Noric House

1400 Mission Rd Vernon BC V1T 9C3 · Residential Care - Licensing

10 inspections

1. Inspection de routine25 juin 2026

   3 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les dossiers d'administration des médicaments sont remplis est inefficace. Un examen des dossiers administratifs des médicaments et des dossiers d'administration des traitements a permis de déceler les signatures manquantes pour l'administration des médicaments, l'omission de dresser un tableau ou d'administrer les médicaments prescrits peut avoir des répercussions sur la santé et la sécurité des personnes qui reçoivent des soins. Il s'agit d'une contravention récurrente aux inspections de mai 2024 et juin 2025. Soumettre au plus tard le 10 juillet 2026, le plan qui sera mis en oeuvre pour se conformer à l'alinéa 78(2)b) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le système visant à assurer aux personnes qui s'occupent de maintenir leur hygiène est inefficace. Un examen du calendrier des bains a permis de repérer les bains manquants. La liste de contrôle des bains a identifié des signatures et des dossiers manqués sporadiquement ne contient aucune documentation supplémentaire indiquant la raison des bains manqués (p. ex. refus, absence, problèmes d'équipement ou justification clinique). Un bain non cohérent ou incomplet augmente le risque que des changements importants dans l'état de santé d'une personne soignante ne soient pas reconnus ou gérés. Soumettre au plus tard le 10 juillet 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer au paragraphe 54(1) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R6.3A - Mettre sur pied un programme pour instruire, au besoin, et aider les personnes soignantes à maintenir leur santé et leur hygiène; 54 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système d'entretien de l'environnement physique est inefficace, comme l'indiquent les fenêtres peu claires. On a remarqué que les fenêtres étaient sales, et plusieurs avaient des excréments de pigeons visibles sur eux, ce qui les rendait inappréciables de regarder dehors. L'installation a un nettoyage annuel prévu des fenêtres, mais ce n'est qu'en août, il n'y a pas de système en place pour nettoyer les fenêtres extérieures de façon continue au besoin. Le fait de ne pas maintenir l'environnement physique présente un risque pour le bien-être mental et émotionnel des personnes qui s'occupent d'eux. Soumettre au plus tard le 10 juillet 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer à l'alinéa 22(1)c) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives. Le système pour s'assurer que les médicaments sont entreposés en toute sécurité est inefficace. Au cours de la visite de l'établissement, on a trouvé que deux fiches de médicaments étaient déverrouillées. Les tableaux des médicaments accessibles présentent le risque que les personnes en soins aient accès aux médicaments sans autorisation. Soumettre au plus tard le 10 juillet 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer à l'alinéa 69(3)a) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1AR - S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
2. Inspection de routine26 juin 2025

   6 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les dossiers d'administration des médicaments sont remplis est inefficace. Un examen des dossiers administratifs des médicaments (MAR) et de l'administration des traitements (TAR) a permis de déterminer les signatures manquantes pour l'administration des médicaments. C'était aussi une contravention à la dernière inspection de routine. L'omission d'établir ou d'administrer les médicaments prescrits peut avoir une incidence sur la santé et la sécurité des personnes en soins. Soumettre d'ici le 11 juillet 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue à l'alinéa 78(2)b) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que le personnel suit les instructions du plan de soins concernant les exigences de surveillance est inefficace. On a fait observer que les listes de contrôle de la surveillance des restrictions ont permis de déceler des vérifications qui n'étaient pas conformes aux exigences du plan de soins, des vérifications toutes les deux heures, en cours d'utilisation, ou au-delà des exigences de deux heures. L'utilisation d'une contrainte sans surveillance constante augmente le risque pour la personne qui s'occupe de la sécurité physique et de la dignité émotionnelle. Soumettre d'ici le 11 juillet 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue à l'alinéa 73(2)b)(ii) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R10.4F - Les employés qui administrent un dispositif de retenue doivent suivre les instructions du plan de soins de la personne qui s'occupe de l'utilisation des dispositifs de retenue; 73(2)b)(ii)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le système visant à assurer la conformité aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur l'innocuité des médicaments est inefficace. Un examen des dossiers d'administration du traitement (DAT) a permis de constater que l'efficacité du NRP n'était pas indiquée conformément à la politique. L'omission de dresser un tableau de l'efficacité des médicaments PRN peut nuire au personnel qui n'a pas de directives précises pour fournir des soins sûrs et efficaces. Soumettre d'ici le 11 juillet 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue avec le paragraphe 68(4) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que toutes les pièces et tous les espaces communs sont entretenus en toute sécurité est inefficace. Un chèque sur une porte de remise contenant du matériel de jardinage a été trouvé déverrouillé. L'accès aux outils de jardinage présente un risque potentiel pour la sécurité des personnes en soins. Cette contravention a été corrigée au cours de l'inspection.
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Le système de respect de la vie privée de chaque personne prise en charge est inefficace. Il a été observé qu'à côté de l'entrée des chambres il y a une photo affichée et le nom de la personne en charge. Il n'y avait pas de système en place pour obtenir le consentement. Sans consentement, l'utilisation d'une image et d'un nom risque de compromettre la vie privée de chaque personne prise en charge. Soumettre d'ici le 11 juillet 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue à l'article 53(1) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R10.2F - Assurer le respect de l'intimité personnelle de chaque personne en soins, y compris l'intimité de chaque personne dans la chambre, les effets personnels et l'espace de rangement; 53
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système de révision des plans de soins est inefficace. Les plans de soins ont permis d'identifier des évaluations de la mobilité des soins de longue durée à revoir ou à réviser en cas de changement de l'état et du minimum tous les 6 mois. Le plan de soins indique la dernière date à laquelle l'évaluation a été effectuée, qui ne correspond pas à la date réelle de la dernière évaluation. L'omission de surveiller, d'examiner et de mettre à jour régulièrement les plans de soins peut compromettre la capacité du personnel de répondre aux besoins actuels et individuels des personnes qui en ont besoin. Soumettre d'ici le 11 juillet 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue à l'article 81(4)b)(i)(ii) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
3. Inspection de routine30 mai 2024

   5 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les dossiers d'administration des médicaments sont remplis est inefficace. L'examen des dossiers d'administration des médicaments a permis de constater que les signatures manquantes et l'efficacité du NDP n'étaient pas terminées.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système visant à assurer le respect de toutes les politiques et procédures est inefficace. Les listes de contrôle sur l'assainissement ont été examinées et observées comme non remplies quotidiennement au besoin.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les employés responsables de la manipulation et de la distribution des aliments sont inefficaces. Les employés qui manipulent et servent des repas aux personnes qui en ont besoin ne reçoivent aucune formation sur la salubrité des aliments.
     • R3.1T - Veiller à ce que les employés responsables de la préparation et de la livraison des aliments possèdent l'expérience, les compétences et la formation nécessaires pour s'assurer que les aliments sont préparés et manipulés en toute sécurité et qu'ils répondent aux besoins nutritionnels des personnes qui en ont besoin; 44 ( 1 )(a)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que l'eau accessible aux personnes en charge n'est pas chauffée à plus de 49 degrés Celsius est inefficace. Dans deux salles de bains, on a constaté que la température était supérieure à 49 degrés Celsius. Le système d ' entretien de l ' environnement physique est inefficace, comme le montrent les déficiences observées; Dommages au mur dans les salles à manger, les couloirs et les portes Peintre de peinture sur les murs Les tuiles de plafond étaient dans un état de délabrement. Au deuxième étage, on a constaté que les tuiles de sol et les espaces entre les tuiles présentaient un risque de triplement. La main courante extérieure donnant sur une goutte est trop faible et présente un risque grave de blessure. Le système d'inspection et d'entretien du matériel d'urgence est inefficace, comme l'indiquent les extincteurs au-delà de leurs dates d'inspection.
     • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1L - Inspecter et entretenir régulièrement toutes les pièces et les aires communes, les issues de secours, l'équipement et les dispositifs de surveillance et de signalisation; 22 ( 3 )
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s) : Le système de surveillance régulière des plans de soins afin de s'assurer que la mise en oeuvre adéquate est inefficace. Un plan de soins n'était pas conforme à l'entente de restriction correspondante. Le plan de soins a été noté pour une surveillance de 30 min tandis que l'accord de retenue a été noté comme la norme minimale. On a constaté que la surveillance était terminée toutes les deux heures.
     • R10.3J - Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre adéquate; 81( 4 )(a)
4. Inspection de routine10 mai 2023

   3 infractions

   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le système de surveillance de la température du réfrigérateur est inefficace. Il a été noté sur plusieurs réfrigérateurs, il y a eu des jours manqués de températures enregistrées.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Les tuiles de plafond notées dans le couloir et dans une salle de bains n'étaient pas solidement en place et dans un état de délabrement. On a constaté que l'installation de nouvelles barres de maintien dans le couloir était incomplète. De vieux coins de rail étaient toujours en place avec des bords tranchants déchiquetés, ce qui présentait un risque pour la sécurité. Le système de surveillance des portes sécurisées était inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que plusieurs portes marquées pour garder verrouillées étaient déverrouillées, que les locaux contenaient des produits chimiques et d'autres matières dangereuses.
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Les régimes de soins buccodentaires ne contiennent aucune preuve documentée indiquant que les personnes en soins ont été encouragées à être examinées par un professionnel de la santé dentaire au cours de la dernière année, ou toute preuve d'une nomination en instance.
     • R10.2H - Encourager les personnes en soins à être examinées par un professionnel de la santé dentaire au moins une fois par année; 54( 3 )(a)
5. Inspection de routine14 oct. 2022

   7 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s) : Les dossiers de l'administration des médicaments ont été observés au cours de cette inspection; on a constaté que l'efficacité du NRP était graphiée sporadiquement.
     • R4.2C - Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant tous les médicaments administrés à la personne qui a reçu les soins; 78( 2 )(a)
   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): Les cartes de contrôle des contraintes sont parfois remplies à la fin du quart de travail et ne sont pas plus proches de la date à laquelle la vérification a été effectuée. La feuille de calcul des contraintes est incomplète et n'est pas terminée q2hs selon le plan de soins.
     • R10.4F - Les employés qui administrent un dispositif de retenue doivent suivre les instructions du plan de soins de la personne qui s'occupe de l'utilisation des dispositifs de retenue; 73(2)b)(ii)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection de routine, plusieurs éléments mentionnés indiquent un système inefficace d'autosurveillance. {y compris les installations physiques, les services d'alimentation, la surveillance des restrictions, les dossiers de prn, les dossiers PIC}
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Il manquait de la taille ou du poids sur les dossiers 3/5 de Kardex examinés dans une unité.
     • R4.1A - Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): Le gestionnaire des services alimentaires (SGP) n'est pas au courant des exigences en matière de vérification des services alimentaires et il n'existe aucun dossier récent de surveillance des services alimentaires (y compris les enquêtes sur la satisfaction alimentaire).
     • R4.6D - Conserver les résultats de la surveillance des services alimentaires et des soins nutritionnels; 87c)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Les lacunes suivantes ont été observées dans l'installation physique: *les fissures et les chaussées inégales dans toutes les zones du patio qui posent un risque de trébuchage et de chute. *La zone du patio supérieur a un drain encastré qui est trébuchant et risque de chutes. *La zone du patio supérieur contenait des cordons électriques suspendus à partir de chauffe-égouts, ce qui représentait un risque potentiel pour les PIC (corrigés lors de l'inspection). * Le déversement du côté sud du bâtiment est écrasé et ne disperserait pas correctement l'eau, ce qui pourrait causer un risque de glissement sur la passerelle de la piscine/la glace d'eau. *Un hangar extérieur était ouvert et accessible aux PIC et contenait des objets dangereux, dont un marteau rouillé. *La plantation de bois dans le patio arrière se détériore et constitue un danger pour les PIC. *Les barres en bois d'installation sont portées et se détériorent et posent un risque de pertes ou d'instabilité. * Certaines chambres avaient des moulures en vinyle. - Oui. L'établissement dispose d'un comité JOSH qui comprend une installation physique d'examen, mais cela ne semble pas répondre aux nombreux problèmes avec l'installation physique observée. - Oui. Il y avait des preuves que le personnel fumait dans les locaux de l'établissement; des mégots de cigarettes. Le gestionnaire a indiqué que le PICS n'a pas accès à cette zone. - Vidéosurveillance en place, mais aucune signalisation n'est affichée indiquant la même chose.
     • R7.1G - Affichez un avis à un endroit bien en vue si la surveillance électronique est utilisée pour transmettre ou enregistrer des images de personnes qui ont reçu des soins ou de membres du public; 19 ( 13 )
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1M - S'assurer que personne d'autre qu'une personne en soins ne se livre à une activité restreinte dans les locaux de l'établissement; 23(2)a).
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s) : Art. 69 (3) a) S'assurer que tous les médicaments dans l'établissement de soins communautaires sont entreposés en toute sécurité. - Un tube d'onguent prescrit était dans une armoire déverrouillée dans une toilette PIC accessible.
6. Plainte fondée27 sept. 2022

   4 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s) : À la suite de l'enquête sur la plainte, la délivrance de permis fait état d'un problème de prestation de services qui n'a pas été signalé à la délivrance de permis. Cette contravention est postérieure aux allégations de plainte. L'incident à signaler a été soumis à l'agrément avant l'achèvement du présent rapport.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le plaignant allègue la non-conformité au règlement des différends. Lors de discussions avec le gestionnaire et d'un examen de la politique, les titulaires de permis notent qu'un système est en place pour répondre rapidement à toutes les plaintes, préoccupations et différends, mais que la mise en oeuvre a été inefficace et n'a pas été surveillée pour s'assurer que le règlement avec le plaignant était complet. La licence détermine que cette plainte est SUBSTANTIE.
     • R2.1L - Répondre rapidement à toutes les plaintes, préoccupations et différends. 60 c)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): À la suite de l'enquête sur la plainte, des substitutions au menu des notes de licence sont survenues, mais il n'y a pas de système en place pour tenir un registre des substitutions fournies. Cette contravention est postérieure aux allégations de plainte. À la suite de l'enquête sur la plainte, l'Office note qu'il existe un système de règlement des différends, mais qu'il n'y a pas eu de dossier de la plainte et que les réponses à celle-ci n'ont pas été conservées. Cette contravention est postérieure aux allégations de plainte.
     • R4.6C - Conserver les registres des services alimentaires des menus et des substitutions de menus; 87b)
     • R4.6F - Tenir un registre des plaintes et des préoccupations exprimées en vertu de l'article 60 (résolution des différends) et des réponses à celles-ci; 89 ( 1 )
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): Le plaignant allègue qu'il n'a pas respecté la planification des menus, en particulier le manque de prise en considération des préférences alimentaires de la personne qui s'occupe. La délivrance de permis a examiné la planification des menus et les feuilles de régime qui sont utilisées à des fins de référence dans la planification des menus, la préparation et le service. Notes de licence Les préférences alimentaires sont documentées sur les feuilles de régime qui sont surveillées par le personnel de service et le diététicien. La délivrance de permis détermine que cette plainte est NON SUBSTANTIE. Suite à l'enquête sur la plainte. La licence a examiné le plan de menu de quatre semaines et note que les collations ne contiennent pas toujours 2 groupes alimentaires et que les petits déjeuners ne contiennent pas toujours 3 groupes alimentaires. Ces contraventions sont postérieures aux allégations de plainte.
     • R5.1C - Prévoir chaque jour un repas nutritif du matin, du midi et du soir, chaque repas contenant au moins 3 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(a)
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
     • R5.1F - Fournir une variété d'aliments en tenant compte des préférences alimentaires et du contexte culturel de chaque personne qui s'occupe des aliments; 62( 2 )(c)(ii)
7. Inspection de routine10 juin 2021

   0 infraction

8. Surveillance10 mai 2018

   4 infractions

   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): À l'heure actuelle, les évaluations du rendement des employés sont terminées à 25 %, et elles informent les responsables de l'homologation des plans en place pour s'assurer que les évaluations du rendement sont terminées conformément à la politique de l'établissement.
     • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le réfrigérateur dans la zone de service récréatif est actuellement accessible aux personnes autres que le personnel, en raison de problèmes potentiels de salubrité des aliments ou de l'accès de PIC à des aliments qui peuvent ne pas répondre à leurs besoins nutritionnels, s'assurer que le contenu du réfrigérateur est inaccessible aux PIC. Inclure dans votre réponse quels systèmes et vérifications seront mis en place pour assurer la conformité continue.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Un hangar dans la cour extérieure était ouvert au moment de cette inspection, des réservoirs de propane et d'essence visibles dans le hangar, la porte était fermée et verrouillée au moment de l'inspection. Informer les autorités compétentes des systèmes et vérifications mis en place pour s'assurer que les matières potentiellement dangereuses restent inaccessibles aux PIC.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s) : S'assurer que les personnes qui peuvent quitter l'immeuble en toute indépendance ont en leur possession des documents (nom, nom de l'installation, coordonnées d'urgence) lorsqu'elles quittent l'immeuble, s'assurer que leurs plans de soins sont spécifiques aux procédures de congé en place, y compris les délais de retour, et les mesures que le personnel doit prendre si la PIC ne rentre pas au moment indiqué.
     • R10.2L - S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont en mesure d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )
9. Surveillance11 janv. 2017

   2 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): 11 janvier 2017 -Il a été noté que le système mis en place par l'établissement pour s'assurer que le personnel applique une procédure de prévention et de contrôle des infections n'était pas efficace puisque l'approvisionnement en masques à la porte d'entrée était considéré comme épuisé au cours de l'inspection, et le personnel a indiqué qu'il ne savait pas maintenir cet approvisionnement. -Il a été noté que le système de l'établissement pour assurer le respect de l'orientation du personnel au Règlement sur les soins en établissement était inefficace. C'EST UNE INSPECTION CORRECTE; le gestionnaire a ajouté les définitions du Règlement et de l'annexe D à la trousse d'orientation du personnel.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): 11 janvier 2017 -Il a été noté que le menu hebdomadaire n'était pas affiché et que l'installation n'avait pas de système en place pour s'assurer que le menu hebdomadaire était affiché.
     • R7.1AQ - Affichez le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 ( 4 )
10. Surveillance6 janv. 2016

    7 infractions

    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s): Plusieurs signatures omises ont été notées dans le dossier de l'administration du traitement pour des traitements réguliers.
      • Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
    • 6.1 Les dossiers des employés montrent-ils que les programmes provinciaux d'immunisation et de lutte contre la tuberculose sont toujours respectés?
      • Observation(s): Il n'y a pas de tableur disponible pour le personnel embauché avant l'année dernière pour indiquer la conformité.
      • S'assurer qu'il y a des preuves que les employés se sont toujours conformés aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 39 ( 1 )
    • 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): Un échantillonnage des registres de surveillance des restrictions a été examiné et il a été noté que les restrictions n'étaient pas toujours surveillées ou que le registre avait été rempli incorrectement. Plusieurs registres n'indiquaient pas quand le dispositif de retenue avait été enlevé et les dispositifs de retenue utilisés la nuit n'étaient pas signés. Un échantillonnage des dossiers des personnes en garde à vue sur les restrictions a été examiné et il a été noté que des ententes de restriction ont été signées, mais rien sur le plan de soins n'indique la fréquence de surveillance ou le moment où les restrictions doivent être réévaluées.
      • Surveiller la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la personne sous garde pendant toute la durée de l'utilisation de la contrainte et évaluer après l'utilisation de la contrainte, 73( 1 )(c)
      • Fournir dans le plan de soins un plan pour traiter, s'il y a accord à l'utilisation des dispositifs de retenue, du type ou de la nature des dispositifs de retenue et de la fréquence de réévaluation; 81( 3 )(a)(iii)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): Le gestionnaire dispose d'un tableur pour le personnel embauché au cours de la dernière année, mais il est incomplet pour le personnel déjà embauché pour indiquer l'obtention de vérifications du casier judiciaire, de références de caractères, d'historiques de travail ou de copies ou de preuves de formation ou de compétences. On a noté que quelques employés étaient en retard dans les évaluations du rendement. Le gestionnaire a déclaré qu'un calendrier d'évaluation était établi sur l'ordinateur.
      • Veiller à ce que des contrôles du casier judiciaire soient effectués pour toutes les personnes occupées; 37( 1 )(a)
      • Obtenir des références de caractère pour toutes les personnes occupées; 37( 1 )(b)
      • Obtenir un relevé des antécédents professionnels de toutes les personnes occupées; 37( 1 )(c)
      • Obtenir des copies de diplômes, certificats ou autres titres de formation et de compétences pour toutes les personnes occupées; 37( 1 )(d)
      • Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): Lors de l'échantillonnage des dossiers des personnes en soins examinés, deux dossiers manquaient de photographie et plusieurs dossiers manquaient de cheveux et/ou de couleur des yeux.
      • Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements par lesquels la personne en soins peut être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78( 1 )(d)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): Il y avait plusieurs contiainers d'aliments non étiquetés notés dans le réfrigérateur de cuisine de loisirs.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): Les dommages ont noté les murs de plusieurs personnes dans les chambres de soins dans tout l'établissement. Des dommages au mur ont également été notés dans l'une des salles à manger du deuxième étage. Le rapport d ' inspection précédent n ' a pas encore permis d ' endommager le mur des personnes se trouvant dans les salles de soins. Armoire sous évier déverrouillé dans l'un des espaces de cuisine avec des fournitures de nettoyage accessibles aux personnes en soins. Cela reste à signaler dans le rapport d'inspection précédent. Portes de la salle de bain déverrouillées avec des fournitures de nettoyage accessibles aux personnes en soins. Les portes de la salle de bain ont été verrouillées lors de l'inspection - (CDI) corrigées lors de l'inspection. Lave-bouche prescrit trouvé dans un placard de salle de bains déverrouillé dans l'une des personnes dans la chambre cares. Signatures manquantes notées sur plusieurs registres de température du frigo médicamenteux.
      • Entretien de toutes les pièces et des espaces communs dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
      • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
      • S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)