Coronation Home

1009 Coronation Ave Kelowna BC V1Y 7A8 · Residential Care - Licensing

7 inspections

1. Inspection de routine28 août 2025

   0 infraction

2. Inspection de routine30 avr. 2024

   2 infractions

   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection, il a été noté qu'une personne en soins a un plan d'auto-administration des médicaments. Le plan d'auto-administration est inclus dans le plan de soins et approuvé par le médecin de la personne soignante; toutefois, ce plan n'est pas approuvé par le comité de sécurité et de consultation des médicaments. Au cours de l'inspection, le gestionnaire de l'établissement a informé l'agent d'agrément que la personne qui a un plan en place pour l'auto-administration des médicaments, achète et administre des médicaments non prescrits ou commandés par le médecin. Il est à noter qu'un plan de surveillance de l'administration est en place et que l'utilisation du médicament est traitée dans le plan de soins.
     • R9.1E - Administrer uniquement les médicaments prescrits ou prescrits par le médecin ou l'infirmière praticienne; 70 ( 1 )
     • R9.1G - Permettre l'auto-administration des médicaments lorsqu'un plan est approuvé par le comité consultatif sur la sécurité des médicaments et le médecin ou l'infirmière praticienne, et est inclus dans le plan de soins de la personne; 70( 4 )(a)(b)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Au cours de l'inspection, l'agent de délivrance des permis a examiné les plans de soins de trois personnes en soins. Un plan de soins a indiqué que la personne en soins était à risque de quitter l'établissement sans en aviser un employé. Le titulaire a des systèmes en place pour atténuer ce risque; toutefois, le gestionnaire de l'établissement a noté que cette personne en soins peut ne pas être capable de s'identifier et n'est pas munie d'un bracelet ou d'autres moyens qui ne peuvent être facilement enlevés.
     • R10.2M - Veiller à ce que les personnes en soins qui peuvent quitter l'établissement sans en aviser un employé et qui ne peuvent s'identifier soient munies d'un bracelet ou d'autres moyens qui ne peuvent pas être facilement enlevés, en indiquant le nom, l'installation et les coordonnées d'urgence de la personne; 56( 3 )(a)(b) (En savoir plus)
3. Inspection de routine18 avr. 2023

   4 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Le titulaire de licence ne dispose pas d'un système pour s'assurer qu'un registre de surveillance des restrictions est rempli. Au cours de l'inspection, il a été observé qu'une personne soignée utilise une ceinture de sécurité sur son fauteuil roulant, mais qu'elle ne peut l'enlever de façon indépendante. Un plan de conformité immédiat a été demandé au moment de l'inspection.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • RB1.5 - Les personnes en soins sont-elles informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes auprès de l'agent de santé ou du Bureau de la qualité des soins aux patients avant leur admission?
     • Observation(s): voir R2.1
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système du titulaire de licence pour s'assurer que les coordonnées de la personne-ressource sont fournies avant l'admission a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, il a été observé que le dossier d'admission n'inclut pas les renseignements sur la façon de communiquer avec l'agrément. Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que les procès-verbaux des réunions du comité consultatif et de l'innocuité des médicaments sont examinés. Au cours de l'inspection, il a été noté que les réunions du CCSM ont lieu, mais que les procès-verbaux de la réunion ne sont pas reçus ou conservés par l'installation à examiner. Le système du titulaire pour s'assurer que tout le personnel est orienté vers le Règlement sur les soins en établissement (RCR) et la Community Care and Assisted Living Act (CCALA) a été jugé inefficace. Au cours de l'inspection, on a constaté que les employés et les gestionnaires sont orientés vers la Loi, mais non vers le Règlement.
     • R2.1C - Avant l'admission, indiquer comment la personne, son parent ou son représentant peut exprimer des préoccupations ou déposer des plaintes à l'égard de l'octroi de licences; 48( 1 )(c)(i)
     • R2.1N - Établir et examiner des politiques et des procédures sur l'entreposage, la manipulation et l'administration sécuritaires et efficaces des médicaments; 68( 3 )(b)(i)
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): Le titulaire n'a pas de système en place pour s'assurer que le menu comprend 2 collations par jour. Au cours de l'inspection, on a constaté que des collations sont offertes aux personnes qui en ont besoin tout au long de la journée.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
4. Inspection de routine6 janv. 2022

   3 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Au cours d'un examen des dossiers de soins, on a observé qu'une « restriction d'urgence » était notée pour une personne en soins. Toutefois, le type de retenue ou la nature des restrictions à la circulation pendant la retenue étaient limités dans les détails afin de guider suffisamment le personnel.
     • R4.3A - Inscrire le type ou la nature de la contrainte utilisée dans le plan de soins de la personne; 84a)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système de mise à jour des politiques et des procédures semble inefficace. Licences observées Lignes directrices sur les titulaires de permis qui sont en place pour la gestion du comportement qui se réfèrent à des lois dépassées et indiquent que l'activité en fait ne relève pas de la portée d'un agent de licence. En outre, les lignes directrices stipulent que chaque programme doit comporter des procédures spécifiques pour les personnes qui peuvent avoir besoin d'une restriction. L'établissement n'avait pas de procédures claires pour l'utilisation des restrictions. Le personnel de l'établissement a accès au Règlement sur les soins en établissement (RCR) et à la Loi sur les soins communautaires et l'aide à la vie (la Loi), mais la preuve de la politique et de la procédure visant à orienter les nouveaux gestionnaires et les nouveaux employés vers la RCR n'est pas claire.
     • R2.1P - Fournir des politiques et des procédures écrites pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes en soins; 85( 1 )(a)
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système d'examen des plans de soins pour s'assurer de leur bonne mise en oeuvre semble inefficace. L'agrément indiquait qu'un plan de soins buccodentaires n'était pas suivi comme indiqué et qu'un plan de soins comportementaux n'était pas tenu à jour.
     • R10.3J - Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre adéquate; 81( 4 )(a)
5. Inspection de routine8 nov. 2018

   0 infraction

6. Surveillance3 août 2017

   2 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s) : le 3 août 2017 - L'établissement n'a pas de système en place pour assurer la conformité avec l'obtention du consentement écrit du représentant de la personne qui s'occupe des restrictions utilisées.
     • R2.2B - Réévaluer le besoin de retenue qui se maintient plus de 24 heures et obtenir une entente écrite et se conformer aux conditions énoncées à l'article 73( 2); 75( 2 )(a)(i)(ii)(b)
   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s) : le 3 août 2017 - L'installation n'a pas de système en place pour s'assurer que le résultat des réévaluations des restrictions est documenté. LO en a discuté avec un employé et le gestionnaire de l'installation. La date de la réévaluation est documentée, mais le résultat de la réévaluation n'est pas documenté.
     • R4.3E - Tenir un registre des résultats de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
7. Surveillance24 juin 2016

   4 infractions

   • 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
     • Observation(s) : Le 24 juin 2016 - L'établissement n'a pas mis en place de processus pour conserver une documentation claire sur le vaccin annuel contre la grippe des personnes en soins. LO a examiné les dossiers des personnes qui ont reçu des soins et a trouvé des antécédents d'immunisation pour les personnes qui ont reçu des soins. Il a été documenté que les vaccins antigrippaux annuels ont été approuvés, mais que la LO n'a pas pu localiser la date et l'heure d'administration du vaccin chaque année.
     • Tenir des registres clairs et à jour de l'état de l'immunisation de chaque personne en soins; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : Immunisation des adultes placés en établissement
   • 7.2 L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
     • Observation(s) : Le 24 juin 2016 - Le processus du titulaire pour s'assurer que les meubles utilisés par les personnes en soins sont entretenus dans un état propre est inefficace. LO a observé le canapé en 1009 pour avoir plusieurs zones qui semblaient avoir déversé et/ou séché des aliments sur lui.
     • Le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes doivent être entretenus dans un état sûr et propre; 21d)
   • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s) : Le 24 juin 2016 - L'établissement n'a pas actuellement de processus en place pour enregistrer et conserver la date d'admission, la taille et le poids dans ses cartes des personnes qui sont soignées lorsqu'elles sont admises à l'établissement. Les dossiers des personnes sous garde ont été vérifiés et LO n'a pas pu localiser la date, la taille et le poids des personnes sous garde au moment de l'admission.
     • Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
     • Tenir pour chaque personne un registre indiquant la date d'admission à l'établissement; 78( 1 )(b)
   • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
     • Observation(s) : Le 24 juin 2016 - Le processus mis en place par le titulaire pour s'assurer que les aires communes sont conservées dans un état propre est inefficace. LO a observé une tache brune sur la paroi du ciel. Le gestionnaire ne savait pas combien de temps il y avait eu et il n'y avait aucun plan en place au moment de l'inspection pour que la tache soit nettoyée ou peinte. Le processus en place pour le nettoyage des fenêtres et des seuils de fenêtres est inefficace. LO a observé une moisissure poussant sur le seuil humide de la fenêtre dans le salon de 1009. La cour arrière ne contient pas de zone couverte pour se protéger du soleil et des intempéries.
     • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • Fournir des zones d'activité extérieures qui ont des sièges confortables, y compris une quantité raisonnable d'abri contre le soleil et les intempéries; 36 ( 1 ) c)