Piccadilly Care Center

821 10 Ave SW Salmon Arm BC V1E 1T2 · Residential Care - Licensing

14 inspections

1. Suivi des inspections courantes25 sept. 2026

   1 infraction

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection de routine effectuée le 3 septembre 2026, les exigences en matière de déclaration d'incidents liées à l'article 77 du Règlement sur les soins en établissement et à l'annexe D ont été discutées avec la direction de l'établissement. Le 10 septembre 2026, la délivrance de permis a été avisée d'un incident à signaler survenu le 5 septembre 2026. L'autorisation n'a pas été immédiatement informée qu'une personne en soins (PIC) était impliquée dans un incident à déclaration obligatoire, au besoin. Sans aviser immédiatement les titulaires de permis lorsque ceux-ci sont impliqués dans des incidents à signaler, le titulaire de permis court un risque de non-conformité aux normes législatives et augmente les risques pour la santé, la sécurité et la dignité des titulaires de permis. Soumettre au plus tard le 9 octobre 2026, un plan écrit décrivant comment l'agent de santé (licenciement) sera immédiatement avisé, selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à signaler. Le plan doit aussi détailler le système et le processus qui seront mis en oeuvre pour appuyer la surveillance continue de l'alinéa 77(2)c) du RCR, assurant ainsi une conformité soutenue.
     • R4.5G - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
2. Inspection de routine3 sept. 2026

   5 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s): L'examen de la documentation sur les restrictions, pour une personne en soins (PIC), révèle que l'accord sur l'utilisation d'une restriction donné par écrit par le représentant de la PIC est manquant. Sans accord sur l'utilisation de restrictions données par écrit, il est possible que des restrictions soient utilisées par erreur. Soumettre, au plus tard le 23 septembre 2026, la preuve que toutes les personnes en soins qui utilisent des dispositifs de contention sont munies de documents de contention.
     • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
   • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
     • Observation(s): Un examen de la documentation relative à la température du réfrigérateur et du congélateur pour les mois d'août et de septembre 2026 révèle une température du congélateur hors de portée sans aucune mesure corrective documentée. ** C'est une contravention répétée. Les mesures correctives qui ne sont pas effectuées pour les températures hors gamme du réfrigérateur et du congélateur augmentent le risque pour les PCI puisque les réfrigérateurs et les congélateurs ne sont pas maintenus dans un état sécuritaire pour entreposer les aliments pour les PCI. Soumettre d'ici le 23 septembre 2026, preuve que pour tous les réfrigérateurs et congélateurs qui contiennent des aliments destinés à la consommation par les PIC, où les températures tombent hors de portée, des mesures correctives sont prises et documentées. Un examen du mobilier et de l'équipement utilisés par les PIC révèle une pièce de comptoir stratifiée pointue et cassée dans une kitchenette accessible aux PIC. La direction de l'installation signale que le personnel d'entretien a appliqué une bande de ruban adhésif à la zone afin d'atténuer le risque immédiat de blessures aux PIC. Lorsque les meubles et l'équipement destinés aux PIC ne sont pas entretenus dans un état sûr et propre, ils augmentent le risque de blessures aux PIC. Soumettre d'ici le 23 septembre 2026, preuve que tous les meubles et l'équipement destinés aux PIC sont entretenus dans un état sûr et propre.
     • R7.2O - Le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes doivent être entretenus dans un état sûr et propre; 21d)
   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): L'examen de la documentation de surveillance des restrictions pour un PIC révèle plusieurs cas de surveillance planifiée des restrictions à l'horaire de soins enregistrés en dehors du délai prescrit. ** C'est une contravention répétée. L'utilisation d'une contrainte sans évaluation ni surveillance met en danger la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la PIC. Soumettre, au plus tard le 23 septembre 2026, la preuve que pour tous les PIC nécessitant une retenue, les documents de surveillance de la retenue sont consignés dans le délai requis.
     • R10.4C - Surveiller la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la personne qui reçoit des soins tout au long de l'utilisation de la contrainte et évaluer après l'utilisation de la contrainte, 73( 1 )(c)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Un aliment destiné à la consommation personnelle par un PIC, stocké dans le réfrigérateur de cuisine d'une unité, est passé la meilleure date avant. Article enlevé et jeté par le personnel. ** C'est une contravention répétée. Les aliments consommés au-delà de la date d'entrée en vigueur présentent un risque de maladie d'origine alimentaire. Soumettre, au plus tard le 23 septembre 2026, la preuve que les aliments et les boissons destinés aux personnes en soins sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Dans plusieurs zones où l'eau est accessible aux PIC (chambres et cuisines du PIC), la température de l'eau est chauffée à environ 53 à 56 degrés Celsius. Un examen des aires de cuisine révèle que les lave-vaisselle accessibles aux PIC ont une température de l'eau chauffée à environ 66 degrés Celsius. Un plan de santé et de sécurité (PSS) est nécessaire pour s'assurer que les risques accrus pour les PIC sont atténués. Installation HSP: Le personnel de direction éteint l'alimentation en lave-vaisselle, le personnel de soins surveille les zones jusqu'à ce que la température du lave-vaisselle diminue à moins de 49 degrés Celsius, et les serrures de sécurité à acheter et à installer pendant l'inspection. Lorsque l'eau accessible aux PIC est chauffée à plus de 49 degrés Celsius, les PIC risquent d'être écalées. Soumettre d'ici le 23 septembre 2026, preuve que l'eau accessible aux PIC, quelle qu'en soit la source, n'est pas chauffée à plus de 49 degrés Celsius. Un examen des chambres du PIC révèle une fuite de toit dans la chambre d'un PIC, où cette chambre est accessible aux PIC. Situé à l'intérieur de la pièce est une flaque d'eau sur le sol, une échelle, un outil à main alimenté par batterie (brillant), et un luminaire de plafond déconnecté. Un PSH est requis pour s'assurer que le risque accru pour les PCI est atténué. Installation HSP : Le personnel de direction verrouille et ferme la porte de la chambre à coucher du PIC, ce qui garantit l'inaccessibilité aux PIC pendant les réparations. PIC a accès à une chambre vacante, assurant leur santé, leur sécurité et leur dignité. Lorsque les chambres et les espaces communs ne sont pas entretenus dans un état sûr et propre, cela augmente les risques pour la santé, la sécurité et la dignité des PIC. Soumettre d'ici le 23 septembre 2026, preuve que les chambres et les espaces communs sont entretenus dans un état sûr et propre. Un examen des pièces et des espaces communs accessibles aux PIC révèle un rasoir de rasage jetable situé sur le comptoir de la salle de bains d'un PIC, et un placard déverrouillé dans une cuisine contenant un grand couteau. ** Corrigé lors de l'inspection. Lorsque les matières dangereuses ne sont pas entreposées de façon sécuritaire et sécuritaire, elles augmentent le risque de blessure à la lacération. Soumettre d'ici le 23 septembre 2026, la preuve que les matières dangereuses sont entreposées de façon sécuritaire.
     • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
3. Inspection de routine26 août 2025

   6 infractions

   • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
     • Observation(s): Lors de l'examen de la documentation sur la température du réfrigérateur et du congélateur pour les mois de juillet et d'août 2025, il y a eu 20 températures hors gamme du réfrigérateur avec 1 mesure corrective documentée, et 127 températures hors gamme du congélateur avec 0 mesure corrective documentée. Les mesures correctives qui ne sont pas prises pour le réfrigérateur hors de la gamme et la température du congélateur augmentent le risque pour les personnes qui sont soignées, car les réfrigérateurs et les congélateurs ne sont pas entretenus en toute sécurité pour entreposer les aliments des personnes qui sont soignées. Soumettre d'ici le 17 septembre 2025, preuve que pour tous les réfrigérateurs et congélateurs, où les températures tombent hors de portée, des mesures correctives sont prises et documentées.
     • R7.2O - Le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes doivent être entretenus dans un état sûr et propre; 21d)
   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): Au cours d'un examen de la documentation sur les mesures de contrainte pour une personne en soins, il a été observé que plusieurs cas de soins planifiés de surveillance horaire des mesures de contrainte ont été enregistrés en dehors du délai requis. L'utilisation d'une contrainte sans évaluation et sans surveillance met en danger la sécurité et la dignité physique et émotionnelle des personnes qui s'occupent. Soumettre d'ici le 17 septembre 2025 la preuve que, pour toutes les personnes qui ont besoin d'une contention, la documentation de surveillance de la contention est consignée dans le délai requis.
     • R10.4C - Surveiller la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la personne qui reçoit des soins tout au long de l'utilisation de la contrainte et évaluer après l'utilisation de la contrainte, 73( 1 )(c)
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s) : On a observé qu'un classeur et une tablette (sans code d'accès), qui contenaient tous deux des renseignements personnels sur les personnes à charge, étaient accessibles aux personnes qui n'étaient pas privilégiées par ces renseignements. Ces articles ont été transférés à des endroits sûrs pendant l'inspection. Les dossiers et les renseignements personnels des personnes sous garde qui ne sont pas gardés confidentiels risquent de porter atteinte à la confidentialité. Soumettre d'ici le 17 septembre 2025 la preuve que les dossiers et les renseignements personnels de toutes les personnes sous garde demeurent confidentiels.
     • R4.1V - Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes sous garde confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes sous garde; 93
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): On a observé qu'il y avait une boîte de lait expiré dans un réfrigérateur et un aliment non daté dans un autre réfrigérateur. Ces articles ont été éliminés pendant l'inspection. Les aliments et les boissons périmés et non datés présentent un risque de maladie d'origine alimentaire s'ils sont consommés par les personnes qui en ont besoin. Soumettre d'ici le 17 septembre 2025 la preuve que les aliments et les boissons sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): On a observé que deux lave-linge de quartier contenaient une accumulation importante de résidus brun clair et brun foncé dans la zone d'étanchéité en caoutchouc des machines. L'exposition à l'accumulation de résidus dans les machines à laver, qui peuvent contenir des bactéries, augmente le risque de maladie pour les personnes qui en ont besoin. Soumettre d'ici le 17 septembre 2025, preuve que tous les lave-linge de quartier sont entretenus régulièrement.
     • R7.1L - Inspecter et entretenir régulièrement toutes les pièces et les aires communes, les issues de secours, l'équipement et les dispositifs de surveillance et de signalisation; 22 ( 3 )
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Lors d'un examen des vérifications de sécurité horaires pour une personne en soins, il a été observé que plusieurs cas de vérification de sécurité horaire planifiée n'étaient pas documentés. L'absence de contrôles de sécurité documentés ne permet pas de confirmer que des contrôles de sécurité sont effectués, ce qui met en danger la sécurité et la dignité physique et émotionnelle des personnes. Soumettre, au plus tard le 17 septembre 2025, la preuve que, pour toutes les personnes en soins nécessitant des contrôles de sécurité horaires, les documents de contrôle de sécurité sont consignés dans le délai prescrit.
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
4. Inspection de routine30 juill. 2024

   4 infractions

   • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que l'équipement destiné aux personnes en soins est entretenu dans un état sûr et propre est inefficace. Un coupe-ongles non étiqueté a été observé sur un comptoir dans une salle de baignoire principale. Tous les autres coupe-ongles étaient séparés, dans des tiroirs étiquetés, pour un usage personnel.
     • R7.2O - Le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes doivent être entretenus dans un état sûr et propre; 21d)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les politiques sont mises en œuvre par les employés est inefficace par rapport à la formation continue obligatoire. La direction de l'établissement a indiqué que chaque employé n'avait pas terminé ses études trimestrielles, comme l'exige la politique de l'établissement.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments est inefficace. Un examen de la documentation sur la température de deux réfrigérateurs médicamenteux a permis de déterminer les températures qui n'étaient pas dans la plage prescrite et aucune preuve de mesures de suivi n'a été prise pour corriger cette situation.
     • R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système visant à assurer la sécurité, la sécurité et l'adéquation des aires de stockage des agents de nettoyage et des produits chimiques est inefficace. Des agents de nettoyage ont été observés dans des armoires de cuisine déverrouillées, dans deux quartiers, accessibles aux personnes en charge.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
5. Plainte fondée31 août 2023

   2 infractions

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Des préoccupations ont été exprimées au sujet de la propreté des machines à laver et des séchoirs. Les lave-linge du quartier présentaient un important mildiou et s'accumulaient dans la zone des joints en caoutchouc des machines, ce qui indique un manque d'entretien continu. On craint que le personnel fume à l'établissement. Une preuve de tabagisme (contenant d'élimination du matériel fumeur) a été notée sur la table du patio sud lors de l'inspection.
     • R7.1L - Inspecter et entretenir régulièrement toutes les pièces et les aires communes, les issues de secours, l'équipement et les dispositifs de surveillance et de signalisation; 22 ( 3 )
     • R7.1M - S'assurer que personne d'autre qu'une personne en soins ne se livre à une activité restreinte dans les locaux de l'établissement; 23(2)a).
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): On s'est dit préoccupé par le fait qu'une personne qui s'occupait d'elle n'avait aucune possibilité de se divertir. Bien que l'établissement offre des programmes de loisirs, la participation des personnes qui s'occupent de ces enfants n'est pas toujours enregistrée.
     • R10.3J - Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre adéquate; 81( 4 )(a)
6. Inspection de routine5 avr. 2023

   0 infraction

7. Inspection de routine22 sept. 2022

   5 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): La délivrance de permis a examiné les dossiers de retenue pour la seule personne qui s'occupe d'une retenue. Les dossiers fournissant des preuves de surveillance n'ont pas été remplis de façon uniforme par les employés. Il s'agit d'une contravention récurrente à compter de mars 2021.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Il n'y a pas de système en place pour informer les personnes en charge ou leurs représentants de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes à l'égard de la délivrance de permis.
     • R2.1C - Avant l'admission, indiquer comment la personne, son parent ou son représentant peut exprimer des préoccupations ou déposer des plaintes à l'égard de l'octroi de licences; 48( 1 )(c)(i)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): -Licencier les dossiers examinés pour les employés nouvellement embauchés. Les dossiers des employés ne contenaient aucune preuve de conformité au programme d'immunisation de la province, en particulier la vaccination COVID-19. Il s'agit d'une contravention récurrente à partir de mars 2022. - Les employés reçoivent de l'orientation au moment de l'embauche, mais la preuve que l'employé a terminé l'orientation n'est pas conservée au dossier. -Licencier n'a pas été en mesure d'examiner les dossiers des employés, pour les embauches antérieures à juillet 2022, puisque le fournisseur de soins précédent s'était approprié les dossiers à la fin de son contrat. La licenciée n'a obtenu aucun document pour les employés depuis juillet 2022.
     • R3.1F - Obtenir la preuve que les employés se conforment aux programmes d'immunisation et de lutte contre la tuberculose de la province; 37( 1 )(e)
     • R3.1L - S'assurer que les employés possèdent la formation et l'expérience nécessaires ou démontrent la compétence nécessaire pour exercer leurs fonctions; 40 ( 3 )
     • R3.1AA - Tenir, dans le cas des employés, tous les documents exigés en vertu de l'article 37 ( 1 ) [exigences relatives aux caractéristiques et aux compétences] pendant toute la durée pendant laquelle l'objet des documents est un employé; 92( 3 )(a)
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s) : Licence de personne sous surveillance. L'enregistrement mensuel du poids de la personne en soins était incohérent. Le système mis en place pour pondérer chaque personne en soins mensuels est inefficace.
     • R4.1R - Peser chaque personne en soins mensuels et consigner son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Attribution d'un permis aux personnes qui ont reçu des soins. Une personne soignée n'avait pas de plan de soins des plaies, mais des documents d'évaluation et de surveillance des plaies ont été établis. Le système en place pour modifier les plans de soins en cas de changement important de statut est inefficace. Il s'agit d'une contravention récurrente entre juillet 2021, décembre 2021 et mars 2022.
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
8. Inspection de routine11 mars 2022

   5 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Le système en place pour documenter la surveillance des restrictions est inefficace. La surveillance des restrictions est documentée de façon non uniforme.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Le système en place pour surveiller les soins et les services fournis est inefficace. C'est ce qui ressort du nombre de nouvelles contraventions signalées dans le présent rapport. Il s'agit d'une contravention récurrente du 26 juillet 2021.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): La délivrance de permis a examiné un échantillon de politiques et de procédures relatives aux installations. Plusieurs de ces échantillons n'ont pas été examinés ou révisés depuis 2017. Il s'agit d'une contravention récurrente du 26 avril 2019. Les politiques de l'établissement en matière d'évaluation des soins des plaies, de réévaluation et de surveillance des restrictions sont suivies de façon incohérente par les employés.
     • R2.1Q - Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85( 1 )(b)
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): La délivrance de permis a examiné un échantillon de dossiers d'employés. Les références de caractères, les antécédents professionnels, les vérifications des casiers judiciaires (CRC) et la certification actuelle des premiers soins ont été considérés comme manquants. -L'établissement a procédé à un examen approfondi et a confirmé que les personnes en soins ont toujours accès à au moins un employé titulaire d'un certificat de premiers soins 24 heures sur 24. -Tous les employés de LPN/RN ont des CRC valides. Plus de la moitié des vérifications du casier judiciaire de la RCA active ont expiré en 2021, exigent une CRC Part avec 3 employés statut CRC inconnu. Un plan de santé et de sécurité est en place pour remédier à cette infraction. Les évaluations du rendement des employés de Provita n'ont pas été effectuées régulièrement. Les évaluations pour Parkplace ont été effectuées régulièrement, avec un résultat exceptionnel. L'équipe de gestion de WestCana n'était pas disponible pendant l'inspection.
     • R3.1B - S'assurer que tous les employés font l'objet d'une vérification du casier judiciaire; 37( 1 )(a)
     • R3.1C - Obtenir des références de caractères pour toutes les personnes occupées; 37( 1 )(b)
     • R3.1D - Obtenir un relevé des antécédents professionnels de toutes les personnes occupées; 37( 1 )(c)
     • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système en place pour surveiller le plan de soins des plaies est inefficace. La documentation de l'évaluation et du traitement est incohérente. Un nouveau système a été élaboré et est en cours de mise en œuvre. Il s'agit d'une contravention récurrente à compter du 31 décembre 2021. Des conférences sur les soins afin d'examiner et de modifier les plans de soins en cas de changement important de la situation de la personne en soins ou chaque année n'ont pas été terminées. Un plan est en place pour s'assurer que des conférences sur les soins sont prévues. Au moment de l'inspection, environ 25 % ont été effectués. Il s'agit d'une contravention récurrente du 26 juillet 2021 et du 31 décembre 2021. Les plans de soins du comportement ont récemment été révisés pour inclure des déclencheurs et des interventions spécifiques. Le diététicien examine et révise régulièrement les plans nutritionnels au besoin.
     • R10.3J - Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre adéquate; 81( 4 )(a)
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
9. Plainte fondée31 déc. 2021

   2 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le plaignant a allégué que les préoccupations communiquées à l'établissement au sujet d'une personne en soins n'ont pas été suffisamment prises en compte. La délivrance de permis a examiné le processus de plainte concernant les installations et a noté que les préoccupations reçues n'avaient pas été suivies en temps opportun. RCR L'alinéa 60c) est justifié. Le plaignant s'est dit préoccupé par le fait que les effets personnels d'une personne prise en charge disparaissent régulièrement. La délivrance de permis a examiné les documents de l'établissement et confirmé qu'il existe un système de suivi des objets de valeur personnels et que des lignes directrices sont en place pour le suivi des articles portés disparus. RCR L'alinéa 85(1)a) n'est pas fondé.
     • R2.1L - Répondre rapidement à toutes les plaintes, préoccupations et différends. 60 c)
     • R2.1P - Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85( 1 )(a)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le plaignant a allégué que les besoins en soins de santé d'une personne en soins ne sont pas satisfaits. L'agrément a examiné le plan de soins de la personne en soins. Le système en place pour vérifier le plan de soins des plaies est suivi comme indiqué semble inefficace. Le traitement quotidien n'est pas documenté comme terminé tous les jours. L'établissement a mis en place un processus d'évaluation hebdomadaire des blessures, mais cet examen et toutes les notes concernant l'efficacité du traitement ne sont pas terminées. L'article 81(4)a) du RCR est justifié. Un plan de soins de toilette n'a pas été modifié au besoin lorsqu'il y a un changement important dans les circonstances. L'article 81(4)b)(i)(ii) du RCR est justifié. L'article 81(4)b)(i)(ii) du RCR est une contravention récurrente, la dernière fois qu'on l'a découvert en juillet 2021.
     • R10.3J - Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre adéquate; 81( 4 )(a)
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
10. Inspection de routine26 avr. 2019

    2 infractions

    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Au cours de l'inspection, il a été noté que le nom du gestionnaire n'a pas été affiché. Ceci a été corrigé lors de l'inspection (CDI) et bien en vue à l'entrée principale. Lors de l'inspection, il a été noté que le dernier dossier d'inspection de routine n'était pas affiché. Cela a été corrigé lors de l'inspection (IDC) et affiché en bonne place sur le conseil de la collectivité dans le hall.
      • R1.1N - Affichez clairement de manière acceptable la licence, les conditions et le nom du gestionnaire. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(a), Loi 7( 1 )(c)
      • R1.1O - Affichage, à un endroit bien en vue de l'installation, du plus récent dossier d'inspection de routine. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(b)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): Lors de l'examen d'un échantillon de politiques et de procédures, il a été noté que la moitié des politiques et procédures examinées ont été examinées ou révisées pour la dernière fois en 2017.
      • R2.1Q - Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85( 1 )(b)
11. Surveillance7 nov. 2017

    5 infractions

    • R6.1 - Les dossiers des employés ont-ils des preuves de la conformité continue aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s): Le système visant à assurer le respect du dépistage de l'immunisation pour le personnel est inefficace. Le document de dépistage de l'immunisation a été signalé comme manquant dans plusieurs dossiers du personnel.
      • R6.1A - S'assurer qu'il y a des preuves que les employés ont continué à se conformer aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 39 ( 1 )
    • RB1.18 - L'établissement est-il exploité de manière à promouvoir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins et leurs droits?
      • Observation(s): Tel que mentionné précédemment dans le rapport d'inspection - Le système visant à s'assurer que les personnes qui en ont la garde sont en possession d'une pièce d'identité lorsqu'un congé temporaire de l'établissement est inefficace. Le gestionnaire n'était pas sûr que toutes les personnes qui sortaient de l'établissement soient identifiées.
      • RB1.18A - Exploiter l'établissement de manière à promouvoir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins et leurs droits.
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): Le système d'entreposage sécuritaire des matières dangereuses est inefficace. Il y a des dispositifs de fixation des portes sur les lave-vaisselle dans les collectivités. Les dispositifs de fixation n'étaient pas utilisés pendant que les lave-vaisselle étaient allumés. L'agent d'homologation avait ouvert deux des lave-vaisselle pendant l'inspection et la vapeur chaude émise par eux.
      • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
    • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): Le système visant à assurer la conformité aux médicaments est inefficace. Plusieurs médicaments ont été trouvés dans une salle de bains. Ce point a été noté lors des inspections précédentes. Les médicaments ont été retirés pendant l'inspection. Le gestionnaire des soins et des services a fait savoir qu'il s'agissait d'un problème permanent et qu'il suivra le processus ainsi que le plan de soins.
      • R9.1C - S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s): Le système permettant de s'assurer que les personnes en charge sont en possession d'une pièce d'identité lorsqu'un congé temporaire de l'établissement est inefficace. Le gestionnaire n'était pas sûr que toutes les personnes qui sortaient de l'établissement soient identifiées.
      • R10.2L - S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont en mesure d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )
12. Surveillance4 nov. 2016

    4 infractions

    • RB1.22 - La vie privée est-elle respectée et les dossiers et les renseignements personnels demeurent-ils confidentiels?
      • Observation(s) : Comme nous l'avons déjà mentionné dans l'inspection : L'un des placards contenant des dossiers de la personne a été déverrouillé pendant l'inspection. Le placard a été verrouillé pendant l'inspection. (CDI = corrigé pendant l'inspection)
      • RB1.22A - Respecter la vie privée et garder les dossiers et les renseignements personnels confidentiels.
    • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): Le système visant à assurer la conformité aux évaluations régulières du rendement est inefficace. Plusieurs évaluations du personnel sont en retard.
      • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
    • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): On a constaté que l'un des placards contenant des dossiers de la personne a été déverrouillé pendant l'inspection. Le placard a été verrouillé pendant l'inspection. (CDI = corrigé pendant l'inspection)
      • R4.1S - Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes sous garde confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes sous garde; 93
    • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): Le système visant à assurer la conformité aux médicaments est inefficace. Plusieurs médicaments ont été trouvés sur le comptoir dans une salle de bains. Cette situation reste en suspens lors de l'inspection précédente.
      • R9.1C - S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
13. Surveillance22 oct. 2015

    4 infractions

    • 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): Un échantillon de personnes dans les dossiers de soins a été examiné. Une évaluation professionnelle a été effectuée et il a été noté qu'une personne en soins a été évaluée à un risque élevé de chutes avec la recommandation de protecteurs de la hanche. Il n'y a pas eu de mention de l'utilisation de protecteurs de la hanche chez les personnes en soins de ma journée ou de mon plan de prévention des chutes. Cela a été corrigé lors de l'inspection.
      • S'assurer qu'il existe un plan de prévention des chutes pour les personnes en soins de longue durée ou susceptibles de tomber, qui doit tenir compte d'une évaluation de la nature du risque de chute présenté par la personne en soins, d'un plan visant à empêcher la personne en soins de tomber et d'un plan de suivi des chutes subies par une personne en soins; 81( 3 )(e)(i)(ii)(iii) (En savoir plus)
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): On a trouvé un démonteur de vernis à ongles dans une armoire de salle de bains déverrouillée. Cela a été corrigé lors de l'inspection. Des crèmes de traitement d'ordonnance ont été trouvées sur une personne dans le comptoir de salle de bains de soins. Cela a été corrigé lors de l'inspection.
      • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
      • S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
    • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): Sur le comptoir de crème analgésique a été trouvé dans une personne dans sont placard de salle de bains déverrouillé.
      • S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
    • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): Un échantillon de personnes dans les dossiers de soins a été examiné et un changement important de poids a été noté chez deux personnes dans les dossiers de soins. Il n'y a eu aucun avis ni suivi d'un fournisseur de soins de santé noté avec ces changements de poids.
      • Demander immédiatement conseil à un fournisseur de soins de santé si une personne en soins a subi un changement de poids non intentionnel et important; 83( 4 )(b)
14. Surveillance19 mars 2015

    6 infractions

    • 25 - Les plans de soins sont-ils élaborés dans les 30 jours suivant l'admission pour les admissions de 30 jours ou plus?
      • Observation(s): Tel qu'indiqué dans le rapport d'inspection, le plan de soins n'avait pas été élaboré pour une personne en soins résidant dans l'établissement depuis plus de 30 jours.
    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Bien que l'établissement effectue plusieurs vérifications et sondages, il n'a pas de plan pour surveiller régulièrement l'environnement ou les services de soins afin de s'assurer que les exigences de la Loi et du Règlement sont respectées.
      • Surveiller régulièrement le milieu physique et les soins et services fournis; 61
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): L'agent de délivrance des permis n'a pas pu trouver de renseignements permettant de décrire une personne dans un dossier de soins. Un plan de soins n ' avait pas été élaboré pour une personne qui avait été admise depuis plus de 30 jours. Le poids mensuel a été omis étant enregistré dans les dossiers d'une personne en soins. Il a été noté sur la feuille de poids affichée dans les salles de bain que plusieurs poids ont été omis d'être enregistrés au cours du mois de février. Le directeur des soins a expliqué que les poids sont enregistrés dans le classeur de bain et que je ne suis pas enregistré sur la feuille affichée dans la salle de bain. Il y a eu une routine de travail postée sur le réfrigérateur dans l'une des collectivités contenant des renseignements personnels sur les personnes en soins. Cela a été enlevé et corrigé pendant l'inspection.
      • Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements qui lui permettent d'être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78(1)d)
      • S'assurer qu'un plan de soins est élaboré dans les 30 jours pour les personnes en soins admises pendant plus de 30 jours; 81.1; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : directives préalables et plans de soins
      • Peser chaque personne en soins mensuels et inscrire son poids dans son plan nutritionnel (ne s'applique pas à l'hospice); 83(4)a)(c)
      • Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s) : Un rouleau de papier hygiénique est contaminé par ce qui ressemble à de la matière fécale dans une salle de bains pour personnes soignantes, ce qui pose le risque de contamination croisée par la personne soignante dans d'autres zones de l'établissement. Le rouleau de toilette a été remplacé pendant l'inspection. D'autres mesures préventives devront être mises en place par l'établissement en ce qui concerne la surveillance et la prévention de la réapparition.
      • Mettre en place un programme pour instruire, au besoin, et aider les personnes soignantes à maintenir leur santé et leur hygiène; 54 (1)
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): Dommages aux murs notés dans plusieurs zones ainsi qu'un placard endommagé noté dans l'une des communautés. Plusieurs tuiles de plafond dans l'ensemble de l'installation ont noté qu'il y avait des taches d'eau sur elles. L'agent d'entretien a déclaré que cette coloration provient de la condensation de l'équipement de climatisation. Poussière notée dans les évents de la cuisine communautaire et débris notés dans les luminaires à travers l'installation. Les lave-vaisselle dans les collectivités sont accessibles aux personnes en soins. Il n ' y avait pas d ' abri ni de siège dans plusieurs des zones extérieures accessibles aux personnes en charge.
      • Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22(1)b)
      • Maintenir toutes les chambres et les aires communes dans un état sûr et propre; 22(1)c)
      • Fournir des aires convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35(1)c)
      • Fournir des zones d'activités extérieures qui ont des sièges confortables, y compris une quantité raisonnable d'abri contre le soleil et les intempéries; 36 (1) c)
    • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): Le plan de soins n'avait pas été élaboré pour une personne qui a résidé à l'établissement pendant plus de 30 jours. Le plan de soins buccodentaires était incomplet, le plan de soins nutritionnels n'avait pas été élaboré par le diététicien et il n'y avait aucun plan de loisirs mentionné dans le dossier de la personne prise en charge.
      • Les régimes de soins doivent comprendre un régime de soins buccodentaires; 81(3)b)
      • S'assurer que le plan de soins comprend un plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel et précise la nutrition à fournir, y compris l'exigence de tout régime thérapeutique; 81(3)c)(i), (ii)
      • Les plans de soins doivent comprendre un plan de loisirs; 81(3)d)
      • Élaborer, avec l'aide d'un diététicien, un plan de soins nutritionnels pour chaque personne qui s'occupe de l'enfant et examiner le plan régulièrement avec un diététicien (S'applique à un établissement comptant 24 personnes ou plus); 83(2), 83(3)b)