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3510 Ord Road Kamloops BC V2B 8B6 · Residential Care - Licensing
11 inspections
- Inspection de routine
5 infractions
- R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
- Observation(s): Au cours d'un examen du mobilier et de l'équipement devant être utilisés par les PIC, on a constaté dans la salle de bains principale que le poteau de transfert n'avait pas été remplacé, comme il est indiqué dans le plan de mesures correctives du 4 mars 2025 (accepté par licence). La rouille a été observée sur le poteau de transfert et il a été signalé que la rouille avait été peinte. ** C'est une contravention répétée. Lorsque le mobilier et l'équipement destinés aux PIC ne sont pas entretenus dans un état sûr et propre, ils augmentent les risques pour la santé, la sécurité et la dignité des PIC. Soumettre d'ici le 15 mai 2026, preuve que le mobilier et l'équipement destinés aux PIC sont entretenus dans un état sûr et propre.
- R7.2O - Le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes doivent être entretenus dans un état sûr et propre; 21d)
- R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
- Observation(s): Lors d'un examen de la documentation sur les médicaments PRN (au besoin), il a été observé qu'un médicament PRN qui avait été administré n'avait pas été signé au dossier d'administration des médicaments. Un examen plus approfondi de la feuille de vérification des médicaments du personnel a révélé que, à la même date pour le même médicament, deux employés ont signé que la documentation sur les médicaments était complète. ** C'est une contravention répétée. Lorsque les médicaments PRN ne sont pas complètement documentés, il y a un risque d'erreur de médicament. Soumettre, au plus tard le 15 mai 2026, la preuve que pour toutes les personnes qui ont besoin de médicaments PRN, la documentation PRN est remplie.
- R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
- R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
- Observation(s): Au cours d'un examen des relevés mensuels de poids des PIC, il a été observé que, pour un PIC, le poids n'a pas été enregistré pendant un mois et qu'il n'y avait aucune documentation expliquant pourquoi le PIC n'a pas été pesé. L'absence de poids mensuels enregistrés augmente le risque pour la santé globale et l'état nutritionnel de la PIC. Soumettre d'ici le 15 mai 2026 la preuve que tous les CIP sont pesés et que les poids sont enregistrés au moins une fois par mois.
- R4.1U - Peser chaque personne en soins mensuels et inscrire son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
- R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
- Observation(s): Au cours d'un examen des dossiers de substitution de menus, il a été documenté que pendant quatre jours en février 2026, les articles substitués ont indiqué quelques-uns, plusieurs et plusieurs. Il n'indique pas non plus les aliments spécifiques substitués. Lorsque les substitutions de menus ne sont pas enregistrées au besoin, la documentation ne fournit pas d'information indiquant que le type et la quantité de groupes d'aliments décrits dans le Guide alimentaire canadien augmentent le risque pour la santé et l'état nutritionnel des personnes soignantes. Soumettre au plus tard le 15 mai 2026, preuve que les dossiers de substitution de menu contiennent les renseignements requis.
- R4.6C - Conserver les registres des services alimentaires des menus et des substitutions de menus; 87b)
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): Lors d'un examen des pièces et des espaces communs, on a constaté dans la salle de bains principale que les dommages possibles à l'eau du mur sec et de la garniture de base, à la droite de la baignoire, ne semblent pas avoir été réparés ou remplacés comme le prévoit le plan de mesures correctives du 4 mars 2025 (accepté par la délivrance de permis). ** C'est une contravention répétée. Lorsque les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus dans un état sûr et propre, cela augmente les risques pour la santé, la sécurité et la dignité des PIC. Soumettre d'ici le 15 mai 2026 la preuve que les chambres et les espaces communs sont entretenus dans un état sûr et propre.
- R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
- R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
- Suivi des inspections courantes
1 infraction
- R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s): Le système visant à s'assurer que les politiques sont mises en œuvre par les employés est inefficace. Lors de l'examen de trois dossiers du personnel, le résumé du conducteur d'un fonctionnaire n'a pas été rempli à la fréquence prescrite par la politique de l'établissement.
- R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
- R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Inspection de routine
3 infractions
- R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
- Observation(s): Le système visant à s'assurer que tous les meubles et l'équipement destinés aux personnes en soins sont entretenus dans un état sûr et propre est inefficace. On a observé de la rouille sur le poteau de transfert, et on a observé de la rouille et des éraflures sur l'évier et la baignoire, dans la salle de bains principale.
- R7.2O - Le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes doivent être entretenus dans un état sûr et propre; 21d)
- R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
- Observation(s) : Le système visant à s'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité et l'innocuité des médicaments est inefficace, comme en témoignent les éléments suivants : - Un examen des dossiers d'administration des médicaments PRN (au besoin) a révélé plusieurs cas où l'efficacité des médicaments PRN n'était pas documentée. - Un examen des dossiers d'administration de médicaments PRN a permis de déterminer plusieurs cas où les noms et les quantités de médicaments PRN administrés n'étaient pas documentés.
- R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): Le système permettant de s'assurer que toutes les pièces et les aires communes sont entretenues en bon état de réparation est inefficace, comme en témoignent les éléments suivants: - Enduit, peinture pelante et panneau d'insert séparé jusqu'à la porte de garage. - Rouille à la porte d'entrée. - La détérioration générale de l'installation physique extérieure. Le système permettant de s'assurer que toutes les pièces et tous les espaces communs sont entretenus dans un état sûr et propre est inefficace, comme l'indiquent les éléments suivants : - Dégâts possibles de l'eau observés sur la paroi sèche et les garnitures de base, dans la salle de bains principale, à droite de la baignoire. - Oui. On a observé que plusieurs secteurs des passerelles en béton, qui entourent l'installation, ont érodé ou entassés, créant des surfaces inégales et posant des risques de trébuchage.
- R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
- R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
- R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
- Inspection de routine
7 infractions
- R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
- Observation(s) : Le système visant à s'assurer que les personnes en soins respectent le programme de lutte contre la tuberculose de la province est inefficace. Il n'y avait aucune preuve que les personnes en garde à vue soient examinées au moment de leur admission.
- R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
- R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
- Observation(s): On a observé dans la salle de bains principale qu'il n'y avait pas de matériau résistant aux glissements au fond de la baignoire.
- R7.2P - S'assurer que les salles de bains ont un matériau antidérapant au fond de chaque baignoire et douche; 30b)
- RB1.5 - Les personnes en soins sont-elles informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes auprès de l'agent de santé ou du Bureau de la qualité des soins aux patients avant leur admission?
- Observation(s): voir R2.1C.
- R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s): Lors de l'inspection, il a été noté qu'avant l'admission, le représentant d'une personne en soins n'était pas informé de la façon d'exprimer ses préoccupations ou de déposer des plaintes à l'égard de l'octroi de licences. On a observé qu'une copie du plan d'urgence n'était pas affichée à un endroit bien en vue. Les plans d'urgence avaient été supprimés en raison de la peinture intérieure et n'avaient pas été remplacés. * Corrigé lors de l'inspection. Le système visant à s'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés est inefficace, comme le décrit ce qui suit : Au cours de l'inspection, il a été noté que l'installation n'est pas à jour avec les exercices d'incendie mensuels, comme l'exige la politique de l'installation, et comme l'indique la documentation montrant que les mois d'avril, de mai, d'août et d'octobre 2023 étaient absents. Il a été noté que les sacs d'urgence pour deux personnes en soins, comme l'exige la politique de l'établissement, sont incomplets.
- R2.1C - Avant l'admission, indiquer comment la personne, son parent ou son représentant peut exprimer des préoccupations ou déposer des plaintes à l'égard de l'octroi de licences; 48( 1 )(c)(i)
- R2.1I - Afficher une copie du plan d'urgence à un endroit bien en vue; 51 ( 4 )
- R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
- R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
- Observation(s): On a observé que le menu ne fournissait pas au moins trois groupes alimentaires, pour chaque repas par jour, comme le décrit le Guide alimentaire canadien. On a observé que le menu ne fournissait pas au moins deux groupes alimentaires, pour chaque collation par jour, tel que décrit dans le Guide alimentaire canadien.
- R5.1C - Prévoir chaque jour un repas nutritif du matin, du midi et du soir, chaque repas contenant au moins 3 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(a)
- R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
- R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
- Observation(s): Le système visant à s'assurer que les meilleures dates avant et avant l'expiration des aliments sont contrôlées est inefficace. On a observé que les aliments étaient distribués dans des contenants secondaires sans expiration ni meilleure date de datation.
- R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): Le système visant à s'assurer que toutes les zones communes sont maintenues dans des conditions de sécurité est inefficace. On a observé qu'il y avait un bruit de marche d'escalier, des clous manquants, près de la chambre la plus haute.
- R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
- R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
- Inspection de routine
2 infractions
- R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
- Observation(s): Le rapport d'incident de l'année écoulée a été examiné pour cette inspection, certains rapports d'incident ont été reçus 2-3 jours après l'incident. L'installation est en train de mettre à jour les procédures pour s'assurer que les IR sont reçus immédiatement. Veuillez informer les autorités compétentes des procédures mises à jour.
- R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): La porte de la salle du four était déverrouillée au moment de l'inspection, plusieurs articles sont entreposés dans cette zone qui pourraient être dangereux pour les personnes en soins si elles y ont accès. Porte verrouillée au moment de l'inspection.
- R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
- R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
- Inspection de routine
3 infractions
- R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
- Observation(s) : Procédure de l'installation pour la signature des médicaments PRN lors de la sortie de l'installation non terminée la date de la présente inspection. Veuillez vous assurer que les employés se conforment aux politiques et aux procédures de l'établissement.
- R3.1X - Veiller à ce que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
- R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
- Observation(s): Hauteur de la personne sous garde non enregistrée. Veuillez vous assurer que la taille et le poids sont documentés lors de l'admission.
- R4.1A - Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): Éventail de salle de bains et éclairage de cuisine considérés comme nécessitant un nettoyage. Veuillez vous assurer que les installations sont tenues à l'état propre.
- R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
- R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
- Inspection de routine
1 infraction
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): Au moment de l'inspection, on a noté que le rail de l'escalier au large du pont arrière était libre.
- R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Surveillance
2 infractions
- R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
- Observation(s) : Certaines cartes du RPN observées au cours de cette inspection n'incluaient pas le résultat du médicament administré, la procédure du médicament de l'établissement doit documenter le résultat; informer les titulaires de permis sur les systèmes et les vérifications qui seront mis en oeuvre pour s'assurer que la carte du RPN est terminée.
- R4.2C - Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant tous les médicaments administrés à la personne qui a reçu les soins; 78( 2 )(a)
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): À l'heure actuelle, le salon extérieur de l'installation n'a pas de zone protégée du soleil, et informez le titulaire de permis de la façon dont cela sera corrigé.
- R7.1AN - Fournir des zones d'activités extérieures qui ont des sièges confortables, y compris une quantité raisonnable d'abri contre le soleil et les intempéries; 36 ( 1 ) c)
- R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
- Surveillance
2 infractions
- R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
- Observation(s): Des procédures d'autosurveillance sont en place à l'installation, une table de pique-nique dans l'aire de loisirs extérieure de l'installation est en mauvais état de réparation (peinture à pincer), s'assurer que l'autosurveillance physique comprend l'équipement extérieur. Informer les autorités compétentes des procédures de suivi du tableau et des procédures d'autosurveillance mises à jour.
- R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
- R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
- Observation(s): Des plans de loisirs sont en place pour les PIC, les cartes quotidiennes examinées n'incluent pas toujours les détails des activités qui ont eu lieu. S'assurer que la cartographie quotidienne comprend des détails sur les activités quotidiennes, y compris des détails concernant les geôles de loisirs spécifiées dans les plans de loisirs de la PIC. Veuillez indiquer dans votre réponse comment les objectifs de loisirs identifiés pour chaque PIC sont vérifiés.
- R10.3F - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de loisirs; 81( 3 )(d)
- R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
- Surveillance
2 infractions
- 7.2 L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
- Observation(s): Une fenêtre d'une chambre au deuxième étage de la maison a une serrure de sécurité cassée, ce qui permet à la fenêtre d'ouvrir tout le chemin. Assurez-vous que toutes les fenêtres de la maison sont sécurisées pour permettre à la fenêtre d'ouvrir seulement 4 pouces afin d'éviter des chutes ou des risques d'inclinaison.
- Les fenêtres doivent être sécurisées pour empêcher les chutes ou les sorties de la fenêtre; 15 ( 1 )
- 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s) : Veiller à ce que les politiques de nettoyage des installations soient revues afin d'inclure des instructions précises pour le personnel concernant les procédures de nettoyage; les procédures devraient comprendre les types de nettoyants à utiliser, les zones où des nettoyants spécifiques sont utilisés et les procédures de mélange pour les nettoyants.
- Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions liées aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85( 1 )(a)
- 7.2 L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
- Surveillance
2 infractions
- 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
- Observation(s) : La documentation sur les médicaments PRN n'inclut pas toujours la raison et le résultat du médicament administré, et s'assure que les procédures de traitement comprennent l'obligation pour le personnel de déterminer la raison et le résultat. L'examen de la carte des médicaments pourrait également être inclus dans les procédures d'autosurveillance des installations pour assurer la conformité du personnel.
- Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant tous les médicaments administrés à la personne qui a reçu les soins; 78(2)a)
- 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
- Observation(s) : La porte du tableau de bord dans les toilettes de l'étage principal a une charnière cassée, veuillez réparer la porte pour s'assurer qu'elle fonctionne correctement.
- Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22(1)b)
- 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?