Bissette

625 Bissette Rd Kamloops BC V2B 6L3 · Residential Care - Licensing

9 inspections

1. Inspection de routine10 mars 2026

   2 infractions

   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Les dossiers d'administration des médicaments ont été examinés et deux médicaments n'ont pas été signés comme ayant été administrés. Lorsque les médicaments ne sont pas signés comme étant administrés, cela augmente le risque de double administration de médicaments aux personnes en soins, ce qui pourrait entraîner des effets secondaires négatifs. Soumettre un plan d'action écrit indiquant comment le titulaire de permis s'assurera que tous les employés suivent les politiques d'administration des médicaments, au plus tard le 25 mars 2026.
     • R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): Le menu actuel a été examiné et a révélé que la majorité des collations étaient inscrites dans la liste de deux groupes alimentaires, mais qu'elles étaient offertes comme deux choix, plutôt que deux groupes alimentaires offerts à toutes les personnes qui en avaient besoin. Certaines des collations n'avaient qu'un seul groupe alimentaire. Le risque de malnutrition augmente lorsque le nombre de groupes alimentaires requis n'est pas offert aux personnes qui en ont besoin. Soumettre un plan d'action écrit indiquant comment le titulaire s'assurera que les menus de l'établissement comprennent les éléments requis, au plus tard le 25 mars 2026.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
2. Inspection de routine12 mars 2024

   5 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s) : Le comité de sécurité et de consultation de l'établissement et des médicaments (CCSM) n'avait pas de politique écrite prévoyant l'examen de la procédure à suivre pour communiquer avec le pharmacien après les heures de fermeture de la pharmacie afin de signaler toute erreur ou réaction indésirable aux médicaments.
     • R2.1O - Établir et examiner des politiques et des procédures pour la réaction immédiate et la déclaration des erreurs et des effets indésirables des médicaments; 68( 3 )(b)(ii)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): L'examen des dossiers d'administration des médicaments de la personne en soins a révélé trois entrées de résultats PRN manquées. L'enregistrement du résultat d'un ARN après administration est conforme à la politique d'administration des médicaments de l'établissement.
     • R3.1X - Veiller à ce que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): L'installation n'avait pas de processus qui pourrait démontrer que les besoins nutritionnels de chaque jour étaient suffisants sur les menus prévus, selon le Guide alimentaire canadien.
     • R5.1S - Fournir des aliments adéquats pour répondre aux besoins nutritionnels personnels selon le Guide alimentaire canadien et le plan de nutrition de la personne qui s'occupe; 66 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Il manquait deux couvercles de prise dans deux zones de l'établissement, laissant le câblage exposé aux personnes sous garde.
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): L'installation disposait de preuves d'une réunion annuelle du Comité consultatif et de l'innocuité des médicaments, ni de documents d'inspection de la zone des médicaments au moment de l'inspection de routine. Le gestionnaire affirme que le pharmacien désigné est venu à l'établissement pour effectuer une inspection, mais qu'aucune documentation n'a été fournie à l'établissement. Une bouteille de médicament d'une personne soignante n'avait pas d'étiquette de pharmacie. Seule une cassette avec le nom de la personne qui s'en occupe était jointe.
     • R9.1B - Nommer un pharmacien superviseur qui siégera au comité consultatif sur l'innocuité des médicaments et inspectera les aires d'entreposage des médicaments; 68( 2 )(a)(b)
     • R9.1D - S'assurer que les médicaments, sauf ceux autorisés par le comité consultatif et de sécurité des médicaments, demeurent dans le contenant ou l'emballage d'origine étiqueté fourni par la pharmacie dispensatrice jusqu'à leur administration; 69 ( 2 )
3. Inspection de routine6 mars 2023

   4 infractions

   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): L'examen des dossiers financiers de deux personnes en charge a révélé que des fonds personnels d'une personne en charge ont été utilisés pour une autre personne en charge («argent emprunté»), et des fonds personnels d'une personne en charge ont servi à payer 1/4 du montant global pour la nourriture à emporter, que le personnel a également mangé. Veuillez vous assurer que votre politique et vos procédures en matière de finances sont claires et suivies par le personnel afin d'assurer l'utilisation appropriée des fonds personnels des personnes en soins. Veuillez vous assurer que vos processus de vérification des fonds financiers de la personne en soins permettent de cerner les problèmes dans les dossiers afin de s'assurer que les fonds de la personne en soins sont utilisés pour cette personne en soins.
     • R4.1L - Tenir un registre des débours effectués par le titulaire pour le compte d'une personne en soins, en utilisant l'argent de la personne en soins; 79( 1 )(b)
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): Un menu d'une semaine a été examiné et il y avait des preuves d'une journée où la collation ne comprenait qu'un seul groupe alimentaire. Le gestionnaire a indiqué qu'il n'existe actuellement aucun processus officiel pour vérifier les menus afin de s'assurer que tous les collations et repas répondent aux exigences du Guide alimentaire canadien.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): Le Comité de l'innocuité et de la consultation des médicaments ne s'est pas réuni depuis avant Covid (dernière réunion terminée en 2019). Le gestionnaire signale que le pharmacien superviseur a refusé ou refusé de se rendre à l'établissement pour tenir une réunion et une inspection de la salle des médicaments en citant comme raison Covid. Veuillez noter que le pharmacien surveillant doit effectuer une inspection annuelle du MSAC et une inspection annuelle de la salle des médicaments sur place, au minimum.
     • R9.1A - Nommer un comité consultatif sur l'innocuité des médicaments composé du gestionnaire ou de la personne désignée par le gestionnaire, du pharmacien surveillant et, s'il est employé par le titulaire, du fournisseur de soins de santé responsable de la surveillance immédiate des services de soins de santé fournis dans l'établissement; 68( 1 )(a)(b)(c) (Voir plus)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection, deux des quatre plans de service des personnes en soins ont été examinés. Ces deux examens n'ont révélé aucune documentation sur un examen annuel. Le dernier examen a été documenté en octobre 2019.
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
4. Inspection de routine15 déc. 2021

   4 infractions

   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Certains examens du rendement des employés qui devaient être effectués au début de 2021 sont en retard, veuillez fournir des renseignements sur les systèmes qui seront mis en place pour compléter les examens en retard et poursuivre les prochains examens à l'horaire.
     • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Une promenade en plein air autour du côté de la maison (qui est l'une des issues de secours au large de la propriété) avait été refoulée mais avait une couverture de glace au moment de l'inspection. Informer les titulaires de permis des mesures prises pour s'assurer que ce domaine demeure clair.
     • R7.1K - S'assurer que les issues de secours ne sont pas obstruées ou sécurisées de manière à entraver la sortie en cas d'urgence; 22 ( 2 )
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): L'installation n'a pas tenu de réunion récente du MSAC et, au moment de cette inspection, aucune réunion n'avait été prévue. Veuillez vous assurer qu'une réunion est prévue.
     • R9.1B - Nommer un pharmacien superviseur qui siégera au comité consultatif sur l'innocuité des médicaments et inspectera les aires d'entreposage des médicaments; 68( 2 )(a)(b)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Des plans de soins récréatifs sont en place pour chaque PIC, veuillez mettre à jour chaque plan pour s'assurer qu'il parle des possibilités de loisirs pour la PIC à la maison, pendant les jours où une sortie n'est pas possible. Veuillez vous assurer que la cartographie quotidienne comprend les activités récréatives qui peuvent avoir été réalisées.
     • R10.3F - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de loisirs; 81( 3 )(d)
5. Inspection de routine1 déc. 2020

   2 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Veuillez examiner les politiques de règlement des différends concernant les installations pour s'assurer qu'elles comprennent des renseignements sur la façon de communiquer avec Licensing & CLBC, ainsi que des détails sur la façon dont le gestionnaire de l'installation documentera et suivra les plaintes reçues.
     • R2.1J - Établir un processus juste, rapide et efficace pour exprimer les préoccupations, les plaintes et le règlement des différends; 60a)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Un nouveau gestionnaire de l'installation est en place et veille à ce qu'un système soit mis en place pour effectuer les évaluations du rendement du personnel pour les nouveaux employés et les employés à long terme.
     • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
6. Inspection de routine24 mai 2019

   2 infractions

   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): L'installation documente les substitutions de repas, mais il y a eu plus de 10 substitutions depuis janvier 2019 en raison de l'élément de menu prévu n'étant pas disponible, veuillez examiner les procédures de l'installation pour s'assurer que les articles de menu sont disponibles lorsque prévu.
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s) : S'assurer que tout PIC qui pourrait être à risque de quitter la maison sans notification a un plan pour aider à empêcher cela et un plan pour aider à les localiser s'il part sans notification.
     • R10.3G - S'assurer que le plan de soins pour les personnes à risque de quitter l'établissement comprend un plan visant à empêcher la personne qui s'occupe d'elle de quitter l'établissement et, si la personne s'en va sans préavis, un plan visant à localiser la personne qui s'occupe d'elle; 81( 3 )(f)(i)(ii)
7. Surveillance6 févr. 2018

   3 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s): S'assurer que chaque restriction en place comprend une entente écrite d'un représentant du PIC et de son médecin ou infirmier praticien, inclure dans le plan la fréquence à laquelle la restriction en place sera examinée.
     • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Un rapport d'incident récent qui a fait l'objet d'un suivi par Licence avant la présente inspection n'a pas été signalé immédiatement à un représentant du PIC, à un financement, à un médecin ou à une licence. Informer par écrit les titulaires de permis sur les procédures de déclaration des incidents ainsi que sur les systèmes et les vérifications qui sont maintenant en place pour permettre la déclaration immédiate de tous les incidents devant être signalés au représentant du PIC, au financement, aux médecins et aux titulaires de permis.
     • R4.5B - Aviser immédiatement le parent, le représentant ou la personne-ressource si une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler; 77( 2 )(a)
     • R4.5C - Aviser immédiatement le médecin ou l'infirmière praticienne responsable de la personne qui s'occupe d'un incident à signaler; 77( 2 )(b)
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
     • R4.5E - Prévenez immédiatement le programme de financement, le cas échéant, si une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler; 77( 2 )(d)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Un système est en place à l'installation pour permettre au personnel de cartographier quotidiennement les températures du réfrigérateur et du congélateur, certaines des cartes observées au cours de cette inspection indiquaient que les températures observées et notées par le personnel n'étaient pas toujours dans les zones optimales. S'assurer que les systèmes/audits en place pour surveiller les températures comprennent les zones optimales de stockage et comprennent des instructions pour le personnel sur ce qu'il doit faire si la température observée n'est pas dans la zone optimale.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
8. Surveillance25 janv. 2017

   2 infractions

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): La garniture de porte de plusieurs portes de la chambre à coucher PIC est ébréchée et la peinture manquante, l'installation a un plan d'autosurveillance pour l'environnement physique, mais il n'inclut pas actuellement un plan pour fixer la garniture de porte. S'assurer que les garnitures de porte sont réparées et mettre à jour les procédures d'autosurveillance pour y inclure les plans de surveillance et de réparation de l'installation.
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Les plans de soins récréatifs observés au cours de cette inspection n'incluaient pas de détails précis sur les désirs ou les buts récréatifs du PIC, s'assurer que chaque PIC a un plan de loisirs qui comprend des détails, y compris des activités à la maison. S'assurer que des vérifications sont en place pour surveiller les objectifs et déterminer si des changements sont nécessaires.
     • R10.3F - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de loisirs; 81( 3 )(d)
9. Surveillance19 janv. 2016

   2 infractions

   • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): S'assurer que la procédure d'évacuation de l'installation est mise à jour pour inclure un lieu d'évacuation secondaire plus éloigné du domicile que le lieu d'évacuation primaire. La procédure d'évacuation de l'installation doit être revue au moins une fois par année.
     • Les plans d'urgence doivent énoncer des procédures de préparation, d'atténuation, d'intervention et de récupération de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation; 51( 1 )(a)
   • 5.1 L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes en soins?
     • Observation(s): Le menu actuel ne comprend pas les collations, veuillez mettre à jour les menus pour inclure deux collations quotidiennes (matin et après-midi) qui se composent chacune d'au moins deux groupes alimentaires.
     • Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)