Warner House
3665 Warner Ave Armstrong BC V0E 1B2 · Residential Care - Licensing
10 inspections
- Inspection de routine
2 infractions
- R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
- Observation(s): Reliures quotidiennes pour toutes les personnes en soins (PIC) situées sur un comptoir accessible au PIC. Pendant l'inspection, le gestionnaire a déplacé les classeurs de notes quotidiennes dans un tiroir verrouillé. Lorsque des renseignements confidentiels sont accessibles à d'autres personnes, ils risquent de nuire à leur dignité et à leur santé émotionnelle. Soumettre un plan de conformité d'ici le 24 juillet 2026, indiquant comment le titulaire de permis s'assurera que les dossiers et les renseignements personnels des personnes sous garde demeurent confidentiels.
- R4.1V - Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes sous garde confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes sous garde; 93
- R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
- Observation(s): Lors de l'examen du menu, noté deux jours avec l'une des deux collations offertes ne contenant qu'un seul groupe alimentaire. Lorsqu'on n'offre pas de collations nutritives aux personnes qui en ont besoin, il y a des risques pour la santé. Soumettre un plan de conformité d'ici le 24 juillet 2026, indiquant comment le titulaire s'assurera que chaque collation offerte contient au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire du Canada.
- R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
- R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
- Inspection de routine
1 infraction
- R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
- Observation(s): On a observé que la liste de substitution des menus contenait des articles qui ne appartenaient pas au même groupe alimentaire et qui ne satisfaisaient pas aux exigences nutritionnelles des paragraphes 62(2) et 62(3). L'exemple fourni était macaroni et fromage substitué par des hot-dogs. Le fait de ne pas satisfaire aux exigences nutritionnelles et de ne pas suivre le Guide alimentaire canadien a des répercussions sur les résultats nutritionnels des personnes qui ont reçu des soins. Soumettre d'ici le 23 mai 2025 la preuve que la législation relative aux substituts de repas est respectée et que toute substitution effectuée convient aux besoins nutritionnels des personnes qui en ont besoin.
- R5.1I - Fournir des substitutions provenant du même groupe alimentaire et ayant une valeur nutritionnelle semblable; 62( 2 )(d)
- R5.1J - Suivre le menu ou, dans des circonstances imprévues, documenter les substitutions appropriées qui répondent aux exigences nutritionnelles de l'article 62( 2); 62 ( 3 )
- R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
- Inspection de routine
1 infraction
- R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s): Un examen des notes quotidiennes du registre PIC a indiqué que les champs requis (vérifications de sécurité) n'étaient pas régulièrement remplis.
- R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
- R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Plainte fondée
5 infractions
- R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
- Observation(s) : Le personnel n'a pas avisé le médecin, l'agrément et le programme de financement que la personne en soins était impliquée dans un incident à signaler.
- R4.5C - Aviser immédiatement le médecin ou l'infirmière praticienne responsable de la personne qui s'occupe d'un incident à signaler; 77( 2 )(b)
- R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
- R4.5E - Prévenez immédiatement le programme de financement, le cas échéant, si une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler; 77( 2 )(d)
- R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s): Le personnel n'a pas suivi les politiques relatives à la documentation des installations et à la déclaration des incidents.
- R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
- R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
- Observation(s): Le personnel n'a pas démontré qu'il était compétent pour s'acquitter des tâches liées aux soins d'une personne en soins.
- R3.1L - S'assurer que les employés possèdent la formation et l'expérience nécessaires ou démontrent la compétence nécessaire pour exercer leurs fonctions; 40 ( 3 )
- R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
- Observation(s): L'enquête sur l'octroi de permis a permis de déterminer qu'un membre du personnel a frappé une personne en soins causant une blessure.
- R10.2D - Veiller à ce que les personnes qui reçoivent des soins ne soient pas victimes de violence ou de négligence financière, psychologique, physique ou sexuelle; 52( 1 )(a)
- R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
- Observation(s): Le personnel n'a pas respecté les conditions du régime de soins de la personne.
- R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
- R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
- Inspection de routine
1 infraction
- R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
- Observation(s): La délivrance de permis a examiné les dossiers d'administration des médicaments et a noté que l'efficacité du NRP n'était pas toujours documentée.
- R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
- R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
- Inspection de routine
2 infractions
- R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
- Observation(s): Au cours de l'inspection, il a été noté que les signatures du personnel étaient manquantes pour six quarts entiers de travail sur la liste des tâches de nettoyage.
- R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
- R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
- Observation(s): Au cours de l'inspection, il a été noté que le gel profond dans le sous-sol était systématiquement enregistré au-dessus des exigences de l'installation comme documenté sur le formulaire de suivi de l'installation. Il n'y avait aucune information sur le journal de température pour guider le personnel si la température était hors de portée.
- R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
- R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
- Surveillance
6 infractions
- R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
- Observation(s): Il n'existe pas de système permettant d'assurer la conformité continue des provinces aux programmes d'immunisation et de lutte contre la tuberculose. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'il n'y avait pas eu de vaccination ni de dépistage de la tuberculose pour une nouvelle admission. Au cours de l'inspection, il a été noté que les dossiers d'immunisation pour la grippe manquaient à la personne dans les dossiers de soins. Cela n'a pas encore été fait dans les rapports d'inspection précédents.
- R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
- R6.2B - Tenir des registres clairs et à jour de l'état de l'immunisation de chaque personne en soins; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : Immunisation des adultes en établissement
- RB1.19 - Les droits des adultes pris en charge sont-ils présentés sous une forme et d'une manière acceptables pour le ministre?
- Observation(s): Comme mentionné précédemment dans le rapport d'inspection: Il n'existe pas de système permettant de s'assurer que la déclaration des droits des adultes est affichée à une place importante dans l'établissement. L'établissement avait sa propre déclaration de droits, mais aucune déclaration de droits pour adultes.
- RB1.19A - Présenter les droits des adultes placés sous une forme et d'une manière acceptables par le ministre.
- RB1.21 - Les droits des personnes en soins sont-ils bien visibles dans l'établissement?
- Observation(s): Comme mentionné précédemment dans le rapport d'inspection: Il n'existe pas de système permettant de s'assurer que la déclaration des droits des adultes est affichée à une place importante dans l'établissement. L'établissement avait sa propre déclaration de droits, mais aucune déclaration de droits pour adultes.
- RB1.21A - Présenter en bonne place les droits des personnes placées en garde à vue.
- R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
- Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour s'assurer que la déclaration des droits des adultes est affichée à une place importante dans l'établissement. L'établissement avait sa propre déclaration de droits, mais aucune déclaration de droits pour adultes.
- R1.1Y - Présenter les droits des personnes adultes en garde à vue dans une forme acceptable pour le ministre; Loi 7( 1 )(c.1)(i)(ii)
- R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour s'assurer que les plans d'urgence sont mis à jour avec tout changement dans l'installation. Au cours de l'inspection, il a été noté que le plan de plancher d'évacuation de niveau inférieur n'avait pas été mis à jour avec le changement de bureau.
- R2.1H - Mettre à jour les plans d'urgence en cas de changement dans l'installation; 51 ( 2 )
- R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
- Observation(s): Il n'y a pas de système pour s'assurer que tous les documents sont enregistrés. Lors de l'inspection, il a été noté qu'une photographie d'une personne gardée était manquante dans l'un des dossiers d'une personne gardée. Au cours de l'inspection, il a été noté que le consentement à appeler un médecin, une infirmière praticienne ou une ambulance manquait à l'un des dossiers d'une personne en soins.
- R4.1F - Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements qui lui permettent d'être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78( 1 )(d)
- R4.1I - Avoir et garder le consentement écrit de la personne en soins, ou d'un parent ou d'un représentant pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie; 78( 3 )(a)
- R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
- Surveillance
2 infractions
- R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
- Observation(s): Le processus de surveillance des dossiers d'immunisation est inefficace. Il manquait deux dossiers d'immunisation. Les vaccins contre la grippe ont été achevés à l'établissement en octobre dernier, mais aucun document n'indique que le vaccin antigrippal a été administré ou refusé dans le dossier de la personne. Les dossiers de dépistage de l'immunisation demeurent en suspens dans le rapport d'inspection précédent.
- R6.2B - Tenir des registres clairs et à jour de l'état de l'immunisation de chaque personne en soins; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : Immunisation des adultes en établissement
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): Il a été noté lors de l'inspection qu'une chambre n'avait pas de couvre-fenêtres. Une discussion a eu lieu avec le gestionnaire au sujet de la vie privée de la personne en charge. En raison de routines de soins spécifiques, il a été déterminé que la vie privée n'était pas une préoccupation à ce stade, mais le type de couvertures pourrait être une préoccupation de sécurité. Par conséquent, le gestionnaire a reçu un calendrier précis pour discuter plus avant et acquérir les couvertures de fenêtre appropriées pour répondre à la santé, à la sécurité et à la dignité de la personne en soins.
- R7.1W- Chaque chambre doit avoir une fenêtre qui fournit une lumière naturelle, avec des couvertures pour bloquer la lumière et protéger l'intimité; 28 ( 1 )
- R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
- Surveillance
4 infractions
- 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
- Observation(s): Les dossiers d'immunisation ont été signalés comme manquants pour une personne en soins.
- Tenir des registres clairs et à jour de l'état de l'immunisation de chaque personne en soins; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : Immunisation des adultes placés en établissement
- 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
- Observation(s): Consentement écrit à appeler un médecin ou une infirmière praticienne ou une ambulance dont il est établi qu'il n'y a pas de personne dans les dossiers de soins. Les poids mensuels constatés comme manquants pendant deux mois dans les dossiers d'une personne en soins.
- Avoir et garder le consentement écrit de la personne en soins, ou d'un parent ou d'un représentant pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie; 78( 3 )(a)
- Peser chaque personne en soins mensuels et inscrire son poids dans son plan nutritionnel (ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
- 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
- Observation(s): Plusieurs zones tachées sur le pont extérieur.
- Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
- 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
- Observation(s): Le plan de soins buccodentaires pour une personne n'a pas été revu depuis avril 2014. Ce point reste en suspens lors de la dernière inspection
- Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
- 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
- Surveillance
15 infractions
- 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
- Observation(s): Les consentements écrits ne sont pas obtenus du médecin ou du représentant pour l'utilisation d'une contrainte sur une personne en soins.
- Réévaluer le besoin de retenue qui se maintient pendant plus de 24 heures et obtenir une entente écrite et se conformer aux conditions énoncées à l'article 73(2); 75(2)a)(i)(ii)(b)
- 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
- Observation(s): Il n'y avait aucune documentation à l'appui concernant la raison d'une restriction, le relevé des solutions de rechange, la durée et le relevé des évaluations pour une restriction utilisée.
- Inscrire la raison de l'utilisation de la contrainte dans le plan de soins de la personne; 84b)
- Consigner les solutions de rechange qui ont été considérées comme l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en oeuvre ou rejetées dans le plan de soins de la personne; 84c)
- Tenir un registre de la durée de la contrainte et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contrainte dans le plan de soins des personnes; 84d)
- Tenir un registre du résultat de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
- 8.1 Existe-t-il un programme permanent d'activités physiques, sociales et récréatives?
- Observation(s): Calendrier des activités insuffisant pour offrir un programme permanent planifié d'activités physiques, sociales et récréatives offertes à la maison.
- Fournir gratuitement un programme d'activités répondant aux besoins des personnes en soins (ne s'applique pas à l'hospice); 55(1)a)(i)
- 8.2 Le programme d'activités appuie-t-il les exigences du plan de soins individualisé?
- Observation(s): Le programme d'activités est incomplet en offrant des activités continues prévues sur place.
- Fournir gratuitement un programme permanent d'activités planifiées visant à atteindre les objectifs du plan de soins aux personnes (ne s'applique pas à l'hospice); 55(1)a)(ii)
- 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
- Observation(s): Un plan de soins de contention incomplet a été noté pour une contrainte utilisée par une personne en soins.
- S'assurer que toutes les solutions de rechange à l'utilisation d'une restriction ont été envisagées et mises en œuvre ou rejetées; 73(2)a)
- Document dans le plan de soins l'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ; 73(2)c
- S'assurer que l'utilisation d'un dispositif de retenue se poursuit de façon continue ou intermittente pendant plus de 24 heures, que la nécessité du dispositif de retenue est réévaluée au plus tôt dans le délai indiqué dans le plan de soins, et que le temps indiqué par les personnes qui ont accepté, et, dans le cadre de la réévaluation, consulter, dans la mesure du possible, les personnes qui ont accepté l'utilisation du dispositif de retenue; 75(3)a)(i)(ii)(b) (En savoir plus)
- Fournir dans le plan de soins un plan visant à déterminer, s'il y a accord à l'utilisation des dispositifs de retenue, le type ou la nature des dispositifs de retenue et la fréquence de réévaluation; 81(3)a)(iii)
- 9 - Les personnes qui s'occupent d'eux peuvent-elles avoir une famille ou un représentant au sein du conseil des résidents ou de la famille en leur nom propre?
- 13 - Existe-t-il un programme permanent approprié d'activités physiques, sociales et récréatives répondant aux objectifs du plan de soins?
- 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s) : La politique relative aux incidents à signaler n'incluait pas les agressions entre personnes en charge. (Annexe D)
- Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85(1)b)
- 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
- Observation(s): Fiche d'information du personnel fournie par le gestionnaire. Il a été noté sur la fiche d'information que quelques-uns des fonctionnaires avaient déjà effectué des évaluations de performance.
- Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40(1)a)(b)
- 4.6 Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
- Observation(s): Impossible de trouver une politique au sein du Comité consultatif sur l'innocuité des médicaments en ce qui concerne la responsabilité du comité et la fréquence de ses réunions.
- Conservez une copie de chaque politique et procédure du comité consultatif sur l'innocuité des médicaments; 85 (15)
- 5.1 L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes en soins?
- Observation(s): Le plan de menu ne comprenait pas toujours 2 collations nutritives avec chaque collation contenant 2 groupes alimentaires du Guide alimentaire canadien.
- Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62(2) c)(i)
- 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
- Observation(s): Déverrouillage du placard d'approvisionnement et nettoyage des fournitures accessibles aux personnes en soins. Il y avait aussi des rondelles de détergent à vaisselle trouvées dans l'armoire sous l'évier de la cuisine dangereux pour les personnes qui s'en occupent. Toutes les matières dangereuses doivent être entreposées en toute sécurité. La porte de la buanderie a été verrouillée par le directeur pendant l'inspection, car les membres du personnel sont responsables de la blanchisserie. (CDI) Les fiches d'essai de l'équipement indiquent que l'équipement doit être vérifié deux fois par année et il n'y a que des rapports indiquant que cela se fait une fois par année. Le gestionnaire a déclaré qu'une inspection contre l'incendie avait été effectuée l'an dernier, mais qu'une copie de l'inspection n'était pas au dossier. Les extincteurs avaient été vérifiés l'an dernier. Des crèmes de traitement d'ordonnance ont été trouvées sur le comptoir dans la salle de bains des personnes en soins. Le gestionnaire a retiré les crèmes et les a entreposées en toute sécurité pendant l'inspection. (CDI)
- Inspecter et entretenir régulièrement toutes les salles et les aires communes, les issues de secours, l'équipement et les dispositifs de surveillance et de signalisation; 22 (15)
- Fournir des aires convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35(1)c)
- S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69(3)a)
- 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
- Observation(s) : Il n'y a aucune preuve sur place à l'appui de la création d'un comité consultatif sur la sécurité médicale ou de l'arrivée du pharmacien surveillant sur place pour inspecter la zone d'entreposage des médicaments.
- Nommer un comité consultatif sur la sécurité des médicaments composé du gestionnaire ou de la personne désignée par le gestionnaire, du pharmacien surveillant et, s'il est employé par le titulaire, du fournisseur de soins de santé responsable de la surveillance immédiate des services de santé fournis dans l'établissement; 68(1)a)(b)(c) (Voir plus)
- Nommer un pharmacien superviseur pour siéger au comité consultatif sur l'innocuité des médicaments et inspecter les aires d'entreposage des médicaments; 68(2)a)(b)
- 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s): Rien n'indique qu'il y ait des réunions de conseil de famille ou de résident.
- Offrir au moins une possibilité annuelle aux personnes en soins et à leurs parents ou représentants, aux membres de leur famille et aux personnes-ressources de créer des conseils ou des organisations similaires pour représenter les intérêts des personnes en soins; 59a)
- Offrir au moins une occasion annuelle aux conseils, ou si aucun conseil n'est établi, en tant que groupe, de rencontrer le titulaire de permis pour promouvoir les intérêts collectifs et individuels des personnes qui s'occupent et faire participer les personnes à la prise de décisions sur des questions qui touchent leur vie quotidienne; 59b)(i)(ii) (Afficher plus)
- 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
- Observation(s): Le plan de soins buccodentaires n'a pas été revu depuis 2010.
- Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81(4)b)(i)(ii)
- 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?