Westsyde Landing

3255 Overlander Dr Kamloops BC V2B 0A5 · Residential Care - Licensing

9 inspections

1. Plainte fondée3 sept. 2026

   1 infraction

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): RCR 48(1)a) Le plaignant allègue que le titulaire retire des fonds d'un compte bancaire de la personne qui s'occupe d'elle depuis 2022 à l'aide de renseignements non obtenus lors de son admission à des soins de longue durée (LTC), mais de son admission à une résidence assistée (AL) en 2020. Cette allégation est prise en considération en vertu de la licenciée qui n'a pas suivi ses pratiques d'admission et qui fournit des conseils appropriés sur les frais exigés pour l'hébergement et les autres services offerts par la licenciée. Un examen de l'entente de location de résident de 2022 révèle que l'entente avait été laissée pour la plupart en blanc, avec seulement la première section et le taux mensuel complété. Un formulaire de débit préautorisé (PAD) a été laissé en blanc avec le reste de la trousse d'admission. Dans le dossier de la personne en soins, un formulaire de DAP daté de 2020 a été trouvé rempli. La personne en charge n'avait pas de représentant qui était disposé et capable d'agir au nom de la personne en charge pour des questions financières, conformément aux notes du travailleur social, aux notes sur les progrès d'admission et aux renvois aux programmes des fiduciaires. Lorsqu'un titulaire de licence ne remplit pas les documents d'admission et ne fournit pas tous les renseignements sur les frais facturés aux personnes compétentes, cela augmente le risque que des transactions financières soient effectuées par erreur. Cette allégation est fondée. Soumettre un plan d'action sur la façon dont le titulaire de permis s'assurera que toutes les personnes en soins ont une représentation appropriée pour les décisions financières et sur la façon dont le titulaire de permis s'assurera que le personnel remplit tous les documents requis à l'admission. Ce plan doit être envoyé au plus tard le 28 septembre 2026. *Ce plan devrait également inclure la façon dont le titulaire de permis s'assurera que d'autres ajustements sont nécessaires pour la personne touchée en soins de 2022 à 2025. RCR 85(2)m) Le plaignant allègue que la licenciée n'a pas appuyé la personne qui avait pris soin d'obtenir une procuration financière par l'entremise d'un programme de fiduciaires publics en temps opportun et demande si la personne qui avait pris soin avait le consentement écrit approprié pour vivre à LTC. L'examen des dossiers financiers de la personne à charge et des notes de progrès du travailleur social montre qu'un ami a agi comme décideur de remplacement aux fins des processus d'admission, mais a indiqué qu'il ne pouvait pas fonctionner comme PA. En novembre 2022, le travailleur social du titulaire de permis a communiqué avec Public Guardian and Trust (PG&T) et a été informé que PG&T ne serait pas en mesure de prendre la personne en charge en tant que client. Le travailleur social a envoyé une demande au groupe Bloom dans quelques jours. Les notes de progrès des travailleurs sociaux montrent que de multiples tentatives de communication ont été faites entre novembre 2022 et mai 2026 sans réponse du groupe Bloom. En mai 2026, le travailleur social a communiqué avec PG&T et a expliqué les problèmes de non-communication du groupe Bloom. Le représentant du PG&T a dit faire une autre saisine, ce que le travailleur social a fait. La personne en soins a été acceptée comme client en juillet 2026 par PG&T. Cette allégation n'est pas fondée. RCR 85.1(2)a) Le plaignant allègue que le licencié a retiré plus d'argent d'une personne qui s'occupe d'un compte bancaire qu'il ne l'aurait dû par mois, ce qui a entraîné le dépassement du compte et le plaignant s'inquiète du remboursement des trop-payés. Un examen de l'Inside Health (IH) 2026 et le relevé sommaire de la personne en soins daté du 6 juin 2026 indique que la licenciée a remboursé tous les trop-payés à partir de 2026, selon le taux indiqué sur la lettre. La licenciée a déclaré qu'elle attendait d'autres directives de l'IH en cas de remboursement supplémentaire requis, car elle aurait besoin de lettres de tarif des années précédentes pour appuyer ce processus, mais qu'elle est capable de traiter les remboursements après avoir été avisée par l'IH. Cette plainte n'est pas fondée.
     • R2.1A - Avis de tous les frais/frais/autres paiements pour l'hébergement/autres services offerts avant l'admission; 48( 1 )(a)
2. Inspection de routine9 juin 2026

   1 infraction

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): RCR 22(1)c) – Un distributeur de solution de nettoyage murale a fui la solution sur le mur et sur le plancher. Le plancher a une grande tache de couleur brune/rouge sous le distributeur, avec une plus petite tache de couleur verte / bobine de solution présente. Il a été confirmé que cette lacune n'a pas été signalée à l'entretien. De grandes gouges sur le bord du mur près de l'entrée de la pièce sont présentes, laissant la paroi exposée sèche. Les défaillances du mur ont déjà été signalées à l'entretien, et un plan est en place, qui n'est pas encore terminé. Lorsque les solutions de nettoyage s'écoulent sur un sol où les personnes en soins sont présentes avec un événement continu, cela augmente le risque de blessure et d'exposition aux personnes en soins et peut affecter l'efficacité de la solution de nettoyage, créant ainsi un risque pour la santé des personnes en soins. Soumettre un plan d'action au plus tard le 26 juin 2026, sur la façon dont le titulaire veillera à l'entretien de toutes les salles, les aires communes sont gardées dans un état sécuritaire et propre du point de vue des systèmes, y compris le personnel qui signale toutes les déficiences physiques des installations. *C'est une contravention répétée.
3. Plainte fondée26 mars 2026

   1 infraction

   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): RCR 59b)(i)(ii) – Le plaignant a allégué qu'il n'y avait eu aucune réunion du conseil de la famille et qu'il n'y avait eu aucun effort pour tenir une réunion du conseil de la famille, puisque le gestionnaire actuel travaillait à l'établissement jusqu'au moment de la plainte. Il n'y a pas eu d'autres occasions pour la famille de parler avec la licenciée au sujet des activités et des préoccupations. La plainte est fondée. Correspondance envoyée par courrier électronique aux membres de la famille, publication dans les bulletins aux familles et aux personnes qui s ' occupent d ' elles. Le gestionnaire confirme qu'il n'y a pas eu de réunions ou d'autres possibilités autres que le processus de plainte mis à la disposition des familles au lieu d'un conseil familial actif. Lorsqu'il n'y a pas de conseil familial actif et qu'il n'y a pas d'autres possibilités de rencontrer le titulaire de permis, cela augmente le risque que les familles ne signalent pas et/ou ne font pas part de préoccupations en matière de santé, de bien-être et de soins, ce qui accroît le risque de soins inappropriés pour les personnes qui en ont besoin. Soumettre un plan d'action détaillé sur la façon dont le titulaire de permis s'assurera que, bien qu'il n'y ait pas de conseil familial formé, il offrira l'occasion, au moins une fois par année, de faire participer les familles à la prise de décisions sur les questions qui touchent les personnes qui ont des soins, au plus tard le 13 avril 2026. RCR 59.1(2) – Le plaignant allègue que le gestionnaire n'a fait aucun effort pour tenir des réunions de conseil familial depuis qu'il a travaillé à l'établissement. Le plaignant a également allégué que, lorsqu'on lui a demandé de le faire, le gestionnaire n'a fourni que des renseignements écrits sur la façon de créer un conseil et qu'il n'y a eu aucune autre mesure de soutien ou autre. Cette plainte n'est pas fondée. Communications par courriel aux membres de la famille qui ont exprimé leur intérêt à former un conseil, et courriel envoyé à toutes les familles pour encourager la participation à la forme d'un conseil examiné. Les bulletins d'information sur les établissements ont été examinés et ont révélé qu'il y avait des renseignements pour encourager la participation des familles à la formation d'un conseil familial. Il y a suffisamment de preuves que le titulaire tente d'appuyer et d'aider à créer un conseil de la famille pour ne pas étayer l'allégation.
     • R10.2S - Offrir au moins une occasion annuelle aux conseils, ou si aucun conseil n'est établi, en tant que groupe, de rencontrer le titulaire de permis pour promouvoir les intérêts collectifs et individuels des personnes qui ont des soins et faire participer ces personnes à la prise de décisions sur les questions qui touchent leur vie quotidienne; 59b)(i)(ii) (En savoir plus)
4. Inspection de routine29 mai 2025

   2 infractions

   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Trois sacs de produits alimentaires ont été trouvés, non étiquetés et non dans l'emballage d'origine étiqueté dans un placard inférieur d'un serveur. Dans un autre serveur, une boîte d'un produit alimentaire a été trouvée dans un placard inférieur, ouvert et exposant la nourriture à l'intérieur. Les aliments qui sont retirés de l'emballage d'origine étiqueté ou entreposés sans étiquette ne peuvent pas être évalués aux dates de péremption, et l'aliment pourrait être mal identifié, ce qui rend dangereux la fourniture aux personnes qui en ont besoin. Lorsque des boîtes de nourriture sont laissées ouvertes, elles peuvent devenir accessibles aux ravageurs et aux débris environnementaux, ce qui les rend dangereux à consommer. Soumettre un plan de mesures correctives détaillé pour la surveillance de tous les secteurs de services alimentaires afin de s'assurer que les normes de salubrité des aliments sont respectées au plus tard le 18 juin 2025
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): RCR 22(1)(b) – Un trou avec des bords surélevés a été observé dans le sol d'une personne en soins dans une pièce d'environ 20 cm X 5 cm, et un coin avec une paroi sèche exposée d'environ 250 cm X 5 cm dans une salle à manger. Le gestionnaire a confirmé que ces problèmes d'entretien n'avaient pas été signalés au programme d'entretien au moment de l'inspection de routine. Le risque de chutes augmente dans les zones où le sol est endommagé. Le risque d'inhalation ou d'ingestion de poussières et de particules de murs secs est accru lorsqu'une paroi présente des fissures et des dommages lorsqu'elle est exposée. Soumettre un plan de mesures correctives détaillé pour la façon dont tous les secteurs accessibles aux personnes en soins seront maintenus et surveillés afin de s'assurer qu'ils sont en bon état au plus tard le 18 juin 2025. *C'est une contravention répétée. RCR 22(1)c) – Des miettes de nourriture dans une rainure autour d'un réchauffeur de nourriture intégré dans le comptoir, et dans le congélateur dans l'une des servies ont été trouvées. Il y avait des copeaux de bois trouvés le long du quart de l'intérieur d'un placard inférieur où plusieurs tasses et tasses étaient entreposées. Dans un autre service, il y avait une grande quantité de déversements de café séché à l'intérieur de l'armoire inférieure où l'on entreposait du matériel de restauration. Lorsque les zones de services alimentaires ne sont pas tenues propres dans toutes les zones, cela peut entraîner une contamination croisée des aliments et une augmentation des ravageurs présents dans les zones de services alimentaires. Soumettre un plan de mesures correctives détaillé pour la surveillance de la propreté et des mesures à prendre lorsque l'impureté est trouvée au plus tard le 18 juin 2025. *C'est une contravention répétée. RCR 35(1)c) – Dans une salle de spa, un clipper électrique a été vu accroché à un crochet sans étiquette attachée. Il a ensuite été confirmé par le gestionnaire qu'il appartient à une personne en soins. L'équipement personnel non étiqueté peut être utilisé accidentellement par plusieurs personnes, augmentant ainsi les risques de transfert de fluides corporels et de bactéries entre les personnes. Soumettre un plan de mesures correctives détaillé pour l'utilisation et/ou l'entreposage de tout l'équipement personnel afin d'assurer une utilisation sécuritaire au plus tard le 18 juin 2025.
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
5. Inspection de routine1 nov. 2024

   2 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s): L'examen du dossier d'une personne en soins a révélé la preuve d'une entente écrite. Cette entente écrite n'avait pas la signature du décideur de remplacement présent, mais a noté que l'installation avait obtenu un « accord verbal » par téléphone, qui avait été obtenu plusieurs mois auparavant. Une entente écrite pour les restrictions doit avoir une signature de toutes les parties requises.
     • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s) : On a observé que les zones suivantes de l'installation n'étaient pas en bon état de réparation, ce qui montre que le système d'évaluation physique de l'installation est insuffisant : - une gousse de pièces avait deux lumières brûlées dans la zone commune - deux armoires de cuisine sous l'évier avaient des sections de panneaux de puce exposés, et l'une des portes de l'armoire présentait une quantité modérée de noir sur le panneau de puce exposé Les zones suivantes de l'installation ont été observées comme n'étant pas dans un état sûr et propre, ce qui montre que le système d'évaluation physique de l'installation est insuffisant : -un serveur de cuisine avait une grande quantité de sédiments couvrant le dessus du dosseret derrière l'évier -une porte d'armoire supérieure de cuisine serveuse montrait une décoloration brune/noire à l'extérieur et le bord intérieur des portes (des surfaces hautes tactiles) -un réfrigérateur de cuisine serveuse avait des gouttes d'eau et des miettes présentes dans diverses zones du réfrigérateur à l'intérieur, et la nourriture renversée au sol sous la porte Une personne dans la salle de bains a été enlevée. L'agent de délivrance des permis a été informé qu'il s'agissait d'un besoin pour la personne en soins, mais il n'y a pas de demande d'exemption à ce sujet, ce qui est une exigence prévue par la loi.
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1AB - Les salles de bains doivent avoir une porte avec une serrure qui peut être ouverte de l'extérieur en cas d'urgence; 30a)
6. Plainte fondée10 oct. 2024

   6 infractions

   • R3.2 - Les modèles de dotation sont-ils suffisants et appropriés pour maintenir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Un examen de l'horaire du personnel et du plan de dotation a montré que l'établissement était doté d'un personnel court pendant plusieurs jours, sur une période de 6 mois, ce qui a entraîné un manque de soins et de services (p. ex., des « bains manquants en raison d'un manque de personnel »).
     • R3.2A - Il doit y avoir un nombre suffisant d'employés formés et expérimentés en service en tout temps. Les structures de dotation doivent répondre aux besoins des personnes en soins et aider les personnes en soins aux activités de la vie quotidienne, y compris l'alimentation, la mobilité, l'habillage, le toilettage et l'hygiène, d'une manière compatible avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins; 42( 1 )(a)(b) (Voir plus)
   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s) : L'examen des rapports d'incident précédemment soumis à la licence n'a révélé aucune preuve que l'établissement a présenté des incidents à déclarer à la licence au sujet de soins ou de services manqués en raison du manque de personnel à plusieurs dates sur une période de six mois.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Le système de documentation sur la procédure de baignade est inefficace. L'agent de délivrance des permis Moran a observé que la documentation relative à la procédure de baignade signée par la direction du site faisait l'objet d'un examen, mais il n'y avait aucune preuve permettant d'appuyer ou de guider les mesures de suivi pour les bains manquants ou refusés.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s) : La politique de l'établissement sur le « refus de soins, de traitement et de nourissement » a été présentée dans le cadre de l'enquête. Cette politique stipule que « le membre de l'équipe doit documenter la raison du refus dans les notes d'avancement du dossier de santé électronique du résident ». Les documents fournis comme éléments de preuve montraient des informations contradictoires. Dans un secteur, il a été documenté que la personne en soins avait été baignée à une certaine date, et dans un autre secteur à la même date, il a été documenté qu'elle avait refusé.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Selon le plaignant, l'établissement laisse souvent la porte du bureau du centre de soins ouverte, ce qui n'est pas une zone qui est censée être accessible aux personnes qui en ont la garde. Un examen des procès-verbaux des réunions du personnel a démontré que cela s'est produit, et la plainte est fondée comme étant survenue.
     • R7.1AJ - Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour l'emplacement sûr des médicaments et les dossiers des personnes en soins; 35( 1 )(b)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s) : Un examen du plan de soins comportementaux, des recommandations de spécialistes et des notes d'infirmières d'une personne soignante a révélé que les recommandations n'avaient pas été suivies pendant une période de 7 mois, bien que le médecin de la personne soignante ait informé l'établissement d'examiner les recommandations d'actions. Cela a entraîné un retard dans les soins.
     • R10.2A - Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
7. Inspection de routine30 avr. 2024

   7 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s): Un examen de deux plans de soins de la PIC a révélé que les «dispositifs de service d'assistance positionnelle» (PSA) étaient inclus, dont les dispositifs utilisés répondent à la définition de «restreintes» prévue par la loi, car ils restreignent la liberté de mouvement des personnes (c'est-à-dire une «ceinture d'installation», qui est fixée à l'arrière d'un fauteuil roulant). La politique relative aux installations de la DGSAP a également été revue et elle a été déterminée et les définitions qui y figurent ne correspondent pas aux définitions législatives des « restrictions ». Il a été confirmé que des ententes écrites n'étaient pas en place pour les DSAP qui répondent à la définition de restriction prévue par la loi, puisque le personnel de l'installation respectait la politique de l'installation et non les exigences législatives.
     • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): À l'intérieur de l'installation, une grande zone était câblée de feuilles de plastique, et des panneaux indiquant la construction étaient présents. Un précédent plan de santé et de sécurité avait été approuvé par la délivrance de permis pour la rénovation d'un secteur de l'installation, avec une date de fin du 27 mars 2024. Aucune autre correspondance concernant les travaux structuraux se poursuivant au-delà de cette date d'échéance initiale n'a été fournie à l'établissement de délivrance de permis, de sorte que les changements structurels de l'établissement se produisaient sans un plan de santé et de sécurité actuel et accepté et sans que l'établissement de permis en ait connaissance.
     • R1.1D - Recevoir l'approbation écrite de l'agrément avant d'apporter des changements structurels; 8( 2 )(b)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): L'examen d'un registre des températures alimentaires dans la cuisine d'une unité n'a révélé aucune preuve que des températures avaient été prises pour le repas servi au moment de l'inspection. La politique de l'établissement consiste à effectuer des vérifications de la température des aliments avant de servir tous les repas aux personnes qui en ont besoin.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s) : Un examen des processus des installations pour s'assurer que tous les employés reçoivent actuellement une formation sur les certifications renouvelables comme la salubrité des aliments et le renouvellement annuel des permis de soins infirmiers a été jugé insuffisant pour s'assurer que le personnel possède les certifications appropriées et actuelles de façon continue.
     • R3.1I - S'assurer que les personnes employées ont la formation et l'expérience et démontrer les compétences nécessaires pour exercer les fonctions assignées au gestionnaire ou à l'employé; 37( 2 )(c)
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s) : Un examen du menu actuel a révélé que l'un des deux snacks offerts quotidiennement ne contenait qu'un seul groupe alimentaire et qu'une offre de jus ne répondait pas à la définition de « groupes alimentaires » (au sens du Guide alimentaire canadien), ni à la quantité requise de groupes alimentaires à offrir par collation.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s) : Au cours de l'inspection de l'installation physique, les lacunes suivantes ont été notées : -Plusieurs gouges dans un mur d'un tableau de fléchettes qui étaient à la profondeur où le mur sec était exposé -Plusieurs gouges et zones écaillées sur une colonne/le mur étaient à une profondeur de mur sec exposé sous -Fabric du dessous d'un canapé et une chaise a été retirée et a coulé au sol -Plusieurs autres murs ont été notés comme ayant des gouges et/ou des trous dans ceux qui ont exposé le mur sec aux personnes qui en avaient la garde. On ne savait pas si les zones à réparer avaient déjà été identifiées avec le service d'entretien des installations. Dans une salle commune d'un «pod», il y avait un aliment non comestible laissé accessible aux personnes en soins. Le sol d'une salle de douche était en terre. Une porte dans un couloir marqué « ménage » a été trouvée déverrouillée, avec des bouteilles d'agents de nettoyage présents et accessibles aux personnes en charge. La porte a été évaluée par le personnel et pouvait être verrouillée au moment de l'inspection, mais il a été noté qu'elle est le type de poignée qui est facilement déverrouillée à l'entrée ou à la sortie du personnel et qu'il faudrait intervenir davantage pour que la porte reste verrouillée.
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): L'examen des dossiers de la personne soignante n'a révélé aucune preuve que le titulaire de permis encourage toutes les personnes soignantes à être examinées par un professionnel de la santé dentaire au moins une fois par année. Il s'agit d'une contravention répétée à une inspection précédente de la plainte (novembre 2023).
     • R10.2H - Encourager les personnes en soins à être examinées par un professionnel de la santé dentaire au moins une fois par année; 54( 3 )(a)
8. Plainte fondée1 nov. 2023

   1 infraction

   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): L'examen d'une personne en soins n'a pas montré de preuve et le titulaire de permis n'a pas été en mesure de fournir de preuve de l'encouragement d'une vérification annuelle des soins dentaires dans le cadre de son régime de soins buccodentaires.
     • R10.2H - Encourager les personnes en soins à être examinées par un professionnel de la santé dentaire au moins une fois par année; 54( 3 )(a)
9. Inspection de routine10 mars 2023

   1 infraction

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le processus de vérification des installations physiques n'est pas efficace. Dans une chambre, il y avait deux grandes zones de murs secs exposés, l'une à environ la hauteur du genou et l'autre à la hauteur du plafond. Dans une zone commune, il y avait une grande surface de paroi sèche exposée, mesurant environ 40 cm (L) X 20 cm (W) X 4 cm (D). Il s'agissait de deux exemples de plusieurs zones où l'on avait constaté que la paroi sèche était exposée par des dommages aux murs. Dans une salle de spa/tub, il y avait un lofah suspendu sur le bord des étagères dans la salle, et n'avait aucune étiquette attachée.
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)