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Inglewood Care Centre - Long Term Care

725 Inglewood Ave, West Vancouver BC V7T 1X5 · Long Term Care

Dossier officiel de Vancouver Coastal →

Résumé des inspections

Inglewood Care Centre - Long Term Care a été inspecté 8 fois par Vancouver Coastal Health depuis le 7 octobre 2021. La dernière inspection, le 24 septembre 2025, a relevé 3 infractions.

1 des 8 inspections au dossier n'ont relevé aucune infraction. Aucune inspection n'est au dossier pour les 12 derniers mois. Les constats à risque élevé ici concernent : Lavage des mains et hygiène du personnel, Nettoyage et désinfection et Contrôle de la température des aliments.

Les inspections récentes ont relevé moins d'infractions que les précédentes; le dossier s'améliore donc.

Ce que signifient ces constats

Chaque autorité sanitaire formule ses constats différemment; nous les regroupons donc selon leur importance pour les personnes prises en charge. Les constats à risque élevé sont ceux qui pourraient directement rendre quelqu'un malade, et ils comptent davantage ici, car les jeunes enfants, les aînés et les personnes malades sont plus vulnérables aux infections.

  • Lavage des mains et hygiène du personnelRisque élevé

    L'hygiène des mains est le moyen le plus important d'empêcher la propagation des microbes entre les enfants, les résidents et le personnel. Les inspecteurs vérifient que les lavabos sont approvisionnés et faciles d'accès, que le personnel se lave les mains au besoin (par exemple après avoir changé une couche ou avant de manipuler des aliments) et que le personnel malade reste à l'écart du travail.

    Relevé 6 fois le 15 décembre 2021. Par exemple : Les panneaux de lavage des mains sont bien en vue, y compris tous les secteurs du personnel.

  • Nettoyage et désinfectionRisque élevé

    Les surfaces, la vaisselle et les outils qui touchent les aliments ou les personnes doivent être nettoyés puis désinfectés. Les inspecteurs vérifient la concentration du désinfectant, la température du lave-vaisselle et la façon dont le nettoyage est effectué. Une mauvaise désinfection laisse les microbes survivre d'une utilisation à l'autre.

    Relevé 6 fois le 15 décembre 2021. Par exemple : Désinfectant pour les mains et/ou l'alcool désigné disponible pour les visiteurs.

  • Contrôle de la température des alimentsRisque élevé

    Les inspecteurs vérifient que tout ce qui doit être conservé à une température précise, comme les aliments réfrigérés ou chauds, ou un équipement comme les stérilisateurs, reste dans sa plage sécuritaire et que des thermomètres précis sont à portée de main. Dans le cas des aliments, les problèmes de température sont l'une des causes les plus fréquentes d'intoxication alimentaire.

    Relevé une fois le 15 décembre 2021. Par exemple : L'équipement médical d'usage courant est nettoyé ou désinfecté entre les clients (p. ex. fauteuils roulants, poignets BP, ceintures de levage, ascenseurs, thermomètres, stéthoscopes, élingues, etc.)

  • Permis, registres et affichageRisque faible

    Permis d'exploitation, affichage obligatoire, procédures écrites et registres. Ces constats sont administratifs : la documentation manquait ou n'était pas à jour au moment de l'inspection.

    Relevé 16 fois dans 5 inspections distinctes, la plus récente le 24 septembre 2025. Par exemple : Menu hebdomadaire affiché dans chaque salle à manger pour les soins de longue durée. [RCR, art. 62(4)]

  • Bâtiment, plomberie et entretienRisque faible

    Les planchers, murs et plafonds doivent être propres et en bon état, avec un éclairage, une ventilation, une plomberie, de l'eau chaude et froide et des toilettes fonctionnels. Ces problèmes représentent rarement un risque immédiat pour la santé, mais s'ils persistent, ils peuvent mener à des problèmes de ravageurs ou de salubrité.

    Relevé 5 fois dans 3 inspections distinctes, la plus récente le 24 septembre 2025. Par exemple : Les chambres et les espaces communs sont bien ventilés, en bon état de réparation, en bon état de sécurité et de propreté [RCR sec 22(1)]

À propos de ces données

Ces résultats proviennent de Vancouver Coastal Health, qui inspecte les établissements alimentaires et d'autres installations publiques de la région. Nous republions les données de divulgation publiques de cette autorité et les actualisons régulièrement; le dossier officiel fait foi.

8 inspections

  1. Routine

    3 infractions

    • Menu hebdomadaire affiché dans chaque salle à manger pour les soins de longue durée. [RCR, art. 62(4)]
    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
    • Les chambres et les espaces communs sont bien ventilés, en bon état de réparation, en bon état de sécurité et de propreté [RCR sec 22(1)]
      • Les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus en bon état.
      • Les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus dans un état sûr et propre.
  2. Routine

    0 infraction

  3. Routine

    1 infraction

    • Un dispositif de retenue peut être utilisé si le dispositif de retenue est nécessaire pour protéger la personne en soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves imminents, ou s'il y a accord conformément au règlement [RCR, art. 74 (1)]
      • Il n'y a pas d'accord écrit sur l'utilisation d'une mesure de contrainte par la personne en charge ou son représentant.
  4. Routine

    2 infractions

    • Un dispositif de retenue peut être utilisé si le dispositif de retenue est nécessaire pour protéger la personne en soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves imminents, ou s'il y a accord conformément au règlement [RCR, art. 74 (1)]
    • Les préférences personnelles et les antécédents culturels sont pris en compte dans la préparation et le service des aliments [RCR, art. 63(2)]
  5. Routine

    7 infractions

    • Les employés ont été formés à la mise en oeuvre des plans et à l'utilisation de l'équipement d'urgence [RCR, art. 51(3)]
      • Les employés n'ont pas été formés au plan d'urgence.
    • Les personnes en soins qui effectuent des paiements anticipés reçoivent des conditions écrites en vertu desquelles un remboursement peut être effectué [CCALA, art. 19; Déclaration des droits 4d)]
    • Un dispositif de retenue peut être utilisé si le dispositif de retenue est nécessaire pour protéger la personne en soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves imminents, ou s'il y a accord conformément au règlement [RCR, art. 74 (1)]
      • Une contrainte a été utilisée lorsqu'il n'était pas nécessaire de protéger la personne en soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves imminents.
      • Il n'y a pas d'accord écrit sur l'utilisation d'une mesure de contrainte par la personne en charge ou son représentant.
    • Les restrictions ne sont pas utilisées à moins qu'il ne soit nécessaire de protéger la personne qui reçoit des soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves, sont minimales; la sécurité, la dignité physique et émotionnelle sont surveillées et le règlement est respecté [RCR, art. 73(1),(2)]
      • Toutes les solutions de rechange à l'utilisation du dispositif de retenue n'ont pas été envisagées et appliquées ou rejetées.
      • L'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ne sont pas documentés dans le plan de soins de la personne en soins.
      • Une retenue a été mal utilisée.
    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
      • N'a pas utilisé les CAP pour éclairer la planification des soins.
    • Si une personne gardée est retenue, les renseignements exigés par le règlement sont consignés dans le plan de soins de la personne gardée [RCR, art. 84]
      • La raison de l'utilisation du dispositif de retenue n'est pas consignée.
      • Le résultat de toute réévaluation de l'utilisation du dispositif de retenue n'est pas consigné.
      • Les solutions de rechange qui ont été envisagées pour l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en œuvre ou rejetées ne sont pas enregistrées.
      • Le type ou la nature du dispositif de retenue utilisé n ' est pas enregistré.
      • La durée du dispositif de retenue et la surveillance de la personne qui s ' en occupe ne sont pas enregistrées.
    • Le plus récent dossier d'inspection de routine est affiché à un endroit bien en vue. [RCR, art. 11(1) b), (2); Charte des droits 4b)]
  6. Routine

    10 infractions

    • Les employés ont accès à du matériel de communication fiable en cas d'urgence [RCR, art. 51(5)]
    • Le nombre d'employés en service, la formation, l'expérience et l'organisation sont suffisants pour répondre aux besoins des personnes qui s'occupent de la vie quotidienne et y apporter leur aide. [RCR, art. 42(1);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
    • Un dispositif de retenue peut être utilisé si le dispositif de retenue est nécessaire pour protéger la personne en soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves imminents, ou s'il y a accord conformément au règlement [RCR, art. 74 (1)]
      • Il n'y a pas eu d'accord écrit du médecin ou de l'infirmière praticienne
      • Il n'y a pas d'accord écrit sur l'utilisation d'une mesure de contrainte par la personne en charge ou son représentant.
    • Il y a des politiques et des procédures écrites et mises en oeuvre pour guider le personnel dans les soins et la supervision des personnes en soins [RCR art. 85(1)a), d)]
      • Les politiques et les procédures ne sont pas mises en œuvre par le personnel.
    • Les restrictions ne sont pas utilisées à moins qu'il ne soit nécessaire de protéger la personne qui reçoit des soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves, sont minimales; la sécurité, la dignité physique et émotionnelle sont surveillées et le règlement est respecté [RCR, art. 73(1),(2)]
      • L'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ne sont pas documentés dans le plan de soins de la personne en soins.
      • La sécurité, la dignité physique et émotionnelle de la personne qui prend soin d'elle ne sont pas surveillées pendant toute la durée de l'utilisation de la contrainte et évaluées après celle-ci.
    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
    • La mise en oeuvre des plans de soins fait l'objet d'un suivi régulier afin d'assurer une mise en oeuvre appropriée [RCR, art. 81(4)a)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, art. 77(2)c)]
    • Si une personne gardée est retenue, les renseignements exigés par le règlement sont consignés dans le plan de soins de la personne gardée [RCR, art. 84]
      • Les solutions de rechange qui ont été envisagées pour l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en œuvre ou rejetées ne sont pas enregistrées.
    • Le plus récent dossier d'inspection de routine est affiché à un endroit bien en vue. [RCR, art. 11(1) b), (2); Charte des droits 4b)]
  7. Suivi systématique

    37 infractions

    • Les panneaux d'avertissement d'éclosion sont affichés à l'entrée de l'établissement et/ou les unités/étages touchés.
    • Les panneaux de lavage des mains sont bien en vue, y compris tous les secteurs du personnel.
    • Dans la mesure du possible, les toilettes de la cohorte. Désigner des toilettes pour le public, le personnel soignant et le personnel diététique.
    • Désinfectant pour les mains et/ou l'alcool désigné disponible pour les visiteurs.
    • Restrictions imposées aux nouvelles admissions et/ou transferts de l'établissement.
    • Les unités/étages touchés ont mis en place des précautions de contact.
    • Notification de tous les services de l'installation et des entrepreneurs indépendants.
    • Le personnel a été informé de l'éclosion et a reçu pour instruction de mettre en œuvre les précautions appropriées (fonctions de travail et protection personnelle).
    • On rappelle au personnel de signaler tout incident de maladie d'IG chez lui-même ou chez ses clients.
    • L'installation suit les exigences d'exclusion pour le personnel touché.
    • Dans la mesure du possible, le personnel qui retourne au travail après une maladie est affecté à une unité ou à un étage touché.
    • La facilité a une politique sur l'utilisation des EPI. Le personnel (et les visiteurs) peuvent facilement se procurer des gants et des gants.
    • Personnel non essentiel, bénévoles, thérapeutes restreints de l'établissement et/ou des unités/étages touchés.
    • Les niveaux de dotation sont suffisants pour répondre aux incidents d'IG.
    • Minimiser le contact entre les clients sur les unités/planchers touchés avec des zones non touchées.
    • Les hôpitaux et/ou les autres établissements médicaux qui reçoivent ou dispensent un traitement aux clients touchés et non touchés sont avisés.
    • Les activités de groupe sont annulées, par exemple des événements sociaux, des sorties, des pique-niques, etc.
    • Le personnel de la cohorte se rend dans les zones touchées lorsque cela est possible ou approprié.
    • L'installation a documenté les procédures pour les incidents de vomissement et de fécale, y compris les heures de contact avec le désinfectant.
    • Le personnel de soins et d'entretien est au courant des protocoles et les pratique.
    • Fournitures de désinfection adéquates sur les unités et les planchers touchés et les chariots d'entretien ménager (c.-à-d. trousse de déversement).
    • Augmentation de la fréquence de désinfection des surfaces communes de contact avec les mains (p. ex., barres de maintien, robinets, poignées de porte, chasse d'eau, rampes de lit, comptoirs, rails d'escalier, etc.)
    • L'équipement médical d'usage courant est nettoyé ou désinfecté entre les clients (p. ex. fauteuils roulants, poignets BP, ceintures de levage, ascenseurs, thermomètres, stéthoscopes, élingues, etc.)
    • Concentration appropriée de désinfectant utilisé pour les vomissements et les incidents fécaux.
      • Ajouter 1 tasse (250ml) de 5 à 6 % de javel domestique à 10 tasses (2,5 litres) d'eau, soit environ 5000PPM. La surface doit rester humide pendant au moins une minute, puis sécher à l'air. Solution accélérée de peroxyde d'hydrogène (0,5%) avec au moins 5 minutes de contact.
    • Concentration appropriée de désinfectant utilisé pour les surfaces environnementales.
      • Ajouter 4 cuillères à café (20ml) de 5 % – 6 % d'eau de Javel à 1 litre d'eau, c'est-à-dire environ 1000PPM (1:50 sol). La surface doit rester humide pendant au moins une minute, puis sécher à l'air. Solution accélérée de peroxyde d'hydrogène (0,5%) avec au moins 5 minutes de contact.
    • Aucun aliment commun n'est partagé dans les zones de clients et de personnel dans les zones touchées et non touchées de l'installation (p. ex., bonbons, chocolats, pâtisseries, etc.)
    • Pas d'articles en libre-service ni d'eau dans les salles à manger ou cafétéria communes. Enlever les menus, les supports de serviette, les condiments, le thé, le café, etc. Utilisez des articles de service uniques ou faites distribuer le personnel.
    • Enfants et employés table de repas, les chaises sont nettoyées et désinfectées avant et après chaque utilisation.
    • Le personnel de l'alimentation dispose d'une salle de bains et d'installations de lavage des mains distinctes des autres employés.
    • Les toilettes sont entièrement garnies de lave-mains.
    • Un protocole ou un système est en place pour assurer le service des repas aux unités ou aux planchers touchés.
    • Un protocole pour la manipulation des vaisselles, des couverts, etc. des unités/planchers touchés, y compris les chariots alimentaires, est en place.
    • Les pratiques de lavage de vaisselle sont conformes au Règlement sur les lieux de consommation, y compris les feuilles de surveillance.
    • Nettoyage et désinfection améliorés des résidents/patients et du personnel, des tables, des chaises et des postes de restauration dans les salles à manger.
    • Protocole en place pour les clients qui ont besoin d'aide pour se nourrir.
    • Amélioration des protocoles de blanchisserie.
    • Détails concernant la manipulation et le traitement sales/nettoyés (p. ex. codage des couleurs pour la lessive fortement souillée).
  8. Routine

    9 infractions

    • Le nombre d'employés en service, la formation, l'expérience et l'organisation sont suffisants pour répondre aux besoins des personnes qui s'occupent de la vie quotidienne et y apporter leur aide. [RCR, art. 42(1);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
      • Le nombre d'employés est insuffisant.
    • Les employés ont été formés à la mise en oeuvre des plans et à l'utilisation de l'équipement d'urgence [RCR, art. 51(3)]
      • Les employés n'ont pas été formés au plan d'urgence.
    • Avant et après l'admission, les personnes en soins sont informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes auprès de l'agent de santé ou du Bureau de la qualité des soins aux patients [RCR, art. 48(1) c); Charte des droits 3e)]
      • Les personnes qui reçoivent des soins ne sont pas informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de porter plainte auprès de l'agent de santé.
      • Les personnes en soins ne sont pas informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes en vertu de la Loi sur la Commission d'examen de la qualité des soins aux patients.
    • Un dispositif de retenue peut être utilisé si le dispositif de retenue est nécessaire pour protéger la personne en soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves imminents, ou s'il y a accord conformément au règlement [RCR, art. 74 (1)]
      • Une contrainte a été utilisée lorsqu'il n'était pas nécessaire de protéger la personne en soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves imminents.
      • Il n'y a pas d'accord écrit sur l'utilisation d'une mesure de contrainte par la personne en charge ou son représentant.
    • Il y a des politiques et des procédures écrites et mises en oeuvre pour guider le personnel dans les soins et la supervision des personnes en soins [RCR art. 85(1)a), d)]
      • Les politiques et les procédures ne sont pas mises en œuvre par le personnel.
    • Les restrictions ne sont pas utilisées à moins qu'il ne soit nécessaire de protéger la personne qui reçoit des soins ou d'autres personnes contre des dommages physiques graves, sont minimales; la sécurité, la dignité physique et émotionnelle sont surveillées et le règlement est respecté [RCR, art. 73(1),(2)]
      • Toutes les solutions de rechange à l'utilisation du dispositif de retenue n'ont pas été envisagées et appliquées ou rejetées.
      • L'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ne sont pas documentés dans le plan de soins de la personne en soins.
      • La sécurité, la dignité physique et émotionnelle de la personne qui prend soin d'elle ne sont pas surveillées pendant toute la durée de l'utilisation de la contrainte et évaluées après celle-ci.
      • Les employés qui administrent la contention ne suivent aucune instruction dans le plan de soins de la personne qui s'occupe de l'utilisation de la contention.
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
      • Ne s'applique pas s'il y a accord sur l'utilisation de dispositifs de retenue en vertu de l'alinéa 74 (1) b) [lorsque des dispositifs de retenue peuvent être utilisés], le type ou la nature de ces dispositifs et la fréquence de réévaluation.
      • Ne comprend pas de plan de prévention des chutes.
    • Si une personne gardée est retenue, les renseignements exigés par le règlement sont consignés dans le plan de soins de la personne gardée [RCR, art. 84]
      • La raison de l'utilisation du dispositif de retenue n'est pas consignée.
      • Le résultat de toute réévaluation de l'utilisation du dispositif de retenue n'est pas consigné.
      • Les solutions de rechange qui ont été envisagées pour l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en œuvre ou rejetées ne sont pas enregistrées.
      • Le type ou la nature du dispositif de retenue utilisé n ' est pas enregistré.
      • La conformité des employés aux exigences de la section 5 [Utilisation des dispositifs de retenue] de la partie 5 n'est pas consignée.
      • La durée du dispositif de retenue et la surveillance de la personne qui s ' en occupe ne sont pas enregistrées.
    • Le plus récent dossier d'inspection de routine est affiché à un endroit bien en vue. [RCR, art. 11(1) b), (2); Charte des droits 4b)]

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