Spring Valley Care Centre

355 Terai Ct Kelowna BC V1X 5X6 · Residential Care - Licensing

12 inspections

1. Inspection de routine19 févr. 2026

   3 infractions

   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): 19 février 2026 Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que le menu affiché comprend, pour chaque jour, au moins 2 collations nutritives, chaque collation contenant au moins 2 groupes d'aliments décrits dans le Guide alimentaire canadien. Au cours de la dernière inspection de routine, on a discuté du fait que certaines collations figuraient sur la liste des produits de boulangerie et du lait. Le gestionnaire a indiqué à ce moment-là qu'il y aurait une réévaluation des collations offertes. Il est à noter que le menu de collation affiché énumère encore quelques collations comme des produits de boulangerie et du lait. Lorsque le menu affiché n'énumère pas les collations conformément à la norme minimale énoncée dans la loi, il peut y avoir un risque pour la santé et/ou la dignité des personnes qui reçoivent des soins. Le titulaire soumettra au plus tard le 12 mars 2026 un plan de conformité décrivant le système qui sera mis en place pour s'assurer que les menus affichés contiennent des collations conformes à la loi.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): 19 février 2026 Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que toutes les personnes en soins se voient offrir un endroit sûr où la personne en soins peut entreposer gratuitement des biens de valeur. Lorsque toutes les personnes qui reçoivent des soins ne se voient pas offrir un endroit sûr et sûr pour entreposer ce qui peut leur être utile, conformément à la norme minimale énoncée dans la législation, il peut y avoir un risque pour la dignité des personnes qui reçoivent des soins. Le titulaire soumettra au plus tard le 12 mars 2026 un plan de conformité décrivant le système qui sera mis en place pour s'assurer qu'un lieu d'entreposage sécuritaire est offert à toutes les personnes qui sont sous garde conformément à la loi. Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que les personnes en garde à vue sont empêchées d'accéder à des matières potentiellement dangereuses. Il est à noter qu'un placard contenant des sacs personnels de l'employé est déverrouillé et accessible aux personnes qui en ont besoin. Lorsque toutes les personnes sous garde ne sont pas empêchées d'accéder à des matières potentiellement dangereuses conformément à la norme minimale énoncée dans la loi, il peut y avoir un risque pour la santé et la sécurité des personnes sous garde. Le titulaire soumettra au plus tard le 12 mars 2026 un plan de conformité décrivant le système qui sera mis en place pour s'assurer que les personnes en soins ne sont pas en mesure d'accéder aux matières potentiellement dangereuses conformément à la loi.
     • R7.1Y - Fournir un mobilier de chambre, y compris un endroit sûr et sûr, pour entreposer des biens de valeur sans frais pour les personnes qui en ont besoin; 29( 1 ) a)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): 19 février 2026 Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que toutes les exigences de la loi sont incluses dans tous les régimes de soins. Il est à noter que sur 5 plans de soins examinés, 1 manque un plan de soins oraux et 1 manque un plan de soins récréatifs. Lorsque les plans de soins sont manquants, les directives requises conformément à la norme minimale énoncée dans la loi risquent que les employés ne fournissent pas les soins requis qui pourraient nuire à la santé, à la sécurité et/ou à la dignité des personnes qui reçoivent des soins. Le titulaire soumettra au plus tard le 12 mars 2026 un plan de conformité décrivant le système qui sera mis en place pour s'assurer que tous les plans de soins pour toutes les personnes en soins sont conformes à la loi.
     • R10.3D - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de soins buccodentaires; 81( 3 )(b)
     • R10.3F - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de loisirs; 81( 3 )(d)
2. Inspection de routine19 avr. 2024

   0 infraction

3. Inspection de routine14 juin 2022

   3 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s) : Le 14 juin 2022 Contravention - Le système du titulaire de licence pour s'assurer que les incidents à déclarer sont présentés immédiatement et/ou contiennent tous les renseignements requis est inefficace.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): 14 juin 2022 Contravention - Le titulaire de licence n'a pas de système en place pour s'assurer que le menu hebdomadaire est affiché à un endroit bien en vue dans chaque salle à manger. Le responsable du site a indiqué au cours de l'inspection que la taille de la police du menu sera agrandie pour faciliter la lecture et qu'il veillera à ce que les menus soient affichés en bonne place dans chaque salle à manger. La licenciée bénéficie d'une exemption pour la RCR 30(a) – une porte de salle de bains, équipée d'une serrure qui peut être ouverte de l'extérieur en cas d'urgence. L'installation dispose d'un système d'évaluation, d'obtention du consentement et de suivi; ce système sera examiné en vue de la conformité lors d'une inspection future. Le titulaire a mis en place un système pour surveiller l'environnement physique afin de vérifier la conformité. Les vérifications internes et le calendrier d'entretien préventif ont été examinés par l'Office des permis. Une promenade a été effectuée pendant l'inspection. Le système du Licencié a été jugé efficace.
     • R7.1AQ - Affichez le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 ( 4 )
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s) : 14 juin 2022 Contravention - Le titulaire de licence n'a pas de système en place pour s'assurer que, si une personne qui s'occupe d'elle peut quitter l'établissement sans en aviser un employé et qu'elle n'est pas en mesure de s'identifier, elle soit munie d'un bracelet ou d'un autre moyen qui ne peut être enlevé facilement et qui contient ses coordonnées d'urgence.
     • R10.2M - Veiller à ce que les personnes en soins qui peuvent quitter l'établissement sans en aviser un employé et qui ne peuvent s'identifier soient munies d'un bracelet ou d'autres moyens qui ne peuvent pas être facilement enlevés, en indiquant le nom, l'installation et les coordonnées d'urgence de la personne; 56( 3 )(a)(b) (En savoir plus)
4. Inspection de routine5 déc. 2019

   0 infraction

5. Inspection de routine31 juill. 2019

   8 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): 31 juillet 2019 5.) Le système du titulaire de permis pour s'assurer que l'installation est conforme à la déclaration des incidents et aux plans de santé et de sécurité et aux plans de conformité est inefficace. L'établissement a soumis trois plans à la demande d'autorisation pour assurer le respect de l'article 77, et au cours de cette inspection, trois incidents d'agression à risque élevé survenus entre la fin d'avril 2019 et la date de l'inspection ont été signalés par l'autorisation et n'ont pas été signalés à l'autorisation. L'autorisation a demandé que les trois incidents devant être signalés soient présentés.
     • R4.5B - Aviser immédiatement le parent, le représentant ou la personne-ressource si une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler; 77( 2 )(a)
     • R4.5C - Aviser immédiatement le médecin ou l'infirmière praticienne responsable de la personne qui s'occupe d'un incident à signaler; 77( 2 )(b)
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
     • R4.5E - Prévenez immédiatement le programme de financement, le cas échéant, si une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler; 77( 2 )(d)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): 31 juillet 2019 1.) Le système de surveillance de l'environnement physique et des soins et services fournis pour la conformité est inefficace, comme l'indiquent les contraventions au présent rapport.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): 31 juillet 2019 2.) Le système de la licenciée pour assurer la conformité continue aux plans de conformité soumis à la licence est inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'un chariot d'approvisionnement était garé dans la chambre d'une personne qui s'occupait des soins et que celle-ci ne recevait pas de soins à ce moment-là. Cette mesure contraste avec les politiques et les procédures de l'installation et a été violée lors d'une inspection de routine effectuée le 24 octobre 2016. 3.) Le système de vérification du titulaire de permis pour s'assurer que la conformité aux processus des installations est inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que deux personnes en soins ayant des comportements réceptifs n'étaient pas incluses dans le classeur de l'équipe de comportement réceptif de l'établissement pour l'examen et la surveillance des soins.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): 31 juillet 2019 4.) Le système d'établissement du titulaire pour s'assurer que les plans de soins sont élaborés conformément à la loi est inefficace. Une personne a été admise 53 jours avant la date de l'inspection. Lors d'un examen de leur tableau, il a été noté qu'ils n'avaient pas de plan de soins en place qui soit conforme à la loi. L'établissement a indiqué qu'il savait que les plans de soins en général n'étaient pas à jour, mais qu'un plan n'avait pas été mis en place pour se conformer.
     • R4.1Q - S'assurer qu'un plan de soins est élaboré dans les 30 jours pour les personnes en soins admises pendant plus de 30 jours; 81.1; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : directives préalables et plans de soins
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): 31 juillet 2019 6.) Le titulaire de permis ne dispose pas d'un système d'installation pour s'assurer que les aliments sont entreposés en toute sécurité pour les personnes qui ont des réfrigérateurs personnels dans leur chambre.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): 31 juillet 2019 7.) Le système de la licenciée pour assurer la conformité continue aux plans de conformité soumis à la licence est inefficace. Lors de l'inspection, il a été noté que l'eau était mise en commun au centre du plancher sur le patio du deuxième étage, ce qui présentait un risque de glissement. Cette situation a déjà été observée par la licence et a été violée dans un rapport d'inspection le 15 mai 2015. 8.) Le système du titulaire de licence pour s'assurer que l'affichage des menus est inefficace. Lors de l'inspection, il a été noté qu'un menu hebdomadaire n'était pas affiché dans chaque salle à manger et/ou à un endroit bien en vue. Le gestionnaire a indiqué que la taille de la police pour les menus hebdomadaires affichés sera augmentée.
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1AQ - Affichez le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 ( 4 )
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): 31 juillet 2019 9.) Le système du titulaire pour s'assurer que les plans de soins sont élaborés conformément à la loi est inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'une personne qui s'occupait d'un service continu de plateau d'étage n'avait pas reçu les ordres du médecin, et que le plan de soins ne prévoyait pas de réévaluer au moins une fois tous les 30 jours. Cela a déjà été contrevenu lors d'une inspection du 13 juin 2018.
     • R10.2V - Fournir un service continu de plateau d'étage si nécessaire en raison de la situation physique ou mentale de la personne en soins, s'il est indiqué dans le plan de soins, approuvé et réévalué au moins une fois tous les 30 jours par le médecin ou l'infirmière praticienne de la personne en soins; 63( 3 )(c)(i)(ii)(iii)(iv)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): 31 juillet 2019 10.) Le système du titulaire pour s'assurer que les vérifications de 30 minutes sont effectuées conformément au plan de soins est inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'une personne en garde à vue pour les vérifications de sécurité de 30 minutes avait été signée comme étant vérifiée toutes les 30 minutes jusqu'à 17 h le 31 juillet 2019, mais que la liste de vérification avait été vérifiée à 14 h 30 de ce jour-là.
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
6. Inspection de routine21 déc. 2018

   5 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): 21 décembre 2018 Système de surveillance de l'installation Les plans mis en place pour assurer la conformité au paragraphe 77(2) sont inefficaces. Il est à noter que les plans mis en place en juillet 2017, en octobre 2018 et en décembre 2018 n'ont pas permis de s'assurer que les incidents à signaler ont été signalés immédiatement, ou complètement, et/ou avec des types d'incidents corrects, et/ou des mesures correctives visant à atténuer les risques futurs. Veuillez soumettre un plan de conformité qui décrit le système qui sera mis en place et l'éducation qui sera fournie pour assurer la conformité avec le paragraphe 77(2), le plan de formation continue du personnel actuel et du nouveau, et qui surveillera le système et quand assurera la conformité continue.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R6.1 - Les dossiers des employés ont-ils des preuves de la conformité continue aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s): 21 décembre 2018 L'établissement n'a pas de système en place pour s'assurer que le personnel respecte le programme de contrôle de l'immunisation de la province en ce qui concerne la prévention de la grippe. Veuillez soumettre un plan de conformité qui précisera le système qui sera mis en place pour le mettre en conformité et qui surveillera le système et quand assurera la conformité continue.
     • R6.1A - S'assurer qu'il y a des preuves que les employés ont continué à se conformer aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 39 ( 1 )
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): 21 décembre 2018 Au cours de l'inspection, il a été constaté que l'établissement n'avait pas de systèmes en place pour assurer la conformité du personnel à la politique de l'établissement en matière de gestion et de prévention de l'influenza, assurer la conformité continue à la déclaration des incidents, s'assurer que les plans de soins contiennent des renseignements complets sur le plan de soins et la section du plan de soins qui guide les fournisseurs de soins directs, et s'assurer que le suivi et la surveillance des comportements réceptifs sont effectués et documentés. Veuillez soumettre un plan de conformité qui précisera les systèmes qui seront mis en place pour se conformer aux quatre sections ci-dessus, et qui surveillera les systèmes et quand assurera la conformité continue.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): 21 décembre 2018 Un membre du personnel a signalé à l'Administration des permis qu'il avait signalé un comportement réceptif au LPN en service, et aucune documentation n'était en place pour indiquer que le suivi, l'intervention et la surveillance avaient été effectués. Veuillez soumettre un plan de conformité qui précisera le système qui sera mis en place pour se conformer à la surveillance régulière de la santé et de la sécurité de chaque personne en soins, et qui surveillera le système et quand assurera la conformité continue.
     • R10.2A - Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): 21 décembre 2018 On a observé qu'un plan de soins contenait une directive spécifique pour une personne en soins, et cette directive n'a pas été incluse dans la section du plan de soins qui sert à guider les dispensateurs de soins directs. Veuillez soumettre un plan de conformité qui précisera le système qui sera mis en place pour s'assurer que toutes les directives spécifiques aux personnes en soins sont incluses dans toutes les sections des plans de soins, et qui surveillera le système et quand assurera la conformité continue.
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
7. Surveillance20 juin 2017

   1 infraction

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): 20 juin 2017 -L'établissement n'a pas de système en place pour s'assurer que l'agrément ou la personne-ressource soit immédiatement avisé si une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler. Les rapports d'incident ont été examinés et il a été noté qu'entre le 7 avril et le 16 juin 2017, 24 incidents ont été signalés à l'agrément et 7 (environ 29 %) ont été signalés en retard. Il a également été discuté que certains rapports d'incident contenaient des dates de naissance incorrectes, des informations manquantes et, dans un cas, une famille n'a été informée d'une chute que 14 heures après l'incident.
     • R4.5B - Aviser immédiatement le parent, le représentant ou la personne-ressource si une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler; 77( 2 )(a)
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
8. Surveillance24 oct. 2016

   3 infractions

   • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s) : 24 octobre 2016 - Le système de l'établissement visant à assurer la conformité à la surveillance des changements au statut de résident pour s'assurer qu'ils sont suivis a été jugé inefficace dans deux des trois tableaux vérifiés.
     • Surveiller régulièrement le milieu physique et les soins et services fournis; 61
   • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): 24 octobre 2016 -Le système de l'établissement pour assurer le respect des procédures par le personnel a été jugé inefficace. On a noté qu'un ventilateur portatif électrique se trouvait dans la chambre d'un résident, que le cordon était étiré à travers le sol, ce qui représentait un risque de chute, et que, dans certaines régions, les chariots roulants étaient entreposés dans les chambres du résident plutôt que dans le couloir.
     • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s) : 24 octobre 2016 -Il a été noté que le système de l'établissement pour assurer la conformité à la surveillance des plans de soins des résidents qui ont un changement de statut était inefficace. L'un des trois tableaux vérifiés indiquait qu'un résident présentait des signes et des symptômes d'une IUT, et la documentation indiquait que les infirmières devaient lancer le protocole de l'IIUT de l'établissement, mais il n'y avait aucune autre documentation indiquant que cela avait été fait. Le résident a subi des événements indésirables nécessitant en fin de compte un transfert à des soins actifs, et le traitement de l'ITU a commencé pendant que le résident était en soins actifs. -Dans le deuxième des trois tableaux vérifiés, un diététicien avait ordonné un changement de texture pour un résident et pour les infirmières de surveiller et de documenter la tolérance, mais il n'y avait aucune documentation indiquant que le plan de soins avait été mis à jour ou que le changement de régime était évalué par les infirmières.
     • Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
9. Surveillance15 janv. 2016

   8 infractions

   • 3.2 Les habitudes de dotation sont-elles suffisantes et appropriées pour maintenir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): EXTÉRIEUR du 9 septembre 2015 -Il a été noté que la surveillance n'avait pas été effectuée dans le cas des changements de statut de résident découverts au cours de l'inspection (traitement antibiotique, gestion de l'ITU, crème de traitement)
     • Il doit y avoir un nombre suffisant d'employés formés et expérimentés en permanence. Les structures de dotation doivent répondre aux besoins des personnes en soins et aider les personnes en soins aux activités de la vie quotidienne, y compris l'alimentation, la mobilité, l'habillage, le toilettage et l'hygiène, d'une manière compatible avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins; 42( 1 )(a)(b) (Voir plus)
   • 17 - Le dernier rapport d'inspection de routine est-il affiché à un endroit bien en vue? (ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en institution ou dans la collectivité)
     • Observation(s): Voir le rapport - Corrigé pendant l'inspection.
     • Affiche la dernière inspection de routine à un endroit bien en vue.
   • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): EXTÉRIEUR du 9 septembre 2015 -Il a été noté que la surveillance n'avait pas été effectuée dans le cas des changements de statut de résident découverts au cours de l'inspection (traitement antibiotique, gestion de l'ITU et crème de traitement) NOUVELLES INFRACTIONS du 15 janvier 2016 -Il a été noté qu'un client non-«Long Term Care» avait été admis dans l'établissement. -Le dernier rapport d'inspection n'a pas été publié. C'est une erreur.
     • Afficher, à un endroit bien en vue dans l'installation, le plus récent dossier d'inspection de routine. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(b)
     • Ne fournir que le type de soins spécifié sur la licence; 46( 2 )(a)
     • Surveiller régulièrement le milieu physique et les soins et services fournis; 61
   • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): NOUVELLE INFRACTION du 15 janvier 2016 -Il a été noté que le personnel ne suivait pas le plan de conformité que l'établissement avait mis en place en novembre 2015 en ce qui concerne la surveillance du traitement antibiotique, la gestion de l'ITU et la crème de traitement.
     • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): EXTÉRIEUR du 9 septembre 2015 -Il a été noté que la surveillance n'avait pas été effectuée dans le cas des changements de statut de résident découverts au cours de l'inspection (traitement antibiotique, gestion de l'ITU, crème de traitement)
     • Désigner un employé qualifié par la formation et l'expérience pour superviser les employés qui prodiguent des soins aux personnes en soins, coordonner et surveiller les soins aux personnes en soins et gérer des situations ou des urgences inhabituelles; 41( 2 )(a)(b)(c)
   • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): NOUVELLE INFRACTION du 15 janvier 2016 - On a remarqué que les aliments étaient entreposés dans un réfrigérateur.
     • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
     • Observation(s): NOUVELLES INFRACTIONS du 15 janvier 2016 -Il a été noté que 2 l'extrémité de la salle de séjour avait des dommages aux murs. -Il a été noté que le poêle dans un quartier était accessible aux résidents et pouvait être allumé. -On a remarqué que le refroidisseur d'eau d'un quartier était en fuite. Un chiffon avait été placé sur le sol et présenté comme un risque de trébuchage. Une exigence a été soumise à l'entretien pendant l'inspection. -Il a été noté que la chambre d'un résident contenait des instruments dangereux et pointus et était accessible aux autres résidents.
     • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
   • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): EXTÉRIEUR du 9 septembre 2015 -Il a été noté que la surveillance n'avait pas été effectuée dans le cas des changements de statut de résident découverts au cours de l'inspection (traitement antibiotique, gestion de l'ITU, crème de traitement)
     • Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
10. Surveillance9 sept. 2015

    8 infractions

    • 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
      • Observation(s): 16-Sep-2015 - Il a été noté que les documents de retenue étaient incomplets.
      • Inscrire la raison de l'utilisation de la contrainte dans le plan de soins de la personne; 84b)
      • Consigner les solutions de rechange qui ont été considérées comme l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en oeuvre ou rejetées dans le plan de soins de la personne; 84c)
      • Tenir un registre du résultat de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
    • 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): 16-Sep-2015 -Il a été noté qu'un plan de soins n'incluait pas la date de réévaluation de la restriction.
      • Fournir dans le plan de soins un plan pour traiter, s'il y a accord à l'utilisation des dispositifs de retenue, du type ou de la nature des dispositifs de retenue et de la fréquence de réévaluation; 81( 3 )(a)(iii)
    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): 16-Sep-2015 -Il a été noté que la surveillance n'avait pas été effectuée dans le cas des changements de statut de résident découverts au cours de l'inspection (traitement de dégradation cutanée, traitement antibiotique, épisodes multiples de vomissements, perte de poids significative et infection).
      • Surveiller régulièrement le milieu physique et les soins et services fournis; 61
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): 16-Sep-2015 -Il a été noté qu'une consultation alimentaire n'avait pas été effectuée quand il y avait eu une perte de poids importante comme l'exige la politique de l'établissement.
      • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): 16-Sep-2015 -Il a été noté que la surveillance n'avait pas été effectuée dans le cas des changements de statut de résident découverts au cours de l'inspection (traitement de dégradation cutanée, traitement antibiotique, épisodes multiples de vomissements, perte de poids significative et infection).
      • Désigner un employé qualifié par la formation et l'expérience pour superviser les employés qui prodiguent des soins aux personnes en soins, coordonner et surveiller les soins aux personnes en soins et gérer des situations ou des urgences inhabituelles; 41( 2 )(a)(b)(c)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): 16-Sep-2015 -On a noté que les renseignements personnels dans une salle à manger étaient accessibles aux passants.
      • Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 15 mai 2015 - Il a été noté que les chambres de certains résidents ont des murs griffonnés. NOUVELLES INFRACTIONS: 16-Sep-2015 -Il a été noté que la poussière s'était accumulée derrière certains rails. -On a remarqué que la porte et les murs d'un serveur étaient endommagés. -Il a été noté qu'un patio extérieur dans un quartier était souillé. - Il a été noté qu'un évent de plafond dans une salle à manger était noirci. -Il a été noté que les bagages du personnel dans un secteur étaient accessibles aux résidents.
      • Entretien de toutes les pièces et des espaces communs dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
      • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
      • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
    • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): 16-Sep-2015 -Il a été noté que la surveillance n'avait pas été effectuée dans le cas des changements de statut de résident découverts au cours de l'inspection (traitement de dégradation cutanée, traitement antibiotique, épisodes multiples de vomissements, perte de poids significative et infection).
      • Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
      • Veiller à ce que les personnes qui reçoivent des soins ne soient pas victimes de sévices ou de négligence financiers, affectifs, physiques ou sexuels; 52( 1 )(a)
11. Surveillance15 mai 2015

    5 infractions

    • 7.2 L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s): 15 mai 2015 - Il a été noté qu'un quartier avait un siège pour se tenir ascenseur qui était souillé.
      • Le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes doivent être entretenus dans un état sûr et propre; 21d)
    • 22- La vie privée est-elle respectée et les dossiers et les renseignements personnels restent-ils confidentiels?
      • Observation(s): Infraction notée dans le rapport.
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 7 janvier 2015 au 15 mai 2015 - Il a été noté qu'un plan avait été mis en place pour maintenir la confidentialité des dossiers du résident, mais dans quatre cas, les dossiers ont été omis où ils pouvaient être consultés par les passants.
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 7 janvier 2015 au 15 mai 2015 - Il a été noté qu'un quartier avait des températures du réfrigérateur qui ont été enregistrées de façon incohérente.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 (3)
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s) : À L'EXTÉRIEUR DE JUILLET 2013 - 15 mai 2015 - Il a été noté qu'un distributeur d'eau dans une salle d'activité ou de repas doit être nettoyé en raison de l'accumulation apparente de minéraux. EXTÉRIEUR du 7 janvier 2015 au 15 mai 2015 - Il a été noté qu'une activité/salle à manger comporte des placards endommagés par l'eau. - Il a été noté qu'une salle de bain a endommagé des zones du mur/plafond. - Oui. Il a été noté qu'un ascenseur a subi des dommages aux murs. NOUVELLES INFRASTRUCTIONS - Le 15 mai 2015 - Il a été noté que la chambre d'un résident avait des murs braqués. - Il a été noté que trois quartiers avaient des éviers colorés avec des dommages d'eau aux murs derrière les robinets. - Oui. Il a été noté qu'un quartier avait une porte ouverte sur le patio; il était accessible aux résidents et il y avait une grande quantité d'eau sur le plancher qui posait un risque de chute. - Oui. Il a été noté qu'une chambre du personnel avait une porte ouverte; elle était accessible aux résidents et présentait un problème de sécurité. - Oui. Il a été noté qu'un quartier avait un poêle qui était accessible aux résidents; ce poêle n'avait pas de commutateur de sécurité pour empêcher le poêle d'être allumé par inadvertance. La délivrance de permis a reçu des renseignements le 19 mai 2015 selon lesquels le poêle avait été enlevé.
      • Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22(1)b)
      • Maintenir toutes les chambres et les aires communes dans un état sûr et propre; 22(1)c)
12. Surveillance7 janv. 2015

    14 infractions

    • 4.5 Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
      • Observation(s): Cette situation demeure en suspens du 11 décembre 2014 - Un incident signalé de disparition ou de vol n'a pas été signalé à la licence.
    • 6.1 Les dossiers des employés montrent-ils que les programmes provinciaux d'immunisation et de lutte contre la tuberculose sont toujours respectés?
      • Observation(s): Voir les commentaires dans la section Dotation.
    • 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s) : RÉSOLU - Les tableaux examinés contenaient des preuves de l'examen de dépistage de la tuberculose
    • 7.2 L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s) : RÉSOLVÉ - Sit to stand lift situé au deuxième étage a une fissure dans le genou. - Assieds-toi pour tenir debout les ascenseurs dans toutes les zones nécessaires au nettoyage. EXTÉRIEUR - à partir de juillet 2013 - Le distributeur d'eau dans la salle d'activité / salle à manger nécessite le nettoyage à l'extérieur ainsi que le plateau lui-même.
    • 22- La vie privée est-elle respectée et les dossiers et les renseignements personnels restent-ils confidentiels?
      • Observation(s): Voir la section des dossiers du rapport
    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Registres d'entretien inadéquats fournis pour les chauffages électriques.
      • Surveiller régulièrement le milieu physique et les soins et services fournis; 61
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : RÉSOLU - Les graphiques examinés indiquent que la politique sur les chutes est suivie.
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): RÉSOLU - Les tableaux examinés indiquent que la documentation sur les rapports de 24 heures a également été incluse dans les notes d'étape du résident. NOUVELLES INFRASTRUCTURES - 07-Jan-2015 - Certains dossiers du personnel inspectés sont manquants ou ne contiennent qu'une seule vérification des références. -Un dossier du personnel a été inspecté et il n'y avait pas de preuve de l'examen du CT. -Plusieurs dossiers du personnel inspectés ont révélé qu'il manquait des preuves de dépistage de l'immunisation. -Un dossier du personnel a été inspecté comme étant une preuve manquante d'un certificat de secourisme, et un dossier contenait un certificat de secourisme expiré.
      • Obtenir des références de caractères pour toutes les personnes occupées; 37(1)b)
      • Obtenir la preuve que les employés se conforment aux programmes de vaccination et de lutte contre la tuberculose de la province; 37(1)e)
      • S'assurer que les personnes en soins ont immédiatement accès en tout temps à un employé qui est titulaire d'un certificat valide de premiers soins et de RCR d'un cours qui répond aux exigences de l'annexe C, qu'il connaît bien l'état de santé de chaque personne en soins et qu'il est capable de communiquer efficacement avec le personnel d'urgence; 43(1)a)(b)(c) (Afficher plus)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): NOUVELLES INFRACTIONS - 07-Jan-2015 -Il a été noté que les classeurs du PIC contenant le « Ma journée » et le plan de soins sont accessibles aux passants. -Deux cartes de PIC inspectées ont révélé qu'il manquait des preuves de la taille et du poids de l'admission. -Tous les dossiers du PIC inspectés étaient des preuves manquantes du consentement à appeler un médecin légiste ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie.
      • Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 (12)
      • Avoir et garder le consentement écrit de la personne en soins, ou d'un parent ou d'un représentant pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie; 78(3)a)
      • Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
    • 5.1 L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes en soins?
      • Observation(s): NOUVELLE INFRACTION - 07-Jan-2015 Il a été noté que 2 collations par jour ne sont pas présentées dans le menu hebdomadaire.
      • Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62(2) c)(i)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): RÉSOLU - Les réfrigérateurs inspectés ont été jugés propres. NOUVELLES INFRASTRUCTIONS - 07-Jan-2015 - Un journal de bord du réfrigérateur est manquant et l'enregistrement de la température est incohérent. - Oui. Tous les réfrigérateurs ont noté avoir des aliments non datés. -Tub chambres et chariots de soins notés pour avoir des nettoyants non-PIC spécifiques et anti-perspirants.
      • Mettre en place un programme pour instruire, au besoin, et aider les personnes soignantes à maintenir leur santé et leur hygiène; 54 (11)
      • S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 (11)
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): RÉSOLU - Dommages aux murs de plusieurs pièces au deuxième étage. - Prises électriques cassées ou manquantes. - La porte du placard n'est pas sécurisée. - Trou dans la chambre d'un PIC. - Couvertures lumineuses manquantes dans la chambre de PIC et le couloir du deuxième étage. - Des débris de nourriture séchés sur des tables et des chaises de la salle à manger. - Des seuils poussiéreux dans les chambres du PIC. - Sol endommagé dans la chambre d'un PIC. ÉTABLISSEMENT - à partir de juillet 2013 - Les sédiments de l'eau dure s'accumulent jusqu'aux robinets et aux murs en verre notés dans plusieurs petites cuisines de l'ensemble de l'établissement. - Fauteuil souillé noté dans la salle à manger Kettle Valley. - Le sol le long des bords des plinthes, dans les couloirs et les salles à manger de l'ensemble de l'établissement, présentait du grain et des débris. - Barre à main sous babillard au deuxième étage considéré comme sale ainsi que les débris dans la rainure derrière le rail à main lui-même. NOUVELLES INFRASTRUCTIONS - 07-Jan-2015 -Contenu du tiroir de la cuisine que les PIC ont accès à noter pour nécessiter un nettoyage. -Une salle à manger a noté des taches de peinture et d'eau cassées sur le plafond. -Certains PIC ont remarqué que des crèmes d'ordonnance sont déverrouillées dans leur chambre et accessibles aux autres PIC. - Un couloir a remarqué qu'une bibliothèque endommagée se penchait contre le mur pour le soutien. -Une salle d'activités ou de repas a noté qu'il y avait une étagère, une unité en osier, qui bombait d'un côté. -Une acitivité/salle à manger a noté avoir un sol teinté et endommagé. -Une activité / salle à manger noté pour avoir l'eau endommagées armoires de cuisine. -Une zone près d'une entrée a noté un comptoir endommagé. -Une salle de bain a noté des taches d'eau sur le plafond et des dommages au sol. - Un ascenseur a noté des dommages aux murs. -Damage noté aux murs dans toutes les zones principales des quartiers.
      • Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22(1)b)
      • Maintenir toutes les chambres et les aires communes dans un état sûr et propre; 22(1)c)
    • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): RESOLVÉ - L'administration de médicaments inspectée a indiqué que les médicaments étaient administrés selon les ordres du médecin.
    • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : RÉSOLU - Les graphiques examinés indiquent que les changements de statut sont documentés.