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9 inspections

1. Inspection de routine27 mai 2026

   5 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s) : L'examen du dossier d'administration du traitement indique que les médicaments ne sont pas signés de façon uniforme. Dans un cas, 27 des 54 inscriptions n'ont pas été signées. Dans un autre cas, un médicament n'a pas été signé à 2 reprises sur 4. L'omission de documenter l'administration de médicaments augmente le risque d'oubli des doses ou de duplication de l'administration. Soumettre à l'homologation d'ici le 15 juin 2026, un plan décrivant comment les RTA seront signés pour indiquer si des médicaments ont été administrés. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue. Il s'agissait également d'une infraction constatée lors de l'inspection de routine précédente.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Un examen de la documentation sur la surveillance des restrictions indique que, pour une personne en soins, les vérifications des restrictions n'étaient souvent documentées que jusqu'en 1430. Aucun document n'indique que le dispositif de retenue a été retiré ou que la surveillance n'était plus nécessaire à ce moment-là. Lorsque la surveillance de la contrainte n'est pas entièrement documentée, il est difficile de confirmer que la contrainte est utilisée de façon sécuritaire, appropriée et conformément à l'accord de retenue. Soumettre à l'agrément d'ici le 15 juin 2026, un plan décrivant comment les documents de surveillance des restrictions refléteront le plan actuel de surveillance des restrictions. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): On a observé qu'une porte de sortie était bloquée par un panneau. Après avoir examiné le plan d'urgence affiché, cette porte est identifiée comme une issue de secours; toutefois, la discussion avec le gestionnaire confirme que la porte n'est plus destinée à être utilisée comme issue de secours. Lorsque les plans d'urgence ne sont pas tenus à jour pour refléter les voies de sortie actuelles, ils peuvent entraîner des retards lors de l'évacuation en cas d'urgence. Soumettre à l'agrément d'ici le 15 juin 2026, un plan décrivant comment les plans d'urgence seront mis à jour pour tenir compte des sorties et des procédures actuelles, au besoin. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R2.1H - Mettre à jour les plans d'urgence en cas de changement dans l'installation; 51 ( 2 )
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): L'examen des dossiers des médicaments (RPN) au besoin indique que l'efficacité n'est pas documentée de façon uniforme. Dans un cas, 13 administrations sur 30 n'ont pas fait l'objet d'un suivi. Dans un deuxième cas, aucune des cinq administrations n'a fait l'objet d'un suivi. Lorsque l'efficacité d'un médicament PRN n'est pas documentée, elle augmente le risque d'une gestion inadéquate des symptômes et d'une administration inappropriée ou inutile. Soumettre à l'homologation d'ici le 15 juin 2026, un plan décrivant comment l'efficacité des médicaments PRN sera documentée. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Il est à noter qu'un régime de soins n'inclut pas d'information répondant à un besoin social ou émotionnel particulier. Lorsque des besoins spécifiques sont inclus dans les plans de soins, cela contribue à atténuer le risque de soins réactifs. Le fait de ne pas répondre à certains besoins dans le cadre du plan de soins peut également entraîner des réponses contradictoires du personnel si celui-ci n'est pas au courant du plan. Soumettre à l'agrément d'ici le 15 juin 2026, un plan indiquant comment les plans de soins tiendront compte de tous les besoins et de toutes les préférences de la personne en soins, selon les exigences législatives. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R10.3A - Élaborer un plan de soins avec la participation de la personne en soins dans la mesure raisonnable et pratique ou du parent ou du représentant et tenir compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, des préférences culturelles et spirituelles de la personne en soins; 81( 2 )(a)(i)(ii)(b) (Afficher plus)
2. Inspection de routine24 sept. 2025

   4 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): Les dossiers d'administration des médicaments ont été examinés; plusieurs dossiers d'administration des traitements n'ont pas été signés comme terminés. Le fait de ne pas remplir les dossiers d'admission au traitement peut représenter un risque grave pour les personnes qui reçoivent des soins, ce qui entraîne des erreurs de médication et des soins compromis. Veuillez soumettre un plan de mesures correctives d'ici le 16 octobre 2025, pour indiquer comment les documents actuels et futurs sur l'administration du traitement seront remplis de façon précise et efficace.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Réfrigérateur de salle à manger accessible aux personnes en soins ayant un article alimentaire non étiqueté. Les produits alimentaires non étiquetés présentent un risque pour les personnes en soins car ils ne peuvent pas être surveillés en toute sécurité en cas de contamination. Veuillez soumettre un plan de mesures correctives d'ici le 13 octobre 2025 pour indiquer comment tous les aliments accessibles aux personnes en soins seront entreposés de façon sécuritaire.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): On a observé que le tableau de bord en personne dans la salle de bain qui contenait des onguents médicamenteux topiques était laissé déverrouillé et accessible aux personnes en soins. Une armoire déverrouillée contenant des médicaments peut présenter un risque de préjudice, car les personnes qui en ont besoin peuvent avoir accès à leurs propres médicaments et les ingérer de façon incorrecte, ou les autres personnes qui en ont besoin peuvent avoir accès à des médicaments qui ne leur sont pas prescrits. Veuillez soumettre un plan de mesures correctives d'ici le 16 octobre 2025, pour vous informer de la façon dont tous les médicaments seront entreposés de façon sécuritaire.
     • R7.1AR - S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s) : Il a été déterminé qu'il n'existe actuellement aucun système permettant de s'assurer que les personnes qui quittent l'établissement disposent de documents écrits contenant les coordonnées de la personne-ressource pour identifier le nom de la personne-ressource, le nom de l'établissement et les coordonnées d'urgence. Sans identification écrite et sans coordonnées pour les personnes en soins qui peuvent quitter l'établissement, cela risque de nuire au maintien de la sécurité et risque de retarder l'intervention en cas d'urgence. Veuillez soumettre un plan de mesures correctives d'ici le 16 octobre 2025 pour indiquer quel système sera mis en place pour s'assurer que les personnes en soins auront des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) au moment de quitter l'établissement et comment ce processus sera maintenu.
     • R10.2L - S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont en mesure d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )
3. Inspection de routine7 nov. 2024

   5 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que l'autorisation est immédiatement avisée de tous les incidents devant être signalés a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, des discussions ont eu lieu au sujet des incidents à signaler. Le lendemain, le gestionnaire a identifié deux incidents qui auraient dû être signalés à la licence, mais qui ne l'ont pas été. Le gestionnaire a soumis les incidents à déclarer comme demandé et un plan de santé et de sécurité a également été soumis à l'homologation à ce moment-là.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés s'est révélé inefficace. Au cours de l'inspection, on a examiné un document de surveillance de la température du réfrigérateur et on a constaté qu'il manquait cinq vérifications de température pour le mois de novembre.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les aliments sont entreposés en toute sécurité s'est révélé inefficace. Au cours de l'inspection, on a constaté qu'un réfrigérateur dans l'une des salles de traitement avait expiré.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les médicaments sont entreposés en toute sécurité s'est révélé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'un chariot de médicaments avait été laissé déverrouillé et sans surveillance pendant un laissez-passer. Le chariot était situé dans une zone principale de l'établissement pendant le repas. On a constaté qu'un autre médicament était laissé sans surveillance dans une tasse de médicament sur le même panier, aussi pendant le repas.
     • R7.1AR - S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système du titulaire de licence pour s'assurer que les bains manquants sont enregistrés une fois terminés a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, les dossiers de baignade ont été examinés et jugés incomplets. Le document indiquait que certains bains manquaient en raison de la dotation en personnel; toutefois, aucun suivi n'a été noté pour indiquer si les bains étaient constitués ou non.
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
4. Inspection de routine23 févr. 2024

   5 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s) : Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les dossiers d'administration de médicaments topiques sont complets a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, on a constaté qu'il manquait onze signatures au cours d'un mois.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que la licence est immédiatement avisée lorsqu'une personne en soins est impliquée dans un incident à déclaration obligatoire a été jugé inefficace. Au cours de l'examen du dossier de l'installation, il a été constaté que depuis la dernière inspection en avril 2023, deux incidents devant faire l'objet d'une déclaration n'ont pas été soumis à l'autorisation requise et ont été découverts par l'examen d'autres rapports d'incident.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les températures du réfrigérateur sont enregistrées au besoin a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que des contrôles de température sont nécessaires deux fois par jour si un vaccin est entreposé. Malgré l'existence d'un vaccin au réfrigérateur, les contrôles de température n'étaient effectués qu'une fois par jour.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le titulaire de licence n'a pas de système en place pour s'assurer que le rendement des employés est examiné régulièrement. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'aucune évaluation du rendement des employés n'a été effectuée depuis que le gestionnaire a commencé en 2021. Il s'agit d'une infraction au rapport d'inspection de mars 2022 et d'un commentaire au rapport d'inspection d'avril 2023. Au cours de l'inspection d'avril 2023, il a été noté qu'un plan était en place pour terminer les évaluations de rendement; toutefois, aucune évaluation n'a été effectuée.
     • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): Le système de la licenciée pour s'assurer que les dossiers sont à jour s'est révélé inefficace. Au cours de l'inspection, on a noté qu'un document comprenait des directives pour le suivi; toutefois, les personnes incluses dans ces directives ne sont plus employées à l'installation.
     • R4.6L - S'assurer que tous les documents sont à jour; 91( 1 )(a)
5. Inspection de routine12 avr. 2023

   8 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les dossiers d'administration du traitement sont complets a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, quatre cartes ont été observées. Dans un graphique, il manquait neuf signatures sur douze et huit sur douze. Dans le deuxième graphique, une ordonnance de traitement tous les trois jours et selon les besoins pour indiquer que les soins ont été dispensés n'a pas été signée pendant sept jours. Le système du titulaire de licence pour enregistrer l'efficacité des médicaments PRN (donnés au besoin) s'est révélé inefficace. Au cours de l'inspection, quatre cartes ont été observées. Dans un graphique, six des quatorze médicaments PRN n'avaient pas l'efficacité du médicament documentée. Dans un deuxième graphique, sept médicaments sur vingt-et-un n'avaient pas l'efficacité documentée.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que la licence est immédiatement avisée lorsqu'une personne en soins est impliquée dans un incident à déclaration obligatoire a été jugé inefficace. Au cours de l'examen du dossier de l'installation, il a été noté que les rapports d'incident sont remplis lorsqu'ils sont soumis, mais qu'ils continuent d'être soumis en retard. En 2023, quatre sur 16 ont été soumis plus de quarante-huit heures après l'incident.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Le système du titulaire pour s'assurer que l'autosurveillance est terminée est inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'aucune vérification n'a été effectuée depuis janvier 2023. Avant cela, les vérifications étaient en cours, mais lorsque la non-conformité a été constatée, on a constaté qu'aucun suivi n'était effectué pour remédier à la non-conformité.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): Le titulaire n'a pas de système en place pour veiller à ce qu'un registre des substitutions de menu soit conservé. On a observé que des notes sont faites lorsqu'une substitution se produit, mais que les dossiers ne sont pas tenus.
     • R4.6C - Conserver les registres des services alimentaires des menus et des substitutions de menus; 87b)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le système du titulaire pour s'assurer que l'hygiène relative aux articles personnels est maintenue est inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'une brosse à cheveux et un déodorant non étiquetés se trouvaient dans une salle de bain partagée par les personnes en soins. Les articles ont été enlevés au cours de l'inspection lorsque le gestionnaire a été avisé.
     • R6.3A - Mettre sur pied un programme pour instruire, au besoin, et aider les personnes soignantes à maintenir leur santé et leur hygiène; 54 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s) : Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les matières dangereuses ne sont pas accessibles aux personnes en soins est inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que des ciseaux et des canettes de laque étaient présents dans une pièce qui était considérée comme laissée ouverte sans personnel à proximité. La porte comporte un panneau indiquant qu'elle doit être fermée en tout temps. Cela a été corrigé au cours de l'inspection après que l'agent des licences l'a portée à l'attention d'un fonctionnaire. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'il n'y avait pas de système en place pour s'assurer que le menu hebdomadaire est affiché à un endroit bien en vue. Le système du titulaire de licence pour s'assurer que toutes les crèmes de traitement sont entreposées en toute sécurité et en toute sécurité a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été observé qu'une crème de traitement avait été laissée déverrouillée dans l'armoire d'une personne qui s'occupait de l'entretien. C'est la troisième fois consécutive que l'on constate qu'il y a eu conformité.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
     • R7.1AQ - Affichez le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 ( 4 )
     • R7.1AR - S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): La licenciée n'a pas de système en place pour s'assurer que le service de plateau continu est réévalué tous les trente jours. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'une personne qui s'occupe d'elle a un ordre permettant le service continu du plateau d'étage, mais que cela n'est pas réévalué au besoin.
     • R10.2V - Fournir un service continu de plateau d'étage si nécessaire en raison de la situation physique ou mentale de la personne en soins, s'il est indiqué dans le plan de soins, approuvé et réévalué au moins une fois tous les 30 jours par le médecin ou l'infirmière praticienne de la personne en soins; 63( 3 )(c)(i)(ii)(iii)(iv)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système du titulaire pour s'assurer que les plans de soins des plaies sont respectés a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, on a constaté que le traitement des plaies n'était pas assuré quotidiennement, comme l'exigeait le plan de soins des plaies. Il a également été noté que le plan de soins d'une personne différente en soins a été mis à jour pour inclure un tapis de chutes, mais cette information n'a pas été prise en compte lors de la Journée Mon qui a été affichée pour guider les employés qui fournissent des soins directs.
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
6. Inspection de routine31 mars 2022

   7 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): La cartographie du NRP observée au cours de cette inspection n'indiquait parfois pas la raison ou le résultat du médicament. Les dossiers d'administration du traitement observés au cours de cette inspection ont été présentés sporadiquement.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s) : Les cartes de retenue observées à 12 h n'avaient pas été remplies pour les vérifications du matin, et il semble que les cartes pour l'ensemble du poste soient souvent établies à la fin du poste, de sorte que les cartes soient complétées plus près de l'achèvement des vérifications de retenue pour plus d'exactitude dans la documentation.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Les examens du rendement des employés sont en retard, veuillez indiquer quels systèmes seront mis en place pour s'assurer que les évaluations en retard sont prises en compte et tenues à jour. Il n'y a pas de système en place pour s'assurer qu'un employé sur place a en tout temps des premiers soins/RPC valides. Cela a été noté lors de la dernière inspection de routine sur le site.
     • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
     • R3.1O - S'assurer que les personnes en soins ont immédiatement accès en tout temps à un employé qui est titulaire d'un certificat valide de premiers soins et de RCR à partir d'un cours qui répond aux exigences de l'annexe C, qui connaît bien l'état de santé de chaque personne en soins et qui est capable de communiquer efficacement avec le personnel d'urgence; 43( 1 )(a)(b)(c) (En savoir plus)
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): Des collations quotidiennes sont offertes, mais les collations disponibles ne sont pas incluses dans le menu affiché. S'assurer que les collations quotidiennes sont affichées avec ou dans le menu affiché et sont conservées pour examen au besoin. Les substitutions au menu affiché n'ont pas été documentées pour examen à une date ultérieure si nécessaire.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
     • R5.1J - Suivre le menu ou, dans des circonstances imprévues, documenter les substitutions appropriées qui répondent aux exigences nutritionnelles de l'article 62( 2); 62 ( 3 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection physique de l'établissement, une crème de traitement a été trouvée déverrouillée dans une personne en salle de soins. La crème était verrouillée au moment de l'inspection. Cette contravention a également été notée lors de la dernière inspection de routine au site.
     • R7.1AR - S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Les réunions de la famille et des conseils résidents n'ont pas eu lieu depuis avant la pandémie de COVID 19. Informer sur la façon dont les réunions seront rétablies.
     • R10.2R - Offrir au moins une possibilité annuelle aux personnes en soins et à leurs parents ou représentants, aux membres de leur famille et aux personnes-ressources d'établir des conseils ou des organisations similaires pour représenter les intérêts des personnes en soins; 59a)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Certains bains ont manqué lors d'un récent quart, certains ont été constitués le lendemain, plusieurs n'ont pas été constitués. Informer sur les systèmes en place pour s'assurer que les bains manqués sont préparés le plus rapidement possible.
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
7. Inspection de routine5 déc. 2018

   4 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour s'assurer que la surveillance des personnes sous garde est systématiquement documentée.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour surveiller les employés qui sont tenus de détenir un certificat de premiers soins valide pour s'assurer qu'ils en ont un.
     • R3.1O - S'assurer que les personnes en soins ont immédiatement accès en tout temps à un employé qui est titulaire d'un certificat valide de premiers soins et de RCR à partir d'un cours qui répond aux exigences de l'annexe C, qui connaît bien l'état de santé de chaque personne en soins et qui est capable de communiquer efficacement avec le personnel d'urgence; 43( 1 )(a)(b)(c) (En savoir plus)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour assurer la conservation sécuritaire de la crème de traitement sur ordonnance. Au cours de l'inspection physique, des crèmes de traitement ont été trouvées déverrouillées dans une personne dans la salle de bains des soins. Cela a été enlevé et entreposé en toute sécurité pendant l'inspection.
     • R7.1AR - S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Le système mis en place pour les personnes qui s'occupent d'avoir en leur possession une pièce d'identité écrite lorsqu'elles quittent temporairement l'établissement est inefficace. La direction a discuté du système en place, mais les cartes d'affaires n'ont pas été stockées là où elles l'étaient, et elle n'a pas pu déterminer comment les personnes en charge et leurs représentants connaissent le processus.
     • R10.2L - S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont en mesure d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )
8. Surveillance8 sept. 2017

   3 infractions

   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s) : 08 septembre 2017 - Il n'y a pas de processus pour assurer la conformité avec l'affichage du nom du gestionnaire d'une manière importante et acceptable. Le nouveau permis de l'établissement est situé dans une zone bien en vue, mais le nom du gestionnaire n'est pas affiché.
     • R1.1N - Affichez clairement de manière acceptable la licence, les conditions et le nom du gestionnaire. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(a), Loi 7( 1 )(c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s) : 08 septembre 2017 - NON RÉSOLU - Aucun processus n'est en place pour s'assurer que les plans d'urgence de l'installation sont mis à jour avec un changement dans l'installation. L'installation a rétrogradé une issue de secours en raison de l'étroitesse et de l'instabilité des escaliers. Le plan d'urgence de l'installation affiché montre des flèches vertes pour toutes les portes de sortie qui mènent à l'extérieur du bâtiment. Il n'identifie pas les issues de secours de toutes les portes de sortie. 08 septembre 2017 - Le système de l'établissement pour s'assurer que les employés suivent les politiques et les procédures de l'établissement est inefficace. Au cours de l'inspection physique de l'établissement, LO a trouvé deux placards déverrouillés dans les salles de soins. Les placards contenaient des crèmes d'ordonnance et des soins des plaies.
     • R2.1H - Mettre à jour les plans d'urgence en cas de changement dans l'installation; 51 ( 2 )
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): 08 septembre 2017 - NON RÉSOLU - Le processus d'autosurveillance de l'environnement physique extérieur de l'installation est inefficace. La caractéristique de l'eau dans la cour extérieure éclabousse l'eau sur la chaussée environnante, et les algues se forment laissant une surface humide glissante qui pose comme un risque de chute pour les personnes en soins.
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
9. Surveillance20 juill. 2016

   8 infractions

   • 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s) : 09 août 2016 - Le processus de dépistage de la tuberculose chez les personnes en soins est inefficace. LO a examiné un nouveau tableau d'admission pour une personne en soins et n'a pas pu localiser un écran de tuberculose.
     • Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
   • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le 20 juillet 2016 - Le processus de mise à jour des plans d'urgence de l'établissement est inefficace. L'installation a mis à niveau une sortie vers une sortie de secours avec une rampe et a rétrogradé une sortie de secours vers une seule sortie. Cependant, le plan d'urgence affiché ne reflète pas le changement des sorties.
     • Mettre à jour les plans d'urgence en cas de changement dans l'installation; 51 ( 2 )
   • 4.6 Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): Le 20 juillet 2016 - L'établissement n'a pas actuellement de processus de surveillance des services alimentaires et des soins nutritionnels. LO a parlé au superviseur de l'alimentation qui a déclaré que l'établissement était en train d'élaborer un système de surveillance des services alimentaires et des soins nutritionnels.
     • Conserver les résultats de la surveillance des services alimentaires et des soins nutritionnels; 87c)
   • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s) : 20 juillet 2016 - Le processus d'autosurveillance de l'entreposage sécuritaire des aliments est inefficace. LO a observé un bol de céréales stockés sur un micro-ondes dans la salle à manger de Bernard. L'aliment n'était ni couvert ni daté et semblait contenir du lait. On a trouvé que le réfrigérateur de Bernard avait des aliments non étiquetés et non datés dans un tiroir inférieur. Ces éléments ont été discutés avec le superviseur de l'alimentation au moment de l'inspection.
     • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
     • Observation(s): 20 juillet 2016 - Le processus d'autosurveillance de l'environnement physique est inefficace. LO a glissé sur des algues se formant autour de la fontaine rocheuse à l'extérieur dans la cour que les personnes en soins utilisent. LO a découvert une grande boîte à l'arrière de l'établissement avec deux chaises de chaque côté. L'étain contenait une grande quantité de mégots de cigarettes indiquant que le personnel fumait dans les locaux de l'établissement. LO a trouvé un chariot de médicaments avec la poignée déverrouillée, sans surveillance dans un couloir qui mène aux personnes dans les chambres de soins. Une personne qui s'occupe elle-même de ses inhalateurs n'a pas d'aire d'entreposage sécuritaire pour ses médicaments.
     • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • S'assurer que personne d'autre qu'une personne en soins ne fume dans les locaux; 23a)
     • S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
     • Fournir une aire d'entreposage sécuritaire pour les médicaments auto-administrés; 69( 3 )(b)(i)
   • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s) : 20 juillet 2016 - Le processus d'autosurveillance de l'entreposage sécuritaire des médicaments est inefficace. LO a trouvé un chariot de médicaments avec la poignée déverrouillée, sans surveillance dans un couloir qui mène aux personnes dans les chambres de soins. Le titulaire de permis doit s'assurer : a) que tous les médicaments de l'établissement de soins communautaires sont entreposés de façon sécuritaire et sécuritaire; b) que, dans le cas d'une personne dont le plan de soins de courte durée prévoit que la personne qui s'occupe d'auto-administrer les médicaments, la personne qui s'occupe : (i) dispose d'une aire d'entreposage sécuritaire et sécuritaire pour les médicaments; (ii) entrepose tous les médicaments dans la zone d'entreposage visée au sous-alinéa (i); 69 (3)a)(b)
   • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s) : Le 20 juillet 2016 - L'établissement n'a pas actuellement de processus pour s'assurer que toutes les personnes en soins qui quittent l'établissement portent temporairement l'identification de l'établissement.
     • S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont capables d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )
   • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s) : 20 juillet 2016 - L'établissement n'a pas actuellement de processus pour s'assurer que des plans de soins sont en place pour s'occuper des personnes qui se soignent. Une personne qui se médicat n'avait pas de plan de soins pour se soigner.
     • Les régimes de soins doivent comprendre un plan de traitement des médicaments, y compris l'automédication; 81( 3 )(a)(i)