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Hilltop House - Long Term Care

38146 Behrner Dr, Squamish BC V8B 0C8 · Long Term Care

Dossier officiel de Vancouver Coastal →

Résumé des inspections

Hilltop House - Long Term Care a été inspecté 9 fois par Vancouver Coastal Health depuis le 9 septembre 2021. La dernière inspection, le 3 septembre 2026, a relevé 3 infractions.

Aucune des 9 inspections au dossier n’a été exempte d’infractions. Au cours des 12 derniers mois, il y a eu 1 inspection et 3 infractions relevées. Les constats à risque élevé ici concernent : Produits chimiques et substances toxiques.

Les inspections récentes ont relevé moins d'infractions que les précédentes; le dossier s'améliore donc.

Ce que signifient ces constats

Chaque autorité sanitaire formule ses constats différemment; nous les regroupons donc selon leur importance pour les personnes prises en charge. Les constats à risque élevé sont ceux qui pourraient directement rendre quelqu'un malade, et ils comptent davantage ici, car les jeunes enfants, les aînés et les personnes malades sont plus vulnérables aux infections.

  • Produits chimiques et substances toxiquesRisque élevé

    Les produits de nettoyage, désinfectants et pesticides doivent être étiquetés et rangés de façon sécuritaire, loin des aliments et des surfaces que les gens touchent. Les inspecteurs signalent les produits qui pourraient contaminer les aliments ou nuire aux gens, ainsi que les traitements antiparasitaires appliqués sans supervision adéquate.

    Relevé 2 fois dans 2 inspections distinctes, la plus récente le 11 septembre 2025. Par exemple : Il existe des aires d'entreposage sûres, sécuritaires et adéquates pour les agents de nettoyage, les produits chimiques et autres matières dangereuses [RCR, art. 35, al. c)]

  • Permis, registres et affichageRisque faible

    Permis d'exploitation, affichage obligatoire, procédures écrites et registres. Ces constats sont administratifs : la documentation manquait ou n'était pas à jour au moment de l'inspection.

    Relevé 19 fois dans 7 inspections distinctes, la plus récente le 3 septembre 2026. Par exemple : Il y a un registre de toute évaluation du rapport d'incapacité fournie en vertu de l'alinéa 22 (1) c) du Règlement sur le consentement aux soins de santé. [RCR, art. 77.1(1)c)]

  • Équipement et ustensilesRisque faible

    L'équipement doit être fait de matériaux nettoyables, bien entretenu et rangé correctement. Ces constats portent surtout sur l'entretien, comme une surface fissurée ou une pièce usée. Ils présentent généralement un risque faible, mais montrent à quel point l'endroit est bien tenu.

    Relevé 2 fois dans 2 inspections distinctes, la plus récente le 8 février 2022. Par exemple : Les employés ont été formés à la mise en oeuvre des plans et à l'utilisation de l'équipement d'urgence [RCR, art. 51(3)]

  • Autres constatsRisque faible

    Constats qui n'entrent pas dans les catégories ci-dessus, comme les suivis confirmant qu'une infraction antérieure a été corrigée, ou des exigences propres à ce type d'établissement.

    Relevé 21 fois dans 8 inspections distinctes, la plus récente le 3 septembre 2026. Par exemple : Pour chaque personne en soins, il y a un document indiquant la date d'admission et le consentement à être admis ou à continuer d'être accueillis. [RCR, art. 77.1(1)a)b)]

À propos de ces données

Ces résultats proviennent de Vancouver Coastal Health, qui inspecte les établissements alimentaires et d'autres installations publiques de la région. Nous republions les données de divulgation publiques de cette autorité et les actualisons régulièrement; le dossier officiel fait foi.

9 inspections

  1. Routine

    3 infractions

    • Pour chaque personne en soins, il y a un document indiquant la date d'admission et le consentement à être admis ou à continuer d'être accueillis. [RCR, art. 77.1(1)a)b)]
    • Il y a un registre de toute évaluation du rapport d'incapacité fournie en vertu de l'alinéa 22 (1) c) du Règlement sur le consentement aux soins de santé. [RCR, art. 77.1(1)c)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
  2. Routine

    3 infractions

    • Les dossiers et les renseignements personnels demeurent confidentiels [RCR, art. 93; Charte des droits 2d)]
    • Le titulaire fournit le type de soins sur la licence, pas plus que le nombre maximal et n'accommode pas ceux de moins de 19 ans dans un établissement pour adultes [RCR, art. 46(2)]
    • Il existe des aires d'entreposage sûres, sécuritaires et adéquates pour les agents de nettoyage, les produits chimiques et autres matières dangereuses [RCR, art. 35, al. c)]
  3. Routine

    7 infractions

    • Le ou les régimes de soins sont examinés et, au besoin, modifiés s'il y a un changement important dans la situation de la personne qui est en soins ou au moins une fois par année [RCR, art. 81(4)b)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
      • Ne l'a pas informé.
    • Les pondérations mensuelles sont prises et enregistrées, si elles manquent, la raison est documentée. [RCR, art. 83(4)a),(5)a)]
      • La raison du poids mensuel manquant n'est pas enregistrée.
      • Les poids mensuels ne sont pas pris.
    • Il existe des aires d'entreposage sûres, sécuritaires et adéquates pour les agents de nettoyage, les produits chimiques et autres matières dangereuses [RCR, art. 35, al. c)]
    • Les médicaments sont entreposés en toute sécurité et en toute sécurité [RCR, alinéa 69(3)a)]
    • Le rendement des employés fait l'objet d'un examen régulier afin de s'assurer qu'ils continuent de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrent la compétence requise pour leurs fonctions [RCR, art. 40(1),(3)]
      • Le rendement des employés n'est pas examiné régulièrement.
  4. Routine

    4 infractions

    • Le ou les régimes de soins sont examinés et, au besoin, modifiés s'il y a un changement important dans la situation de la personne qui est en soins ou au moins une fois par année [RCR, art. 81(4)b)]
      • Les régimes de soins ne sont pas examinés au moins une fois par année.
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
    • Le rendement des employés fait l'objet d'un examen régulier afin de s'assurer qu'ils continuent de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrent la compétence requise pour leurs fonctions [RCR, art. 40(1),(3)]
  5. Routine

    3 infractions

    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
      • N'a pas utilisé les CAP pour éclairer la planification des soins.
    • Les dossiers et les renseignements personnels demeurent confidentiels [RCR, art. 93; Charte des droits 2d)]
    • Le rendement des employés fait l'objet d'un examen régulier afin de s'assurer qu'ils continuent de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrent la compétence requise pour leurs fonctions [RCR, art. 40(1),(3)]
      • Le rendement des employés n'est pas examiné régulièrement.
  6. Routine

    4 infractions

    • Les restrictions ne sont pas utilisées à moins qu'il ne soit nécessaire de protéger la personne qui reçoit des soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves, sont minimales; la sécurité, la dignité physique et émotionnelle sont surveillées et le règlement est respecté [RCR, art. 73(1),(2)]
      • La sécurité, la dignité physique et émotionnelle de la personne qui prend soin d'elle ne sont pas surveillées pendant toute la durée de l'utilisation de la contrainte et évaluées après celle-ci.
    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
      • N'a pas utilisé les CAP pour éclairer la planification des soins.
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
      • Ne comprend pas de régime de médicaments, y compris les médicaments auto-administrés, s'ils sont approuvés en vertu du paragraphe 70(4)[administration de médicaments].
      • Ne comprend pas de régime de soins buccodentaires.
      • Ne précise pas la nutrition à fournir à la personne en soins, y compris les régimes thérapeutiques.
      • Ne comprend pas de plan de loisirs.
    • Si une personne gardée est retenue, les renseignements exigés par le règlement sont consignés dans le plan de soins de la personne gardée [RCR, art. 84]
      • Les solutions de rechange qui ont été envisagées pour l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en œuvre ou rejetées ne sont pas enregistrées.
      • La durée du dispositif de retenue et la surveillance de la personne qui s ' en occupe ne sont pas enregistrées.
  7. Routine

    5 infractions

    • Si une personne en soins peut quitter l'établissement sans en aviser un employé et n'est pas en mesure de l'identifier, elle est munie d'un bracelet d'identification ou d'autres moyens difficiles à enlever [RCR, art. 56(3)]
      • N'indique pas le nom de la personne qui s'occupe d'elle.
      • Un bracelet ou d'autres moyens n'ont pas été fournis.
      • Ne mentionne pas le nom de l'établissement de soins communautaires.
      • N'indique pas les coordonnées d'urgence.
    • Les restrictions ne sont pas utilisées à moins qu'il ne soit nécessaire de protéger la personne qui reçoit des soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves, sont minimales; la sécurité, la dignité physique et émotionnelle sont surveillées et le règlement est respecté [RCR, art. 73(1),(2)]
      • Toutes les solutions de rechange à l'utilisation du dispositif de retenue n'ont pas été envisagées et appliquées ou rejetées.
      • La sécurité, la dignité physique et émotionnelle de la personne qui prend soin d'elle ne sont pas surveillées pendant toute la durée de l'utilisation de la contrainte et évaluées après celle-ci.
    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
      • N'a pas utilisé les CAP pour éclairer la planification des soins.
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
      • Ne s'applique pas s'il y a accord sur l'utilisation de dispositifs de retenue en vertu de l'alinéa 74 (1) b) [lorsque des dispositifs de retenue peuvent être utilisés], le type ou la nature de ces dispositifs et la fréquence de réévaluation.
    • Si une personne gardée est retenue, les renseignements exigés par le règlement sont consignés dans le plan de soins de la personne gardée [RCR, art. 84]
      • Le résultat de toute réévaluation de l'utilisation du dispositif de retenue n'est pas consigné.
      • Les solutions de rechange qui ont été envisagées pour l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en œuvre ou rejetées ne sont pas enregistrées.
      • La durée du dispositif de retenue et la surveillance de la personne qui s ' en occupe ne sont pas enregistrées.
  8. Routine

    8 infractions

    • Les employés ont été formés à la mise en oeuvre des plans et à l'utilisation de l'équipement d'urgence [RCR, art. 51(3)]
      • Les employés n'ont pas été formés au plan d'urgence.
    • Si une personne en soins peut quitter l'établissement sans en aviser un employé et n'est pas en mesure de l'identifier, elle est munie d'un bracelet d'identification ou d'autres moyens difficiles à enlever [RCR, art. 56(3)]
      • N'indique pas le nom de la personne qui s'occupe d'elle.
      • Ne mentionne pas le nom de l'établissement de soins communautaires.
      • N'indique pas les coordonnées d'urgence.
    • Les restrictions ne sont pas utilisées à moins qu'il ne soit nécessaire de protéger la personne qui reçoit des soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves, sont minimales; la sécurité, la dignité physique et émotionnelle sont surveillées et le règlement est respecté [RCR, art. 73(1),(2)]
      • Les employés qui administrent les dispositifs de retenue n'ont pas reçu de formation sur les solutions de rechange à l'utilisation des dispositifs de retenue et sur la détermination des solutions de rechange les plus appropriées, ainsi que sur l'utilisation et la surveillance des dispositifs de retenue.
      • Toutes les solutions de rechange à l'utilisation du dispositif de retenue n'ont pas été envisagées et appliquées ou rejetées.
      • L'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ne sont pas documentés dans le plan de soins de la personne en soins.
    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
      • N'a pas utilisé les CAP pour éclairer la planification des soins.
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
      • Ne s'applique pas s'il y a accord sur l'utilisation de dispositifs de retenue en vertu de l'alinéa 74 (1) b) [lorsque des dispositifs de retenue peuvent être utilisés], le type ou la nature de ces dispositifs et la fréquence de réévaluation.
    • La mise en oeuvre des plans de soins fait l'objet d'un suivi régulier afin d'assurer une mise en oeuvre appropriée [RCR, art. 81(4)a)]
    • Si une personne gardée est retenue, les renseignements exigés par le règlement sont consignés dans le plan de soins de la personne gardée [RCR, art. 84]
      • La raison de l'utilisation du dispositif de retenue n'est pas consignée.
      • Le résultat de toute réévaluation de l'utilisation du dispositif de retenue n'est pas consigné.
      • Les solutions de rechange qui ont été envisagées pour l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en œuvre ou rejetées ne sont pas enregistrées.
      • Le type ou la nature du dispositif de retenue utilisé n ' est pas enregistré.
      • La durée du dispositif de retenue et la surveillance de la personne qui s ' en occupe ne sont pas enregistrées.
    • Le plus récent dossier d'inspection de routine est affiché à un endroit bien en vue. [RCR, art. 11(1) b), (2); Charte des droits 4b)]
  9. Routine

    7 infractions

    • Les employés ont été formés à la mise en oeuvre des plans et à l'utilisation de l'équipement d'urgence [RCR, art. 51(3)]
      • Les employés n'ont pas été formés au plan d'urgence.
    • Il y a un plan d'urgence affiché à un endroit bien en vue qui énonce les procédures à suivre pour se préparer, atténuer, intervenir et se remettre de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation et la façon dont les personnes en soins seront soignées [RCR, art. 51(1),(4)]
      • Une copie du plan d'urgence n'est pas affichée à un endroit bien en vue.
    • Les restrictions ne sont pas utilisées à moins qu'il ne soit nécessaire de protéger la personne qui reçoit des soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves, sont minimales; la sécurité, la dignité physique et émotionnelle sont surveillées et le règlement est respecté [RCR, art. 73(1),(2)]
      • Une retenue a été mal utilisée.
    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
      • N'a pas utilisé les CAP pour éclairer la planification des soins.
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
    • Si une personne gardée est retenue, les renseignements exigés par le règlement sont consignés dans le plan de soins de la personne gardée [RCR, art. 84]
      • La raison de l'utilisation du dispositif de retenue n'est pas consignée.
      • Le résultat de toute réévaluation de l'utilisation du dispositif de retenue n'est pas consigné.
      • Les solutions de rechange qui ont été envisagées pour l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en œuvre ou rejetées ne sont pas enregistrées.
      • Le type ou la nature du dispositif de retenue utilisé n ' est pas enregistré.
      • La conformité des employés aux exigences de la section 5 [Utilisation des dispositifs de retenue] de la partie 5 n'est pas consignée.
      • La durée du dispositif de retenue et la surveillance de la personne qui s ' en occupe ne sont pas enregistrées.
    • Un pharmacien superviseur a été nommé RCR [paragraphe 68(2)]
      • N'inspecte pas les zones de l'établissement où les médicaments seront entreposés.

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