Creekside Landing

6190 Okanagan Landing Rd Vernon BC V1H 1M3 · Residential Care - Licensing

13 inspections

1. Plainte fondée30 juin 2026

   2 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Au cours de la présente enquête, il a été déterminé que les préoccupations exprimées à la licenciée n'étaient pas documentées conformément à la politique. Le non-respect de la politique et des procédures concernant la documentation des préoccupations et des plaintes exprimées peut compromettre l'intégrité du processus de règlement des plaintes. Soumettre au plus tard le 14 juillet 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer au paragraphe 85(1) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Allégation: Les temps de réponse des cloches d'appel n'ont pas été effectués en temps opportun. Le titulaire de permis doit surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si les besoins de la personne en soins continuent d'être satisfaits. Un examen des temps d'intervention de la sonnette d'appel a mis en évidence une longue période d'intervention. Le temps de réponse était suffisant pour établir l'équilibre des probabilités pour laisser entendre que les besoins de la personne en soins n'étaient pas satisfaits. Selon l'examen de la preuve, l'allégation est : fondée Soumettre d'ici le 14 juillet 2026, le plan qui sera mis en oeuvre pour se conformer au paragraphe 50(1) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R10.2A - Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
2. Inspection de routine28 mai 2026

   5 infractions

   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s) : Le système d'autosurveillance de l'installation est inefficace, comme l'indique le nombre de contraventions relevées dans le présent rapport, ainsi que pendant l'inspection, les processus de vérification ont été jugés inefficaces ou inexistants. Par exemple, aucun système n'a été mis en place pour vérifier les poids mensuels ou les bains. La vérification de l'environnement physique n'a pas permis de cerner les risques pour la sécurité. La surveillance et la surveillance incohérentes augmentent le risque que les services de soins communautaires ne soient pas offerts de façon uniforme, sécuritaire ou conforme aux exigences en matière de permis. Sans surveillance régulière, les déficiences peuvent ne pas être détectées, les normes de soins requises peuvent ne pas être maintenues, et des mesures correctives peuvent ne pas être prises en temps opportun, ce qui risque de mettre des personnes en danger et d'entraîner un non-respect de la Community Care and Assisted Living Act et des règlements connexes. Soumettre au plus tard le 12 juin 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer à l'article 61 du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les examens du rendement sont effectués conformément à la politique est inefficace. Un examen de la feuille de calcul de la dotation et une discussion avec le gestionnaire ont permis de constater que les examens du rendement n'ont pas été réalisés en temps opportun. Des examens réguliers du rendement sont requis pour s'assurer que le personnel démontre la compétence requise pour assurer la santé, la sécurité, les soins et la dignité des personnes qui reçoivent des soins. Soumettre au plus tard le 12 juin 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer à l'alinéa 40(1)a)b) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives. Le système de formation des employés à la mise en œuvre des plans d'urgence est inefficace. Le personnel n'avait pas accès à la clé pour déverrouiller les portes dans une cour. L'incapacité de sortir de la cour en cas d'urgence compromet la santé et la sécurité des personnes en soins. Soumettre au plus tard le 12 juin 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer au paragraphe 51(3) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R3.1N - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
     • R3.1Z - Les employés doivent être formés à la mise en oeuvre des plans d'urgence et à l'utilisation de tout équipement mentionné dans le plan; 51 ( 3 )
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les personnes placées sont pesées mensuellement est inefficace. Un examen des dossiers et des plans de soins sur les points de soins a permis de déterminer les poids mensuels omis sporadiquement. Les dossiers ne contenaient aucune documentation supplémentaire indiquant la raison de l'absence de renseignements (p. ex. refus, absence, problèmes d'équipement ou justification clinique). Une surveillance insuffisante ou incomplète du poids accroît le risque que des changements importants dans l'état de santé de la personne soient non reconnus ou non gérés. Soumettre au plus tard le 12 juin 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer à l'article 83(4)a) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R4.1U - Peser chaque personne en soins mensuels et inscrire son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le système visant à assurer aux personnes en soins une bonne hygiène est inefficace. Un examen du calendrier des bains a permis de repérer les bains manquants. Il n'y avait aucune preuve d'un système permettant de s'assurer que les bains manqués étaient constitués et la politique de baignade ne donnait aucune orientation. Un bain non cohérent ou incomplet augmente le risque que des changements importants dans l'état de santé d'une personne soignante ne soient pas reconnus ou gérés. Soumettre au plus tard le 12 juin 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer au paragraphe 54(1) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R6.3A - Mettre sur pied un programme pour instruire, au besoin, et aider les personnes soignantes à maintenir leur santé et leur hygiène; 54 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système de maintien de l'environnement physique est inefficace, comme l'indiquent les lacunes observées. Les meubles de patio sont sales et insalubres avec des chaises qui bloquent une porte de sortie. Zones abritées couvertes de toiles d'eau. Cracks et chaussée inégale observés dans les zones de patio qui posent un risque de trébuchage et de chute. Les trous de dug dans le sol créés pour les travaux sur le système d'irrigation n'étaient pas marqués, ce qui représentait un risque de trébuchage. Le fait de ne pas maintenir l'environnement physique pour s'assurer qu'il est propre et sûr présente un risque potentiel pour la sécurité des personnes qui sont soignées. Soumettre au plus tard le 12 juin 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer à l'alinéa 22(1)c) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives. Le système visant à assurer la sécurité des zones de travail est inefficace. Au cours de l'inspection de l'installation physique, on a constaté qu'une porte en lin souillé était déverrouillée, ainsi qu'une porte de bureau ouverte contenant des objets tranchants tels que des ciseaux et diverses fournitures contenant des produits chimiques. L'accès aux chambres qui ne devraient pas être accessibles par les personnes en soins présente des risques pour la sécurité. Il s'agissait également d'une infraction à l'inspection précédente. Soumettre au plus tard le 12 juin 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour se conformer à l'alinéa 35(1)c) du Règlement sur les soins en établissement. Le plan doit également comprendre un système de surveillance continue pour assurer le respect des exigences législatives.
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
3. Inspection de routine9 déc. 2025

   4 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s): Le système permettant d'assurer l'efficacité des dispositifs de retenue. Un examen des plans de soins qui a permis de déterminer l'utilisation d'une restriction n'avait aucune preuve d'entente de restriction. Le fait de ne pas avoir conclu d'ententes de restriction pour l'utilisation d'une restriction peut compromettre la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins. Il s'agissait également d'une infraction à l'inspection précédente. Soumettre au plus tard le 7 janvier 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour assurer la conformité continue à l'alinéa 74(1)b) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s) : Le système visant à s'assurer qu'une restriction qui est utilisée de façon continue est réévalué comprend la consultation, dans la mesure raisonnablement pratique, avec les personnes qui ont accepté l'utilisation de la restriction est inefficace. Un examen des réévaluations des restrictions n'a pas permis d'établir que les personnes qui ont accepté d'utiliser les restrictions ont été consultées. Soumettre au plus tard le 7 janvier 2026, le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue à l'article 84e) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R4.3E - Tenir un registre des résultats de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système d'inspection et d'entretien de l'équipement d'urgence est inefficace, car il est évident que les extincteurs ont dépassé leurs dates d'inspection. L'omission d'inspecter et d'entretenir le matériel d'urgence peut compromettre la santé et la sécurité de la personne en soins. Soumettre au plus tard le 7 janvier 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour assurer la conformité continue au paragraphe 22(3) du Règlement sur les soins en établissement. Le système visant à assurer la sécurité et la sûreté des aires de stockage est inefficace, comme l'observent les portes de la salle des services publics déverrouillées. Les salles déverrouillées qui peuvent contenir des produits de nettoyage ou d'autres matières dangereuses peuvent augmenter le risque pour les personnes qui sont soignées si elles sont accessibles. Soumettre au plus tard le 7 janvier 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour assurer la conformité continue à l'alinéa 35(1)c) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R7.1L - Inspecter et entretenir régulièrement toutes les pièces et les aires communes, les issues de secours, l'équipement et les dispositifs de surveillance et de signalisation; 22 ( 3 )
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les plans de soins comprennent toutes les composantes est inefficace. L'examen des plans de soins a permis de constater qu'un plan de soins pour une personne dont on a déterminé qu'elle risquait de quitter l'établissement n'avait pas de plan de localisation et de retour dans l'établissement. L'absence de plans spécifiques peut compromettre la santé et la sécurité de la personne en soins. Soumettre au plus tard le 7 janvier 2026, le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue avec l'alinéa 81(3)f)(ii) du Règlement sur les soins en établissement. Le système de mise à jour des plans de soins est inefficace. On a constaté qu'un examen d'un plan de soins n'avait pas été examiné ou révisé, comme l'indique l'exigence de surveillance. L'omission de mettre à jour un plan de soins peut entraîner des soins qui ne reflètent pas la situation ou les besoins actuels de la personne. Soumettre au plus tard le 7 janvier 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour assurer la conformité continue à l'article 81(4)b) du Règlement sur les soins en établissement. Le système visant à s'assurer que les soins et la surveillance d'une personne en soins sont conformes aux conditions du plan de soins de la personne en soins est inefficace. Un examen de la fiche de débit HCA et du classeur de surveillance des dispositifs de retenue a permis d'identifier des vérifications de sécurité, des vérifications de l'alarme du lit et des dispositifs de surveillance des dispositifs de retenue qui manquent sporadiquement. L'omission de surveiller et de documenter conformément aux exigences du plan de soins peut compromettre la santé et la sécurité des personnes en soins. Soumettre d'ici le 7 janvier 2026, le plan qui sera mis en œuvre pour assurer le respect continu de l'article 82 du Règlement sur les soins en établissement.
     • R10.3G - S'assurer que le plan de soins pour les personnes à risque de quitter l'établissement comprend un plan visant à empêcher la personne qui s'occupe d'elle de quitter l'établissement et, si la personne s'en va sans préavis, un plan visant à localiser la personne qui s'occupe d'elle; 81( 3 )(f)(i)(ii)
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
4. Inspection de routine22 mai 2025

   9 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s): L'examen des plans de soins qui ont permis de déterminer l'utilisation d'un dispositif de retenue n'avait aucune preuve d'entente de retenue. L'absence d'ententes de restriction peut compromettre la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins. Soumettre d'ici le 6 juin 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue à l'alinéa 74(1)b) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Lors de l'examen d'un accord de retenue et d'un plan de soins, il a été noté que la durée de la retenue et la surveillance de la personne qui s'occupe de la contrainte n'étaient pas identifiées. L'utilisation d'une contrainte sans déterminer la durée et la surveillance augmente le risque pour la personne qui s'occupe de la sécurité physique et de la dignité émotionnelle. Soumettre au plus tard le 6 juin 2025, le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer le respect continu de l'alinéa 84d) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
     • Observation(s): Le système visant à assurer que tous les meubles et équipements sont entretenus en bon état de réparation est inefficace. On a fait observer qu'une personne dans un lit de soins n'était pas en bon état. Une table de chevet a également été observée avec sa porte accrochée à sa charnière. Ne pas entretenir le mobilier et l'équipement peut compromettre la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins. Soumettre d'ici le 6 juin 2025, le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer le respect continu de l'article 21c) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R7.2N - Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes en soins soient entretenus en bon état; 21c)
   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que le personnel suit les instructions du plan de soins concernant les exigences de surveillance est inefficace. Il a été observé que les listes de contrôle de la surveillance des restrictions étaient présentées de façon sporadique. L'utilisation d'une contrainte sans surveillance constante augmente le risque pour la personne qui s'occupe de la sécurité physique et de la dignité émotionnelle. Soumettre d'ici le 6 juin 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue avec l'alinéa 73(2)b)(ii) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R10.4F - Les employés qui administrent un dispositif de retenue doivent suivre les instructions du plan de soins de la personne qui s'occupe de l'utilisation des dispositifs de retenue; 73(2)b)(ii)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Le système d'autosurveillance est inefficace, comme l'indique le nombre de contraventions relevées dans le présent rapport, ainsi que pendant l'inspection, les processus de vérification n'ont pas été identifiés. Par exemple, la vérification de la surveillance des restrictions n'avait pas permis d'identifier les documents manquants ou le manque de surveillance. Le fait de ne pas assurer l'autosurveillance de l'établissement compromet la santé, la sécurité et la dignité générales des personnes qui reçoivent des soins. Soumettre d'ici le 6 juin 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer le respect continu de l'article 61 du Règlement sur les soins en établissement.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système visant à assurer le respect de toutes les politiques et procédures est inefficace. On a fait observer qu'une personne qui était sous garde avait une bouteille d'alcool dans sa chambre, contrairement à la politique de l'établissement qui stipule que l'alcool doit être entreposé dans la salle de communication fermée ou dans l'armoire à médicaments. L'usage et le stockage de l'alcool non administré par l'infirmière peuvent compromettre la santé et la sécurité des personnes en soins. Soumettre au plus tard le 6 juin 2025, le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer le respect continu de l'alinéa 85(1)d) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les employés sont formés à la mise en oeuvre des plans d'urgence est inefficace. Le personnel ne savait pas où se trouvait la clé pour déverrouiller les portes dans une cour. L'incapacité de sortir de la cour en cas d'urgence compromet la santé et la sécurité des personnes en soins. Soumettre au plus tard le 6 juin 2025, le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue au paragraphe 51(3) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R3.1Z - Les employés doivent être formés à la mise en oeuvre des plans d'urgence et à l'utilisation de tout équipement mentionné dans le plan; 51 ( 3 )
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les employés responsables de la manipulation et de la distribution des aliments sont inefficaces. Un examen de la feuille de calcul de la surveillance de la dotation a permis d'identifier plusieurs employés dont la salubrité des aliments est expirée. L'entreposage et la manipulation incorrects des aliments peuvent compromettre la santé et la sécurité des personnes qui reçoivent des soins. Soumettre d'ici le 6 juin 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue avec l'article 63(1) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que l'eau accessible aux personnes en charge n'est pas chauffée à plus de 49 degrés Celsius est inefficace. On a constaté qu'il n'existe aucun système permettant de surveiller ou d'enregistrer la température de l'eau dans une salle de spar. Les températures de l'eau supérieures à 49 degrés Celsius présentent un risque de brûlure par immersion. Soumettre d'ici le 6 juin 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer le respect continu de l'article 17 du Règlement sur les soins en établissement. Le système visant à s'assurer que toutes les pièces et tous les espaces communs sont entretenus dans un état sûr et propre est inefficace. Plusieurs personnes dans les chambres de soins ont été encombrées de boîtes, les chambres n'étaient pas bien entretenues. Le fait de ne pas entretenir les chambres représente un risque pour le bien-être mental, émotionnel et physique des personnes qui s'occupent d'elles. Soumettre d'ici le 6 juin 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue à l'alinéa 22(1)c) du Règlement sur les soins en établissement.
     • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
5. Plainte fondée24 mars 2025

   1 infraction

   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s) : Des préoccupations allèguent que les plans de soins n'ont pas été révisés ou ont fourni des directives suffisantes au personnel. Conclusion - SUBSTANTIE. L'examen de la documentation a révélé que le plan de soins n'avait pas été révisé pour tenir compte des exigences de surveillance et s'assurer que les vêtements adaptés étaient utilisés au besoin.
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
6. Inspection de routine16 mai 2024

   4 infractions

   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que le personnel suit les instructions du plan de soins concernant les exigences de surveillance est inefficace. Il a été observé que les listes de contrôle de la surveillance des restrictions étaient présentées de façon sporadique.
     • R10.4F - Les employés qui administrent un dispositif de retenue doivent suivre les instructions du plan de soins de la personne qui s'occupe de l'utilisation des dispositifs de retenue; 73(2)b)(ii)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que les employés responsables de la manipulation et de la distribution des aliments sont inefficaces. Les employés qui manipulent et servent des repas aux personnes qui en ont besoin ne reçoivent aucune formation sur la salubrité des aliments.
     • R3.1T - Veiller à ce que les employés responsables de la préparation et de la livraison des aliments possèdent l'expérience, les compétences et la formation nécessaires pour s'assurer que les aliments sont préparés et manipulés en toute sécurité et qu'ils répondent aux besoins nutritionnels des personnes qui en ont besoin; 44 ( 1 )(a)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système pour s'assurer que l'eau accessible aux personnes en charge n'est pas chauffée à plus de 49 degrés Celsius est inefficace. On a observé que les carafes de café dans deux salles à manger permettent aux personnes en soins d'avoir un accès potentiel à l'eau chaude de plus de 49 degrés Celsius. Le système d ' entretien de l ' environnement physique est inefficace, comme le montrent les déficiences observées; Dommages au mur dans les salles à manger, les couloirs et les portes Dommages au sol résultant de la balançoire d'une porte Endommagement Portes d'armoires de cuisine Endommagement des lave-vaisselle, l'un avec un panneau exposant le câblage électrique Endommagement de la prise électrique dans une zone de cuisine Crochet de manteau cassé dans une personne dans la salle de bains care. Le système visant à faire en sorte que les personnes placées en garde aient la possibilité d'accéder aux zones d'activité extérieures par mauvais temps est inefficace. On a observé que les cours n'étaient pas à l'abri du soleil ou du mauvais temps ou que les abris étaient en mauvais état. Le système pour s'assurer que le menu est affiché dans chaque salle à manger est inefficace. Il a été observé que le menu affiché ne contenait pas les collations et leurs groupes alimentaires d'identification.
     • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1AN - Fournir des zones d'activités extérieures qui ont des sièges confortables, y compris une quantité raisonnable d'abri contre le soleil et les intempéries; 36 ( 1 ) c)
     • R7.1AQ - Affichez le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 ( 4 )
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s) : Le système de surveillance régulière des plans de soins afin de s'assurer que la mise en oeuvre adéquate est inefficace. La documentation sur la surveillance des blessures observée au cours de cette inspection n'était pas conforme au plan de soins correspondant.
     • R10.3J - Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre adéquate; 81( 4 )(a)
7. Inspection de routine30 mars 2023

   4 infractions

   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Au cours d'un graphique examiné, il a été déterminé qu'une fiche de données ou de contact du client ne contenait pas d'image ou d'identificateurs physiques.
     • R4.1F - Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements qui lui permettent d'être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78( 1 )(d)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le système de surveillance des portes sécurisées était inefficace. Lors de l'inspection, il a été noté que deux portes étaient déverrouillées, à la fois dans des locaux contenant des produits chimiques et d'autres matières dangereuses. Cette contravention a également été notée lors de l'inspection précédente effectuée en mai 2022.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que le service continu des plateaux est réévalué au moins une fois tous les 30 jours était inefficace. Lors d'un examen des cartes, il a été noté que les renouvellements n'avaient pas été signés. Cette contravention a également été notée lors de l'inspection précédente effectuée en mai 2022.
     • R10.2V - Fournir un service continu de plateau d'étage si nécessaire en raison de la situation physique ou mentale de la personne en soins, s'il est indiqué dans le plan de soins, approuvé et réévalué au moins une fois tous les 30 jours par le médecin ou l'infirmière praticienne de la personne en soins; 63( 3 )(c)(i)(ii)(iii)(iv)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système de surveillance des plans de soins pour assurer une mise en oeuvre adéquate était inefficace. Il a été noté qu'un plan de soins et le plan correspondant de « Ma journée » différaient dans les directives pour la vérification d'une personne en soins. La mise en oeuvre des plans de soins était inefficace. Il n'y avait aucune preuve de surveillance ou de vérification quotidienne requise dans le plan de soins.
     • R10.3J - Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre adéquate; 81( 4 )(a)
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
8. Inspection de routine23 mars 2022

   3 infractions

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Au moment de l'inspection, deux placards contenant des produits chimiques de nettoyage ont été déverrouillés. Cette contravention a été corrigée au cours de l'inspection.
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s) : Le système visant à s'assurer que les personnes en soins qui peuvent quitter l'établissement sans en aviser un employé sont munies d'une pièce d'identité est inefficace. On a constaté qu'une personne qui s'occupait d'elle était un risque d'évolution, mais elle n'avait aucune identification indiquant son nom, son établissement ou ses coordonnées d'urgence. On a noté que les personnes qui quittent le bâtiment de façon indépendante portaient une identification actuelle. Le système visant à assurer le service continu des plateaux est approuvé et réévalué au moins une fois tous les 30 jours est inefficace. Elle a été identifiée dans un plan de soins, ainsi qu'en cours de réalisation, note qu'une personne en soins mange régulièrement des repas au lit; toutefois, elle n'avait pas les approbations et les réévaluations appropriées en place.
     • R10.2M - Veiller à ce que les personnes en soins qui peuvent quitter l'établissement sans en aviser un employé et qui ne peuvent s'identifier soient munies d'un bracelet ou d'autres moyens qui ne peuvent pas être facilement enlevés, en indiquant le nom, l'installation et les coordonnées d'urgence de la personne; 56( 3 )(a)(b) (En savoir plus)
     • R10.2V - Fournir un service continu de plateau d'étage si nécessaire en raison de la situation physique ou mentale de la personne en soins, s'il est indiqué dans le plan de soins, approuvé et réévalué au moins une fois tous les 30 jours par le médecin ou l'infirmière praticienne de la personne en soins; 63( 3 )(c)(i)(ii)(iii)(iv)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Les plans de soins des blessés n'ont pas de directives claires pour leur mise en oeuvre. Le système visant à s'assurer que les plans de soins des plaies sont correctement mis en œuvre était inefficace.
     • R10.3J - Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre adéquate; 81( 4 )(a)
9. Inspection de routine22 nov. 2018

   2 infractions

   • RB1.23 - Les plans de soins tiennent-ils compte des capacités uniques de la personne qui s'occupe d'elle, des besoins physiques, sociaux et émotionnels et des préférences culturelles et spirituelles?
     • Observation(s): Le plan de soins d'une personne n'incluait pas d'interventions comportementales et ne traitait pas des sorties indépendantes.
     • RB1.23A - Veiller à ce que les capacités uniques, les besoins physiques, sociaux et émotionnels et les préférences culturelles et spirituelles de la personne qui s'occupe soient pris en compte dans son plan de soins.
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Le système en place pour s'assurer que les plans de soins comprennent les capacités uniques, les besoins physiques, sociaux et émotionnels est inefficace. L'agent de délivrance des permis a examiné un plan de soins pour une personne qui quitte l'établissement de façon indépendante et les sorties indépendantes n'étaient pas prévues. Le système en place pour veiller à ce que des plans de soins du comportement soient en place pour ceux qui ont des comportements réceptifs est inefficace. L'agent d'homologation a examiné un plan de soins pour une personne qui, dans certaines circonstances, présente des comportements réceptifs. Le plan de soins n'a pas noté d'interventions comportementales pour guider les employés.
     • R10.3A - Élaborer un plan de soins avec la participation de la personne en soins dans la mesure raisonnable et pratique ou du parent ou du représentant et tenir compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, des préférences culturelles et spirituelles de la personne en soins; 81( 2 )(a)(i)(ii)(b) (Afficher plus)
     • R10.3C - Les régimes de soins doivent comprendre un plan d'intervention comportementale, s'il y a lieu; 81( 3 )(a)(ii)
10. Surveillance15 nov. 2017

    0 infraction

11. Surveillance13 sept. 2016

    4 infractions

    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s) : 13 sept.2016 - NON RÉSOLU - Le processus de l'établissement pour assurer la conformité à la tenue d'un registre des initiales des employés sur les TAR pour l'administration de traitements médicamenteux prescrits régulièrement a été inefficace. Les TAR sont des initiales manquantes pour l'administration de traitements prescrits régulièrement. Le gestionnaire des soins met en place un nouveau système 01 oct 2016 pour assurer la conformité à la tenue d'un registre des initiales pour les traitements prescrits régulièrement.
      • Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s) : le 13 septembre 2016 - Les processus de surveillance de la conformité avec les articles d'hygiène personnelle entreposés et étiquetés sont inefficaces. LO a installé des pinces à ongles, des limes à ongles et un peigne dans les tiroirs de la cuisine du quartier A. Ces articles ont été enlevés et jetés lors de l'inspection. À l'heure actuelle, l'établissement n'a pas mis en place de processus pour assurer la conformité avec l'entreposage sécuritaire des aliments dans les réfrigérateurs personnels des soins. À l'heure actuelle, il n'y a pas de thermomètres dans les réfrigérateurs personnels des personnes à charge. Il n'y a pas de documentation pour surveiller les températures ou les aliments entreposés dans les réfrigérateurs afin de s'assurer que les aliments sont entreposés en toute sécurité.
      • Établir un programme d'enseignement et d'aide aux personnes soignantes pour le maintien de la santé et de l'hygiène; 54 ( 1 )
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s) : Le 13 septembre 2016 - Le processus de l'installation visant à assurer le respect de la surveillance de l'environnement dans les cours de justice est inefficace. LO a remarqué un trou au milieu du trottoir sur le chemin de la cour. Ce trou mesurait environ 3 pouces X 3 pouces et 2 pouces de profondeur. La direction ignorait le trou.
      • Entretien de toutes les pièces et des espaces communs dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
    • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s) : 13 septembre 2016 - NON RÉSOLU - Le processus de l'établissement pour assurer la conformité à la tenue d'un registre des initiales des employés sur les TAR pour l'administration de traitements médicamenteux a été inefficace. Les TAR sont des initiales manquantes pour l'administration de traitements prescrits régulièrement. Le gestionnaire des soins met en place un nouveau système 01 oct 2016 pour assurer la conformité à la tenue d'un registre des initiales pour les traitements prescrits régulièrement. Le titulaire de permis doit conserver, pour chaque personne en soins, un dossier d'administration de médicaments indiquant : a) tous les médicaments administrés à la personne en soins; b) la date, le montant et le moment de l'administration du médicament. 78 2) b)
12. Surveillance5 févr. 2016

    6 infractions

    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s): Signatures manquantes notées pour les traitements réguliers inscrits au dossier d'administration du traitement. Ce point reste en suspens dans le rapport d'inspection précédent.
      • Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
    • 6.1 Les dossiers des employés montrent-ils que les programmes provinciaux d'immunisation et de lutte contre la tuberculose sont toujours respectés?
      • Observation(s): De l'échantillonnage des dossiers du personnel examinés, un membre du personnel n'a pas été vacciné.
      • S'assurer qu'il y a des preuves que les employés se sont toujours conformés aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 39 ( 1 )
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): L'établissement a plusieurs politiques et manuels de procédures qui n'ont pas été examinés depuis plusieurs années. Ce point reste en suspens dans le rapport d'inspection précédent.
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): Un échantillon des dossiers du personnel a été examiné et les évaluations du rendement ont été discutées avec le gestionnaire. Les évaluations du rendement sont en retard pour se terminer. Le gestionnaire a un plan en place et travaille à la réalisation de 10 évaluations par mois. Ce point reste en suspens dans le rapport d'inspection précédent.
      • Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): Dommages au mur constatés dans plusieurs salles à manger/séjour ainsi que dans plusieurs salles de soins. Certaines chambres ont été réparées et doivent être repeintes. Tapis noté d'être fraied et de soulever à l'extérieur une personne dans la chambre de soins. Deux chaises ont été souillées dans une des salles à manger. Une issue de secours a été partiellement bloquée par un fauteuil roulant et une autre issue de secours a un fauteuil roulant très près de bloquer une issue de secours. L'infirmière gestionnaire devait retirer les fauteuils roulants des issues et assurer le suivi aujourd'hui. Les extincteurs dans toute l'installation devaient être entretenus en janvier 2016.
      • Entretien de toutes les pièces et des espaces communs dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
      • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
      • Veiller à ce que les issues de secours ne soient pas obstruées ou sécurisées d'une manière qui puisse entraver la sortie en cas d'urgence; 22 ( 2 )
      • Inspecter et entretenir régulièrement toutes les salles et les aires communes, les issues de secours, l'équipement et les dispositifs de surveillance et de signalisation; 22 ( 3 )
    • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): On a noté sur le plan de soins qu'une personne en soins était considérée comme un risque d'évolution. Lorsqu'il a demandé au personnel s'il pouvait ou non s'identifier, il a indiqué que le jour même, il pouvait ou non s'identifier. La personne en charge ne porte aucune identification.
      • Veiller à ce que les personnes en soins qui peuvent quitter l'établissement sans aviser un employé et qui ne peuvent pas s'identifier soient munies d'un bracelet ou d'autres moyens qui ne peuvent être facilement enlevés, en indiquant le nom, l'installation et les coordonnées d'urgence de la personne; 56( 3 )(a)(b)
13. Surveillance9 juill. 2015

    10 infractions

    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s) : Plusieurs dossiers d'administration de médicaments ont été examinés au cours de l'inspection pour ne pas avoir les résultats de l'efficacité du médicament PRN. La majorité des dossiers d'administration des traitements n'étaient pas signés pour les traitements prescrits réguliers.
      • Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
    • 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
      • Observation(s): La majorité des portes de la chambre à coucher de l'unité verrouillée étaient verrouillées et, conformément à la politique de l'installation, les portes verrouillées sont considérées comme un dispositif de retenue. Il n'y avait aucune documentation sur les plans de soins indiquant le type de retenue utilisée. La majorité des portes de la chambre à coucher de l'unité verrouillée étaient verrouillées et, conformément à la politique de l'installation, les portes verrouillées sont considérées comme un dispositif de retenue. Il n'y avait aucune documentation sur les plans de soins indiquant la raison de la restriction. La majorité des portes de la chambre à coucher de l'unité verrouillée étaient verrouillées et, conformément à la politique de l'installation, les portes verrouillées sont considérées comme un dispositif de retenue. Il n'y avait aucune documentation sur les plans de soins indiquant les solutions de rechange envisagées à l'utilisation du dispositif de retenue. La majorité des portes de la chambre à coucher de l'unité verrouillée étaient verrouillées et, conformément à la politique de l'installation, les portes verrouillées sont considérées comme un dispositif de retenue. Il n'y avait pas de documentation sur les plans de soins indiquant la durée de la contention et la surveillance de la personne sous garde pendant l'utilisation de la contention. La majorité des portes de la chambre à coucher de l'unité verrouillée étaient verrouillées et, conformément à la politique de l'installation, les portes verrouillées sont considérées comme un dispositif de retenue. Il n'y avait aucune documentation sur les plans de soins indiquant le résultat d'une réévaluation de l'utilisation de la contrainte. La majorité des portes de la chambre à coucher de l'unité verrouillée étaient verrouillées et, conformément à la politique de l'installation, les portes verrouillées sont considérées comme un dispositif de retenue. Il n'y avait aucune documentation sur les plans de soins indiquant le dossier de conformité des employés lors de l'utilisation de la contrainte.
      • Inscrire le type ou la nature du dispositif de retenue utilisé dans le plan de soins de la personne; 84a)
      • Inscrire la raison de l'utilisation de la contrainte dans le plan de soins de la personne; 84b)
      • Consigner les solutions de rechange qui ont été considérées comme l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en oeuvre ou rejetées dans le plan de soins de la personne; 84c)
      • Tenir un registre de la durée de la contrainte et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contrainte dans le plan de soins des personnes; 84d)
      • Tenir un registre du résultat de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
      • Tenir un registre de la conformité des employés aux exigences de la section 5 (Utilisation des restrictions) de la partie 5 du régime de soins aux personnes; 84 f)
    • 10 -Y a-t-il une possibilité annuelle pour les personnes en soins et les membres de la famille d'établir un conseil pour représenter leurs intérêts et d'y participer?
      • Observation(s): Les réunions des conseils de famille n'ont pas eu lieu depuis plus d'un an.
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): L'installation dispose de plusieurs manuels de politiques dont les politiques n'ont pas été examinées depuis plusieurs années. Une politique sur les évaluations du rendement a été mise à jour en 2014, mais elle n'incluait pas les évaluations du rendement pour les périodes de stage. L'infirmière gestionnaire a déclaré que les évaluations de rendement sont terminées pendant la période de stage, mais que les dossiers du personnel ne reflètent pas ce fait. La politique sur les évaluations du rendement est incomplète et ne reflète pas ce que l'établissement pratique. Une politique de retenue indique que les portes verrouillées sont considérées comme un dispositif de retenue. La majorité des chambres des personnes dans les salles de soins de l'unité verrouillée étaient verrouillées. La politique de restriction n'a pas été suivie en ce qui concerne la planification des soins pour ce type de restriction, de consentement et de surveillance. La date de suivi de cette infraction est le 6 août 2015.
      • Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85( 1 )(b)
      • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): Un échantillonnage de plusieurs dossiers du personnel a été examiné pendant l'inspection. Plusieurs membres du personnel n'ont pas fait l'objet d'un examen du rendement au dossier. Cela reste remarquable lors de l'inspection précédente.
      • Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s) : Un échantillonnage des dossiers des personnes en soins a été examiné au cours de l'inspection et deux dossiers de soins ont été notés comme manquants d'identificateurs physiques dans lesquels une personne peut être décrite en cas d'urgence. Un échantillon de personnes dans les dossiers de soins a été examiné et les consentements à appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance n'étaient pas enregistrés. L'infirmière gestionnaire a déclaré qu'elle avait commencé le processus d'obtention de ces dossiers, mais qu'elle n'avait pas encore donné son consentement.
      • Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements par lesquels la personne en soins peut être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78( 1 )(d)
      • Avoir et garder le consentement écrit de la personne en soins, ou d'un parent ou d'un représentant pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie; 78( 3 )(a)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): L'enregistrement des registres de température du réfrigérateur a été omis à plusieurs reprises dans plusieurs salles à manger différentes et un réfrigérateur contenant du lait seulement n'avait pas de température enregistrée.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 5 )
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): Les couloirs de l'unité verrouillée ont été très endommagés. L'infirmière-chef a déclaré que le revêtement mural de ces zones est en voie d'être commandé. Le trottoir extérieur comportait plusieurs zones qui avaient une surface trempée, ce qui présentait un risque pour la sécurité des personnes qui avaient été soignées. On a constaté que le tapis dans plusieurs zones était teinté et devait être nettoyé. L'infirmière gestionnaire a indiqué qu'elle avait mis en place un programme de nettoyage des tapis et que le nettoyage devait être effectué régulièrement. Le haut du cabinet sous la télévision dans l'une des communautés est endommagé. Les portes des placards manquaient dans la cuisine d'une communauté. La salle de spa a été déverrouillée et le sèche-cheveux a été trouvé nid droit pour couler. Le sèche-cheveux a été enlevé sur une étagère et la porte a été verrouillée pendant l'inspection. (CDI = corrigé pendant l'inspection) La porte de la chambre du coiffeur a été trouvée ouverte et déverrouillée. Des matières dangereuses sont accessibles aux personnes qui en ont besoin. La porte était verrouillée pendant l'inspection. (CDI) Menu hebdomadaire non affiché dans l'une des salles à manger. Menu affiché pendant l'inspection. (CDI)
      • Entretien de toutes les pièces et des espaces communs dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
      • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
      • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
      • Afficher le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 ( 8 )
    • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): Une crème de traitement antibiotique a été trouvée déverrouillée dans une armoire de salle de bains. La crème de traitement a été enlevée pendant l'inspection. (CDI = corrigé pendant l'inspection)
      • S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
    • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): Il y a des réunions de conseils résidents dans l'établissement, mais aucune participation de la famille n'a été notée. Lors d'une discussion avec le gestionnaire et l'infirmière gestionnaire, il a été déterminé qu'aucune réunion du conseil familial n'avait eu lieu depuis plus d'un an.
      • Offrir au moins une possibilité annuelle aux personnes en soins et à leurs parents ou représentants, aux membres de leur famille et aux personnes-ressources de créer des conseils ou des organisations similaires pour représenter les intérêts des personnes en soins; 59a)