AgeCare Sun Rivers

580 Shuswap Rd East Kamloops BC V2H 0A6 · Residential Care - Licensing

3 inspections

1. Inspection de routine27 févr. 2026

   3 infractions

   • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
     • Observation(s): On a trouvé qu'une fenêtre dans la zone commune au dernier étage pouvait s'ouvrir complètement, où une personne en soins pourrait tomber. Au cours de l'inspection, le gestionnaire de l'entretien s'est occupé de la question et a fixé la fenêtre pour s'ouvrir à une largeur plus étroite qu'une personne soignante ne pouvait tomber de la fenêtre. Lorsque les fenêtres dans les soins de longue durée peuvent s'ouvrir complètement, en particulier sur les étages supérieurs et accessibles aux personnes qui en ont besoin, cela augmente le risque de blessures et/ou de décès pour les personnes qui en ont besoin. Soumettre un plan correctif qui présentera les systèmes d'entretien des fenêtres et les pratiques de sécurité au plus tard le 17 mars 2026.
     • R7.2C - Les fenêtres doivent être sécurisées pour empêcher les chutes ou les sorties de la fenêtre; 15 ( 1 )
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Deux carnets de comptage de stupéfiants ont été examinés et ont révélé que plusieurs deuxièmes signatures manquaient. Il a été confirmé que la politique du Comité de sécurité des médicaments (CCSM) concernant le dénombrement des stupéfiants prévoit l'obligation pour deux infirmières de compléter le dénombrement des stupéfiants et de signer les deux documents pour l'achèvement du dénombrement. Lorsque les politiques du MSAC ne sont pas suivies par le personnel, cela augmente le risque d'erreurs et de médicaments qui ne sont pas offerts aux personnes qui en ont besoin. Soumettre un plan correctif qui traitera de la façon dont le titulaire s'assurera que le comptage des stupéfiants est effectué conformément à la politique du MSAC, au plus tard le 17 mars 2026.
     • R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Les pondérations mensuelles n'ont pas été enregistrées pendant un mois, au même étage pour toutes les personnes en soins qui résident sur ce plancher. Les poids mensuels non documentés augmentent le risque que certains problèmes de santé ne soient pas évalués ou reconnus en raison de l'absence de données recueillies. Soumettre un plan de correction qui présentera les systèmes qui seront mis en place pour s'assurer que les poids mensuels sont documentés au plus tard le 17 mars 2026.
     • R4.1U - Peser chaque personne en soins mensuels et inscrire son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
2. Plainte fondée28 août 2025

   1 infraction

   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): RCR Paragraphe 50(1) - Le plaignant a allégué que le personnel n'offrait pas une prise en charge appropriée de la douleur à la personne qui a été soignée. On a examiné la documentation relative à la douleur, aux notes de progrès et aux dossiers d'administration de médicaments. Les HCA ont documenté 11 incidents de douleur modérée et 1 incident de douleur sévère au mois de mai. Les dates de ces incidents ont été comparées à celles de la personne qui s'occupe des notes de progrès et des dossiers d'administration de médicaments. Les infirmières ont effectué des évaluations et/ou donné des médicaments contre la douleur lors de 2 incidents de douleur modérée sur 11 et de 1 incident de douleur sévère. Le titulaire de permis a indiqué qu'il n'y a pas de processus officiel permettant aux HCA de signaler tous les cas de douleur aux infirmières, mais qu'il s'agit d'une attente et que, par conséquent, tous les incidents de douleur n'ont pas été signalés. Lorsqu'il n'y a pas de processus de communication en place pour signaler les préoccupations relatives aux soins, il y a plus de risque que les besoins en soins cliniques ne soient pas suffisamment traités. Soumettre un plan de mesures correctives détaillé au plus tard le 12 septembre 2025, pour la façon dont tout le personnel s'assurera que les évaluations continues sont effectuées pour toutes les personnes ayant des problèmes de soins et de soins. RCR Article 52(1)a)(iii) – Le plaignant a allégué qu'une infirmière a été négligente dans ses soins à une personne en soins, ce qui a entraîné une décompensation de son état de santé. L'agent de délivrance des permis a examiné le plan de soins de la personne en soins, les notes d'avancement, les dossiers de conférence sur les soins, les dossiers de sortie d'hôpital, la politique du titulaire de permis concernant l'évaluation clinique et la planification des soins et la correspondance entre la famille et le titulaire de permis. Il a été déterminé que l'infirmière nommée comme ayant été négligente avait fourni des soins conformément au plan de soins. Il n'y avait aucune preuve de négligence. Cette allégation n'est pas fondée.
     • R10.2A - Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
3. Inspection de routine30 janv. 2025

   2 infractions

   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): L'établissement n'a pas actuellement de gestionnaire des services alimentaires avec une Société canadienne de gestion de la nutrition qui est un employé de l'établissement. Le Programme des services alimentaires sous contrat a assuré une certaine surveillance du siège social, mais l'établissement n'a pas demandé d'exemption pour cette mesure législative.
     • R3.1V - Le gestionnaire des services alimentaires doit être soit un gestionnaire de la nutrition qui est membre de la Société canadienne de gestion de la nutrition (SCMN), soit une personne admissible à l'adhésion à la CSMN, soit un diététicien (s'applique à 50 personnes ou plus qui ont des soins); 44( 2 )(a)(b)(c)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Des pinceaux (ciseaux métalliques, pinces et pinces à ongles) qui ne sont pas autorisés à être gardés en personne dans les soins ont été trouvés dans plusieurs des chambres. L'établissement a mis en place une politique selon laquelle tous les ciseaux métalliques, pinces à pincer, dossiers et pinces à ongles doivent être conservés dans une zone fermée et centralisée et ne pas être accessibles aux personnes qui s'occupent d'eux, et que ces articles sont retirés des effets personnels des personnes qui s'occupent d'eux à leur admission.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)