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Orchard Haven

700 3 St Keremeos BC V0X 1N0 · Residential Care - Licensing

11 inspections

  1. Inspection de routine

    1 infraction

    • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s) : Plan de soins observé pour une personne ayant un risque d'évolution qui n'est pas mis à jour pour refléter la plupart des détails sur le risque d'évolution. Si les plans de soins ne sont pas mis à jour pour tenir compte des besoins et des risques actuels des personnes en soins , cela peut entraîner un risque potentiel de préjudice pour les personnes en soins . Veuillez soumettre un plan de mesures correctives d'ici le 23 avril 2026, en indiquant comment tous les plans de soins actuels et futurs seront surveillés pour s'assurer qu'ils sont révisés et mis à jour au besoin afin de refléter les besoins et les risques actuels.
      • R10.3G - S'assurer que le plan de soins pour les personnes à risque de quitter l'établissement comprend un plan visant à empêcher la personne qui s'occupe d'elle de quitter l'établissement et, si la personne s'en va sans préavis, un plan visant à localiser la personne qui s'occupe d'elle; 81( 3 )(f)(i)(ii)
  2. Inspection de routine

    5 infractions

    • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): 3 ententes de restriction ont été examinées, dont 2 n'ont pas été réévaluées selon la date convenue. Ne pas réévaluer un accord de restriction à la date convenue peut augmenter le risque qu'un tel accord soit inutilement utilisé. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, décrivant la façon dont les réévaluations des restrictions seront effectuées conformément au Règlement, y compris la façon dont les dirigeants du site surveilleront l'efficacité du plan.
      • R10.4N - S'assurer que l'utilisation d'un dispositif de retenue se poursuit de façon continue ou intermittente pendant plus de 24 heures, la nécessité du dispositif de retenue est réévaluée au plus tôt dans le délai indiqué dans le plan de soins, et le temps précisé par les personnes qui ont accepté, et, dans le cadre de la réévaluation, consulter, dans la mesure du possible, les personnes qui ont accepté l'utilisation du dispositif de retenue; 75( 3 )(a)(i)(ii)(b) (En savoir plus)
    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Les contraventions visées à l'alinéa 85(1)d), 75(3) et 35(1)c) ont été notées lors de l'inspection précédente du 30 avril 2024 et ont de nouveau été notées lors de l'inspection comme non-conformité. Il y a aussi eu de multiples incidents de non-conformité en vertu de l'alinéa 85(1)d) et plusieurs infractions physiques indiquant que les systèmes de surveillance étaient inefficaces. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, indiquant comment le titulaire surveillera l'environnement physique et les services susmentionnés fournis, y compris la façon dont la direction du site surveillera l'efficacité du plan.
      • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : Les médicaments PRN ou pris selon les besoins n'étaient pas correctement notés conformément à la politique et à la procédure. Un graphique montre 6/13 administrations de médicaments mal notés, un autre montre 5/8 qui sont mal notés. Si les médicaments PRN ne sont pas correctement notés pour l'efficacité, cela peut augmenter le risque d'inexactitude des doses, des quantités et des médicaments utilisés pour gérer correctement les conditions ou les symptômes médicaux. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, décrivant comment le personnel documentera et surveillera l'efficacité des médicaments PRN, y compris la façon dont les dirigeants du site surveilleront l'efficacité du plan. Admission Les formulaires de séparation n'ont pas été remplis conformément aux politiques et procédures. L'agent de délivrance des permis a examiné 6 tableaux, dont 2 n'étaient pas remplis, 2 n'étaient pas inclus dans le tableau et 2 ont été remplis. La tenue de dossiers cohérents conformément aux politiques et aux procédures garantit la collecte et la conservation de renseignements appropriés pour les personnes qui sont sous garde. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, indiquant comment le titulaire s'assurera que les politiques et les procédures sont respectées, y compris la façon dont la direction du site surveillera l'efficacité du plan. Une salle de bain contenait 2 rasoirs non étiquetés et des crèmes barrière non étiquetées. Les rasoirs et crèmes non étiquetés augmentent le risque que les articles soient utilisés par plusieurs personnes en soins, ce qui augmente le risque d'exposition entre les personnes en soins. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, décrivant comment le personnel respectera les politiques et les procédures relatives aux articles d'hygiène personnelle dans les salles de bains, y compris la façon dont la direction du site surveillera l'efficacité du plan. La délivrance de permis a permis d'observer les aliments qui ont été introduits dans l'établissement par le public sans suivre les politiques ou procédures, y compris l'entreposage approprié. Avoir des aliments qui sont accessibles à toutes les personnes en soins peut augmenter le risque d'étouffement ou une personne en soins ingérant un article provoquant une réaction allergique. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, indiquant comment le titulaire de permis veillera à ce que des aliments de l'extérieur soient introduits dans l'établissement conformément à la politique et aux procédures, y compris la façon dont le chef du site surveillera l'efficacité du plan. Une demi-porte du poste de soins infirmiers a été ouverte contrairement aux politiques et procédures. Le fait de laisser la porte ouverte accroît le risque que les personnes aient accès à des documents confidentiels, y compris les personnes qui sont sous garde. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, décrivant comment le titulaire s'assurera que les portes du poste de soins infirmiers sont fermées conformément aux politiques et aux procédures, y compris la façon dont la direction du site surveillera l'efficacité du plan.
      • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): La délivrance de permis a permis d'évaluer la température de l'eau de 2 puits accessibles aux personnes en soins qui étaient tous deux de plus de 49 degrés, y compris un puits qui a été mesuré à 55 degrés Celsius. S'assurer que la température de l'eau ne dépasse pas 49 degrés Celsius réduit le risque de brûlures pour les personnes qui en ont besoin. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, indiquant comment la température de l'eau ne dépassera pas 49 degrés Celsius, y compris comment la direction du site surveillera l'efficacité du plan. Un chariot de médicaments a été laissé déverrouillé et sans surveillance, ce qui a permis à l'agent d'homologation d'accéder librement à son contenu. Les médicaments qui ne sont pas entreposés de façon sécuritaire et sécuritaire augmentent le risque que les personnes soignantes aient accès aux médicaments et qu'elles les ingèrent de façon incontrôlée. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, décrivant comment les médicaments seront entreposés de façon sécuritaire et sécuritaire, y compris la façon dont les dirigeants du site surveilleront l'efficacité du plan. Une salle à manger contenait un balai sans surveillance et un dépoussiéreur accessibles aux personnes en soins. La même salle à manger contenait un placard avec des plats en verre épais et des pédales en fauteuil roulant qui étaient accessibles aux personnes en soins. Les articles accessibles aux personnes qui s'occupent de cette nature augmentent le risque qu'ils soient utilisés à des fins non intentionnelles, comme un risque de déclenchement ou une arme. Les objets en verre étaient lourds et pouvaient aussi être déposés sur des personnes en soins ou sur le sol, causant une rupture de verre. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, décrivant la façon dont les articles dangereux seront entreposés adéquatement, y compris la façon dont les dirigeants du site surveilleront l'efficacité du plan.
      • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
      • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
      • R7.1AR - S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
    • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): Plusieurs graphiques contenant des plans de soins périmés ont été examinés. Si les plans de soins sont dépassés, le risque de voir le personnel mettre en place des soins dépassés augmente. Soumettre un plan d'action d'ici le 5 août 2025, décrivant comment le titulaire s'assurera que les plans de soins sont à jour, s'assurant que le personnel met en oeuvre les bons soins, y compris la façon dont le chef du site surveillera l'efficacité du plan.
      • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
  3. Inspection de routine

    4 infractions

    • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): L'agent des licences a observé une entente de restriction qui n'a pas été réévaluée au besoin.
      • R10.4N - S'assurer que l'utilisation d'un dispositif de retenue se poursuit de façon continue ou intermittente pendant plus de 24 heures, la nécessité du dispositif de retenue est réévaluée au plus tôt dans le délai indiqué dans le plan de soins, et le temps précisé par les personnes qui ont accepté, et, dans le cadre de la réévaluation, consulter, dans la mesure du possible, les personnes qui ont accepté l'utilisation du dispositif de retenue; 75( 3 )(a)(i)(ii)(b) (En savoir plus)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): L'agent des permis a observé quatre tableaux pour les personnes en soins, dont trois contenaient une liste incomplète des évaluations d'admission, contrairement à la politique de l'établissement. Agent de délivrance des permis Enregistrement de l'administration des médicaments pour quatre personnes en soins. Un mois manquait l'efficacité documentée pour 3 des 9 médicaments pro ré nata (PRN), un mois manquait l'efficacité pour 7 des 20 médicaments PRN, et un autre mois manquait l'efficacité pour 3 des 4 médicaments PRN, tous contraires à la politique de l'établissement.
      • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé un congélateur qui contenait des articles pour les personnes soignantes dont la température n'était pas surveillée.
      • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé une charrette de linge accessible aux personnes en soins, contenant des lames de rasoir qui n'étaient pas sécurisées, sûres ou entreposées adéquatement.
      • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
  4. Inspection de routine

    7 infractions

    • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé un plan de soins avec une restriction, mais aucun accord de restriction.
      • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
    • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): L'agent d'homologation a observé un plan de soins qui comprenait une restriction, mais n'avait pas de solutions de rechange documentées qui ont été considérées, mises en œuvre ou rejetées. L'agent d'homologation a observé un plan de soins qui comprenait une restriction, mais qui n'incluait pas une date de réévaluation.
      • R10.4D - S'assurer que toutes les solutions de rechange à l'utilisation d'une restriction ont été envisagées et mises en œuvre ou rejetées; 73( 2 )(a)
      • R10.4N - S'assurer que l'utilisation d'un dispositif de retenue se poursuit de façon continue ou intermittente pendant plus de 24 heures, la nécessité du dispositif de retenue est réévaluée au plus tôt dans le délai indiqué dans le plan de soins, et le temps précisé par les personnes qui ont accepté, et, dans le cadre de la réévaluation, consulter, dans la mesure du possible, les personnes qui ont accepté l'utilisation du dispositif de retenue; 75( 3 )(a)(i)(ii)(b) (En savoir plus)
    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s) : L'agent de délivrance des permis a observé que le permis n'était pas visible.
      • R1.1N - Affichez clairement de manière acceptable la licence, les conditions et le nom du gestionnaire. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(a), Loi 7( 1 )(c)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé qu'il n'y avait pas de processus officiel pour recevoir les plaintes. L'agent des licences a observé des documents incomplets, y compris des formulaires d'admission/séparation, des listes de contrôle pour l'évaluation des admissions, une enquête sur l'intérêt et l'évaluation des loisirs et un formulaire de données/contact pour les résidents. Tout cela était contraire à la politique des installations.
      • R2.1J - Établir un processus juste, rapide et efficace pour exprimer les préoccupations, les plaintes et le règlement des différends; 60a)
      • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé trois personnes dans les dossiers de soins. L'un manquait la taille lors de l'admission, l'autre le poids lors de l'admission. L'agent de délivrance des permis a observé trois personnes dans les tableaux de soins, chacune manquait des poids mensuels déjà enregistrés.
      • R4.1A - Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
      • R4.1R - Peser chaque personne en soins mensuels et consigner son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
    • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): L'agent d'homologation a observé que la température n'était pas surveillée pour un réfrigérateur, deux congélateurs, et qu'il n'y avait pas de surveillance en fin de semaine sur un réfrigérateur supplémentaire.
      • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé le menu hebdomadaire qui n'était pas visible dans une salle à manger particulière.
      • R7.1AQ - Affichez le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 ( 4 )
  5. Inspection de routine

    6 infractions

    • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a examiné trois tableaux des personnes en soins, qui ne contenaient pas tous les documents nécessaires pour se conformer aux programmes d'immunisation de la province.
      • R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
    • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé la verrerie qui était entreposée là où elle était accessible aux personnes en soins.
      • R7.2M - Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes en soins soient compatibles avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins; 21b)
    • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): L'agent d'homologation a observé un plan de soins de contention qui ne contenait pas de date de réévaluation.
      • R10.4N - S'assurer que l'utilisation d'un dispositif de retenue se poursuit de façon continue ou intermittente pendant plus de 24 heures, la nécessité du dispositif de retenue est réévaluée au plus tôt dans le délai indiqué dans le plan de soins, et le temps précisé par les personnes qui ont accepté, et, dans le cadre de la réévaluation, consulter, dans la mesure du possible, les personnes qui ont accepté l'utilisation du dispositif de retenue; 75( 3 )(a)(i)(ii)(b) (En savoir plus)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis (LO) a observé trois tableaux pour les personnes en soins. LO a constaté que l'efficacité des médicaments pro re nata (PRN) n'était pas systématiquement indiquée. LO a également observé que les formulaires de vérification des cartes et de liste de contrôle d'admission ne sont pas remplis dans les dossiers des personnes soignantes, ce qui est contraire à la politique de l'établissement.
      • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé un réfrigérateur qui entreposait des articles pour les personnes en soins où la température n'était pas surveillée.
      • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé que les personnes qui s'occupent d'eux n'ont pas les documents nécessaires à leur sortie de l'établissement.
      • R10.2L - S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont en mesure d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )
  6. Inspection de routine

    2 infractions

    • RB1.19 - Les droits des adultes pris en charge sont-ils présentés sous une forme et d'une manière acceptables pour le ministre?
      • Observation(s): Voir la question R1.1 mentionnée dans le présent rapport.
      • RB1.19A - Présenter les droits des adultes placés sous une forme et d'une manière acceptables par le ministre.
    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): La Déclaration des droits des résidents ne pouvait être située à un endroit bien en vue.
      • R1.1Y - Présenter les droits des personnes adultes en garde à vue dans une forme acceptable pour le ministre; Loi 7( 1 )(c.1)(i)(ii)
  7. Suivi des inspections courantes

    4 infractions

    • R3.2 - Les modèles de dotation sont-ils suffisants et appropriés pour maintenir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s): Le gestionnaire signale que les employés ont été priés de ne pas prendre leurs pauses à partir de 15 h. De plus, un plan antérieur de délivrance de permis prévoyait un programme d'activités au cours de cette période. Cette direction n'a pas été maintenue ni surveillée.
      • R3.2A - Il doit y avoir un nombre suffisant d'employés formés et expérimentés en service en tout temps. Les structures de dotation doivent répondre aux besoins des personnes en soins et aider les personnes en soins aux activités de la vie quotidienne, y compris l'alimentation, la mobilité, l'habillage, le toilettage et l'hygiène, d'une manière compatible avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins; 42( 1 )(a)(b) (Voir plus)
    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Les pratiques d'autosurveillance sont incohérentes en ce qui concerne les soins et les services fournis par le titulaire. Cela a été observé dans les domaines de la dotation prévue, de la disponibilité d'activités récréatives et des mesures visant à réagir aux comportements réceptifs et à les atténuer.
      • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): Le personnel a indiqué qu'il n'y avait pas de politique de l'employé pour ce type d'événement afin de guider le personnel après les heures de travail. De plus, l'établissement n'a pas effectué d'examen interne en raison d'un conflit d'intérêts potentiel.
      • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s): - Les personnes en soins ne veulent pas que d'autres personnes accèdent à leur chambre. Les mesures et les demandes de protection de la vie privée n'incluent aucune méthode physique pour répondre à ces besoins. - Oui. On a constaté un retard dans l'obtention d'évaluations comportementales et psychologiques.
      • R10.2F - Assurer le respect de l'intimité personnelle de chaque personne en soins, y compris l'intimité de chaque personne dans la chambre, les effets personnels et l'espace de rangement; 53
      • R10.2G - Aider les personnes en soins à obtenir les services de santé nécessaires et s'assurer qu'un médecin ou un infirmier praticien peut être contacté en cas d'urgence54( 2 )(a),54( 2 )(b)
  8. Inspection de routine

    7 infractions

    • R8.2 - Le programme d'activités appuie-t-il les exigences du plan de soins individualisé?
      • Observation(s): Un exemple de vérification de cinq plans de soins a révélé qu'un programme d'activités permanent prévu n'atteint pas les objectifs. Les plans de soins d'activité ne sont ni à jour ni mis à jour pendant les conférences de cas et n'incluent pas le niveau de participation.
      • R8.2A - Fournir gratuitement un programme permanent d'activités planifiées visant à atteindre les objectifs du régime de soins aux personnes (ne s'applique pas à l'hospice); 55( 1 )(a)(ii)
    • RB1.13 - Existe-t-il un programme permanent approprié d'activités physiques, sociales et récréatives qui répond aux objectifs du plan de soins?
      • Observation(s): Voir les commentaires antérieurs relatifs à un programme d'activités en cours - Article 55(1)
      • RB1.13A - Assurer un programme permanent approprié d'activités physiques, sociales et récréatives répondant aux objectifs du plan de soins.
    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Après quelques recherches, le permis d'installation était situé à l'aire de réception principale dans un cadre debout qui faisait face au mur arrière.
      • R1.1N - Affichez clairement de manière acceptable la licence, les conditions et le nom du gestionnaire. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(a), Loi 7( 1 )(c)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): Le gestionnaire signale que les nouveaux employés ne sont pas orientés vers les règlements et la Loi. La liste de contrôle d'orientation des employés vue aujourd'hui ne semble pas inclure ce type d'orientation.
      • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
    • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): - Les employés des soins de santé reçoivent régulièrement des examens du rendement. Il est signalé que d'autres employés ne reçoivent pas ces examens. - Oui. L'efficacité des PRN n'est pas toujours enregistrée. Il s'agit d'une contravention répétée à la dernière inspection de routine.
      • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
      • R3.1X - Veiller à ce que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
    • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
      • Observation(s): Les besoins nutritionnels requis n'ont pas été suivis pendant six jours après l'admission. Fournir un système pour s'assurer que les besoins et les plans nutritionnels sont satisfaits.
      • R5.1S - Fournir des aliments adéquats pour répondre aux besoins nutritionnels personnels selon le Guide alimentaire canadien et le plan de nutrition de la personne qui s'occupe; 66 ( 1 )
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s): - Les dossiers des personnes en soins sont des documents manquants, comme la façon dont les blessures, les blessures et les changements importants aux habitudes alimentaires ont été gérés et résolus. - Les dossiers des personnes en soins ne contiennent aucune preuve que des services dentaires ont été offerts ou obtenus.
      • R10.2A - Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
      • R10.2J - Aider les personnes en soins à obtenir des services dentaires professionnels au besoin; 54( 3 )(b)(ii)
  9. Surveillance

    4 infractions

    • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
      • Observation(s): Après avoir examiné le plan de soins et les cartes d'une personne soignée, l'agent de délivrance des permis n'a pas pu trouver une entente écrite pour l'utilisation d'une contrainte.
      • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
    • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s): Après examen des dossiers d'administration de médicaments par plusieurs personnes, la raison et l'efficacité de l'administration de médicaments PRN (au besoin) ne sont pas consignées de façon uniforme.
      • R4.2C - Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant tous les médicaments administrés à la personne qui a reçu les soins; 78( 2 )(a)
    • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s): On a observé que deux concentrateurs d'oxygène utilisés par deux personnes en soins pendant les repas sont entreposés près des tables de la petite salle à manger. Au moment de l'inspection, elles n'étaient pas utilisées par les personnes qui s'occupaient de l'enfant; toutefois, elles étaient encore positionnées par les tables, ce qui a entraîné l'étirement des cordons de la sortie électrique aux tables, ce qui présente un risque de trébuchage.
      • R7.2M - Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes en soins soient compatibles avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins; 21b)
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): La température de l'eau chaude a été testée dans les toilettes publiques et dans la salle des soins d'une personne au moment de la visite, qui mesuraient 53 degrés Celsius.
      • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
  10. Surveillance

    3 infractions

    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Il a été noté que les plans de soins pour les personnes en soins ont besoin de surveillance et d'examen afin que le titulaire de permis puisse s'assurer que les besoins de la personne en soins sont satisfaits. Les plans de soins de plusieurs personnes indiquent des intervalles précis pour la réévaluation du comportement (« point pourpre »); toutefois, aucune preuve n'indique que des examens sont effectués conformément aux politiques et procédures de l'établissement.
      • Surveiller régulièrement le milieu physique et les soins et services fournis; 61
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): Une personne en soins a été autorisée à apporter une grande quantité d'articles personnels à l'établissement pour qu'il puisse se tenir dans sa chambre. Ces articles sont entreposés d'une manière qui peut ne pas être sécuritaire pour la personne qui s'occupe, le personnel ou d'autres personnes qui s'occupent qui peuvent entrer dans la salle; par exemple, il y a des boîtes et une table basse empilées l'une sur l'autre sur le dessus de l'armoire à vêtements. En outre, il y a une étagère en bois qui est instable (facilement peut être frappé ou tiré) qui a de petits appareils, électronique, et des articles plus petits stockés sur elle. Lorsqu'elle a discuté de ces préoccupations avec la gestionnaire, elle a déclaré qu'elle et le personnel discuteront des préoccupations avec la personne en soins et élaboreront un plan sur la façon de rendre cette salle plus sécuritaire et plus organisée. Dans la chambre d'une personne, l'agent de délivrance des permis a découvert plusieurs objets dangereux situés dans les tiroirs de la commode latérale du lit (couteaux de boucherie, briquets butane, éplucheuse de pommes de terre). Il a également été observé sur une étagère dans cette pièce il y avait de la nourriture en conserve (tuna) qui avait passé la meilleure date avant (août 22, 2015). Avant la fin de la première journée d'inspection, le personnel avait retiré ces articles de la salle. (CDI)
      • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
      • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
    • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): Une bouteille de vitamine C observée pour être accessible aux personnes en soins (sur le comptoir d'une personne dans la salle de bain des soins). Le personnel l'a retirée avant la fin de la première journée d'inspection. Le titulaire de permis doit s'assurer que tous les médicaments dans l'établissement de soins communautaires sont entreposés en toute sécurité; 69(3)
  11. Surveillance

    6 infractions

    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s) : 26 février 2014 - impossible de trouver les évaluations et la documentation sur l'efficacité des traitements PRN appliqués par les ACR. 19 sept. 2014 - UNRESOLVED- 08 mai 2015 - UNRESOLVED - Aucune évaluation n'a été documentée dans les notes d'infirmières du résident indiquant pourquoi une crème PRN est commencée et arrêtée.
      • Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant la date, le montant et le moment de l'administration du médicament; 78(2)b)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): Le 19 septembre 2014 - LO n'a pas pu trouver de références de caractères et de copies de diplômes ou de certificats dans certains dossiers du personnel. 08 mai 2015 - NON RÉSOLVÉ - LO ne peut accéder aux dossiers du personnel car ils sont stockés dans le bureau du gestionnaire.
      • Obtenir des références de caractères pour toutes les personnes occupées; 37(1)b)
      • Obtenir des copies de diplômes, certificats ou autres preuves de formation et de compétences pour tous les employés; 37(1)d)
    • 4.4 Les dossiers de chaque employé sont-ils tenus avec les exigences nécessaires?
      • Observation(s) : 19 septembre 2014 - Plusieurs dossiers du personnel ne contiennent toujours pas de vérification des références de caractères. 08 mai 2015 - NON RÉSOLU - Impossible d'évaluer les dossiers du personnel stockés au bureau du gestionnaire.
      • Conserver les références de caractère de l'employé; 86b)
    • 4.6 Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
      • Observation(s) : Le 19 septembre 2014 - L'établissement ne documente pas sa réponse aux préoccupations ou aux plaintes qui sont présentées. 08 mai 2015- NON RÉSOLVÉ - Impossible d'évaluer puisque le gestionnaire était absent et que le personnel signale qu'il est conservé dans son bureau.
      • Tenir un registre des plaintes et des préoccupations exprimées en vertu de l'article 60 (résolution des différends) et des réponses à celles-ci; 89 (3)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): 26 février 2014 - Il y a des résidents qui ont des réfrigérateurs personnels dans leur chambre. les températures de ces réfrigérateurs ne sont pas surveillées et les aliments qu'ils contiennent ne sont pas surveillés pour les dates d'expiration. 19 sept. 2014 - UNRESOLVED - Chaque résident qui a un réfrigérateur personnel dans sa chambre a un accord de gestion des risques en place, mais les réfrigérateurs ne continuent pas à être surveillés pour des températures sûres et des aliments expirés. 08 mai 2015 - NON RESOLVÉ - Il n'y a qu'un résident qui a un réfrigérateur dans sa chambre. Le résident est actuellement responsable de la surveillance de la température et de la nourriture dans le réfrigérateur. Cependant, le résident ne documente pas systématiquement la température ou ne surveille pas les aliments au réfrigérateur.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 (3)
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s) : 08 mai 2015 - Le menu de 4 semaines a été posté mais il était sur une semaine différente dans 2 zones de dîner différentes.
      • Affichez le menu hebdomadaire à un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique seulement aux soins de longue durée) 62 (6)