Caramillo Heights

547 Caramillo Ct Kelowna BC V1V 2K9 · Residential Care - Licensing

13 inspections

1. Inspection de routine17 juin 2026

   2 infractions

   • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
     • Observation(s): Une fenêtre n'est pas sécurisée pour empêcher les chutes ou les sorties, car elle pourrait être ouverte en exposant complètement un écran de fenêtre qui pourrait facilement être percé. La fenêtre qui n'est pas protégée contrairement au Règlement sur les soins en établissement 15(1) peut augmenter le risque d'expansion ou de chute par la fenêtre. Veuillez soumettre à la licence avant le 7 juillet 2026, un plan décrivant comment la fenêtre sera sécurisée pour prévenir les chutes ou les sorties. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R7.2C - Les fenêtres doivent être sécurisées pour empêcher les chutes ou les sorties de la fenêtre; 15 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Les produits de nettoyage sont accessibles aux personnes en soins par une porte de garage qui pourrait être facilement déverrouillée de l'intérieur de la résidence. L'accès à des articles dangereux en violation de l'alinéa 35(1)c) du Règlement sur les soins en établissement peut accroître le risque d'ingestion ou d'autres utilisations abusives par les personnes qui en ont besoin. Veuillez soumettre à la licence avant le 7 juillet 2026, un plan décrivant comment les produits de nettoyage seront entreposés en toute sécurité. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue. Un évent de sol cassé est observé à côté d'une table à manger. Un évent de sol brisé, contrairement à l'alinéa 22(1)c) du Règlement sur les soins en établissement, peut augmenter le risque de chutes pour les personnes qui en ont besoin. Veuillez soumettre à la licence avant le 7 juillet 2026 un plan décrivant comment l'évent du plancher sera entretenu dans un état sûr et propre. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue. Des talus sur le toit sont observés au-dessus d'une salle à manger. Selon le contact du titulaire de permis, les taches ne présentent pas de risque immédiat pour les personnes en soins. Les taches sont contraires à l'alinéa 22(1)c) du Règlement sur les soins en établissement, car le toit n'a pas été entretenu dans un état propre. Ces taches, tout en présentant un risque minimal, peuvent nuire à la dignité des personnes qui sont prises en charge. Veuillez soumettre à la licence avant le 7 juillet 2026, un plan décrivant comment le toit contenant les taches sera maintenu dans un état propre. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue. Des égratignures et des bosselures importantes sont observées sur une porte de la chambre et sur les murs voisins. Les égratignures et les égratignures sont contraires à l'alinéa 22(1)b) du Règlement sur les soins en établissement, qui ne présente pas de risque immédiat, mais qui peut nuire à la dignité des personnes en soins. Veuillez soumettre à la licence avant le 7 juillet 2026, un plan décrivant comment les portes et les murs subséquents dans la zone de haute circulation seront entretenus dans un bon état de réparation. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue. Les dossiers de la personne responsable ne sont pas entreposés de façon sécuritaire, car ils sont entreposés dans une armoire de bureau accessible. Contrairement à l'alinéa 35(1)b) du Règlement sur les soins en établissement, cela peut accroître le risque que des personnes non autorisées aient accès aux dossiers des personnes placées en établissement. Veuillez soumettre à la licence avant le 7 juillet 2026, un plan décrivant comment les dossiers personnels seront conservés en toute sécurité. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1AJ - Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour l'emplacement sûr des médicaments et les dossiers des personnes en soins; 35( 1 )(b)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
2. Inspection de routine24 avr. 2025

   1 infraction

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s) : 22(3) - Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que les ascenseurs au plafond sont inspectés et entretenus régulièrement. Le gestionnaire de l'installation a indiqué que les ascenseurs au plafond ne sont pas régulièrement entretenus ou inspectés et que le personnel doit effectuer des vérifications visuelles de sécurité avant leur utilisation; toutefois, ces vérifications ne sont pas documentées. L'absence d'inspections et d'entretiens réguliers accroît les risques pour les personnes en soins car l'équipement peut ne pas être en état de travail optimal et peut causer des blessures aux personnes en soins. Un plan de santé et de sécurité a été demandé par l'agent de délivrance des permis et soumis par le titulaire de permis. Le plan accepté comprend des détails sur la façon dont le titulaire de permis se conformera et un système de surveillance continue pour assurer l'entretien et l'inspection réguliers des ascenseurs au plafond. 35(1)c) - Le système du titulaire de permis visant à s'assurer que les matières dangereuses ne sont pas accessibles aux personnes qui en ont besoin a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, on a constaté qu'une bouteille d'alcool contenant de l'alcool se trouvait dans une armoire de salle de bains et était accessible aux personnes qui s'en occupent. Pendant l'inspection, le gestionnaire a retiré le lave-bouche du placard. Les matières dangereuses qui sont accessibles aux personnes en soins augmentent le risque car le produit peut être ingéré et causer une maladie ou des effets indésirables. Soumettre d'ici le 15 mai 2025, un plan décrivant comment il sera garanti que les matières dangereuses ne sont pas accessibles aux personnes en soins. Le plan doit inclure le système de surveillance continue.
     • R7.1L - Inspecter et entretenir régulièrement toutes les pièces et les aires communes, les issues de secours, l'équipement et les dispositifs de surveillance et de signalisation; 22 ( 3 )
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
3. Suivi des inspections courantes26 août 2024

   3 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Contravention RCR 77(2)c) - Au cours du suivi d'un incident à signaler, il a été noté que des abus financiers présumés n'avaient pas été signalés à l'agrément. L'alinéa 77(1)a)(ii) du RCR stipule que tout abus ou négligence moral, physique, financier ou sexuel présumé ou présumé doit être signalé à l'agrément. Un rapport d'incident a été demandé par licence et soumis par le titulaire.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Contravention Règlement sur les soins en établissement (RCR) 85(1)a) - Lors du suivi d'un incident à signaler, il a été noté que la politique de l'établissement concernant les mauvais traitements n'a pas guidé le personnel dans les mesures appropriées à prendre si des mauvais traitements sont soupçonnés de la part d'une personne autre qu'un employé, comme un membre de la famille, quelqu'un au travail ou un programme externe. La politique n'a pas non plus permis d'orienter le personnel sur le moment où il doit aviser les titulaires de permis si des abus sont soupçonnés. Contravention RCR 85(1)d) - Lors du suivi d'un incident à déclarer, il a été noté que la politique de l'établissement n'a pas été suivie en ce qui concerne le contrôle d'admission. La politique de l'établissement stipule que les coordonnateurs de programme s'assureront que toutes les exigences relatives au contrôle des admissions sont remplies avant l'admission. Il indique également que le dépistage d'admission comprendra des sources d'information sur le dépistage; toutefois, après examen du document de dépistage d'admission d'une personne en soins, il a été noté qu'il n'y avait aucune preuve de ce dépistage, puisque la section F : Sources d'information sur le dépistage a été laissée en blanc.
     • R2.1P - Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85( 1 )(a)
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Contravention RCR 50(1) - Lors du suivi d'un incident à signaler, il a été noté qu'il n'y avait pas de système en place pour surveiller régulièrement les personnes en soins afin de s'assurer qu'elles sont encore capables de prendre leurs propres décisions. On a déterminé par correspondance avec le coordonnateur des services de qualité que les évaluations ne seraient effectuées qu'à la demande de la famille; toutefois, cette surveillance régulière est une exigence et une responsabilité du titulaire de permis en vertu du Règlement sur les soins en établissement.
     • R10.2A - Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
4. Inspection de routine7 mars 2024

   3 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les documents de surveillance des restrictions sont exacts a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, un document de surveillance des restrictions a été examiné et il a été observé que la cartographie était effectuée à la fin du quart et non au moment de la surveillance.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): Le système de la licenciée pour s'assurer que tous les dossiers sont à jour a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été observé qu'un document contenait des renseignements sur la délivrance de permis.
     • R4.6L - S'assurer que tous les documents sont à jour; 91( 1 )(a)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que lorsqu'une personne en soins refuse d'être pesée, elle est inscrite dans le plan nutritionnel. Au cours de l'inspection, trois fiches de la personne en soins ont été examinées, un dossier présentait des lacunes dans la surveillance mensuelle du poids sans explication quant aux raisons pour lesquelles il n'était pas rempli.
     • R10.3S - Inscrire dans le plan de nutrition la raison pour laquelle une personne en soins a refusé ou n'est pas en mesure d'être pesée et que l'on demande immédiatement conseil à un fournisseur de soins lorsqu'il semble qu'une personne en soins ait subi un changement important de poids; 83( 5 )(a) (b)
5. Inspection de routine22 févr. 2023

   4 infractions

   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que les dispositifs de retenue sont inclus dans le plan de soins et surveillés. Au cours de l'inspection, il a été noté que les rails de lit sont utilisés pour empêcher les chutes; toutefois, aucun plan de soins n'était en place pour guider les employés dans leur utilisation.
     • R10.4G - Document dans le plan de soins l'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ; 73( 2 )c
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): Le système du titulaire de licence pour s'assurer que tous les plans de menu répondent aux exigences législatives est inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que le titulaire de permis n'avait pas de système en place pour vérifier les plans de menu afin de s'assurer qu'ils satisfont aux exigences législatives.
     • R4.6D - Conserver les résultats de la surveillance des services alimentaires et des soins nutritionnels; 87c)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que tous les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'un aliment avait expiré et qu'un autre aliment n'était pas dans son emballage d'origine et n'avait pas de date d'expiration.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les plans de soins répondent aux exigences de la loi est inefficace. Au cours de l'inspection, il a été observé qu'une personne qui fume n'avait pas de plan de soins pour guider les soins. On a observé qu'un deuxième plan de soins n'avait pas suffisamment d'information pour guider le personnel sur la façon de trouver une personne qui quitte l'établissement de façon indépendante.
     • R10.3A - Élaborer un plan de soins avec la participation de la personne en soins dans la mesure raisonnable et pratique ou du parent ou du représentant et tenir compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, des préférences culturelles et spirituelles de la personne en soins; 81( 2 )(a)(i)(ii)(b) (Afficher plus)
6. Inspection de routine15 déc. 2021

   3 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis (LO) a discuté du processus d'admission pendant l'inspection. Il a été constaté qu'avant l'admission, la licenciée n'avait pas de système pour informer la personne, son parent ou son représentant sur la façon d'exprimer des préoccupations à l'égard de l'octroi de licences. LO a fait remarquer qu'il n'y avait pas de personnel chargé d'orienter les politiques sur l'efficacité d'un traitement médical mineur.
     • R2.1C - Avant l'admission, indiquer comment la personne, son parent ou son représentant peut exprimer des préoccupations ou déposer des plaintes à l'égard de l'octroi de licences; 48( 1 )(c)(i)
     • R2.1P - Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85( 1 )(a)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): L'agent des licences a observé un dossier du personnel qui manquait une copie du document requis.
     • R4.6L - S'assurer que tous les documents sont à jour; 91( 1 )(a)
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis (LO) a observé six semaines de menus. LO a observé un petit déjeuner par semaine qui n'impliquait pas trois groupes alimentaires tels que décrits dans le Guide alimentaire canadien.
     • R5.1C - Prévoir chaque jour un repas nutritif du matin, du midi et du soir, chaque repas contenant au moins 3 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(a)
7. Inspection de routine14 oct. 2020

   4 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): NON RÉSOLU à partir du 13 janvier 2020. Il n'existe aucun système permettant de s'assurer qu'avant l'administration d'un médicament ou d'un traitement PRN, une évaluation est effectuée et documentée, et que son efficacité est évaluée et documentée après l'administration. L'agent d'homologation a examiné les dossiers de l'administration des médicaments et a déterminé qu'une personne en soins avait reçu des traitements de la part des employés; toutefois, aucune évaluation documentée n'indiquait pourquoi la personne en soins avait besoin du traitement. De plus, l'efficacité du traitement n'a pas été documentée.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection physique, l'agent de délivrance des permis a constaté que les deux meubles d'une personne gardée dans sa chambre n'étaient pas entretenus en bon état. Une porte d'une armoire était hors de la charnière et la commode était lourdement portée avec beaucoup de peinture éraflée et de rayures.
     • R7.2N - Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes en soins soient entretenus en bon état; 21c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Un manuel de préparation aux situations d'urgence mis à jour est en place, les plans d'évacuation étant mis à jour à chaque sortie de secours. La liste de vérification d'orientation a été mise à jour pour tous les employés et comprend une orientation au Règlement sur les soins en établissement et à la Loi sur les soins communautaires et la vie assistée. Une procédure est en place pour obliger tous les employés à remplir un test de connaissances sur la législation dans les trois mois suivant l'embauche. Cependant, la politique d'orientation n'a pas été mise à jour pour tenir compte de ce changement de procédure, puisqu'elle indique que seuls les gestionnaires doivent être orientés vers la loi. Par conséquent, cette contravention reste NON RÉSOLUE,
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour s'assurer que les références de caractères et les certificats de salubrité des aliments sont obtenus avant l'embauche des employés. Il n'existe aucun système permettant de s'assurer que les formulaires de vérification du casier judiciaire (CRC) sont soumis au Ministère avant leur expiration. Le gestionnaire a déterminé que certains certificats de premiers soins des employés avaient expiré pendant la pandémie. Ceux dont les certificats ont expiré ont depuis été inscrits aux cours de premiers soins en octobre et novembre. Le gestionnaire a expliqué que le plan de santé et de sécurité en place pour atténuer les risques pour les personnes en soins consiste à s'assurer qu'un employé ayant un certificat de premiers soins valide et à jour est en service et que les personnes en soins en tout temps. Ce plan a été soumis à l'agrément et accepté. L'agent des licences a examiné trois dossiers d'employés et a constaté que deux dossiers manquaient d'un CRC valide et actuel. L'agent des licences a demandé un examen immédiat de tous les dossiers des employés afin de déterminer le nombre d'employés manquants à un CRC actuel. On a constaté que huit dossiers d'employés étaient en situation de non-conformité. L'agent de délivrance des permis a demandé qu'un plan de santé et de sécurité immédiat soit présenté pour déterminer comment le risque sera atténué. Un plan a été soumis et approuvé par licence. Le gestionnaire a présenté un plan d'atténuation des risques pour les employés qui travaillent avec un certificat de salubrité des aliments expiré ou manquant. Le plan a été accepté par Licence. Le gestionnaire a déclaré qu'un système sera mis en place pour s'assurer que toutes les personnes soumettent les documents requis avant leur embauche officielle et leur orientation à l'établissement.
     • R3.1B - S'assurer que tous les employés font l'objet d'une vérification du casier judiciaire; 37( 1 )(a)
     • R3.1C - Obtenir des références de caractères pour toutes les personnes occupées; 37( 1 )(b)
     • R3.1Q - S'assurer que les employés responsables de la préparation et de la livraison des aliments possèdent l'expérience, les compétences et la formation nécessaires pour s'assurer que les aliments sont préparés et manipulés en toute sécurité et qu'ils répondent aux besoins nutritionnels des personnes qui en ont besoin; 44 ( 1 )(a)
8. Inspection de routine13 janv. 2020

   8 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): Il a été observé qu'un dossier d'administration des médicaments d'une personne en soins n'avait pas été documenté sur l'efficacité du RDP.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s): NON RÉSOLU - 15 mai-2019 Il n'existe pas de système de dépistage pour le programme de lutte antituberculeuse (TB), conformément au « Centre de lutte contre la maladie ». Le tableau d'une personne en soins a été examiné et il n'y avait pas d'écran TB rempli pour la personne à son admission. Les dossiers d'immunisation de la personne en soins demeurent incomplets.
     • R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
   • R8.2 - Le programme d'activités appuie-t-il les exigences du plan de soins individualisé?
     • Observation(s): NON RÉSOLU - 15 mai-2019 La documentation des programmes prévus, conçus pour répondre aux objectifs des personnes en soins; les besoins physiques, sociaux et récréatifs étaient incomplets. La documentation n'indiquait pas si d'autres activités étaient offertes, acceptées ou refusées par les personnes en charge.
     • R8.2A - Fournir gratuitement un programme permanent d'activités planifiées visant à atteindre les objectifs du régime de soins aux personnes (ne s'applique pas à l'hospice); 55( 1 )(a)(ii)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): NON RÉSOLU - 15 mai-2019 L'établissement ne dispose pas d'un système permettant d'assurer le suivi continu des soins et de la supervision fournis aux personnes en soins. L'établissement a soumis un plan de conformité 13-Juin-2019. Toutefois, la formation et l'orientation du nouveau gestionnaire ainsi que la formation et la documentation fondées sur les compétences, telles qu'elles sont décrites dans le plan de conformité présenté par le titulaire, n'ont pas été terminées comme indiqué. 7 contraventions au rapport d'inspection du 15 mai 2019 demeurent non résolues. 5 mesures notées sur le plan de conformité soumis 04-Dec-2019 n'ont pas été mises en œuvre comme le prévoit le plan de délivrance de licences. La délivrance de licences n'a pas été mise à jour, le plan de conformité n'ayant pas été achevé dans son intégralité.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s) : 1) Bien que l'établissement ait démontré qu'il avait mis en place des politiques et des procédures d'urgence, il n'avait pas de plan détaillé sur la façon dont les soins continus seraient fournis aux personnes en soins en cas d'évacuation. 2) Le manuel des politiques et procédures a été mis à jour, mais le titulaire n'a pas mis à jour le plan d'évacuation d'urgence affiché. Le plan d'évacuation d'urgence affiché n'indiquait ni l'emplacement des extincteurs, ni les issues de secours, ni le lieu de réunion. Le lieu, le nom et le numéro de contact de l'évacuation énumérés dans le manuel de la politique et de la procédure d'urgence sont différents de ceux du plan d'évacuation affiché aux issues de secours. NON RÉSOLU - 15 mai-2019 3) Le titulaire a mis à jour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés à l'égard de la Loi et de la Politique sur les règlements, mais la mise à jour ne répond pas aux exigences réglementaires. Conformément à la politique 1.2.1 du titulaire de permis, Orientation au Règlement sur les soins en établissement, ne comprend pas l'orientation des employés « TOUS » à la Loi et au Règlement. La licenciée n'a pas mis en œuvre sa politique d'orientation puisque le nouveau gestionnaire, en vigueur le 23 septembre 2019, n'était pas orienté vers la Loi et le Règlement. L'autorisation a permis d'éduquer le nouveau gestionnaire sur les incidents à signaler (IR) le 7-Sept-2019 et de nouveau le 22-Nov-2019.
     • R2.1G - Avoir un plan qui indique comment les personnes en soins continueront d'être soignées en cas d'urgence; 51( 1 )(b)
     • R2.1H - Mettre à jour les plans d'urgence en cas de changement dans l'installation; 51 ( 2 )
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): NON RÉSOLU - 15 mai-2019 Il n'y a pas de processus en place pour conserver les dossiers de conformité aux réunions de la famille et du conseil résident. Le gestionnaire a déclaré que l'établissement accueillait un barbecue, mais qu'il n'y a aucun compte rendu des personnes qui ont été informées de la réunion, qui y ont assisté, de ce qui a été discuté ou de toute mesure prise par le titulaire à la suite de la réunion.
     • R4.6H - Conserver les dossiers de conformité à l'article 59; 89( 2 )(b)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): 1) Il n'y a pas de système en place pour surveiller la température de l'eau accessible aux personnes en soins. Au cours de l'inspection, il a été noté que la température de l'eau était supérieure à 49 degrés Celsius. NON RÉSOLU - 01-août-2019 2) Les personnes en soins ne sont pas fourni un endroit sûr et sécurisé pour stocker la propriété précieuse dans leur chambre. Cette question a été discutée par un collègue de l'agent de délivrance des licences, avec le titulaire pendant l'inspection du site 01-Aug-2019. À l'heure actuelle, la licenciée a déclaré qu'un « type de coffre » serait sécurisé pour chaque personne dans la chambre de Care. Un système quotidien a été mis en place pour surveiller les tiroirs et les armoires afin de les entreposer en toute sécurité. Des vérifications hebdomadaires sur l'entreposage sécuritaire des articles tranchants dans la cuisine sont documentées et suivies.
     • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
     • R7.1Y - Fournir un mobilier de chambre, y compris un endroit sûr et sûr, pour entreposer des biens de valeur sans frais pour les personnes qui en ont besoin; 29( 1 ) a)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): NON RÉSOLU - 15 mai-2019 1) Personne en soins, régimes de soins nutritionnels, ne contiennent pas d'évaluations nutritionnelles. 2) Les plans de prise en charge des personnes n'incluent pas les activités de loisirs prévues ou prévues, en fonction des besoins physiques, sociaux et récréatifs des personnes en charge. 3) Tout en examinant les rapports d'incident non déclarables, il a été noté qu'une personne en soins avait subi un changement important dans son comportement qui exigeait une évaluation et une intervention du personnel. Cependant, le plan de soins comportementaux n'a pas été mis à jour. Le titulaire de permis conclut des contrats avec une organisation pour la planification des soins comportementaux spécialisés, et cette organisation n'a pas encore fourni de plan de soins à jour pour une personne en soins afin de refléter le changement important de son comportement.
     • R10.3F - S'assurer que le plan de soins comprend un plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel et précise la nutrition à fournir, y compris l'exigence de tout régime thérapeutique; 81( 3 )(c)(i), (ii)
     • R10.3F - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de loisirs; 81( 3 )(d)
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
9. Inspection de routine1 août 2019

   0 infraction

10. Inspection de routine15 mai 2019

    13 infractions

    • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s): Il n'existe aucun système de dépistage et d'offre de soins à chaque personne vaccinée conformément au programme de lutte contre l'immunisation et la tuberculose de la province. Un formulaire d'immunisation a été lancé depuis la dernière inspection, mais le seul élément rempli sur le formulaire était le vaccin annuel contre la grippe. Le tableau d'une personne en soins a été examiné et il n'y a pas eu de dépistage du TB rempli pour la personne à son admission.
      • R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
    • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s): Il n'y a pas de processus en place pour l'entretien et la réparation du mobilier et de l'équipement utilisés par les personnes en soins. Une personne en soins a un cadre de lit nécessitant des réparations, et lorsque LO s'est renseigné sur le processus pour s'assurer que l'entretien et les réparations se déroulent en temps opportun, il a été déterminé qu'il n'y avait pas de processus en place. L'installation appartient à des logements de la Colombie-Britannique, de sorte que toute réparation de l'installation est effectuée par BC Housing.
      • R7.2N - Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes en soins soient entretenus en bon état; 21c)
    • R8.2 - Le programme d'activités appuie-t-il les exigences du plan de soins individualisé?
      • Observation(s): Aucun processus n'est en place pour documenter les activités qui sont fournies aux personnes en soins afin de démontrer qu'elles atteignent les objectifs de leurs plans de soins. Le gestionnaire a déclaré que deux des personnes en soins quittent l'établissement cinq jours par semaine pour participer à des programmes communautaires. Toutefois, il n'y a pas de documentation sur les activités qui sont offertes à la personne qui reste à l'établissement pendant la journée ou pour toute activité qui se produit le soir ou le week-end. Il y avait un livre d'activités énumérées, mais il y avait des x à côté de chaque personne et une activité indiquant que chaque personne en soins ne participait pas à l'activité prévue. Il n'y avait pas de documentation permettant d'indiquer ce qui était offert à la place ou comment les personnes en soins répondaient aux besoins de loisirs et de loisirs.
      • R8.2A - Fournir gratuitement un programme permanent d'activités planifiées visant à atteindre les objectifs du régime de soins aux personnes (ne s'applique pas à l'hospice); 55( 1 )(a)(ii)
    • RB1.13 - Existe-t-il un programme permanent approprié d'activités physiques, sociales et récréatives qui répond aux objectifs du plan de soins?
      • Observation(s): Voir les commentaires à la section R8.2
      • RB1.13A - Assurer un programme permanent approprié d'activités physiques, sociales et récréatives répondant aux objectifs du plan de soins.
    • RB1.19 - Les droits des adultes pris en charge sont-ils présentés sous une forme et d'une manière acceptables pour le ministre?
      • Observation(s): Voir les commentaires à la section R1.1
      • RB1.19A - Présenter les droits des adultes placés sous une forme et d'une manière acceptables par le ministre.
    • RB1.21 - Les droits des personnes en soins sont-ils bien visibles dans l'établissement?
      • Observation(s): S'il vous plaît se commentaires à la section R1.1
      • RB1.21A - Présenter en bonne place les droits des personnes placées en garde à vue.
    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Il n'y a pas de processus en place pour la notification de l'homologation des rénovations et des changements structurels. L'agent d'homologation (LO) s'est rendu sur le site pour une inspection et a découvert que des rénovations et des changements de structure étaient effectués au sous-sol. Le titulaire de permis n'a pas avisé le titulaire de licence des plans de modification ni d'un plan de santé et de sécurité avant de commencer les rénovations structurelles. La licenciée a déclaré que BC Housing est propriétaire de l'installation et qu'il croyait qu'elle avait soumis un avis à la licence puisqu'elle est responsable des rénovations. Il n'y a pas de processus de surveillance de l'environnement physique et des soins et services fournis aux personnes qui en ont besoin. C'est ce qui ressort des contraventions énumérées dans le présent rapport. Il n'y a pas de processus en place pour faire en sorte que les droits des personnes en soins soient affichés dans l'établissement. La déclaration de droits du résident n'a pas été affichée dans l'établissement.
      • R1.1B - Soumettre des plans pour le changement de licence et obtenir une approbation écrite avant d'apporter des changements structurels; 8( 2 )(a)(i)
      • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
      • R1.1Y - Présenter les droits des personnes adultes en garde à vue dans une forme acceptable pour le ministre; Loi 7( 1 )(c.1)(i)(ii)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : LO s'est renseignée sur le processus d'examen des personnes en soins d'admission et sur le processus d'admission des personnes en soins dans l'établissement. LO a examiné le manuel des politiques et des procédures de l'établissement et il n'y avait aucune politique pour guider les employés à vérifier et à admettre les personnes qui s'occupent de l'établissement. NON RÉSOLU à partir du 19 janvier 2018 inspection. Aucun processus n'est en place pour assurer que la politique de l'établissement concernant l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés comprend l'orientation au Règlement sur les soins en établissement et à la Loi sur les soins communautaires et la vie assistée. LO a examiné une liste de vérifications d'orientation qui comprenait l'orientation vers la Loi sur les soins communautaires et l'aide à la vie, mais elle n'incluait pas le Règlement sur les soins en établissement.
      • R2.1P - Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85( 1 )(a)
      • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
    • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
      • Observation(s): NON RÉSOLU à partir de l'inspection du 19 janvier 2018. Il n'y a pas de processus en place pour conserver les dossiers de conformité aux réunions de la famille et du conseil résident. La gestionnaire a déclaré qu'elle croyait que les familles et les personnes en charge avaient eu l'occasion de se réunir l'été dernier pour un barbecue et une réunion du conseil, mais qu'il n'y avait aucun compte rendu de la personne qui a été informée de la réunion, qui a assisté à la réunion, ce qui a été discuté ou toute mesure prise par le titulaire à la suite de la réunion.
      • R4.6H - Conserver les dossiers de conformité à l'article 59; 89( 2 )(b)
    • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
      • Observation(s): Il n'y a aucun processus en place pour s'assurer que le menu contient 2 collations nutritives de 2 groupes alimentaires différents chaque jour.
      • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): Il n'y a pas de processus en place pour surveiller l'entreposage des articles dangereux. LO a localisé un objet pointu dans un tiroir à ustensiles non sécurisés, LO a demandé si des articles pointus devaient être sécurisés dans l'installation, et le gestionnaire a déclaré oui qu'ils devaient être entreposés en toute sécurité. Le gestionnaire a déplacé l'élément pointu dans un endroit sécurisé pendant l'inspection.
      • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
    • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): Il n'y a pas de processus en place pour surveiller l'armoire des médicaments afin de s'assurer que les médicaments sont retournés à la pharmacie lorsqu'une personne en soins ne réside plus à l'établissement. Aucun système n'est en place pour s'assurer que tous les médicaments sont fournis par la pharmacie dispensatrice. LO a inspecté l'armoire à médicaments et a trouvé un médicament qui n'était pas fourni par la pharmacie de l'établissement. Lorsqu'il a interrogé le gestionnaire, il a déclaré que la personne en soins ne résidait plus dans l'établissement. Pendant l'inspection, le gestionnaire a retiré le médicament de l'armoire pour le renvoyer à la pharmacie.
      • R9.1C - S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
      • R9.1I - Les médicaments doivent être retournés à la pharmacie dispensatrice si la personne en charge ne prend plus le médicament ou si le médicament est expiré; 72a)(b)
    • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): Aucun processus n'est en place pour s'assurer que des plans de soins buccodentaires, récréatifs et nutritionnels sont élaborés pour les personnes en soins.
      • R10.3D - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de soins buccodentaires; 81( 3 )(b)
      • R10.3F - S'assurer que le plan de soins comprend un plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel et précise la nutrition à fournir, y compris l'exigence de tout régime thérapeutique; 81( 3 )(c)(i), (ii)
      • R10.3F - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de loisirs; 81( 3 )(d)
11. Surveillance19 janv. 2018

    5 infractions

    • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
      • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour s'assurer que les incidents à signaler sont signalés immédiatement à la licence. LO a examiné avec le gestionnaire de l'établissement l'article 77 du Règlement sur les soins en établissement pour les incidents à déclarer et l'annexe D les définitions des incidents à déclarer. Le gestionnaire a identifié divers incidents qui se sont produits et en a discuté avec LO. Le gestionnaire soumettra trois rapports d'incident à la licence pour les incidents à signaler qui se sont produits et n'ont pas été signalés à la licence.
      • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
    • RB1.9 - Est-ce que les personnes en soins peuvent avoir une famille ou un représentant au sein du conseil de la famille ou du résident en leur nom propre?
      • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour fournir aux personnes en soins et à leurs représentants la possibilité de participer à un conseil de résidence/famille.
      • RB1.9A - Veiller à ce que les personnes qui en ont besoin puissent avoir une famille ou un représentant au sein du conseil des résidents ou de la famille en leur nom.
    • RB1.10 - Y a-t-il une possibilité annuelle pour les personnes en soins et les membres de la famille d'établir un conseil et d'y participer pour représenter leurs intérêts?
      • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour fournir aux personnes en soins et à leurs représentants la possibilité de participer à un conseil de résidence/famille.
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): La politique sur l'orientation des gestionnaires et des employés ne comprend pas l'orientation au Règlement sur les soins en établissement et à la Loi sur les soins en milieu communautaire et la vie assistée.
      • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s): Il n'existe pas de système permettant aux personnes en charge et à leurs représentants de se réunir au moins une fois par an pour former un conseil ou un groupe et de discuter des intérêts collectifs des personnes en charge.
      • R10.2R - Offrir au moins une possibilité annuelle aux personnes en soins et à leurs parents ou représentants, aux membres de leur famille et aux personnes-ressources d'établir des conseils ou des organisations similaires pour représenter les intérêts des personnes en soins; 59a)
12. Surveillance6 janv. 2017

    12 infractions

    • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
      • Observation(s) : le 6 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour s'assurer que la politique et la procédure relatives aux incidents à déclarer sont à jour et correspondent à l'annexe D du Règlement sur les soins en établissement. Le classeur d'incident avait une copie imprimée de l'annexe D datée qui manquait à l'agression entre les personnes qui s'occupaient et qui s'étouffaient.
      • R2.2F - S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant l'intervention en cas d'incidents à signaler; 85( 2 ) (j)
    • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s): 06 janvier 2017- L'établissement ne dispose pas d'un système permettant d'assurer le respect des dossiers d'immunisation à jour pour les personnes en soins. L'établissement a offert le vaccin antigrippal à chaque personne qui a été soignée cet automne, mais il n'y a aucune documentation dans ses dossiers d'immunisation indiquant qu'elle a reçu ou refusé le vaccin.
      • R6.2B - Tenir des registres clairs et à jour de l'état de l'immunisation de chaque personne en soins; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : Immunisation des adultes en établissement
    • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s) : le 6 janvier 2017 - Le système de l'établissement pour s'assurer qu'il a une surface antidérapante dans les installations de blanchisserie accessibles aux personnes en soins est inefficace.
      • R7.2R - Les installations de blanchisserie doivent avoir une surface de plancher antidérapante si elle est utilisée par les personnes qui en ont besoin; 35( 2 )(a)
    • RB1.9 - Est-ce que les personnes en soins peuvent avoir une famille ou un représentant au sein du conseil de la famille ou du résident en leur nom propre?
      • Observation(s) : le 6 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité avec la possibilité pour les familles et les personnes en soins d'établir un conseil et de se réunir chaque année. L'établissement a un membre de l'organisation qui rencontre chaque semaine chaque personne pour discuter de la façon dont les choses vont, mais il n'y a aucune possibilité offerte aux personnes en soins et à leur famille de se réunir pour former un conseil et se réunir.
      • RB1.9A - Veiller à ce que les personnes qui en ont besoin puissent avoir une famille ou un représentant au sein du conseil des résidents ou de la famille en leur nom.
    • RB1.10 - Y a-t-il une possibilité annuelle pour les personnes en soins et les membres de la famille d'établir un conseil et d'y participer pour représenter leurs intérêts?
      • Observation(s) : le 6 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité avec la possibilité pour les familles et les personnes en soins d'établir un conseil et de se réunir chaque année. L'établissement a un membre de l'organisation qui rencontre chaque semaine chaque personne pour discuter de la façon dont les choses vont, mais il n'y a aucune possibilité offerte aux personnes en soins et à leur famille de se réunir pour former un conseil et se réunir.
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : le 6 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité avec une politique et une procédure de libération des personnes en soins aux personnes autorisées qui pourraient être incapables de fournir des soins sûrs. 06 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour que le comité consultatif sur la sécurité et la sécurité des médicaments examine son orientation et sa formation aux nouveaux employés pour l'administration des médicaments.
      • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
      • R2.1X - S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant la libération d'enfants, de jeunes et d'adultes vulnérables par des personnes autorisées, y compris si une personne autorisée semble incapable de fournir des soins sûrs à la personne qui est prise en charge; 85( 2 )(f)(i)
    • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s) : le 6 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système pour s'assurer de la conformité avec le consentement écrit d'un médecin ou d'une ambulance en cas d'accident ou de maladie.
      • R4.1I - Avoir et garder le consentement écrit de la personne en soins, ou d'un parent ou d'un représentant pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie; 78( 3 )(a)
    • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s) : 06 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour assurer le respect de l'aide aux personnes en soins pour le maintien de la santé et de l'hygiène. Deux personnes en soins partagent une toilette et il n'y a aucun processus en place pour garder leurs serviettes et articles de toilette personnels séparés.
      • R6.3A - Mettre sur pied un programme pour instruire, au besoin, et aider les personnes soignantes à maintenir leur santé et leur hygiène; 54 ( 1 )
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): 06 janvier 2017 - Le système de l'installation pour assurer la conformité avec toutes les pièces étant entretenues dans un bon état de réparation est inefficace. L'établissement a récemment achevé de nombreuses rénovations, mais les personnes en charge ont besoin de réparations et de peinture murales.
      • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
    • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s) : le 6 janvier 2017 - Le système de l'établissement pour s'assurer de la conformité avec les médicaments délivrés par la pharmacie de l'établissement est inefficace. Le tiroir à médicaments d'une personne soignante contenait un flacon de sirop de toux non étiqueté. L'établissement a reçu des ordres permanents du médecin pour le sirop contre la toux, mais il n'a pas été obtenu par la pharmacie dispensatrice de l'établissement et il n'y avait aucune étiquette dessus.
      • R9.1D - S'assurer que les médicaments, sauf ceux autorisés par le comité consultatif et de sécurité des médicaments, demeurent dans le contenant ou l'emballage d'origine étiqueté fourni par la pharmacie dispensatrice jusqu'à leur administration; 69 ( 2 )
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s) : le 6 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité avec la possibilité pour les familles et les personnes en soins d'établir un conseil et de se réunir chaque année. L'établissement a un membre de l'organisation qui rencontre chaque semaine chaque personne pour discuter de la façon dont les choses vont, mais il n'y a aucune possibilité offerte aux personnes en soins et à leur famille de se réunir pour former un conseil et se réunir.
      • R10.2R - Offrir au moins une possibilité annuelle aux personnes en soins et à leurs parents ou représentants, aux membres de leur famille et aux personnes-ressources d'établir des conseils ou des organisations similaires pour représenter les intérêts des personnes en soins; 59a)
      • R10.2S - Offrir au moins une occasion annuelle aux conseils, ou si aucun conseil n'est établi, en tant que groupe, de rencontrer le titulaire de permis pour promouvoir les intérêts collectifs et individuels des personnes qui ont des soins et faire participer ces personnes à la prise de décisions sur les questions qui touchent leur vie quotidienne; 59b)(i)(ii) (En savoir plus)
    • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s) : le 6 janvier 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité à l'évaluation nutritionnelle et créer un plan de soins nutritionnels pour chaque personne en soins. Les personnes qui s'occupent d'eux n'ont pas d'évaluations nutritionnelles ni de plans de soins nutritionnels dans leurs tableaux. L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité avec les plans de surveillance et de mise à jour des soins buccodentaires au moins une fois par année. Des plans de soins buccodentaires sont en place, mais ils n'ont pas été documentés comme étant examinés ou mis à jour depuis 2013.
      • R10.3F - S'assurer que le plan de soins comprend un plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel et précise la nutrition à fournir, y compris l'exigence de tout régime thérapeutique; 81( 3 )(c)(i), (ii)
      • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
      • R10.3N - Élaborer un plan de nutrition pour chaque personne en soins et l'examiner régulièrement (S'applique à un établissement comptant 24 personnes ou moins en soins); 83( 1 )(a)( 3 )(a)
13. Surveillance30 juill. 2015

    8 infractions

    • 7.2 L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s): La commode personnelle en personne dans la chambre de soins est cassée, plusieurs façades de tiroirs sont tombées, plusieurs tiroirs inutilisables - ONGOING QUESTION - meubles cassés
      • Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes soient compatibles avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes soignantes; 21b)
    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Site a un nouveau gestionnaire, mais n'a pas encore signalé la même chose à la licence.
      • Aviser le gestionnaire si celui-ci démissionne ou s'attend à être absent pendant au moins 30 jours consécutifs; 8( 3 )(a)
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): La liste des personnes évacuées en cas d'urgence est périmée. Impossible de trouver une politique écrite concernant le processus de plainte.
      • Mettre à jour les plans d'urgence en cas de changement dans l'installation; 51 ( 2 )
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites sur la façon dont les personnes en charge, leurs parents ou leurs représentants et les personnes-ressources peuvent exprimer leurs préoccupations, déposer des plaintes et régler les différends en vertu de l'article 60; 85(2)d)
    • 4.6 Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
      • Observation(s): Le site n'a pas ou ne tient pas de registre des plaintes.
      • Tenir un registre des plaintes et des préoccupations exprimées en vertu de l'article 60 (résolution des différends) et des réponses à celles-ci; 89 ( 1 )
    • 5.1 L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes en soins?
      • Observation(s): Les collations ne satisfont pas aux exigences législatives.
      • Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): Pinceaux à ongles et limes à ongles stockés pour usage commun, aucun programme de stérilisation établi. Pas de journal de température pour réfrigérateur alimentaire dans la cuisine. Produits alimentaires non datés au réfrigérateur. Saler dans un placard ouvert/non recouvert dans un bol.
      • Établir un programme d'enseignement et d'aide aux personnes soignantes pour le maintien de la santé et de l'hygiène; 54 ( 1 )
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): Zones souillées notées dans toute la maison: saleté et débris à l'intérieur des armoires/des tiroirs de cuisine, plusieurs personnes dans les salles de bains de soins sales, tapis dans les chambres fortement souillées/conservées. Dangers supplémentaires notés : couteaux/lames déverrouillés, plaques de cuisson accessibles non verrouillées/désactivées, cheminée au gaz avec flamme ouverte/sans couvercle, vieux barbecue rouillé dans la cour, table de pique-nique endommagée/détériorante dans la cour semble dangereux pour le poids portant, produit de nettoyage déverrouillé. PROBLÈME ONGOING- nettoyage des tapis
      • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
    • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): Les personnes qui quittent l'établissement ne sont pas systématiquement identifiées.
      • S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont capables d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )