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Delta Grand Okanagan - Poolside Bar

1310 Water St Kelowna BC V1Y 9P3 · Restaurant - Food Service

Dossier officiel d’Interior Health →Voir sur Google Maps →

Détails

Note Google
4.3 / 5 (5)
Téléphone
+1 250-763-4500

Coordonnées, heures et avis provenant de Google Maps

Résumé des inspections

Delta Grand Okanagan - Poolside Bar a été inspecté 7 fois par Interior Health Authority depuis le 23 juillet 2015. La dernière inspection, le 19 août 2026, a relevé 1 infraction.

3 des 7 inspections au dossier n'ont relevé aucune infraction. Au cours des 12 derniers mois, il y a eu 1 inspection et 1 infraction relevées. Les constats à risque élevé ici concernent : Nettoyage et désinfection, Protection des aliments contre la contamination et Lavage des mains et hygiène du personnel.

Les inspections récentes ont relevé moins d'infractions que les précédentes; le dossier s'améliore donc.

Ce que signifient ces constats

Chaque autorité sanitaire formule ses infractions différemment; nous les regroupons donc selon leur importance pour la salubrité des aliments. Les constats à risque élevé sont ceux que les inspecteurs jugent critiques, car ils peuvent directement rendre quelqu'un malade.

  • Nettoyage et désinfectionRisque élevé

    Tout ce qui touche les aliments, comme les planches à découper, la vaisselle et les ustensiles, doit être lavé, rincé et désinfecté. Les inspecteurs vérifient la température du lave-vaisselle, la concentration du désinfectant et l'entreposage des linges. Une mauvaise désinfection laisse les bactéries survivre d'une utilisation à l'autre.

    Relevé 3 fois dans 2 inspections distinctes, la plus récente le 12 août 2022. Par exemple : 3 Les surfaces, les ustensiles et l'équipement en contact avec les aliments sont-ils lavés et désinfectés de manière à éliminer ou à prévenir la contamination?

  • Protection des aliments contre la contaminationRisque élevé

    Cela concerne l'entreposage, la préparation et la présentation des aliments : viande crue séparée des aliments prêts à manger, aliments couverts et rangés hors du sol, rien qui ne coule ou n'éclabousse dedans. La contamination croisée entre aliments crus et cuits est une voie directe pour la salmonelle et E. coli.

    Relevé une fois le 19 août 2026. Par exemple : 5 Les locaux et l'équipement sont-ils correctement entretenus et exploités de manière sanitaire (c.-à-d. entretien continu)?

  • Lavage des mains et hygiène du personnelRisque élevé

    Les mains sont le principal moyen par lequel des microbes comme le norovirus passent des personnes aux aliments. Les inspecteurs vérifient que les lavabos sont accessibles et approvisionnés, que le personnel se lave les mains au besoin, porte un couvre-chef et que les employés malades sont tenus à l'écart des aliments.

    Relevé une fois le 2 août 2019. Par exemple : 7 Y a-t-il des stations de lavage des mains disponibles et correctement fournies?

  • Formation et certification en salubritéRisque faible

    La plupart des territoires exigent la présence d'un manipulateur ou d'un gestionnaire certifié, et certains exigent une formation sur les allergènes. Ces constats signifient que le document ou la personne formée manquait au moment de l'inspection. Ils ne signifient pas à eux seuls que les aliments ont été mal manipulés.

    Relevé une fois le 23 juillet 2015. Par exemple : 16 - L'exploitant et les employés compétents détiennent-ils un certificat FOODSAFE valide?

  • Permis, registres et affichageRisque faible

    Permis d'exploitation, affichage obligatoire, procédures écrites et registres. Ces constats sont administratifs : la documentation manquait ou n'était pas à jour au moment de l'inspection.

    Relevé une fois le 23 juillet 2015. Par exemple : 17 - Les procédures écrites de manipulation des aliments (plan de salubrité des aliments) sont-elles à jour et disponibles sur place?

À propos de ces données

Ces résultats proviennent d’Interior Health Authority, qui inspecte les établissements alimentaires et d'autres installations publiques de la région. Nous republions les données de divulgation publiques de cette autorité et les actualisons régulièrement; le dossier officiel fait foi.

7 inspections

  1. Surveillance

    1 infraction

    • F2.5 Les locaux et l'équipement sont-ils correctement entretenus et exploités de manière sanitaire (c.-à-d. entretien continu)?
      • Observation(s) : Le désinfectant a été placé dans une bouteille qui était étiquetée pour un nettoyant chimique différent. Veuillez informer le personnel de n'utiliser que des bouteilles de désinfectant étiquetées pour le désinfectant.
      • F2.5D Les produits chimiques, les nettoyants et les autres agents doivent être étiquetés et entreposés séparément des aliments pour prévenir la contamination.
  2. Surveillance

    0 infraction

  3. Surveillance

    0 infraction

  4. Surveillance

    1 infraction

    • F2.3 Les surfaces, les ustensiles et l'équipement en contact avec les aliments sont-ils lavés et désinfectés de manière à éliminer ou à prévenir la contamination?
      • Observation(s): Lave-vaisselle mécanique à haute température pas en bon état de fonctionnement
      • F2.3A Le lave-vaisselle et le lave-verre mécaniques doivent fournir des mesures de lavage et d'assainissement suffisantes pour éliminer la contamination.
  5. Surveillance

    1 infraction

    • F2.7 Y a-t-il des stations de lavage des mains disponibles et correctement fournies?
      • Observation(s): Distributeur de serviettes en papier par lavabo difficile à utiliser.
      • F2.7C La station de lavage des mains doit être fournie avec un produit à service unique pour le séchage des mains.
  6. Surveillance

    0 infraction

  7. Surveillance

    4 infractions

    • 8 - L'équipement, les surfaces de contact avec les aliments et les ustensiles sont-ils lavés, désinfectés et entreposés de manière à éliminer ou à prévenir la contamination?
      • Observation(s): Feuille d'étain trouvée dans le puits pour maintenir l'eau plus élevée.
    • 16 - L'exploitant et les employés compétents détiennent-ils un certificat FOODSAFE valide?
      • Observation(s): une vérification est nécessaire
      • 16.2 - En l'absence de l'exploitant, au moins un employé présent dans l'établissement doit avoir un certificat FOODSAFE valide ou une formation équivalente.
    • 17 - Les procédures écrites de manipulation des aliments (plan de salubrité des aliments) sont-elles à jour et disponibles sur place?
      • Observation(s): Non disponible au moment de l'inspection
    • 18 - Les procédures d'assainissement (Plan d'assainissement) sont-elles à jour et disponibles sur place?
      • Observation(s): Non disponible au moment de l'inspection

Établissements inspectés à proximité

Avis

Avis fournis par Google Maps
  • Trip.com Member

    Slow serviceConfusion in staff and instructions Room cleaned at 4 pm on the second day.. probably a busy day for themTowel shortageThe food and service in the restaurant was slow and below average. The service staff, hostess was full of attitude

  • Dr Mahi Mohammadi

    I stayed at this hotel for a business trip, and my experience was a mix of positive and disappointing moments. After a long journey, I decided to order room service so I could eat in my room before my meeting. Unfortunately, my food never arrived. What made the situation even more frustrating was that I called the front desk and room service more than 10 times over the course of two hours, but no one answered. As a result, I had to attend my meeting without eating. The next day, I received a follow-up call asking about my experience with the missed room service order. I decided to give it another chance, but unfortunately, the food arrived in very poor condition. I travel extensively for work and have visited around 40 countries, and I can honestly say this was the worst room service food delivery experience I’ve ever had. Another disappointment was when I tried to purchase a bottle of wine from hotel. I asked both the front desk and the restaurant staff for assistance, but after being sent back and forth several times without getting a clear answer, I eventually gave up. The pillows were also very uncomfortable, and I woke up every morning with neck pain. On a positive note, Param at the front desk did his best to make things right during checkout, and I genuinely appreciated his professionalism and efforts. However, considering the amount I paid for a three-night stay, the overall experience fell well below the standard I expected. I hope the hotel addresses these issues, as there is significant room for improvement.

  • Markmill1978

    What a beautiful and relaxing week we just had with my family. Despite the smoke during the first days the crew made everything to make us feel confortable. I want to especially highlight the hotel Manager - Kristine for her exceptional support during all our stay. She does such a great job and i really understand why her staff is so aligned with this spirit of high level service. We really look forward to go back to Kelowna soon. Thank you Kristine and your great team

  • nour tarrabain

    The location of this hotel is amazing and the vibes are really nice. The restaurant downstairs is lovely with a great view and good food. The staff are nice however the rooms are not clean. Our first night we noticed a stain on the bed sheets and stains all over the shower curtain. Even though they are tidying up our room they arent doing that good of a job. There was an empty starbucks cup we forgot to throw away and it stayed even after they cleaned the room. The bathrooms extremely small and the sink isnt clean. The shower is also super small with 0 pressure from the shower head. Overall the hotel is nice and in a great location but cleanliness is a big concern for us

  • Scott Geiring

    We live in Kelowna but visited family who were staying at the Delta Grand while visiting us lol. We spent an afternoon by the pool and dined on the dog friendly section of the patio. The menu is diverse and the food was prepared well and presentation were nice as well. Our waitress was knew and in training. She OWNED it with a smile and a great sense of humour. It was a fun and added to the experience. As mentioned we were on the dog friendly part of the patio which has an equally beautiful view. Our pool day ended, unfortunately with my son getting a bit of heat stroke Without saying anything to staff. He was met with a cold towel that was carefully put over the back of his neck by one employee. Brought ice water and an abundance of it from another employee while a manager sent somebody to get him some freezes to not only cheer him up or bring down his body temperature.. These are things that only come from hiring good people and having good training programs in place. And my family will forever remember that and be grateful. The cocktails and wine list were great as well. And as mentioned of you, but also the interior ambience. Just wanna see a big thank you to the team. I’m pretty experienced. They provided not only me my family, but all the other guests that we saw their smiling, enjoying all the same luxuries amenities and features.

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