Youth Recovery House

1024 Laurier Ave Kelowna BC V1Y 6B1 · Residential Care - Licensing

4 inspections

1. Inspection de routine6 nov. 2025

   4 infractions

   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Remarque: Le Règlement sur les soins en établissement se lit comme suit: 46(2)c) le titulaire de permis ne doit pas accommoder des personnes de moins de 19 ans si des personnes âgées de 19 ans ou plus sont également logées dans un établissement de soins communautaires. Au cours des discussions avec le gestionnaire, on a découvert que les personnes qui s'occupent d'eux ne quittent pas toujours l'établissement à l'âge de 19 ans. Les demandes d'exemption ne sont pas présentées lorsque cela se produit. Lorsque les adultes et les jeunes résident dans le même établissement, le risque pour les deux groupes d'âge peut être augmenté s'il y a un déséquilibre de pouvoir dû à l'âge ou à la progression du programme. Le risque peut également survenir en cas de différences dans le développement cognitif et émotionnel entre ces groupes d'âge. Lorsque cela a été découvert, un plan de santé et de sécurité immédiat a été demandé par la licence. Le gestionnaire a soumis le plan tel que demandé et il a été accepté par la licence. Soumettre à l'agrément d'ici le 26 novembre 2025 un plan qui précise comment les personnes de plus de 19 ans ne seront pas prises en charge par des personnes de moins de 19 ans. Le plan doit comprendre un système de surveillance continue afin d'assurer la conformité aux exigences législatives.
     • R1.1V - Exclure les soins aux personnes de moins de 19 ans dans un établissement pour adultes; 46( 2 )(c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s) : Au cours de discussions avec le gestionnaire, il a été déterminé qu'il n'y avait pas de système pour s'assurer que les politiques et les procédures sont examinées au moins une fois par année. Le gestionnaire a indiqué que les politiques font généralement l'objet d'un examen tout au long de l'année; toutefois, rien ne permet de documenter ou de suivre l'examen pour s'assurer que toutes les politiques et procédures sont examinées au besoin. Les services de police et les procédures peuvent fournir des conseils insuffisants au personnel s'ils ne sont pas examinés régulièrement pour s'assurer que toutes les informations restent à jour. Cela peut accroître le risque pour les personnes qui ont reçu des soins si les politiques et les procédures ont été mises à jour mais ne sont pas reflétées dans les documents. Soumettre à l'agrément d'ici le 26 novembre 2025, un plan qui détaille la façon dont les politiques et les procédures seront examinées et, au besoin, révisées conformément à la loi. Le plan doit comprendre un système de surveillance continue afin d'assurer la conformité aux exigences législatives.
     • R2.1Q - Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85( 1 )(b)
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Quatre personnes en soins ont été examinées et il a été noté que dans deux des tableaux, les pondérations mensuelles n'avaient pas été enregistrées pour les mois de juillet, août et octobre. Lorsque les poids ne sont pas obtenus et documentés, il peut être plus difficile de surveiller et de suivre tout changement de poids inexpliqué. Soumettre à la licence d'ici le 24 novembre 2025, un plan qui détaille comment les pondérations mensuelles seront obtenues et documentées conformément aux exigences législatives. Le plan doit comprendre un système de surveillance continue afin d'assurer la conformité aux exigences législatives.
     • R4.1U - Peser chaque personne en soins mensuels et inscrire son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Il a été noté qu'un réfrigérateur utilisé pour les contenants d'échantillons de laboratoire contenait également des boissons pour les personnes en soins. Entreposer ces articles ensemble peut augmenter le risque de contamination croisée et de maladie. Soumettre à la licence d'ici le 26 novembre 2025, un plan détaillant la façon dont les aliments seront entreposés en toute sécurité. Le plan doit comprendre un système de surveillance continue afin d'assurer la conformité aux exigences législatives.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
2. Inspection de routine5 juill. 2024

   4 infractions

   • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les tests de tuberculose sont obtenus au besoin s'est révélé inefficace. Au cours de l'inspection, trois personnes dans les dossiers de soins ont été examinées et, dans deux dossiers, les documents de dépistage de la tuberculose indiquaient qu'un test de tuberculose était nécessaire dans les 30 jours. Malgré l'exigence d'un test cutané, rien n'indique que cela ait été fait dans ce délai.
     • R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Le système d'autocontrôle de la licenciée a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'aucune surveillance n'était en place pour s'assurer que la température de l'eau demeure inférieure à 49 degrés Celsius conformément aux exigences législatives. Le système de dépistage de la tuberculose a également été jugé inefficace.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les listes de contrôle d'orientation sont remplies au besoin s'est révélé inefficace. Au cours de l'inspection, trois dossiers d'employés ont été examinés et deux ont été jugés incomplets. Il convient de mentionner que les listes de contrôle incomplètes s'adressaient aux employés formés de façon croisée à d'autres installations et que le gestionnaire a noté que les listes de vérification complétées étaient plus susceptibles de se trouver dans d'autres installations; toutefois, il n'existe aucun système permettant de s'assurer que ces renseignements sont transférés à toutes les installations.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système du titulaire de permis pour s'assurer que l'eau accessible aux personnes en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, deux sources d'eau différentes ont été vérifiées et les deux ont été notées comme dépassant 49 degrés Celsius.
     • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
3. Inspection de routine6 juin 2023

   3 infractions

   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection, il a été signalé que le personnel embauché avant juin 2022 n'avait peut-être pas les vérifications correctes du casier judiciaire en place, comme l'exige la loi. À ce moment-là, on a demandé un plan de santé et de sécurité immédiat pour remédier à la non-conformité. La licenciée a fourni un plan qui a été accepté.
     • R3.1B - S'assurer que tous les employés font l'objet d'une vérification du casier judiciaire; 37( 1 )(a)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): La licenciée n'a pas de système en place pour conserver un registre des plaintes. Au cours de l'inspection, on a constaté que l'établissement disposait d'un système pour recevoir et traiter les plaintes et les préoccupations; toutefois, aucun dossier officiel n'est tenu.
     • R4.6T - Conserver les dossiers de plaintes pendant au moins 2 ans; 92 ( 6 )
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): Le titulaire n'a pas de système en place pour s'assurer que le menu comprend 2 collations nutritives par jour. Au cours de l'inspection, il a été noté que le menu comprend 3 repas, mais ne comprend pas de collations.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
4. Inspection de routine8 mars 2022

   5 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): Licensing reviewed Medicament Administration Records (voir R9.1). Le moment où certains médicaments sont administrés n'est pas spécifique (c.-à-d. une fois par jour). L'efficacité des RDP n'est pas documentée dans les dossiers de l'administration des médicaments.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s): La délivrance de permis a examiné les documents d'admission. Les personnes sous garde admises ne respectent pas le programme de lutte contre la tuberculose de la province. Le titulaire de permis a compris que cette exigence ne s'appliquait pas aux jeunes, mais que toutes les personnes en soins qui entrent dans les programmes de traitement de la toxicomanie en établissement doivent subir un test cutané de tuberculose (TST) qui peut être effectué après leur admission. Les personnes en soins qui participent à un programme de désintoxication à court terme ne nécessitent pas de TST.
     • R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Licensing review person in care's records. Le poids est documenté lors de l'admission, mais n'a pas été enregistré mensuellement.
     • R4.1R - Peser chaque personne en soins mensuels et consigner son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système en place pour assurer le stockage sécurisé des agents de nettoyage est inefficace. Quelques bouteilles d'agents de nettoyage n'ont pas été retournées dans la salle de stockage sécurisée et ont été situées dans la buanderie accessible aux personnes en charge.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): L'agrément a examiné les dossiers d'administration des médicaments qui ont été rédigés par l'infirmière de l'établissement plutôt que reçus du pharmacien.
     • R9.1C - S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)