les dossiers des médicaments de soins.
     • Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant tous les médicaments administrés à la personne qui a reçu les soins; 78( 2 )(a)
   • 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s) : Impossible de localiser les dossiers de dépistage de la tuberculose pour les personnes qui ont reçu des soins.
     • Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
   • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Le gestionnaire est en congé depuis juin. Impossible de trouver un rapport de même à la licence.
     • Aviser le gestionnaire si celui-ci démissionne ou s'attend à être absent pendant au moins 30 jours consécutifs; 8( 3 )(a)
   • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le document concernant le processus de traitement des plaintes ne comprend pas les coordonnées des organismes de réglementation ou de délivrance de licences.
     • Avant l'admission, indiquer comment la personne, son parent ou son représentant peuvent exprimer des préoccupations ou déposer des plaintes à l'égard de l'octroi de licences; 48( 1 )(c)(i)
   • 5.1 L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes en soins?
     • Observation(s): Les collations ne contiennent pas systématiquement d'articles de 2 groupes alimentaires.
     • Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
   • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Surveillance inadéquate des températures du réfrigérateur alimentaire. Les températures réelles ne sont pas enregistrées, mais la vérification est effectuée mensuellement. Un sac à fermeture éclair de produits au congélateur daté de 2013.
     • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )