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1818 Westview Dr, North Vancouver BC V7M 3A8 · Mental Health

14 inspections

1. Routine7 oct. 2026

   0 infraction

2. Suivi systématique8 sept. 2026

   0 infraction

3. Routine4 mars 2026

   3 infractions

   • Les changements de poids non intentionnels importants sont immédiatement renvoyés à un professionnel de la santé. [RCR, art. 83(4)b),(5)b)]
     • On n'a pas demandé l'avis immédiat d'un fournisseur de soins de santé lorsque la personne en soins a connu, involontairement, un changement important de poids.
   • Les chambres et les espaces communs sont bien ventilés, en bon état de réparation, en bon état de sécurité et de propreté [RCR sec 22(1)]
     • Les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus dans un état sûr et propre.
   • L'installation a des politiques et des procédures écrites prescrites par le règlement [RCR art. 85(2)b-l)]
     • Il n'existe pas de politique et de procédure écrites pour surveiller la nutrition d'une personne en soins.
4. Routine26 sept. 2025

   4 infractions

   • Le menu propose un repas nutritif le matin, le midi et le soir où chaque repas contient au moins 3 groupes alimentaires selon le Guide alimentaire canadien. [RCR, alinéa 62(2)a)]
     • Les repas ne sont pas nutritifs.
   • Le menu est basé sur les plans nutritionnels, les besoins nutritionnels, l'âge, le sexe et le niveau d'activité des personnes en soins
   • Des aliments adéquats sont fournis pour répondre aux besoins nutritionnels personnels des personnes soignantes en fonction du Guide alimentaire canadien et de leur plan de nutrition [RCR, art. 66(1)]
     • Les aliments ne sont pas adéquats pour répondre aux besoins nutritionnels personnels en fonction du Guide alimentaire canadien.
   • L'installation a des politiques et des procédures écrites prescrites par le règlement [RCR art. 85(2)b-l)]
     • Il n'existe pas de politique et de procédure écrites pour surveiller la nutrition d'une personne en soins.
5. Routine21 mai 2025

   4 infractions

   • Le menu propose un repas nutritif le matin, le midi et le soir où chaque repas contient au moins 3 groupes alimentaires selon le Guide alimentaire canadien. [RCR, alinéa 62(2)a)]
     • Les repas ne sont pas nutritifs.
   • Le menu est basé sur les plans nutritionnels, les besoins nutritionnels, l'âge, le sexe et le niveau d'activité des personnes en soins
   • Des aliments adéquats sont fournis pour répondre aux besoins nutritionnels personnels des personnes soignantes en fonction du Guide alimentaire canadien et de leur plan de nutrition [RCR, art. 66(1)]
     • Les aliments ne sont pas adéquats pour répondre au plan de nutrition personnel.
     • Les aliments ne sont pas adéquats pour répondre aux besoins nutritionnels personnels en fonction du Guide alimentaire canadien.
   • L'installation a des politiques et des procédures écrites prescrites par le règlement [RCR art. 85(2)b-l)]
     • Il n'existe pas de politique et de procédure écrites pour surveiller la nutrition d'une personne en soins.
6. Routine16 janv. 2025

   13 infractions

   • Avant et au moment de l'admission, les personnes en soins sont informées de tous les frais, frais et autres montants qui doivent être payés pour le logement et les autres services [RCR, art. 48(1)a); Charte des droits 4c)]
   • Avant ou au moment de l'admission, les personnes sous garde sont informées des politiques de l'établissement concernant l'expression de préoccupations, le dépôt de plaintes et le règlement des différends [RCR, alinéa 48(1)b)]
   • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
   • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
     • N'a pas immédiatement informé l'agent médical.
   • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
   • Pour les établissements comptant 24 personnes ou moins, le ou les plans de nutrition sont examinés régulièrement. [RCR, alinéa 83(3)a)]
   • Lorsqu'un gestionnaire démissionne ou s'absente pendant plus de 30 jours consécutifs, un avis a été donné aux établissements de soins communautaires et il y a un remplaçant [RCR, paragraphe 8(3)]
     • La notification n'a pas été donnée.
   • Le menu propose un repas nutritif le matin, le midi et le soir où chaque repas contient au moins 3 groupes alimentaires selon le Guide alimentaire canadien. [RCR, alinéa 62(2)a)]
     • Les repas ne sont pas nutritifs.
   • Le menu est basé sur les plans nutritionnels, les besoins nutritionnels, l'âge, le sexe et le niveau d'activité des personnes en soins
   • Des aliments adéquats sont fournis pour répondre aux besoins nutritionnels personnels des personnes soignantes en fonction du Guide alimentaire canadien et de leur plan de nutrition [RCR, art. 66(1)]
     • Les aliments ne sont pas adéquats pour répondre aux besoins nutritionnels personnels en fonction du Guide alimentaire canadien.
   • Les chambres et les espaces communs sont bien ventilés, en bon état de réparation, en bon état de sécurité et de propreté [RCR sec 22(1)]
     • Les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus en bon état.
   • L'installation a des politiques et des procédures écrites prescrites par le règlement [RCR art. 85(2)b-l)]
     • Il n'existe pas de politique et de procédure écrites pour surveiller la nutrition d'une personne en soins.
   • Le rendement des employés fait l'objet d'un examen régulier afin de s'assurer qu'ils continuent de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrent la compétence requise pour leurs fonctions [RCR, art. 40(1),(3)]
     • Le rendement des employés n'est pas examiné régulièrement.
7. Suivi systématique19 nov. 2024

   9 infractions

   • Avant et au moment de l'admission, les personnes en soins sont informées de tous les frais, frais et autres montants qui doivent être payés pour le logement et les autres services [RCR, art. 48(1)a); Charte des droits 4c)]
   • Avant ou au moment de l'admission, les personnes sous garde sont informées des politiques de l'établissement concernant l'expression de préoccupations, le dépôt de plaintes et le règlement des différends [RCR, alinéa 48(1)b)]
   • Il y a accès à un processus équitable, rapide et efficace pour exprimer des préoccupations, déposer des plaintes ou régler des différends au sein de l'établissement [RCR, art. 60; Charte des droits 3d)]
     • Les plaintes, les préoccupations et les différends ne sont pas traités rapidement.
   • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
   • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
     • N'a pas immédiatement informé l'agent médical.
   • Un plan de soins de courte durée est élaboré sur l'admission pour guider le personnel dans la protection et la promotion de la santé et de la sécurité de la personne en soins [RCR art. 80(1); Charte des droits 1a)]
     • Les plans de soins de courte durée n'ont pas été élaborés.
   • Les chambres et les espaces communs sont bien ventilés, en bon état de réparation, en bon état de sécurité et de propreté [RCR sec 22(1)]
     • Les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus en bon état.
     • Les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus dans un état sûr et propre.
   • Avant d'occuper un emploi, le titulaire a obtenu les renseignements appropriés concernant l'employé [RCR, art. 37(1)]
     • Aucune vérification du casier judiciaire n'a été obtenue.
   • Le rendement des employés fait l'objet d'un examen régulier afin de s'assurer qu'ils continuent de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrent la compétence requise pour leurs fonctions [RCR, art. 40(1),(3)]
     • Le rendement des employés n'est pas examiné régulièrement.
8. Routine12 sept. 2024

   22 infractions

   • Avant et au moment de l'admission, les personnes en soins sont informées de tous les frais, frais et autres montants qui doivent être payés pour le logement et les autres services [RCR, art. 48(1)a); Charte des droits 4c)]
   • Avant ou au moment de l'admission, les personnes sous garde sont informées des politiques de l'établissement concernant l'expression de préoccupations, le dépôt de plaintes et le règlement des différends [RCR, alinéa 48(1)b)]
   • Avant et pendant l'admission, les personnes en soins sont informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes auprès de l'agent de santé ou du Bureau de la qualité des soins aux patients [RCR, alinéa 48(1)c); Déclaration des droits 3e)]
     • Les personnes qui reçoivent des soins ne sont pas informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de porter plainte auprès de l'agent de santé.
     • Les personnes en soins ne sont pas informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes en vertu de la Loi sur la Commission d'examen de la qualité des soins aux patients.
   • Les personnes en soins qui effectuent des paiements anticipés reçoivent des conditions écrites en vertu desquelles un remboursement peut être effectué [CCALA, art. 19; Déclaration des droits 4d)]
   • Il y a accès à un processus équitable, rapide et efficace pour exprimer des préoccupations, déposer des plaintes ou régler des différends au sein de l'établissement [RCR, art. 60; Charte des droits 3d)]
   • L'établissement a une politique écrite et une procédure pour obtenir le consentement, conformément à la partie 3 de la Loi sur les soins de santé (consentement) et les établissements de soins (admission), avant d'admettre un adulte dans l'établissement de soins communautaires. [RCR, art. 85 2) m)]
   • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
   • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
     • N'a pas immédiatement informé le parent, le représentant ou la personne-ressource.
     • N'a pas immédiatement informé l'agent médical.
     • N'a pas immédiatement informé le programme de financement (le cas échéant).
   • Un plan de soins de courte durée est élaboré sur l'admission pour guider le personnel dans la protection et la promotion de la santé et de la sécurité de la personne en soins [RCR art. 80(1); Charte des droits 1a)]
     • Les plans de soins de courte durée n'ont pas été élaborés.
   • Il existe un programme permanent approprié d'activités physiques, sociales et récréatives qui répond aux objectifs du plan de soins [RCR, art. 55(1)a); Déclaration des droits 2c)]
   • Le matériel, les fournitures et l'équipement nécessaires au programme d'activités sont facilement accessibles et sécuritaires et fournis gratuitement [RCR, art. 55(3); Charte des droits 2c)]
     • La quantité et la variété des fournitures, du matériel et de l'équipement nécessaires au programme d'activités sont insuffisantes.
   • Le ou les régimes de soins sont examinés et, au besoin, modifiés s'il y a un changement important dans la situation de la personne qui est en soins ou au moins une fois par année [RCR, art. 81(4)b)]
     • Les plans de soins ne sont pas examinés et, au besoin, modifiés s'il y a un changement important.
   • Il y a au moins un téléphone accessible et idéalement situé, à l'usage exclusif des personnes en soins [RCR Sec 18]
     • Pas de ligne privée.
   • Les chambres et les espaces communs sont bien ventilés, en bon état de réparation, en bon état de sécurité et de propreté [RCR sec 22(1)]
     • Les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus en bon état.
     • Les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus dans un état sûr et propre.
   • Les salles de bains ont un matériau antidérapant au fond de la baignoire et de la douche, [RCR Sec 30(b)]
   • L'installation a des politiques et des procédures écrites prescrites par le règlement [RCR art. 85(2)b-l)]
     • Il n'y a pas de politique écrite ni de procédure pour répondre aux incidents à signaler.
   • Il y a une copie de chaque politique et procédure du comité consultatif sur l'innocuité des médicaments [RCR, art. 85(3)]
   • Enregistrement des achats d'aliments, des menus et des substitutions de menus. [RCR, art. 87 a) b)]
     • Pas d'achat de nourriture.
   • Avant d'occuper un emploi, le titulaire a obtenu les renseignements appropriés concernant l'employé [RCR, art. 37(1)]
   • Le rendement des employés fait l'objet d'un examen régulier afin de s'assurer qu'ils continuent de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrent la compétence requise pour leurs fonctions [RCR, art. 40(1),(3)]
     • Le rendement des employés n'est pas examiné régulièrement.
   • Les personnes en soins ont en tout temps un accès immédiat à un employé certifié en premiers soins et en RCR, connaissant leur état de santé et pouvant communiquer avec le personnel d'urgence [RCR, art. 43(1);DOLSOP Preventing Opioïde Overdose]
     • Il n'y a pas d'accès immédiat à un employé certifié en premiers soins et en RCR.
   • Les fournitures de premiers soins sont facilement accessibles à tous les employés, y compris lorsque des soins sont fournis à l'extérieur des locaux de l'établissement [RCR, art. 43(2);DOLSOP Preventing Opioïde Overdose]
     • Les premiers secours sont insuffisants.
9. Routine17 août 2023

   4 infractions

   • Le ou les régimes de soins sont examinés et, au besoin, modifiés s'il y a un changement important dans la situation de la personne qui est en soins ou au moins une fois par année [RCR, art. 81(4)b)]
     • Les plans de soins ne sont pas examinés et, au besoin, modifiés s'il y a un changement important.
   • Le rendement des employés fait l'objet d'un examen régulier afin de s'assurer qu'ils continuent de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrent la compétence requise pour leurs fonctions [RCR, art. 40(1),(3)]
     • Le rendement des employés n'est pas examiné régulièrement.
   • Le nombre d'employés en service, la formation, l'expérience et l'organisation sont suffisants pour répondre aux besoins des personnes qui s'occupent de la vie quotidienne et y apporter leur aide. [RCR art 42(1);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
     • L'établissement n'a pas de personnel éveillé formé en tout temps.
   • Les personnes en soins ont en tout temps un accès immédiat à un employé certifié en premiers soins et en RCR, connaissant leur état de santé et pouvant communiquer avec le personnel d'urgence [RCR, art. 43(1);DOLSOP Preventing Opioïde Overdose]
     • Il n'y a pas d'accès immédiat à un employé certifié en premiers soins et en RCR.
10. Routine10 août 2022

    1 infraction

    • Les salles de bains ont un matériau antidérapant au fond de la baignoire et de la douche, [RCR Sec 30(b)]
11. Routine23 mars 2022

    0 infraction

12. Routine23 nov. 2021

    0 infraction

13. Suivi systématique2 sept. 2021

    5 infractions

    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
      • N'a pas immédiatement informé le parent, le représentant ou la personne-ressource.
      • N'a pas immédiatement informé le médecin ou l'infirmière praticienne.
      • N'a pas immédiatement informé l'agent médical.
      • N'a pas immédiatement informé le programme de financement (le cas échéant).
    • Un registre est tenu des accidents mineurs, des maladies et des erreurs de médicaments impliquant des personnes qui n'ont pas besoin de soins médicaux et qui ne sont pas des incidents à signaler [RCR, art. 88a)]
    • Un registre est tenu des événements imprévus impliquant des personnes sous garde [RCR, art. 88b)]
    • Les personnes qui bénéficient d'une aide à la mobilité peuvent accéder à toutes les zones destinées à leur usage [RCR, art. 14, par. 1]
14. Routine14 juill. 2021

    16 infractions

    • Les employés ont été formés à la mise en oeuvre des plans et à l'utilisation de l'équipement d'urgence [RCR, art. 51(3)]
      • Les employés n'ont pas été formés au plan d'urgence.
    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
      • N'a pas immédiatement informé le parent, le représentant ou la personne-ressource.
      • N'a pas immédiatement informé le médecin ou l'infirmière praticienne.
      • N'a pas immédiatement informé l'agent médical.
      • N'a pas immédiatement informé le programme de financement (le cas échéant).
      • N'a pas immédiatement signalé de surdosage et d'administration de Naloxone
    • Un registre est tenu des accidents mineurs, des maladies et des erreurs de médicaments impliquant des personnes qui n'ont pas besoin de soins médicaux et qui ne sont pas des incidents à signaler [RCR, art. 88a)]
    • Un registre est tenu des événements imprévus impliquant des personnes sous garde [RCR, art. 88b)]
    • Un registre des incidents à signaler impliquant des personnes en garde à vue est tenu [RCR, art. 88 c)]
    • La ou les personnes en soins ont reçu les documents appropriés pour se tenir en leur possession à l'extérieur de l'établissement [RCR, art. 56(1)]
      • La personne en charge n'a pas reçu de documents.
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
      • Ne comprend pas une évaluation de la nature du risque de chute présenté par la personne en soins.
      • Ne comprend pas de plan de prévention des chutes.
      • N'inclut pas de plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel d'une personne soignante.
      • Ne comprend pas les personnes dont on a déterminé qu'elles courraient le risque de quitter un établissement de soins communautaires sans avis de l'employé, un plan visant à empêcher la personne en soins de partir.
      • N'inclut pas les personnes dont on a déterminé qu'elles risquaient de quitter un établissement de soins communautaires sans avis de l'employé, un plan de localisation de la personne en soins.
      • Ne comprend pas les interventions comportementales, le cas échéant.
      • Ne comprend pas si une personne en soins est libérée en congé en vertu de la Loi sur la santé mentale ou est admise dans l'établissement de soins communautaires en vertu d'une loi ou d'une ordonnance du tribunal, de toute condition ou exigence.
      • Ne comprend pas de régime de soins buccodentaires.
      • Ne comprend pas de plan de loisirs.
      • Ne précise pas la nutrition à fournir à la personne en soins, y compris les régimes thérapeutiques.
    • La mise en oeuvre des plans de soins fait l'objet d'un suivi régulier afin d'assurer une mise en oeuvre appropriée [RCR, art. 81(4)a)]
    • Le ou les régimes de soins sont examinés et, au besoin, modifiés s'il y a un changement important dans la situation de la personne qui est en soins ou au moins une fois par année [RCR, art. 81(4)b)]
    • Pour les établissements comptant 24 personnes ou moins, un plan de nutrition est élaboré pour évaluer les besoins nutritionnels spécifiques et considérer le risque d'être mal nourri. [RCR, art. 83(1)]
      • Le plan de nutrition n'évalue pas les besoins nutritionnels spécifiques.
      • Le plan de nutrition ne considère pas le risque d'être mal nourri.
    • Il y a un MSAC avec les membres appropriés [RCR, alinéa 68(1)]
      • Le MSAC ne comprend pas le gestionnaire ni une personne désignée par le gestionnaire.
      • Le MSAC ne comprend pas le pharmacien superviseur nommé en vertu du paragraphe 68(2) du RCR.
      • Lorsqu'il est employé, le MSAC ne comprend pas le professionnel de la santé responsable de la supervision immédiate des services de santé.
    • Un pharmacien superviseur a été nommé RCR [paragraphe 68(2)]
      • Ne sert pas sur le MSAC.
    • Les personnes qui bénéficient d'une aide à la mobilité peuvent accéder à toutes les zones destinées à leur usage [RCR, art. 14, par. 1]
    • Les politiques et procédures écrites sont examinées et révisées au besoin au moins une fois par année [RCR, alinéa 85(1)b)]