A New Tomorrow Adult Treatment / Stabilization Program

1607 Greenfield Ave Kamloops BC V2B 4N4 · Residential Care - Licensing

4 inspections

1. Inspection de routine15 déc. 2025

   2 infractions

   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): On a examiné les dossiers d'administration des médicaments (RAM) des personnes en soins, et on a omis de signer trois médicaments réguliers. Il y avait 4 effets médicamenteux nécessaires (PRN) non documentés sur le MAR. *C'est une contravention répétée. Lorsque le personnel n'a pas documenté le moment où des médicaments ont été administrés, ou une raison pour laquelle ils n'ont pas été administrés, ou ont documenté l'effet des médicaments PRN, cela augmente le risque de double dose de médicaments administrés aux personnes en soins. Soumettre un plan de mesures correctives décrivant les systèmes qui seront mis en place pour s'assurer que tout le personnel qui administre les médicaments documente adéquatement au plus tard le 15 janvier 2026.
     • R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Quatre bouteilles de nettoyants chimiques ont été trouvées dans un placard déverrouillé, et accessibles aux personnes en soins. Lorsque les produits chimiques utilisés pour le nettoyage sont accessibles aux personnes en soins, le risque est accru que les personnes en soins ingèrent les produits chimiques entraînant une maladie ou la mort. Soumettre un plan de mesures correctives qui indiquera comment le titulaire de permis atténuera le risque d'accès sans surveillance aux produits chimiques pour les personnes en soins au plus tard le 15 janvier 2026.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
2. Inspection de routine20 déc. 2024

   3 infractions

   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Un examen des dossiers des employés a révélé que les examens du rendement des employés n'ont pas été effectués selon la fréquence de la politique des installations, dans plus d'un ministère. Le système visant à s'assurer que les dossiers d'administration des médicaments sont complets est inefficace. Un examen des dossiers de l'administration des médicaments a permis d'identifier les signatures manquantes. (Il s'agit d'une contravention répétée)
     • R3.1N - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
     • R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection, la température de l'eau a été vérifiée dans trois zones différentes du bâtiment avec des résultats allant de 57,7 à 58,1 degrés Celsius. Le système "d'eau chaude sur demande" lit la température de l'eau a été fixé à "120F", qui se convertit à 48,8 degrés Celsius, mais cela n'a pas été mis en évidence aux robinets d'eau vérifiés dans tout le bâtiment comme étant précis.
     • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): Un examen des dossiers de l'administration des médicaments (MAR) de la personne en soins a révélé que les employés écrivent des ordonnances de médicaments sur le MAR. (Il s'agit d'une contravention répétée)
     • R9.1C - S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
3. Inspection de routine13 oct. 2023

   5 infractions

   • R6.2 - Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s) : Le système visant à s'assurer que les personnes en soins respectent le programme de lutte contre la tuberculose de la province est inefficace. Il n'y avait aucune preuve que les personnes en garde à vue soient examinées au moment de leur admission.
     • R6.2A - Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les dossiers de comptage des stupéfiants sont complets est inefficace. Un examen des dossiers de comptage des stupéfiants a révélé que les exigences du signataire, établies par le Comité consultatif sur l'innocuité des médicaments, n'étaient pas respectées. Le système visant à s'assurer que les dossiers d'administration des médicaments sont complets est inefficace. Un examen des dossiers de l'administration des médicaments a permis d'identifier les signatures manquantes.
     • R3.1X - Veiller à ce que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les menus contiennent des substituts alimentaires est inefficace. On a observé au cours de l'inspection que le menu actuel ne précisait pas les substitutions alimentaires.
     • R5.1I - Fournir des substitutions provenant du même groupe alimentaire et ayant une valeur nutritionnelle semblable; 62( 2 )(d)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le système de surveillance de la température du réfrigérateur pour la salubrité des aliments est inefficace. La documentation fournie a relevé plusieurs cas de températures du réfrigérateur supérieures à quatre degrés Celcius. La documentation des mesures prises lorsque les températures étaient supérieures à quatre degrés Celcius n'a pas été fournie. Le système visant à s'assurer que les meilleures dates avant et avant la date de péremption des aliments sont contrôlées est inefficace. On a fait observer que les aliments étaient distribués dans des contenants secondaires sans expiration ni meilleur avant la datation, de même que l'emballage original de certains aliments n'était pas péremptoire ou meilleur avant la datation.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les inspections trimestrielles d'entreposage des médicaments sont terminées était inefficace. Rien n'indique que des vérifications aient été effectuées depuis l'ouverture de l'installation en mai 2023. Au cours de l'inspection, il a été noté qu'une personne en soins a été écrite à la main.
     • R9.1B - Nommer un pharmacien superviseur qui siégera au comité consultatif sur l'innocuité des médicaments et inspectera les aires d'entreposage des médicaments; 68( 2 )(a)(b)
     • R9.1C - S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
4. Plainte fondée26 juin 2023

   3 infractions

   • RB1.8 - Existe-t-il un processus équitable, rapide et efficace pour exprimer des préoccupations, déposer des plaintes ou régler des différends au sein de l'établissement?
     • Observation(s): Voir la section R2.1L ci-dessus pour plus de détails.
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): L'agrément a examiné la politique de l'établissement en matière de plaintes. La licenciée n'a pas été en mesure de trouver et de fournir des éléments de preuve documentés démontrant que la personne en charge a reçu la résolution de la licenciée à la plainte. Par conséquent, la personne gardée n'a pas été en mesure de procéder à un niveau plus élevé du processus de plainte de l'établissement. Dans le cadre de l'examen de la politique de l'établissement en matière de recherche de locaux et de la documentation connexe, il a été noté que l'étape 4 de la politique stipule que « le client doit être averti que sa chambre sera fouillée, y compris la raison pour laquelle il a la possibilité de se livrer à la contrebande », ce qui n'a pas été suivi. Rien n'indique que le personnel ait expliqué à la personne qui s'en occupe pourquoi sa chambre était fouillée ou pourquoi elle avait été transférée dans un établissement de soins différent.
     • R2.1L - Répondre rapidement à toutes les plaintes, préoccupations et différends. 60 c)
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Des éléments de preuve ont été fournis pour étayer le fait que la personne en soins avait autorisé le transport de l'établissement vers des activités/sorties dans le cadre de la thérapie, des rendez-vous (médecins, juridiques, etc.), du tribunal, du travail, de l'hôpital pendant le processus d'admission. L'établissement n'a fourni aucune preuve du consentement de la personne en soins pour le transfert à d'autres établissements qui n'étaient pas inclus dans le formulaire signé.
     • R10.2C - Les personnes en soins ne peuvent être transférées à un autre établissement qu'avec le consentement de la personne en soins, du parent ou du représentant, sauf si la personne est en congé en vertu de la Loi sur la santé mentale; 50( 2 )(b) ( 23 )