Brandt's Creek Mews

2081 Cross Rd Kelowna BC V1V 2G2 · Residential Care - Licensing

5 inspections

1. Inspection de routine7 juill. 2025

   3 infractions

   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Au cours de discussions avec le gestionnaire régional, il a été déterminé que les licences n'étaient pas informées lorsqu'un ancien gestionnaire démissionnait. Lorsque l'agrément n'est pas fourni avec des changements aux coordonnées de la direction du site, il peut augmenter les risques pour les personnes en santé et en sécurité, car il retarde les communications en temps opportun en cas de questions ou de préoccupations. Soumettre d'ici le 28 juillet 2025 un plan détaillant le système qui sera mis en place pour s'assurer que les licences sont avisées de tous les changements de gestion futurs. Le plan doit comprendre un système de surveillance continue afin d'assurer la conformité aux exigences législatives.
     • R1.1E - Aviser le gestionnaire de l'autorisation si celui-ci démissionne ou s'attend à être absent pendant au moins 30 jours consécutifs; 8( 3 )(a)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): On a constaté que les évaluations des employés n'étaient pas à jour; certaines évaluations annuelles n'étaient pas terminées depuis 2023. Lorsque le rendement d'un employé n'est pas examiné régulièrement, il augmente le risque pour la santé et la sécurité des personnes qui ont des soins, car il n'y a aucune preuve qu'elles continuent de satisfaire aux exigences de travailler avec des personnes vulnérables dans le cadre de leurs soins. Soumettre d'ici le 28 juillet 2025 un plan détaillant le système qui sera mis en place pour s'assurer que les évaluations du rendement des employés sont terminées au besoin. Le plan doit inclure le système de surveillance continue afin d'assurer une conformité continue aux exigences législatives.
     • R3.1N - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s) : Personne observée dans les poids et les noms des soins écrits dans une zone publique. Avoir des renseignements personnels visibles présente un risque pour la dignité de la personne qui s'occupe. Lorsque cette information a été portée à l'attention du titulaire, le directeur des soins a retiré l'information de la zone publique. Soumettre d'ici le 28 juillet 2025, un plan détaillant le système sur la façon dont l'environnement sera surveillé pour s'assurer que les renseignements personnels de la personne en soins ne sont pas accessibles. Le plan doit inclure le système de surveillance continue afin d'assurer une conformité continue aux exigences législatives.
     • R10.2F - Assurer le respect de l'intimité personnelle de chaque personne en soins, y compris l'intimité de chaque personne dans la chambre, les effets personnels et l'espace de rangement; 53
2. Plainte fondée24 janv. 2025

   3 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Contravention découlant d'une enquête: Règlement sur les soins en établissement, article 85(1)d). Au cours de l'enquête, on a examiné une entente sur le risque géré pour une personne en soins ainsi que la politique de l'établissement concernant l'entente sur le risque géré. Il a été déterminé que la politique de l'installation n'avait pas été suivie lorsqu'on a constaté une non-conformité à l'Accord sur les risques gérés.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s) : Allégation : Le titulaire de permis ne respecte pas le paragraphe 50 (1) du Règlement sur les soins en établissement puisqu'il s'agit d'une personne qui n'est pas suffisamment surveillée à l'extérieur de l'établissement. Constatations : NON SUBSTANTIE. Au cours de l'enquête, le plan de soins d'une personne en soins a été examiné et il a été déterminé qu'il existait un plan de surveillance ainsi qu'un plan sur le moment où une réévaluation peut être nécessaire. L'examen du plan de soins et des notes d'étape et de la correspondance avec le titulaire de permis a permis de constater qu'il n'y avait aucune préoccupation qui exigerait une réévaluation de la surveillance en place. Contravention découlant de l'enquête : Règlement sur les soins en établissement, article 56 (1)(2). Au cours de l'enquête, le processus pour les personnes qui quittent l'établissement a été examiné et il a été déterminé que toutes les personnes qui quittent temporairement l'établissement ne reçoivent pas les documents écrits requis par la loi.
     • R10.2A - Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
     • R10.2L - S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont en mesure d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Contravention découlant d'une enquête: Règlement sur les soins en établissement article 81 (3) f)(ii). Au cours de l'enquête, un plan de soins d'une personne en soins a été examiné et il a été déterminé qu'il n'y avait aucun plan en place pour localiser une personne en soins qui était considérée comme risquant de quitter l'établissement. Allégation : Le titulaire de permis ne respecte pas l'article 82 du Règlement sur les soins en établissement en ce qui concerne un plan de soins qui n'est pas respecté. Constatations : SUBSTANTIES. Au cours de l'enquête, un plan de soins a été examiné et confirmé par le titulaire de permis et par correspondance entre le personnel et le plaignant que, dans au moins un cas, le plan de soins n'a pas été suivi.
     • R10.3G - S'assurer que le plan de soins pour les personnes à risque de quitter l'établissement comprend un plan visant à empêcher la personne qui s'occupe d'elle de quitter l'établissement et, si la personne s'en va sans préavis, un plan visant à localiser la personne qui s'occupe d'elle; 81( 3 )(f)(i)(ii)
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
3. Inspection de routine12 mars 2024

   4 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que la surveillance des restrictions est terminée comme l'exige le plan de soins a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que, chez une personne sous garde, il y avait des preuves que les documents de surveillance des restrictions étaient documentés à la fin du quart de travail et non au moment même de la surveillance. On a également fait observer qu ' il n ' y avait pas de documents indiquant si et quand le dispositif de retenue avait été retiré. Il s'agit d'une infraction au rapport d'inspection du 23 février 2023.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s) : Le système du titulaire de permis visant à s'assurer que les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que sur une unité il y avait des lacunes importantes dans la surveillance de la température du réfrigérateur. Dans certains cas, les contrôles de température n'étaient pas effectués pendant des jours à la fois.
     • R3.1X - Veiller à ce que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les agents de nettoyage sont entreposés en toute sécurité a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'un produit de nettoyage dangereux était entreposé dans un placard déverrouillé et accessible aux personnes qui en avaient besoin. Le système du titulaire de permis visant à s'assurer que tous les médicaments sont entreposés de façon sécuritaire et sécuritaire a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, on a constaté qu'un médicament topique prescrit était laissé ouvert dans la salle de bains d'une personne.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
     • R7.1AR - S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s) : Le système de la licenciée visant à s'assurer que les services continus de plateau d'étage sont réévalués au moins une fois tous les 30 jours, comme l'exige le Règlement sur les soins en établissement, a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que le service continu de plateau d'étage d'une personne gardée n'avait pas été réévalué depuis le début de 2023.
     • R10.2V - Fournir un service continu de plateau d'étage si nécessaire en raison de la situation physique ou mentale de la personne en soins, s'il est indiqué dans le plan de soins, approuvé et réévalué au moins une fois tous les 30 jours par le médecin ou l'infirmière praticienne de la personne en soins; 63( 3 )(c)(i)(ii)(iii)(iv)
4. Inspection de routine23 févr. 2023

   3 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s) : Au cours de l'inspection, il a été observé que, chez une personne sous garde, il y avait des preuves que la documentation de surveillance des restrictions était terminée à la fin du quart de travail et non au moment même de la surveillance. On a également observé que, dans le tableau d'une personne qui avait été soignée, plusieurs cas de surveillance n'avaient pas été signés comme ayant été surveillés.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R6.1 - Les dossiers des employés ont-ils des preuves de la conformité continue aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis visant à s'assurer que les employés se conforment aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, cinq dossiers du personnel ont été examinés. Un dossier manquait de preuves de dépistage de la tuberculose et de l'immunisation, et un deuxième, de preuves de dépistage de l'immunisation.
     • R6.1A - S'assurer qu'il y a des preuves que les employés ont continué à se conformer aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 39 ( 1 )
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le système du titulaire pour s'assurer que toutes les vérifications du casier judiciaire (CRC) sont valides est inefficace. Au cours de l'inspection, cinq dossiers du personnel ont été examinés. Parmi ces dossiers, un CRC était le type incorrect et n'avait aucune date d'expiration, deux CRC étaient le type correct, mais étaient expirés et trois des cinq examens n'étaient pas spécifiques au site. Le système du titulaire pour s'assurer que des copies de tous les diplômes, certificats ou autres preuves de formation et de compétences ont été obtenus a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, cinq dossiers du personnel ont été examinés et on a constaté qu'un dossier manquait de preuves de la formation et des compétences des personnes.
     • R3.1B - S'assurer que tous les employés font l'objet d'une vérification du casier judiciaire; 37( 1 )(a)
     • R3.1E - Obtenir des copies de diplômes, certificats ou autres titres de formation et de compétences pour tous les travailleurs; 37( 1 )(d)
5. Inspection de routine5 août 2021

   2 infractions

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): 5 août 2021 Toutefois, le titulaire de permis a mis en place un système pour vérifier la conformité de l'environnement physique; il a été noté au cours de l'inspection que le système pour s'assurer que les portes des aires d'entreposage contenant des matières dangereuses accessibles demeurent verrouillées était inefficace. Les portes déverrouillées étaient verrouillées immédiatement. Le titulaire a indiqué que le système de fourniture d'un briquet à une personne qui fume sera modifié pour assurer la sécurité.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): 5 août 2021 Le titulaire de permis dispose d'un système pour s'assurer que les plans de soins sont en place et mis à jour conformément aux exigences de la loi; il a toutefois été noté au cours de l'inspection que la planification des soins n'était pas en place pour toutes les personnes qui sortent de l'immeuble pour fumer ou qui sortent de l'immeuble de façon indépendante.
     • R10.3A - Élaborer un plan de soins avec la participation de la personne en soins dans la mesure raisonnable et pratique ou du parent ou du représentant et tenir compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, des préférences culturelles et spirituelles de la personne en soins; 81( 2 )(a)(i)(ii)(b) (Afficher plus)