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Together We Can - Substance Use

2831 Kingsway, Vancouver BC V5R 5H9 · Substance Use

Dossier officiel de Vancouver Coastal →

Résumé des inspections

Together We Can - Substance Use a été inspecté 11 fois par Vancouver Coastal Health depuis le 20 juillet 2021. La dernière inspection, le 5 juin 2026, a relevé 13 infractions.

2 des 11 inspections au dossier n'ont relevé aucune infraction. Au cours des 12 derniers mois, il y a eu 3 inspections et 27 infractions relevées. Tous les constats concernent l'entretien, l'équipement ou les documents, et non des risques directs pour la santé.

Les inspections récentes ont relevé plus d'infractions que les précédentes; il vaut donc la peine de lire attentivement les derniers rapports.

Ce que signifient ces constats

Chaque autorité sanitaire formule ses constats différemment; nous les regroupons donc selon leur importance pour votre santé. Les constats à risque élevé sont ceux que les inspecteurs jugent critiques, car ils peuvent directement rendre quelqu'un malade.

  • Permis, registres et affichageRisque faible

    Permis d'exploitation, affichage obligatoire, procédures écrites et registres. Ces constats sont administratifs : la documentation manquait ou n'était pas à jour au moment de l'inspection.

    Relevé 24 fois dans 6 inspections distinctes, la plus récente le 5 juin 2026. Par exemple : Il y a un plan d'urgence affiché à un endroit bien en vue qui énonce les procédures à suivre pour se préparer, atténuer, intervenir et se remettre de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation et la façon dont les personnes en soins seront soignées [RCR, art. 51(1),(4)]

  • Formation et certification en salubritéRisque faible

    De nombreux territoires exigent la présence d'une personne formée ou certifiée, comme un manipulateur d'aliments certifié. Ces constats signifient que le registre de formation ou la personne formée manquait au moment de l'inspection. Ils ne signifient pas à eux seuls que quoi que ce soit a été mal manipulé.

    Relevé 3 fois dans 3 inspections distinctes, la plus récente le 5 juin 2026. Par exemple : Le nombre d'employés en service, la formation, l'expérience et l'organisation sont suffisants pour répondre aux besoins des personnes qui s'occupent de la vie quotidienne et y apporter leur aide. [RCR art 42(1);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]

  • Équipement et ustensilesRisque faible

    L'équipement doit être fait de matériaux nettoyables, bien entretenu et rangé correctement. Ces constats portent surtout sur l'entretien, comme une surface fissurée ou une pièce usée. Ils présentent généralement un risque faible, mais montrent à quel point l'endroit est bien tenu.

    Relevé 3 fois dans 3 inspections distinctes, la plus récente le 5 juin 2026. Par exemple : Le mobilier et l'équipement répondent aux besoins, des personnes en soins, sont compatibles avec la sécurité et la dignité de la santé, sont bien entretenus et propres. [RCR, sect. 21]

  • Bâtiment, plomberie et entretienRisque faible

    Les planchers, murs et plafonds doivent être propres et en bon état, avec un éclairage, une ventilation, une plomberie, de l'eau chaude et froide et des toilettes fonctionnels. Ces problèmes représentent rarement un risque immédiat pour la santé, mais s'ils persistent, ils peuvent mener à des problèmes de ravageurs ou de salubrité.

    Relevé 2 fois dans 2 inspections distinctes, la plus récente le 27 janvier 2026. Par exemple : Les fournitures de premiers soins sont facilement accessibles à tous les employés, y compris lorsque des soins sont fournis à l'extérieur des locaux de l'établissement [RCR, art. 43(2);DOLSOP Preventing Opioïde Overdose]

  • Autres constatsRisque faible

    Constats qui n'entrent pas dans les catégories ci-dessus, comme les suivis confirmant qu'une infraction antérieure a été corrigée, ou des exigences propres à ce type d'établissement.

    Relevé 32 fois dans 9 inspections distinctes, la plus récente le 5 juin 2026. Par exemple : Avant et après l'admission, les personnes en soins sont informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes auprès de l'agent de santé ou du Bureau de la qualité des soins aux patients [RCR, art. 48(1) c); Charte des droits 3e)]

À propos de ces données

Ces résultats proviennent de Vancouver Coastal Health, qui inspecte les établissements alimentaires et d'autres installations publiques de la région. Nous republions les données de divulgation publiques de cette autorité et les actualisons régulièrement; le dossier officiel fait foi.

11 inspections

  1. Routine

    13 infractions

    • Le nombre d'employés en service, la formation, l'expérience et l'organisation sont suffisants pour répondre aux besoins des personnes qui s'occupent de la vie quotidienne et y apporter leur aide. [RCR art 42(1);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
      • La structure de dotation est inappropriée.
    • Avant et après l'admission, les personnes en soins sont informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes auprès de l'agent de santé ou du Bureau de la qualité des soins aux patients [RCR, art. 48(1) c); Charte des droits 3e)]
    • Il y a un plan d'urgence affiché à un endroit bien en vue qui énonce les procédures à suivre pour se préparer, atténuer, intervenir et se remettre de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation et la façon dont les personnes en soins seront soignées [RCR, art. 51(1),(4)]
      • Le plan d'urgence ne prévoit pas de procédures d'évacuation.
    • Les plans de soins tiennent compte des capacités uniques des personnes qui en ont besoin, des besoins physiques, sociaux et affectifs et des préférences culturelles et spirituelles [RCR, art. 81(2)b); Déclaration des droits 1b)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage]
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, alinéa 77(2)C)]
    • Un plan de soins de courte durée est élaboré sur l'admission pour guider le personnel dans la protection et la promotion de la santé et de la sécurité de la personne en soins [RCR art. 80(1); Charte des droits 1a)]
      • Les plans de soins de courte durée n'ont pas été élaborés.
      • Tous les éléments requis ne sont pas enregistrés dans le régime de soins de courte durée.
    • Les repas sont servis dans une salle à manger [RCR, alinéa 63(3)a)]
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
      • N'inclut pas de plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel d'une personne soignante.
      • Ne comprend pas les personnes dont on a déterminé qu'elles courraient le risque de quitter un établissement de soins communautaires sans avis de l'employé, un plan visant à empêcher la personne en soins de partir.
      • N'inclut pas les personnes dont on a déterminé qu'elles risquaient de quitter un établissement de soins communautaires sans avis de l'employé, un plan de localisation de la personne en soins.
      • Ne comprend pas les interventions comportementales, le cas échéant.
      • Ne comprend pas de régime de soins buccodentaires.
      • Ne comprend pas de plan de loisirs.
      • Ne précise pas la nutrition à fournir à la personne en soins, y compris les régimes thérapeutiques.
    • Toutes les personnes admises se conforment aux programmes de vaccination et de lutte antituberculeuse de la province[RCR, art. 49(1); DOLSOP]
    • Le petit-déjeuner est disponible avant 11 h le déjeuner est entre 11 h 45 et 13 h, et le souper est servi après 17 h. [RCR Sec 64 (1)a), b), c)]
      • Le déjeuner n'est pas entre 11h45 et 13h00
      • Le souper n'est pas servi après 17h00
    • Le mobilier et l'équipement répondent aux besoins, des personnes en soins, sont compatibles avec la sécurité et la dignité de la santé, sont bien entretenus et propres. [RCR, sect. 21]
      • L'équipement n'est pas entretenu dans un état sûr et propre.
    • Toutes les politiques et procédures sont mises à la disposition des employés, de l'agent de santé et du représentant de la personne soignante sur demande [RCR art. 85(1)c)(i, ii, iii)]
  2. Routine

    12 infractions

    • Avant d'occuper un emploi, le titulaire a obtenu les renseignements appropriés concernant l'employé [RCR, art. 37(1)]
      • Il n'existe aucune preuve de conformité aux programmes de vaccination et de lutte contre la tuberculose de la province.
    • Avant de faire du bénévolat, le titulaire doit obtenir du bénévole qui ne fournit pas de soins ou de surveillance les renseignements appropriés conformément au règlement [RCR 37(3)].
      • Il n'existe aucune preuve de conformité aux programmes de vaccination et de lutte contre la tuberculose de la province.
    • Le nombre d'employés en service, la formation, l'expérience et l'organisation sont suffisants pour répondre aux besoins des personnes qui s'occupent de la vie quotidienne et y apporter leur aide. [RCR art 42(1);DOLSOP Prévention du surdosage opioïde]
    • Les fournitures de premiers soins sont facilement accessibles à tous les employés, y compris lorsque des soins sont fournis à l'extérieur des locaux de l'établissement [RCR, art. 43(2);DOLSOP Preventing Opioïde Overdose]
    • Avant et après l'admission, les personnes en soins sont informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes auprès de l'agent de santé ou du Bureau de la qualité des soins aux patients [RCR, art. 48(1) c); Charte des droits 3e)]
    • Il y a des politiques et des procédures écrites et mises en oeuvre pour guider le personnel dans les soins et la supervision des personnes en soins [RCR art. 85(1)a), d)]
    • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage]
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, alinéa 77(2)C)]
    • Les repas sont servis dans une salle à manger [RCR, alinéa 63(3)a)]
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
      • N'inclut pas de plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel d'une personne soignante.
      • Ne comprend pas de régime de soins buccodentaires.
      • Ne précise pas la nutrition à fournir à la personne en soins, y compris les régimes thérapeutiques.
    • Toutes les personnes admises se conforment aux programmes de vaccination et de lutte antituberculeuse de la province[RCR, art. 49(1); DOLSOP]
      • Non-conformité au programme de lutte contre la tuberculose des provinces
      • Le statut vaccinal à l'admission n'est pas examiné (DOLSOP)
      • Il n'y a pas de registres clairs et à jour de l'état d'immunisation de chaque personne en soins. (DOLSOP)
    • Le petit-déjeuner est disponible avant 11 h le déjeuner est entre 11 h 45 et 13 h, et le souper est servi après 17 h. [RCR Sec 64 (1)a), b), c)]
      • Le déjeuner n'est pas entre 11h45 et 13h00
      • Le souper n'est pas servi après 17h00
  3. Routine

    2 infractions

    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, alinéa 77(2)C)]
    • Les repas sont servis dans une salle à manger [RCR, alinéa 63(3)a)]
  4. Suivi systématique

    10 infractions

    • Les politiques et procédures écrites sont examinées et révisées au besoin au moins une fois par année [RCR, alinéa 85(1)b)]
    • Le dépistage est effectué avant l'admission pour assurer des soins sûrs et adéquats [RCR, art. 47(1), (2)]
      • La formation, l'expérience, le nombre d'employés et/ou la protection de la dotation n'ont pas été pris en considération.
    • La santé et la sécurité des patients sont régulièrement surveillées [RCR, art. 50(1);DOLSOP Preventing Opioïde Overdose]
    • Un plan de soins de courte durée est élaboré sur l'admission pour guider le personnel dans la protection et la promotion de la santé et de la sécurité de la personne en soins [RCR art. 80(1); Charte des droits 1a)]
    • Les repas sont servis dans une salle à manger [RCR, alinéa 63(3)a)]
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
    • Un dossier concernant les plaintes déposées et les préoccupations exprimées au titulaire en vertu de l'article 60 [résolution du différend], et les réponses à ces plaintes sont conservées [RCR, art. 89(1)]
    • Si le titulaire exploite plus d'un établissement de soins communautaires, les dossiers sont conservés séparément pour chaque établissement [RCR, art. 91(1)b)]
    • Les employés ont de l'expérience, des compétences et de la formation pour s'assurer que les aliments sont préparés, manipulés en toute sécurité et répondent aux besoins nutritionnels [RCR Sec (44)(1)a)]
    • Un gestionnaire de la nutrition qualifié du CSNM ou un diététiste agréé supervise la préparation et la livraison des aliments dans une installation de 50 lits et plus[RCR Sec (44)(2)]
  5. Suivi systématique

    9 infractions

    • Les politiques et procédures écrites sont examinées et révisées au besoin au moins une fois par année [RCR, alinéa 85(1)b)]
    • La santé et la sécurité des patients sont régulièrement surveillées [RCR, art. 50(1);DOLSOP Preventing Opioïde Overdose]
    • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage]
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, alinéa 77(2)C)]
    • Les repas sont servis dans une salle à manger [RCR, alinéa 63(3)a)]
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
    • Des aliments adéquats sont fournis pour répondre aux besoins nutritionnels personnels des personnes soignantes en fonction du Guide alimentaire canadien et de leur plan de nutrition [RCR, art. 66(1)]
      • Les aliments ne sont pas adéquats pour répondre au plan de nutrition personnel.
    • Un dossier concernant les plaintes déposées et les préoccupations exprimées au titulaire en vertu de l'article 60 [résolution du différend], et les réponses à ces plaintes sont conservées [RCR, art. 89(1)]
    • Si le titulaire exploite plus d'un établissement de soins communautaires, les dossiers sont conservés séparément pour chaque établissement [RCR, art. 91(1)b)]
  6. Routine

    13 infractions

    • Il y a un plan d'urgence affiché à un endroit bien en vue qui énonce les procédures à suivre pour se préparer, atténuer, intervenir et se remettre de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation et la façon dont les personnes en soins seront soignées [RCR, art. 51(1),(4)]
      • Le plan d'urgence ne comprend pas tous les éléments requis.
    • Les politiques et procédures écrites sont examinées et révisées au besoin au moins une fois par année [RCR, alinéa 85(1)b)]
    • La santé et la sécurité des patients sont régulièrement surveillées [RCR, art. 50(1);DOLSOP Preventing Opioïde Overdose]
    • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage]
      • N'a pas immédiatement informé l'agent médical.
      • N'a pas immédiatement informé le programme de financement (le cas échéant).
    • Les incidents à signaler ont été signalés à l'agent médical de santé selon la forme et la manière requises. [RCR, alinéa 77(2)C)]
    • Le matériel, les fournitures et l'équipement nécessaires au programme d'activités sont facilement accessibles et sécuritaires et fournis gratuitement [RCR, art. 55(3); Charte des droits 2c)]
    • Les repas sont servis dans une salle à manger [RCR, alinéa 63(3)a)]
    • Le ou les plans de soins contiennent tous les éléments qui doivent être enregistrés en vertu du présent règlement [RCR, art. 81(3)]
    • Pour les établissements qui accueillent plus de 24 personnes, le plan de nutrition est élaboré et révisé régulièrement avec un diététiste. [RCR, art. 83(2),(3)b)]
      • Pour les établissements qui accueillent plus de 24 personnes, le plan de soins nutritionnels n'est pas élaboré avec un diététiste.
    • Les médicaments sont retournés à la pharmacie dispensatrice si la personne en charge ne prend plus les médicaments[RCR 72(a)]
    • Les médicaments périmés sont retournés à la pharmacie dispensatrice au besoin [RCR, art. 72b)]
    • Un dossier concernant les plaintes déposées et les préoccupations exprimées au titulaire en vertu de l'article 60 [résolution du différend], et les réponses à ces plaintes sont conservées [RCR, art. 89(1)]
    • Si le titulaire exploite plus d'un établissement de soins communautaires, les dossiers sont conservés séparément pour chaque établissement [RCR, art. 91(1)b)]
  7. Suivi systématique

    1 infraction

    • Avant d'occuper un emploi, le titulaire a obtenu les renseignements appropriés concernant l'employé [RCR, art. 37(1)]
      • Aucune vérification du casier judiciaire n'a été obtenue.
      • Aucune référence de caractère n'a été obtenue.
      • La documentation requise conformément au règlement n'a pas été obtenue avant l'embauche.
  8. Routine

    3 infractions

    • Les employés ont été formés à la mise en oeuvre des plans et à l'utilisation de l'équipement d'urgence [RCR, art. 51(3)]
      • Les employés n'ont pas été formés au plan d'urgence.
    • L'intimité des personnes en soins est respectée, y compris l'intimité des chambres, des effets personnels et de la zone de stockage. [RCR, art. 53; Charte des droits 2 d)]
    • Pour les établissements qui accueillent plus de 24 personnes, le plan de nutrition est élaboré et révisé régulièrement avec un diététiste. [RCR, art. 83(2),(3)b)]
      • Pour les établissements qui accueillent plus de 24 personnes, le plan de soins nutritionnels n'est pas élaboré avec un diététiste.
      • Pour les établissements de soins de plus de 24 personnes, le plan de soins nutritionnels n'est pas revu régulièrement par un diététiste.
  9. Routine

    0 infraction

  10. Routine

    1 infraction

    • Les incidents à signaler ont été signalés avec des notifications appropriées [RCR Sec 77(2)a)(b)(d);DOLSOP Prévention du surdosage]
      • N'a pas immédiatement informé l'agent médical.
  11. Routine

    0 infraction

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