Villeneuve House

1400 Cherry Crescent E Kelowna BC V1Y 3Y3 · Residential Care - Licensing

17 inspections

1. Inspection de routine23 juin 2026

   3 infractions

   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): On observe que certains renseignements figurant dans le tableau d'une personne en soins sont désuets en ce qui concerne la dotation, un plan de loisirs en établissement et les comportements des personnes en soins actuels. L'information périmée peut accroître le risque pour les personnes en soins en entraînant des décisions inappropriées en matière de soins, des erreurs de communication ou l'omission de fournir des soins conformes aux besoins et aux soutiens actuels. Soumettre à l'agrément d'ici le 10 juillet 2026, un plan décrivant comment tous les dossiers seront à jour conformément aux exigences législatives. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R4.6L - S'assurer que tous les documents sont à jour; 91( 1 )(a)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Il est noté qu'une clôture dans le jardin est construite d'une manière qui expose les bords de métal tranchant. Ces bords aigus peuvent causer des blessures aux personnes qui entrent en contact avec eux. Soumettre à la licence d'ici le 10 juillet 2026, un plan décrivant comment l'espace extérieur, en particulier la clôture métallique, sera sécuritaire pour toutes les personnes qui en ont besoin. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s) : Il est observé que certaines bouteilles de médicaments PRN (au besoin) ne portent pas d'étiquette de pharmacie. Les étiquettes de pharmacie fournissent des renseignements importants et l'absence d'étiquettes de pharmacie peut accroître le risque d'erreurs médicamenteuses, y compris une mauvaise administration. Soumettre à l'homologation d'ici le 10 juillet 2026, un plan décrivant comment tous les médicaments seront emballés ou étiquetés conformément aux exigences législatives. Le plan doit indiquer les mesures qui seront prises pour assurer la conformité, ainsi que les mesures qui seront mises en oeuvre pour assurer la conformité continue.
     • R9.1C - S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
2. Inspection de routine23 avr. 2025

   2 infractions

   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s) : 61 - Le système du titulaire de permis pour s'assurer que l'environnement physique, les soins et les services fournis sont surveillés a été jugé inefficace, conformément aux contraventions mentionnées dans le présent rapport d'inspection. Une surveillance régulière de l'environnement physique et des soins et services fournis est nécessaire pour s'assurer que les besoins des personnes en soins sont satisfaits et réévalués afin d'assurer la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins. Soumettre d'ici le 14 mai 2025 un plan décrivant un système visant à assurer une surveillance régulière de l'environnement physique ainsi que des soins et des services fournis, tel que mentionné dans le présent rapport. Le plan doit comprendre un système visant à assurer la conformité continue.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s) : 23(2)a) - Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que personne d'autre qu'une personne en soins ne se livre à une activité restreinte sur place. Au cours de l'inspection, on a discuté du tabagisme et on a déterminé que les employés fumaient sur place. Les employés qui fument dans les locaux de l'établissement peuvent augmenter le risque pour les personnes qui en ont besoin si leurs besoins en matière de soins ne peuvent pas être pris en charge au besoin. Soumettre d'ici le 14 mai 2025, un plan décrivant le système afin de s'assurer qu'aucune autre personne que la personne en soins ne se livre à une activité restreinte pendant qu'elle se trouve sur place. Le plan doit comprendre un système de surveillance pour s'assurer que les besoins en soins des personnes en soins sont satisfaits. 23(2)c) - Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que les personnes en soins sont évaluées afin de s'assurer qu'elles peuvent fumer en toute sécurité sans surveillance. Au cours de l'inspection, il a été noté que les plans de soins comprennent des plans de tabagisme; toutefois, les plans ne comprennent aucune évaluation indiquant si une personne a besoin ou non de surveillance. L'absence d'évaluation de l'innocuité du tabac peut entraîner une surveillance inadéquate, entraînant des blessures chez les personnes qui ont reçu des soins. Soumettre d'ici le 1er mai 2025, un plan décrivant le système afin de s'assurer que les personnes en soins seront supervisées, au besoin, pendant qu'elles fument. Le plan doit comprendre un système de conformité ainsi qu'un plan de surveillance continue si une réévaluation est nécessaire. 35(1)c) - Le système du titulaire de permis visant à s'assurer que les matières dangereuses ne sont pas accessibles aux personnes qui en ont besoin a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, on a constaté que les produits de nettoyage étaient laissés accessibles aux personnes en soins dans une salle de bains. Il est à noter qu'il y a un placard dans la salle de bains avec une écluse pour entreposer les agents de nettoyage; toutefois, au moment de l'inspection, on a constaté que le placard était laissé déverrouillé et qu'un agent de nettoyage était laissé au-dessus d'une armoire. Dans cette même salle de bains, on a également observé qu'un médicament topique était laissé déverrouillé dans l'armoire. On a constaté que l'armoire était munie d'une serrure, mais qu'elle était déverrouillée au moment de l'inspection. L'adjoint du gestionnaire a confirmé que c'est l'attente qu'ils soient verrouillés. Les articles ont été enlevés et le placard et le placard ont été verrouillés pendant l'inspection lorsque ces observations ont été transmises au personnel. Les matières dangereuses qui sont accessibles aux personnes sous garde présentent un risque puisqu'elles peuvent être ingérées ou utilisées incorrectement et entraîner des blessures ou la mort. Soumettre d'ici le 14 mai 2025, un plan décrivant comment les agents de nettoyage seront entreposés de façon sécuritaire. Le plan doit comprendre un système de surveillance pour assurer la conformité des employés aux exigences législatives.
     • R7.1M - S'assurer que personne d'autre qu'une personne en soins ne se livre à une activité restreinte dans les locaux de l'établissement; 23(2)a).
     • R7.1O - S'assurer que, si nécessaire pour la sécurité de la personne en soins, une personne en soins qui se livre à une consommation restreinte est surveillée; 23(2)c).
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
3. Inspection de routine23 janv. 2024

   6 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection, trois dossiers d'employés ont été examinés et les listes de contrôle de deux de ces dossiers ont été jugées incomplètes. Au cours de l'inspection, il a également été noté qu'un formulaire de description de travail n'avait pas été signé au besoin. Ces contraventions ont toutes deux été corrigées au cours de l'inspection.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le système de la licenciée pour s'assurer que les références de caractère pour toutes les personnes occupées sont jugées inefficaces. Au cours de l'inspection, dans le dossier d'un employé, il a été noté qu'une seule référence de caractère a été obtenue et qu'elle contenait un minimum d'information. Le système du titulaire de licence visant à s'assurer que les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments (CCSM) a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que, selon les besoins, les médicaments (PRN) n'étaient pas inclus dans le dossier d'administration des médicaments (RAM), mais qu'ils étaient habituellement administrés à la personne qui en était responsable. La politique et la procédure du MSAC indiquent que tous les médicaments PRN doivent être inclus dans le MAR.
     • R3.1C - Obtenir des références de caractères pour toutes les personnes occupées; 37( 1 )(b)
     • R3.1X - Veiller à ce que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que tous les médicaments sont entreposés de façon sécuritaire et sécuritaire a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que deux médicaments n'étaient pas étiquetés par la pharmacie.
     • R7.1AR - S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que seuls les médicaments prescrits ou commandés par le médecin ou l'infirmière praticienne sont administrés a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'un médicament topique était administré sans ordonnance.
     • R9.1E - Administrer uniquement les médicaments prescrits ou prescrits par le médecin ou l'infirmière praticienne; 70 ( 1 )
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis visant à assurer le respect de la vie privée de chaque personne qui s'occupe d'elle a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que des renseignements personnels étaient affichés dans une zone publique.
     • R10.2F - Assurer le respect de l'intimité personnelle de chaque personne en soins, y compris l'intimité de chaque personne dans la chambre, les effets personnels et l'espace de rangement; 53
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection, il a été noté qu'un plan de soins aux chutes n'avait aucune preuve qu'il avait été examiné annuellement. Cela a été corrigé lors de l'inspection.
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
4. Inspection de routine7 juin 2023

   3 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis n'a observé aucune preuve que les politiques et les procédures ont été examinées au moins une fois par année.
     • R2.1Q - Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85( 1 )(b)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis (LO) a observé du matériel de jardinage qui n'était pas entreposé en toute sécurité. LO a également observé un lit en métal qui n'était pas surveillé à l'extérieur de l'installation.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les interventions comportementales sont documentées dans les plans de soins était inadéquat. L'agent d'homologation a observé un plan de soins qui n'a pas été revu ou révisé après un changement important.
     • R10.3C - Les régimes de soins doivent comprendre un plan d'intervention comportementale, s'il y a lieu; 81( 3 )(a)(ii)
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
5. Inspection de routine13 déc. 2022

   5 infractions

   • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé deux tableaux pour les personnes en soins. L'une n'avait pas de dépistage de la vaccination, l'autre n'avait pas de dépistage de la tuberculose.
     • R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s) : L'agent de délivrance des permis a demandé des plans d'urgence qui n'ont pas pu être localisés au départ. Les plans ont finalement été localisés et placés à une place importante.
     • R2.1I - Afficher une copie du plan d'urgence à un endroit bien en vue; 51 ( 4 )
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): L'agent des licences a observé deux dossiers du personnel, qui ne contenaient aucun examen du rendement. L'un des deux dossiers du personnel ne contenait aucun dépistage de l'immunisation.
     • R3.1F - Obtenir la preuve que les employés se conforment aux programmes d'immunisation et de lutte contre la tuberculose de la province; 37( 1 )(e)
     • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): L'agent des licences a observé un dossier du personnel qui avait une liste de contrôle incomplète. Il s'agit d'une contravention exceptionnelle au rapport d'inspection précédent.
     • R4.6L - S'assurer que tous les documents sont à jour; 91( 1 )(a)
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): L'agent des permis a observé un menu de collations détaillant deux collations par jour lorsqu'il y a souvent une troisième collation sans papiers.
     • R5.1J - Suivre le menu ou, dans des circonstances imprévues, documenter les substitutions appropriées qui répondent aux exigences nutritionnelles de l'article 62( 2); 62 ( 3 )
6. Inspection de routine3 mai 2022

   3 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): L'agent des licences a fait observer que le titulaire de permis n'avait pas de plans d'urgence écrits qui énoncent des procédures pour se préparer, atténuer, intervenir et se remettre de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation. Au cours de l'inspection, l'agent des licences a observé que le licencié n'avait pas de politique/procédures écrites d'aménagement des installations.
     • R2.1F - Les plans d'urgence doivent énoncer des procédures de préparation, d'atténuation, d'intervention et de récupération de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation; 51( 1 )(a)
     • R2.1P - Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85( 1 )(a)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): L'agent d'homologation a observé une liste de substitution d'aliments contenant des documents qui n'étaient pas à jour. Agent de délivrance des permis A observé un dossier du personnel contenant un formulaire incomplet « Nouvelle liste de contrôle de l'embauche d'équipe ». Cela a été corrigé lors de l'inspection.
     • R4.6L - S'assurer que tous les documents sont à jour; 91( 1 )(a)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): L'agent d'homologation a observé un plan de soins nutritionnels qui ne contenait pas tous les renseignements nécessaires. L'agent de délivrance des permis a observé deux classeurs qui contenaient des directives non uniformes concernant le plan de soins pour la même personne en soins.
     • R10.3F - S'assurer que le plan de soins comprend un plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel et précise la nutrition à fournir, y compris l'exigence de tout régime thérapeutique; 81( 3 )(c)(i), (ii)
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
7. Inspection de routine7 déc. 2021

   4 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): L'agent des licences a observé trois rapports internes d'incident. L'un des rapports d'incident a été considéré comme devant être soumis à l'agrément, mais n'a jamais été soumis de la manière requise.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis (LO) a constaté qu'il n'y avait pas de politique officielle d'adhésion pour guider le personnel. LO a observé un formulaire d'adhésion qui n'avait pas été revu/révisé au moins une fois par année. LO a observé un rapport d'incident interne qui n'avait pas les signatures nécessaires contrairement à la politique de l'installation.
     • R2.1P - Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85( 1 )(a)
     • R2.1Q - Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85( 1 )(b)
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a examiné trois plans de soins, tous trois n'avaient pas la taille enregistrée au moment de l'admission et un n'avait pas le poids. Les trois plans de soins n'ont pas non plus enregistré le sexe de la personne.
     • R4.1A - Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
     • R4.1C - Tenir pour chaque personne en soins un registre indiquant le nom, le sexe, la date de naissance, le numéro du régime d'assurance médicale et l'état de vaccination; 78( 1 )(a) Directeur des normes de pratique en matière d'homologation : dossiers d'immunisation
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): L'agent d'homologation a observé un plan de soins qui manquait un plan de soins buccodentaires.
     • R10.3D - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de soins buccodentaires; 81( 3 )(b)
8. Suivi des inspections courantes22 juin 2021

   4 infractions

   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): Le système mis en place pour assurer la bonne utilisation, la surveillance et la documentation des dispositifs de retenue est inefficace. LO a examiné les plans de soins de contention pour les personnes en soins. LO a observé qu'il n'y avait aucun détail sur l'utilisation des dispositifs de retenue ou sur leur durée. LO a observé qu'il n'y avait pas de temps précisé pour la réévaluation documentée dans les plans de soins ou les ententes de restriction.
     • R10.4G - Document dans le plan de soins l'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ; 73( 2 )c
     • R10.4N - S'assurer que l'utilisation d'un dispositif de retenue se poursuit de façon continue ou intermittente pendant plus de 24 heures, la nécessité du dispositif de retenue est réévaluée au plus tôt dans le délai indiqué dans le plan de soins, et le temps précisé par les personnes qui ont accepté, et, dans le cadre de la réévaluation, consulter, dans la mesure du possible, les personnes qui ont accepté l'utilisation du dispositif de retenue; 75( 3 )(a)(i)(ii)(b) (En savoir plus)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Dossier du personnel qui n'a pas rempli de liste de vérification des titres de compétence et des titres professionnels, contrairement à la politique de l'établissement. Cela a été effectué au cours de l'inspection.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Un dossier du personnel n'a pas été rempli.
     • R3.1F - Obtenir la preuve que les employés se conforment aux programmes d'immunisation et de lutte contre la tuberculose de la province; 37( 1 )(e)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les soins et la surveillance d'une personne en soins sont conformes aux conditions du régime de soins de la personne est inefficace. L'équipement de surveillance et son utilisation n'étaient pas bien planifiés. On a examiné les plans de soins buccodentaires et on a constaté qu'un outil trimestriel d'évaluation de la santé buccodentaire n'était pas terminé, comme il est décrit dans le plan de soins. Commentaire : Tous les nouveaux plans de soins ont été créés pour toutes les personnes en soins.
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
9. Suivi des inspections courantes11 mai 2021

   6 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Le système en place pour s'assurer que les incidents à signaler sont envoyés à la licence lorsqu'une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler est inefficace. Au cours de l'inspection du 23 février 2021, l'agent des licences a discuté et examiné les dossiers des installations avec le gestionnaire. LO a observé quatre incidents où des personnes sous garde ont été impliquées dans des incidents à déclaration obligatoire (c.-à-d. des transferts à l'hôpital) qui n'ont pas été soumis à l'agrément. Au cours de cette inspection, LO a examiné les dossiers de l'installation et a observé un autre incident qui était signalé à la licence, mais qui n'a pas été soumis à la licence.
   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): Le système mis en place pour assurer la bonne utilisation, la surveillance et la documentation des dispositifs de retenue est inefficace. LO a examiné les plans de soins de contention pour les personnes en soins. LO a observé qu'il n'y avait aucun détail sur l'utilisation des dispositifs de retenue ou sur leur durée. LO a observé qu'il n'y avait pas de temps précisé pour la réévaluation documentée dans les plans de soins ou les ententes de restriction. De plus, LO a fait remarquer que le consentement requis des ententes de restriction faisait défaut.
     • R10.4G - Document dans le plan de soins l'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ; 73( 2 )c
     • R10.4N - S'assurer que l'utilisation d'un dispositif de retenue se poursuit de façon continue ou intermittente pendant plus de 24 heures, la nécessité du dispositif de retenue est réévaluée au plus tôt dans le délai indiqué dans le plan de soins, et le temps précisé par les personnes qui ont accepté, et, dans le cadre de la réévaluation, consulter, dans la mesure du possible, les personnes qui ont accepté l'utilisation du dispositif de retenue; 75( 3 )(a)(i)(ii)(b) (En savoir plus)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Il n'existe pas de système permettant de surveiller régulièrement l'installation physique, ce qui garantit le respect du Règlement sur les soins en établissement.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le programme d'instruction et, au besoin, d'aide aux personnes en soins pour maintenir leur santé et leur hygiène est inefficace. L'établissement est en train de créer de nouveaux plans de soins pour les personnes en soins car il s'agissait d'une infraction à l'inspection du 23 février 2021. À l'heure actuelle, les nouveaux plans de soins n'ont pas été achevés pour toutes les personnes en soins, de sorte que certains plans de soins ne contiennent pas de descriptions ni de directives pour le personnel sur la façon de fournir ou de soutenir des directives de soins spécifiques.
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): LO a examiné les plans de soins buccodentaires pour les personnes en soins, mais il a été constaté qu'il y avait incohérence, absence ou absence d'information. L'établissement crée actuellement de nouveaux plans de soins pour les personnes en soins en tant que Règlement sur les soins en établissement (RCR) 54(3)b)(i) était une contravention à l'inspection du 23 février 2021. À l'heure actuelle, les nouveaux plans de soins n'ont pas été achevés pour toutes les personnes qui ont reçu des soins.
     • R10.2I - Aider les personnes en soins à maintenir leur santé buccodentaire quotidienne; 54( 3 )(b)(i)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les soins et la surveillance d'une personne en soins sont conformes aux conditions du régime de soins de la personne est inefficace. Des incohérences ont été notées en ce qui concerne le soutien supplémentaire requis pour les soins personnels quotidiens prévus. L'établissement crée actuellement de nouveaux plans de soins pour les personnes en soins puisque la RCR 82 constituait une contravention à l'inspection du 23 février 2021. À l ' heure actuelle, de nouveaux plans de soins n ' ont pas été mis en place pour toutes les personnes qui en ont besoin.
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
10. Inspection de routine7 oct. 2019

    4 infractions

    • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
      • Observation(s): Le système en place pour s'assurer que les incidents à signaler sont envoyés à l'organisme de financement immédiatement après l'incident est inefficace. LO a examiné le registre des incidents à signaler et des incidents non à signaler et a noté qu'un incident n'avait pas encore été signalé à l'organisme de financement puisqu'il avait été rempli sur un ancien formulaire et télécopié à l'autorisation. LO a discuté du système de rapport du portail en ligne avec un employé, et elle s'est immédiatement connectée à l'ordinateur pour accéder au portail afin de s'assurer qu'elle comprenait le processus. L'employé a confirmé que l'incident serait signalé immédiatement après l'inspection.
      • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
      • R4.5E - Prévenez immédiatement le programme de financement, le cas échéant, si une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler; 77( 2 )(d)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): 1)Il n'y a pas de système en place pour s'assurer qu'un plan d'urgence est en place pour guider les employés en cas d'urgence. L'installation n'a pas de plan d'urgence qui établit des procédures pour se préparer, atténuer, intervenir et se remettre de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation. 2) Il n'y a pas de système en place pour s'assurer que le site dispose d'un plan qui indique comment les personnes en soins seront soignées en cas d'urgence. L'établissement n'a pas de plan documenté pour guider les employés dans la prise en charge des personnes en cas d'urgence. 3) Un système et une politique sont en place pour faire part des préoccupations et y répondre. Le gestionnaire et l'employé ont déclaré qu'ils n'avaient pas soulevé de préoccupations ou de plaintes depuis la dernière inspection des permis. Ils ont indiqué qu'ils devaient se rafraîchir le processus puisqu'ils n'étaient pas en mesure de trouver le classeur de plainte au moment de l'inspection.
      • R2.1F - Les plans d'urgence doivent énoncer des procédures de préparation, d'atténuation, d'intervention et de récupération de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation; 51( 1 )(a)
      • R2.1G - Avoir un plan qui indique comment les personnes en soins continueront d'être soignées en cas d'urgence; 51( 1 )(b)
    • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): 1) Le système permettant d'enregistrer la hauteur des personnes en soins est inefficace. L'agent de délivrance des permis (LO) a examiné le tableau d'une personne en soins et a noté qu'à son admission, sa hauteur n'était pas enregistrée. La fiche d'information de la personne se trouve sur la face externe de la carte, et la section documentée pour la hauteur d'admission n'est pas visible. Le gestionnaire a déclaré qu'il ajoutera la hauteur d'admission à un autre formulaire ou qu'il photocopiera l'arrière de la feuille et la placera à l'avant du tableau afin d'éviter que cela ne se reproduise. Cela a été résolu à mesure que la hauteur de la personne a été prise et enregistrée pendant l'inspection. 2) LO a examiné le système en place pour la tenue de dossiers pour les fonds de confort de la personne en soins, et des idées ont été discutées pour un système amélioré. La gestionnaire a déclaré qu'elle étudiait actuellement un autre système pour assurer l'exactitude et l'efficacité de l'enregistrement des fonds de confort de la personne.
      • R4.1A - Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
    • R4.4 - Les dossiers de chaque employé sont-ils tenus avec les exigences nécessaires?
      • Observation(s): NON RÉSOLUÉ à partir de l'inspection d'avril 2019. Le système en place pour s'assurer que tous les employés se conforment au programme d'immunisation de la province est inefficace. LO a examiné les dossiers des employés et a noté que deux dossiers manquaient au dépistage de l'immunisation.
      • R4.4C - Tenir des dossiers sur la conformité des employés aux programmes d'immunisation et de lutte contre la tuberculose de la province; 86c)
11. Inspection de routine3 avr. 2019

    8 infractions

    • R6.1 - Les dossiers des employés ont-ils des preuves de la conformité continue aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s): Le processus visant à s'assurer que tous les employés ont terminé le dépistage de l'immunisation dans leurs dossiers est infectieux. On a examiné le dossier d'un employé et on a constaté qu'il manquait un dépistage de l'immunisation.
      • R6.1A - S'assurer qu'il y a des preuves que les employés ont continué à se conformer aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 39 ( 1 )
    • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s): Le processus en place pour obtenir les antécédents d'immunisation lors de l'admission a été mis à jour depuis la dernière inspection, mais le nouveau processus n'a pas été mis à jour.
      • R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
    • RB1.9 - Est-ce que les personnes en soins peuvent avoir une famille ou un représentant au sein du conseil de la famille ou du résident en leur nom propre?
      • Observation(s): Il n'y a actuellement aucun processus en place pour les réunions de la famille ou du conseil résident.
      • RB1.9A - Veiller à ce que les personnes qui en ont besoin puissent avoir une famille ou un représentant au sein du conseil des résidents ou de la famille en leur nom.
    • RB1.10 - Y a-t-il une possibilité annuelle pour les personnes en soins et les membres de la famille d'établir un conseil et d'y participer pour représenter leurs intérêts?
      • Observation(s): Il n'y a actuellement aucun processus en place pour les réunions de la famille ou du conseil résident.
    • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): Le processus en place pour s'assurer que les employés ont une vérification du casier judiciaire (CRC) du ministère est inefficace. Lors de l'examen du dossier d'un employé, on a découvert un CRC de la GRC. La gestionnaire a déclaré qu'avec le CRC de la GRC il y a une section pour le dépistage des personnes qui travaillent avec des personnes vulnérables, donc elle a jugé que c'était suffisant. La gestionnaire a déclaré qu'elle parlerait avec l'employé et qu'elle lui soumettrait sa demande au ministère pour un CRC d'ici la fin de la journée. Le gestionnaire a mis en place un processus pour obtenir des références de caractère pour les employés potentiels, mais les réponses aux questions posées ne sont pas conservées dans le dossier des employés. Le formulaire de référence de caractère conservé dans le dossier de l'employé contient la date, le nom de la référence et qu'il s'agit d'une bonne embauche. La gestionnaire a déclaré qu'elle conservera toutes les pages pour la référence de caractère dans le dossier de l'employé.
      • R3.1B - S'assurer que tous les employés font l'objet d'une vérification du casier judiciaire; 37( 1 )(a)
    • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
      • Observation(s): Le processus pour s'assurer que le menu fournit 2 collations nutritives contenant au moins 2 groupes alimentaires est inefficace. L'agent des licences a examiné le menu affiché et il n'y avait pas de collations sur le menu.
      • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour s'assurer que le titulaire offre aux personnes en charge et à leurs représentants la possibilité de se réunir au moins une fois par année pour se réunir et former un conseil. Le gestionnaire n'était pas sûr de la date de la dernière réunion du conseil de la famille et n'a pas pu trouver le procès-verbal de la réunion.
      • R10.2R - Offrir au moins une possibilité annuelle aux personnes en soins et à leurs parents ou représentants, aux membres de leur famille et aux personnes-ressources d'établir des conseils ou des organisations similaires pour représenter les intérêts des personnes en soins; 59a)
    • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): Il n'y a pas de processus en place pour s'assurer que chaque personne en soins a un plan de soins oraux individualisé. L'agent de délivrance des permis a examiné les plans de soins buccodentaires et a fait remarquer qu'il n'y avait aucune liste d'information pour guider les employés à aider les personnes qui s'occupent de leur hygiène buccodentaire. Les plans de soins du comportement ne comportent pas d'interventions comportementales pour tous les comportements réceptifs énumérés pour aider les employés à fournir des soins.
      • R10.3D - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de soins buccodentaires; 81( 3 )(b)
12. Surveillance12 juill. 2018

    3 infractions

    • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour s'assurer que les employés documentent sur l'administration des médicaments de la personne en soins l'efficacité des médicaments PRN qu'ils administrent aux personnes en soins.
      • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
    • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s): Il n'existe pas de système permettant de s'assurer que les personnes qui sont admises dans l'établissement respectent les programmes de vaccination et de tuberculose de la province. LO a examiné le dossier d'une personne en soins qui avait récemment été admise dans l'établissement, et le dossier manquait de tuberculose et de dépistage de l'immunisation. LO en a discuté avec le gestionnaire et elle a déclaré qu'il n'était pas terminé pendant l'admission à l'établissement.
      • R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
    • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s) : Le système en place pour s'assurer que la taille et le poids des personnes en soins sont documentés lors de l'admission est inefficace. Le système mis en place pour s'assurer que la date d'admission des personnes sous garde est documentée est inefficace. LO a examiné le tableau d'une personne qui avait récemment été admise à l'établissement et la date, le poids et la taille de cette personne n'étaient pas documentées. LO en a discuté avec le gestionnaire et elle a déclaré qu'il n'était pas terminé pendant l'admission à l'établissement.
      • R4.1A - Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
      • R4.1D - Tenir pour chaque personne un document indiquant la date d'admission à l'établissement; 78( 1 )(b)
13. Surveillance20 oct. 2017

    1 infraction

    • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): 20 octobre 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour tenir un registre des références de caractère de l'employé. La gestionnaire a déclaré qu'elle appelle les références fournies par l'employé, mais qu'il n'y a pas de document ou de dossier dans le dossier de l'employé. À l'heure actuelle, l'établissement ne dispose pas d'un système permettant de vérifier régulièrement le rendement de chaque employé.
      • R3.1C - Obtenir des références de caractères pour toutes les personnes occupées; 37( 1 )(b)
      • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
14. Surveillance18 août 2016

    4 infractions

    • 8.1 Existe-t-il un programme permanent d'activités physiques, sociales et récréatives?
      • Observation(s): Le 18 août 2015 - L'installation n'a pas actuellement de processus en place pour assurer la conformité avec la fourniture de programmes et de fournitures à l'installation. L'établissement s'occupe de nombreuses activités à l'extérieur de l'établissement, mais il n'existe actuellement aucun calendrier pour les activités planifiées qui ont lieu dans l'établissement. RCR 55 (3) a) b)Programme d'activités 3) Le titulaire de permis : a) fournit, sans frais, une quantité et une variété suffisantes de fournitures, de matériaux et d'équipement pour le programme d'activités physiques, sociales et récréatives offert à l'établissement de soins communautaires; b) veille à ce que les fournitures, les matériaux et l'équipement soient facilement accessibles et sûrs pour les personnes qui en ont besoin.
      • Fournir gratuitement un programme d'activités adapté aux besoins des personnes en soins (ne s'applique pas à l'hospice); 55( 1 )(a)(i)
    • 13 - Existe-t-il un programme permanent approprié d'activités physiques, sociales et récréatives répondant aux objectifs du plan de soins?
      • Observation(s) : Le 18 août 2015 - L'installation n'a pas actuellement de processus en place pour assurer la conformité avec la fourniture de programmes et de fournitures à l'installation. L'établissement s'occupe de nombreuses activités à l'extérieur de l'établissement, mais il n'existe actuellement aucun calendrier pour les activités planifiées qui ont lieu dans l'établissement.
      • Assurer un programme permanent approprié d'activités physiques, sociales et récréatives répondant aux objectifs du plan de soins.
    • 14 - Le matériel, les fournitures et l'équipement nécessaires au programme d'activités sont-ils facilement accessibles, sûrs et fournis gratuitement?
      • Observation(s) : Le 18 août 2015 - L'installation n'a pas actuellement de processus en place pour assurer la conformité avec la fourniture de programmes et de fournitures à l'installation. L'établissement s'occupe de nombreuses activités à l'extérieur de l'établissement, mais il n'existe actuellement aucun calendrier pour les activités planifiées qui ont lieu dans l'établissement.
      • Veiller à ce que les fournitures, les matériaux et l'équipement soient facilement accessibles et sécuritaires.
      • S'assurer qu'il y a une quantité et une variété suffisantes de fournitures. matériel et équipement pour le programme d'activités.
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : 18 août 2016 - NON RÉSOLU - Le processus de l'installation visant à assurer la conformité aux politiques écrites de tenue de documents est inefficace. La politique actuelle de tenue de dossiers ne vise pas les règlements suivants : RCR 86, RCR 87, RCR 88, RCR 89, RCR 90, RCR 91, RCR 92.
      • S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant la façon appropriée et le calendrier de tenue des dossiers; 85( 2 )(l)
15. Surveillance22 févr. 2016

    13 infractions

    • 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
      • Observation(s) : Le 22 février 2016 - NON RÉSOLU - La politique sur les chutes ne traite pas de la réponse à une chute ni de la surveillance d'un poste de résident. 22 fév 2016- UNRESOLVED - Impossible de trouver une politique pour surveiller les résidents et leurs médicaments.
      • Des politiques et des procédures écrites de prévention des chutes sont nécessaires pour évaluer les risques qui peuvent entraîner la chute d'une personne en soins, y compris un plan de prévention des chutes, de réponse aux chutes subies et de soins et de prévention subséquente(s'applique seulement aux soins de longue durée); 85( 2 )(a)(i)(ii)(iii).
      • S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant la surveillance des médicaments des personnes en soins; 85( 2 )(h)
    • 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
      • Observation(s) : Le 22 février 2016 - L'établissement réévalue les restrictions, mais il n'y a aucune documentation sur le plan de soins des restrictions de la réévaluation.
      • Tenir un registre du résultat de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
    • 4.5 Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
      • Observation(s): Le 22 février 2016 - L.O. n'a pas pu localiser un dossier des rapports d'incidents internes et des incidents à signaler formulaire 2015.
      • Tenir un registre de tous les accidents mineurs, de toutes les maladies et de toutes les erreurs médicamenteuses impliquant des personnes qui ne nécessitent pas de soins médicaux et qui ne sont pas des incidents à déclarer; 88a)
      • Tenir un registre des événements imprévus impliquant des personnes sous garde; 88b)
      • Tenir un registre des incidents à signaler impliquant des personnes sous garde; 88c)
    • 6.1 Les dossiers des employés montrent-ils que les programmes provinciaux d'immunisation et de lutte contre la tuberculose sont toujours respectés?
      • Observation(s) : Le 22 février 2016 - Les écrans du CT ne figurent pas dans deux dossiers du personnel qui ont été examinés.
      • S'assurer qu'il y a des preuves que les employés se sont toujours conformés aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 39 ( 1 )
    • 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s): Le 22 février 2016 - UNRESOLVED - Les cartes des résidents ne comportent pas de dépistage complet de la vaccination contre le vaccin contre le pnemovax, le tétanos et la diphtérie. LO n'a pas pu trouver de preuves d'éducation qui ont été fournies aux résidents et à leurs représentants relativement aux vaccinations.
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : Le 22 février 2016 - UNRESOLVED - Impossible de trouver les politiques suivantes : formation continue pour les gestionnaires et les employés, politique pour guider la famille et les résidents sur la façon d'exprimer des préoccupations ou de déposer des plaintes, surveillance de la nutrition pour les résidents et politique de tenue de dossiers, L'orientation de la nouvelle politique des employés n'inclut pas l'orientation au Règlement sur les soins en établissement et à la Loi sur les soins communautaires et la vie assistée. 22 février 2016- L.O. n'a pas pu localiser les rapports d'incidents internes et les rapports d'incidents à signaler pour 2015. Les employés ne suivent pas la politique sur le rapport d'incident des installations.
      • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour la formation continue des gestionnaires et des employés; 85( 2 )(c)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites sur la façon dont les personnes en charge, leurs parents ou leurs représentants et les personnes-ressources peuvent exprimer leurs préoccupations, déposer des plaintes et régler les différends en vertu de l'article 60; 85(2)d)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites concernant la surveillance de la nutrition des personnes en soins; 85( 2 )(g)
      • S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant la façon appropriée et le calendrier de tenue des dossiers; 85( 2 )(l)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): Feb 22, 2016 - UNRESOLVED - Impossible de trouver 2 références de caractères ou plus, certificat de secourisme, sécurité alimentaire et historique de travail dans un dossier d'employé. NON RÉSOLU - Deux dossiers d'employés manquaient un écran TB. Plusieurs dossiers du personnel manquaient d'une évaluation récente du rendement.
      • Obtenir des références de caractère pour toutes les personnes occupées; 37( 1 )(b)
      • Obtenir un relevé des antécédents professionnels de toutes les personnes occupées; 37( 1 )(c)
      • Obtenir la preuve que les employés se conforment aux programmes de vaccination et de lutte contre la tuberculose de la province; 37( 1 )(e)
      • Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
      • Veiller à ce que les employés responsables de la préparation et de la livraison des aliments disposent de l'expérience, des compétences et de la formation nécessaires pour s'assurer que les aliments sont préparés et manipulés en toute sécurité et qu'ils répondent aux besoins nutritionnels des personnes qui en ont besoin; 44 ( 1 )(a)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s) : Le 22 février 2016 - NON RÉSOLU - Le dépistage de l'immunisation par le résident ne comprend pas le pneumocoque, le tétanos et la diphtérie. 22 fév 2016 - Impossible de localiser les poids mensuels dans certains graphiques des résidents.
      • Tenir pour chaque personne en soins un registre indiquant le nom, le sexe, la date de naissance, le numéro du régime d'assurance médicale et l'état d'immunisation; 78( 1 )(a) Directeur des normes de pratique en matière d'homologation : dossiers d'immunisation
      • Peser chaque personne en soins mensuels et inscrire son poids dans son plan nutritionnel (ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
    • 4.4 Les dossiers de chaque employé sont-ils tenus avec les exigences nécessaires?
      • Observation(s) : FEB 22, 2016 - NON RÉSOLU - Les dossiers du personnel manquaient de références de caractères, d'examens du rendement et d'écrans du CT.
      • Conserver les références de caractère de l'employé; 86b)
      • Tenir des registres sur la conformité des employés aux programmes d'immunisation et de lutte contre la tuberculose de la province; 86c)
      • Tenir un registre de tout examen du rendement des employés et de toute participation aux programmes de formation continue; 86d)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): Le 22 février 2016 - Impossible de trouver une politique pour guider les employés en cas d'éclosion d'une installation ou de prévention d'une éclosion.
      • Élaborer des politiques générales de prévention et de lutte contre les éclosions dans les établissements, comme l'a recommandé l'agent de santé médicale; Directeur des normes de pratique en matière d'homologation : Immunisation des adultes placés en établissement
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): Feb 22, 2016 -Les cadres de porte, les portes, les murs inférieurs, la chambre d'un résident et la salle de bains dans la partie inférieure de l'installation ont de lourds dommages au mur et nécessitent des correctifs et de la peinture. - Il manque une prise électrique dans la chambre d'un résident
      • Entretien de toutes les pièces et des espaces communs dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
    • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): 22 février 2016 - Un représentant d'un résident a fourni des vitamines à l'établissement pour administration quotidienne. Les suppléments ont été donnés au résident sans ordonnance de médecin.
      • S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
      • Administrer uniquement les médicaments prescrits ou commandés par le médecin ou l'infirmière praticienne; 70 ( 1 )
    • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): Le 22 février 2016 - Les plans de soins du comportement pour les résidents sont vagues et ne sont pas spécifiques aux résidents. Les plans de soins ne décrivent pas les déclencheurs ou les interventions comportementaux pour les comportements identifiés.
      • Les plans de soins doivent comprendre un plan d'intervention comportementale, s'il y a lieu; 81( 3 )(a)(ii)
16. Surveillance11 août 2015

    8 infractions

    • 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
      • Observation(s) : Le 11 août 2015 - NON RÉSOLU - La politique sur les chutes ne traite pas de la réponse à une chute et de la surveillance d'un poste de résident. 11 août 2015 - Impossible de trouver une politique pour surveiller les résidents et leurs médicaments. RÉSOLU - L'établissement a maintenant une politique adéquate pour les incidents et les restrictions à déclaration obligatoire.
      • Des politiques et des procédures écrites de prévention des chutes sont nécessaires pour évaluer les risques qui peuvent entraîner la chute d'une personne en soins, y compris un plan de prévention des chutes, de réponse aux chutes subies et de soins et de prévention subséquente(s'applique seulement aux soins de longue durée); 85( 2 )(a)(i)(ii)(iii).
      • S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant la surveillance des médicaments des personnes en soins; 85( 2 )(h)
    • 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s) : Le 11 août 2015 - NON RÉSOLU - Les cartes des résidents ne comportent pas de dépistage complet de l'immunisation. RÉSOLU - Les cartes des résidents contiennent maintenant des écrans antituberculeux.
      • Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
      • Tenir des registres clairs et à jour de l'état de l'immunisation de chaque personne en soins; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : Immunisation des adultes placés en établissement
    • 7.2 L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s): août 11, 2015 - UNRESOLVED - Le canapé en cuir avec des déchirures et des larmes est maintenant situé dans le salon en bas. Le gestionnaire a assuré à LO qu'il serait enlevé et emmené au dépotoir d'ici la fin de la semaine.
      • Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes soient entretenus en bon état; 21c)
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : 11 août 2015 - NON RÉSOLU - Impossible de trouver les politiques suivantes : formation continue des gestionnaires et des employés, politique visant à guider la famille et les résidents sur la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes, surveillance de la nutrition des résidents et politique de tenue de dossiers, L'orientation de la nouvelle politique des employés ne comprenait pas l'orientation au Règlement sur les soins en établissement et à la Loi sur les soins communautaires et la vie assistée. RÉSOLU- L'établissement a progressé dans l'élaboration de politiques et de procédures pour guider le personnel. Ils ont maintenant un plan d'urgence, une politique et une procédure pour la libération et l'accès des résidents, disparu et errant d'un résident, et des restrictions. -L'établissement a élaboré un manuel pour les résidents qui sera remis aux résidents et à leur famille nouvellement admis. Dans le manuel, il fournit des renseignements sur les frais et autres paiements pour l'hébergement/et d'autres services, sur la façon de soulever des préoccupations ou de déposer une plainte, et il fournit les coordonnées de la personne-ressource pour l'agrément et l'OQPC.
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour la formation continue des gestionnaires et des employés; 85( 2 )(c)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites sur la façon dont les personnes en charge, leurs parents ou leurs représentants et les personnes-ressources peuvent exprimer leurs préoccupations, déposer des plaintes et régler les différends en vertu de l'article 60; 85(2)d)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites concernant la surveillance de la nutrition des personnes en soins; 85( 2 )(g)
      • S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant la façon appropriée et le calendrier de tenue des dossiers; 85( 2 )(l)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s) : 11 août 2015 - NON RÉSOLU - Impossible de trouver deux références de caractères ou plus et de mettre à jour les certificats de premiers soins dans certains dossiers des employés, les évaluations de rendement et un certificat de salubrité des aliments dans un seul dossier des employés. -Le gestionnaire a présenté un plan de santé et de sécurité pour s'adresser au personnel sans l'aide actuelle. Il y a actuellement quatre fonctionnaires qui ont reçu des premiers secours. Ils travailleront ou seront présents en tout temps dans l'établissement jusqu'au 29 août 2015, date à laquelle le personnel d'amarrage aura terminé ses premiers soins. RÉSOLVÉ - Des vérifications des dossiers criminels, des antécédents professionnels, des certificats et des diplômes, de la tuberculose et du dépistage de l'immunisation ont été trouvés dans les dossiers des employés.
      • Obtenir des références de caractère pour toutes les personnes occupées; 37( 1 )(b)
      • Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
      • Veiller à ce que les personnes en soins aient immédiatement accès en tout temps à un employé qui est titulaire d'un certificat valide de premiers soins et de RCR d'un cours qui satisfait aux exigences de l'annexe C, qui connaît bien l'état de santé de chaque personne en soins et qui est capable de communiquer efficacement avec le personnel d'urgence; 43( 1 )(a)(b)(c) (Afficher plus)
      • Veiller à ce que les employés responsables de la préparation et de la livraison des aliments disposent de l'expérience, des compétences et de la formation nécessaires pour s'assurer que les aliments sont préparés et manipulés en toute sécurité et qu'ils répondent aux besoins nutritionnels des personnes qui en ont besoin; 44 ( 1 )(a)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s) : 11 août 2015 - NON RÉSOLU - Le statut vaccinal du résident documenté dans leurs cartes ne comprend pas le pneumovex.
      • Tenir pour chaque personne en soins un registre indiquant le nom, le sexe, la date de naissance, le numéro du régime d'assurance médicale et l'état d'immunisation; 78( 1 )(a) Directeur des normes de pratique en matière d'homologation : dossiers d'immunisation
    • 4.4 Les dossiers de chaque employé sont-ils tenus avec les exigences nécessaires?
      • Observation(s) : 11 août 2015 -UNRESOLVED - Les dossiers du personnel étaient manquants.
      • Conserver les références de caractère de l'employé; 86b)
      • Tenir un registre de tout examen du rendement des employés et de toute participation aux programmes de formation continue; 86d)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s) : 11 août 2015 - NON RÉSOLU - Les réfrigérateurs ont maintenant un thermomètre et le personnel surveille les températures quotidiennes. Cependant, les températures ont été documentées à partir de la plage de référence de 0 à 4 degrés Celsius et il n'existe aucune documentation indiquant des mesures correctives.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
17. Surveillance23 mars 2015

    20 infractions

    • 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
      • Observation(s) : 29 janvier 2014 - UNRESOLVED - La politique relative aux incidents à signaler est inadéquate car il manque des agressions entre résidents et des étouffements. La politique sur les incidents ne fait pas de distinction entre les incidents à signaler et les incidents à déclarer. La politique ne guide pas le personnel à remplir les rapports d'incident à l'interne et elle n'indique pas à qui les signaler.
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites concernant l'utilisation des dispositifs de retenue en cas d'urgence; 85(2) i)
      • S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites pour répondre aux incidents à signaler; 85(2) j)
    • 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
      • Inscrire la raison de l'utilisation de la contrainte dans le plan de soins de la personne; 84b)
      • Consigner les solutions de rechange qui ont été considérées comme l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en oeuvre ou rejetées dans le plan de soins de la personne; 84c)
      • Tenir un registre du résultat de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
    • 6.1 Les dossiers des employés montrent-ils que les programmes provinciaux d'immunisation et de lutte contre la tuberculose sont toujours respectés?
      • S'assurer qu'il y a des preuves que les employés ont continué à se conformer aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 39 (1)
    • 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s): Le 23 mars 2015 - Inadéquation du dépistage de l'immunisation des résidents et de l'éducation concernant l'immunisation des résidents et de leur famille.
      • Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 (1)
      • Tenir des registres clairs et à jour de l'état de l'immunisation de chaque personne en soins; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : Immunisation des adultes placés en établissement
      • Fournir de l'information aux personnes en soins concernant les avantages de l'immunisation, y compris le pneumocoque, la grippe annuelle et le tétanos-diphtérie, le cas échéant; Directeur des normes de pratique en matière d'homologation : Immunisation des adultes en établissement
      • Consulter l'agent de santé médicale au sujet des programmes de vaccination qui devraient être offerts aux personnes en soins; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : Immunisation des adultes en établissement
    • 7.2 L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s): Mars 23, 2015 - Le canapé et la chaise en cuir dans le salon principal a des déchirures et des larmes visibles.
      • Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes soient compatibles avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes soignantes; 21b)
      • Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes soient entretenus en bon état; 21c)
    • 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s) : Le 23 mars 2015 - Les restrictions imposées aux résidents ont été réévaluées en février 2015. Cependant, le plan de soins n'indique pas la fréquence de la réévaluation.
      • S'assurer que toutes les solutions de rechange à l'utilisation d'une restriction ont été envisagées et mises en œuvre ou rejetées; 73(2)a)
      • Former les employés à des solutions de rechange à l'utilisation des dispositifs de retenue. Ils doivent être en mesure de déterminer quand les solutions de rechange sont les plus appropriées, quand utiliser les dispositifs de retenue et comment surveiller leur utilisation; 73(2)b)(i)
      • S'assurer que l'utilisation d'un dispositif de retenue se poursuit de façon continue ou intermittente pendant plus de 24 heures, que la nécessité du dispositif de retenue est réévaluée au plus tôt dans le délai indiqué dans le plan de soins, et que le temps indiqué par les personnes qui ont accepté, et, dans le cadre de la réévaluation, consulter, dans la mesure du possible, les personnes qui ont accepté l'utilisation du dispositif de retenue; 75(3)a)(i)(ii)(b) (En savoir plus)
      • Fournir dans le plan de soins un plan visant à déterminer, s'il y a accord à l'utilisation des dispositifs de retenue, le type ou la nature des dispositifs de retenue et la fréquence de réévaluation; 81(3)a)(iii)
    • 1 - Toutes les politiques et procédures sont-elles accessibles aux personnes en soins?
      • Veiller à ce que toutes les politiques et procédures soient accessibles aux personnes en soins.
    • 5 - Les personnes en soins sont-elles informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes auprès de l'agent de santé ou du Bureau de la qualité des soins aux patients avant leur admission?
      • Observation(s): Aucune information écrite n'est fournie aux familles lors de leur admission.
    • 6 - Les personnes en soins sont-elles informées de tous les frais, frais et autres montants qui doivent être payés pour l'hébergement et les autres services avant l'admission?
      • Observation(s): Aucune information écrite n'est fournie aux familles lors de leur admission.
    • 7 - Les personnes en soins peuvent-elles recevoir des conseils de famille ou de représentant avant leur admission et porter plainte?
      • Observation(s): Aucune information écrite n'est fournie aux familles lors de leur admission.
    • 16 - Est-ce que les personnes en soins qui effectuent des paiements anticipés ont fourni par écrit des conditions dans lesquelles un remboursement peut être effectué?
      • Observation(s): Aucune information écrite n'est fournie aux familles lors de leur admission.
    • 20 - Les droits des adultes pris en charge sont-ils communiqués oralement et par écrit aux personnes prises en charge, à leur famille et à leurs représentants?
      • Observation(s): Aucune information écrite n'est fournie aux familles lors de leur admission.
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : 29 janvier 2014 - NON RÉSOLU - L'établissement n'a pas de politiques adéquates pour guider le personnel, comme l'exige le Règlement sur les soins en établissement. 23 mars 2015 -Le plan d'urgence ne comprend pas les noms des personnes-ressources et les numéros de téléphone, -Il n'y a aucune politique et procédure en place pour intervenir en cas d'urgence autre qu'un incendie. -La politique et la procédure concernant l'incendie ne portent pas sur l'hébergement, l'approvisionnement alimentaire, le plan de dotation pour 9 résidents s'ils ne peuvent pas retourner dans l'établissement.
      • Aviser de tous les frais/frais/autres paiements pour l'hébergement/autres services offerts avant l'admission; 48(1)a)
      • Avant l'admission, aviser des politiques concernant : l'expression de préoccupations, le dépôt de plaintes et le règlement des différends; 48(1)b)
      • Avant l'admission, indiquez comment la personne, son parent ou son représentant peut exprimer des préoccupations ou déposer des plaintes à l'égard de l'autorisation; 48(1)c)(i)
      • Avant l'admission, indiquez comment la personne, son parent ou son représentant peut exprimer des préoccupations ou déposer des plaintes auprès de la Loi sur la Commission d'examen de la qualité des soins aux patients; 48(1)c)(ii)
      • Les plans d'urgence doivent énoncer des procédures de préparation, d'atténuation, d'intervention et de récupération de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation; 51(1)a)
      • Avoir un plan qui indique comment les personnes en soins continueront d'être soignées en cas d'urgence; 51(1)b)
      • Mettre à jour les plans d'urgence en cas de changement dans l'installation; 51 (2)
      • Établir un processus juste, rapide et efficace pour exprimer les préoccupations, les plaintes et le règlement des différends; 60a)
      • Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85(1)a)
      • S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant l'accès des personnes qui ne sont pas des employés de l'établissement de soins communautaires aux personnes qui en ont besoin; 85(2)e)
      • Veiller à ce qu'il y ait des politiques et des procédures écrites concernant la libération d'enfants, de jeunes et d'adultes vulnérables par des personnes autorisées, y compris si une personne autorisée semble incapable de fournir des soins sûrs à la personne qui en a la garde; 85(2)f)(i)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour répondre aux demandes de libération d'enfants, de jeunes et d'adultes vulnérables par des personnes qui ne sont pas autorisées à le faire; 85(2)f)(ii)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites concernant la surveillance de la nutrition des personnes en soins; 85(2)g)
      • S'assurer qu'il y a des politiques et des procédures écrites concernant les mesures à prendre si une personne qui s'occupe de l'établissement quitte l'établissement sans en aviser un employé; 85(2)k)
      • S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites concernant la façon appropriée et le calendrier de tenue des dossiers; 85(2)l)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s) : 23 mars 2015 - Trois dossiers du personnel ont été remis à LO pour inspection. Deux des dossiers manquaient de références de caractères. Ces références ont été soumises à LO le lendemain. - Impossible de trouver deux dossiers du personnel qui travaillaient pendant l'inspection.
      • Veiller à ce que tous les employés fassent l'objet d'une vérification du casier judiciaire; 37(1)a)
      • Obtenir des références de caractères pour toutes les personnes occupées; 37(1)b)
      • Obtenir un relevé des antécédents professionnels de toutes les personnes occupées; 37(1)c)
      • Obtenir des copies de diplômes, certificats ou autres preuves de formation et de compétences pour tous les employés; 37(1)d)
      • Obtenir la preuve que les employés se conforment aux programmes de vaccination et de lutte contre la tuberculose de la province; 37(1)e)
      • S'assurer que les employés sont de bonne nature; 37(2)a), Loi 7(1)a)
      • S'assurer que les employés ont la formation et l'expérience nécessaires et démontrer les compétences nécessaires pour exercer les fonctions assignées au gestionnaire ou à l'employé; 37(2)c)
      • Veiller à ce que les personnes de plus de 12 ans qui sont habituellement présentes soient de bonne moralité et aient une vérification du casier judiciaire (s'applique uniquement aux enfants et aux adolescents en établissement)
      • Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40(1)a)(b)
      • Veiller à ce que les employés aient la formation et l'expérience nécessaires ou démontrent la compétence nécessaire pour exercer leurs fonctions; 40 (3)
      • S'assurer que les personnes en soins ont immédiatement accès en tout temps à un employé qui est titulaire d'un certificat valide de premiers soins et de RCR d'un cours qui répond aux exigences de l'annexe C, qu'il connaît bien l'état de santé de chaque personne en soins et qu'il est capable de communiquer efficacement avec le personnel d'urgence; 43(1)a)(b)(c) (Afficher plus)
      • S'assurer que les employés responsables de la préparation et de la livraison des aliments possèdent l'expérience, les compétences et la formation nécessaires pour s'assurer que les aliments sont préparés et manipulés en toute sécurité et qu'ils répondent aux besoins nutritionnels des personnes qui en ont besoin; 44 (1) a)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s) : Le 18 juin 2014 - NON RÉSOLU - Le dépistage de l'immunisation du résident ne comprend pas le pneumovex.
      • Tenir pour chaque personne en soins un registre indiquant le nom, le sexe, la date de naissance, le numéro du régime d'assurance médicale et l'état d'immunisation; 78(1)a) Directeur des normes de pratique en matière d'homologation : dossiers d'immunisation
    • 4.4 Les dossiers de chaque employé sont-ils tenus avec les exigences nécessaires?
      • Observation(s): 23 mars 2015 Voir les commentaires dans la section sur la dotation.
      • Conservez les résultats des vérifications du casier judiciaire des employés; 86a)
      • Conserver les références de caractère de l'employé; 86b)
      • Tenir des registres sur la conformité des employés aux programmes d'immunisation et de lutte contre la tuberculose de la province; 86c)
      • Tenir un registre de tout examen du rendement des employés et de toute participation aux programmes de formation continue; 86d)
    • 4.6 Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
      • Observation(s): Le 23 mars 2015 - L'établissement a avisé toutes les familles en envoyant une lettre de réunion d'un conseil familial en octobre 2014. Il y a une copie de la lettre envoyée aux familles et un ordre du jour. Toutefois, il n'y a pas de procès-verbal de la réunion ni de ceux qui y ont assisté. -L'établissement n'a pas actuellement de conseil résident.
      • Conserver les dossiers de conformité avec la famille et le conseil résident requis à l'article 59; 89(2)b)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): Le 23 mars 2015 - Il y avait des aliments trouvés dans le réfrigérateur qui n'étaient pas datés. - RÉSOLU - pendant l'inspection, un membre du personnel a jeté les aliments. Le réfrigérateur ne contenait pas de thermomètre. Le personnel utilise le réfrigérateur comme thermomètre. Par conséquent, le réfrigérateur n'a pas été correctement surveillé pour des températures sûres comprises entre 0 et 4 degrés Celsius.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 (1)
      • Élaborer des politiques générales de prévention et de lutte contre les éclosions dans les établissements, comme l'a recommandé l'agent de santé médicale; Directeur des normes de pratique en matière d'homologation : Immunisation des adultes placés en établissement
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s) : Le 23 mars 2015 - Un membre du personnel qui vit sur place a un tiroir déverrouillé dans une salle de bains qui peut parfois être utilisé par un résident. Des médicaments ont été trouvés dans le tiroir déverrouillé.
      • S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69(3)a)
    • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): 23 mars 2015- Il n'existe actuellement aucun conseil résident.
      • Offrir au moins une occasion annuelle aux conseils, ou si aucun conseil n'est établi, en tant que groupe, de rencontrer le titulaire de permis pour promouvoir les intérêts collectifs et individuels des personnes qui s'occupent et faire participer les personnes à la prise de décisions sur des questions qui touchent leur vie quotidienne; 59b)(i)(ii) (Afficher plus)