Mariposa Gardens Community & Retirement Living

8816 97 St Osoyoos BC V0H 1V5 · Residential Care - Licensing

12 inspections

1. Inspection de routine17 sept. 2025

   2 infractions

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): 17 septembre 2025 Le titulaire de permis n'a pas de système pour s'assurer que, dans chaque pièce de soins, il y a un endroit sûr où la personne en soins peut entreposer des biens précieux. Lors d'une visite de trois personnes dans les salles de soins, il n'y avait qu'une seule qui contenait un endroit sûr et sécurisé conformément à la législation. Le fait de ne pas s'assurer qu'il existe un endroit sûr où entreposer des objets de valeur pour les personnes qui souhaitent utiliser un endroit sûr risque de compromettre leur indépendance et leur dignité. Le titulaire soumettra un plan de conformité à la licence au plus tard le 8 octobre 2025, confirmant que la non-conformité à la fourniture d'un endroit sûr et sécurisé dans les salles des personnes qui en ont besoin a été corrigée. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R7.1Y - Fournir un mobilier de chambre, y compris un endroit sûr et sûr, pour entreposer des biens de valeur sans frais pour les personnes qui en ont besoin; 29( 1 ) a)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): 17 septembre 2025 Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que les personnes en soins qui peuvent quitter l'établissement sans en aviser un employé et qui ne sont pas en mesure de s'identifier soient munies d'un bracelet ou d'autres moyens qui ne peuvent pas être enlevés facilement et qui contiennent le nom, le nom et les coordonnées de la personne en soins. Le fait de ne pas s'assurer que ce système d'identification est en place pour les personnes auxquelles il s'applique peut entraîner un risque accru de préjudice pour la personne en soins si elle s'échappe de l'établissement. Le titulaire soumettra un plan de conformité à la licence au plus tard le 8 octobre 2025, confirmant que la non-conformité à la fourniture d'identification aux personnes qui en sont responsables a été corrigée. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R10.2M - Veiller à ce que les personnes en soins qui peuvent quitter l'établissement sans en aviser un employé et qui ne peuvent s'identifier soient munies d'un bracelet ou d'autres moyens qui ne peuvent pas être facilement enlevés, en indiquant le nom, l'installation et les coordonnées d'urgence de la personne; 56( 3 )(a)(b) (En savoir plus)
2. Plainte fondée9 sept. 2025

   2 infractions

   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Contravention découlant de l'enquête – Il ressort des contraventions mentionnées dans le présent rapport que le titulaire de licence n'a pas de système en place pour surveiller automatiquement les sections du RCR afin d'assurer la conformité. Le non-respect de la législation peut accroître les risques pour la santé et la sécurité des personnes en soins, car leurs besoins en soins peuvent ne pas être satisfaits. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 26 septembre 2025 confirmant que la non-conformité à l'autosurveillance a été corrigée et incluant le système qui sera mis en oeuvre pour l'autosurveillance continue de l'environnement physique, ainsi que les soins et les services fournis aux personnes en soins. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s) : Allégation – La licenciée ne se conforme pas à l'alinéa 81(2)b) de la RCR en ce qui a trait au déménagement d'une personne à l'abri du mur, à la chute subie par la personne à l'abri de ce côté du lit après son déménagement, et au fait que la représentante n'a pas pu recevoir les renseignements demandés au sujet des détails de l'automne et des stratégies de prévention des chutes qui étaient ou n'étaient pas mises en oeuvre au moment de l'automne. Le titulaire de permis a fourni des documents pour l'enquête, y compris, sans s'y limiter, des notes sur l'avancement des soins infirmiers, des évaluations de la physiothérapie, des dossiers d'administration des médicaments, des plans de soins et des documents de conférence sur les soins. L'agent de délivrance des permis a procédé à un examen approfondi de la documentation et a noté ce qui suit : -La documentation n'était pas en place au sujet de la dernière fois que la personne en soins a été vérifiée et son statut avant d'être trouvée à 6 h 10 après avoir subi une chute le 27 mai. -La documentation indique que le représentant a été informé par un membre de l'équipe que si le lit était éloigné du mur et que la personne qui s'occupait d'eux était un risque élevé de chute, le lit pourrait être abaissé et les tapis de chute utilisés. -La documentation indique que trois jours après que le représentant a reçu cette déclaration, la personne en charge, a été trouvée assis à côté de (leur) lit avec un grand hématome à (leur) front gauche et des taches de sang (sur le front). Il n'y a pas de documentation supplémentaire sur les détails de l'automne ou sur la question de savoir si les stratégies de prévention des chutes discutées étaient en place au moment de l'automne. -La documentation indique qu'après la chute, le lit a été abaissé, et la cloche d'appel a été placée à portée de main. En conclusion, la documentation n'était pas en place pour les détails menant à l'automne, y compris lorsque la personne en soins a été vérifiée pour la dernière fois et que son statut à ce moment-là, la documentation ne contient pas de détails sur la position de la personne en soins après l'automne et si les stratégies de prévention des chutes discutées avec le représentant trois jours avant l'automne étaient en place, par conséquent, en fonction d'un équilibre de probabilité, l'agent d'homologation conclut que l'allégation de non-conformité au RCR 81(2)b) SUBSTANTIED. Il y a un risque pour les personnes en soins lorsque leur plan de soins n'est pas élaboré de manière à tenir compte de leurs capacités uniques, de leurs besoins physiques, sociaux et émotionnels. Dans ce cas, la planification des soins pour les stratégies de prévention des chutes n'était pas claire et/ou en cours de mise en oeuvre, et la personne en soins a subi une chute de son lit entraînant une blessure. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 26 septembre 2025 confirmant que la non-conformité à la planification des soins a été corrigée et incluant le système qui sera mis en place pour l'autosurveillance continue du milieu physique, ainsi que les soins et les services fournis aux personnes en soins. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue. Contravention découlant de l'enquête – Lors d'un examen des documents soumis par la licenciée, il a été noté que le plan de traitement de la personne en soins mis en place pour une blessure à la tête résultant d'une chute n'était pas documenté comme étant terminé à 8 reprises pendant le plan de traitement de 11 jours. L'absence de traitement des plaies au besoin pourrait entraîner une aggravation de la maladie, ce qui augmenterait le risque pour la santé des patients. De plus, lors d'un examen des notes sur l'avancement des soins infirmiers, la documentation indiquait que les tapis de chute n'avaient pas été placés au lit pendant deux nuits consécutives après l'automne. On a ordonné aux tapis de chute d'atténuer le risque de blessure si la personne subissait une chute du lit et que l'utilisation des tapis augmente le risque de blessure pour la personne qui a été soignée. Le titulaire de permis soumettra un plan de conformité d'ici le 26 septembre 2025 confirmant que la non-conformité à la documentation et/ou à la conduite des soins aux plaies et à la mise en oeuvre des tapis de chute a été corrigée et inclut le système qui sera mis en oeuvre pour l'autosurveillance continue de l'environnement physique, ainsi que les soins et les services fournis aux personnes en soins. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R10.3A - Élaborer un plan de soins avec la participation de la personne en soins dans la mesure raisonnable et pratique ou du parent ou du représentant et tenir compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, des préférences culturelles et spirituelles de la personne en soins; 81( 2 )(a)(i)(ii)(b) (Afficher plus)
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
3. Suivi des inspections courantes17 juin 2025

   5 infractions

   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Contravention – Une plainte d'un membre du public a été déposée auprès de la licenciée qui a mené une enquête en réponse. Un incident signalé pour négligence présumée a ensuite été soumis à la licence et une enquête a ensuite été menée. La non-conformité a été identifiée à la fois par la licenciée et par la licence. Il ressort des contraventions mentionnées dans le présent rapport que le titulaire de permis n'a pas de système en place pour surveiller automatiquement les articles du Règlement sur les soins en établissement (RCR) afin d'assurer la conformité. Le non-respect de la législation peut accroître les risques pour la santé et la sécurité des personnes en soins, car leurs besoins en soins peuvent ne pas être satisfaits. Le titulaire soumettra un plan de conformité à la licence d'ici le 21 juillet 2025 confirmant que la non-conformité a été corrigée et incluant le système qui sera mis en oeuvre pour l'autosurveillance continue de l'environnement physique, ainsi que les soins et les services fournis aux personnes en soins. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Contravention - L'enquête du titulaire de permis a permis de déterminer qu'une infirmière n'avait pas suivi les politiques et les procédures de l'établissement pour la gestion des médicaments manquants, ce qui a eu pour effet que les médicaments prescrits n'ont pas été obtenus ou administrés à la personne concernée en soins pendant au moins deux jours. La délivrance de permis a également noté ces doses manquées de médicaments prescrits tout en examinant le dossier administratif des médicaments pendant l'enquête. L'omission d'administrer des médicaments prescrits pourrait entraîner une augmentation des symptômes et des complications attribuables aux conditions que les médicaments sont prescrits pour gérer. Contravention - L'enquête du titulaire de permis a permis de déterminer qu'une infirmière n'a pas suivi le plan de traitement de la peau et des plaies d'une personne ayant subi des soins, ce qui a entraîné un manque d'évaluation de la peau et des plaies ou un traitement. L'absence d'évaluation des soins de la peau et des plaies au besoin pourrait entraîner une aggravation des affections cutanées, ce qui augmenterait le risque pour la santé des patients. Le titulaire soumettra un plan de conformité à l'homologation d'ici le 21 juillet 2025; les médicaments seront administrés selon les ordres et les évaluations des soins de la peau et des plaies seront effectuées conformément aux plans de traitement. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Contravention - L'enquête du titulaire de permis a permis de déterminer qu'une infirmière avait communiqué avec son superviseur en raison de la non-disponibilité des médicaments prescrits sur place. La délivrance de permis a également noté les doses manquées de médicaments prescrits lors d'un examen du dossier administratif des médicaments, ce qui a permis de constater que le superviseur n'a pas géré efficacement cette situation inhabituelle. Le fait que le gestionnaire superviseur n'ait pas géré efficacement les situations inhabituelles pourrait accroître le risque pour les personnes qui ont reçu des soins en raison d'un manque de soins ou de la nécessité de réagir rapidement à l'évolution des besoins en soins. Le titulaire soumettra un plan de conformité à l'agrément d'ici le 21 juillet 2025 indiquant comment, quand et qui informera tous les superviseurs actuels et futurs sur la gestion des situations inhabituelles. Le plan doit inclure un système de surveillance continue de toutes les situations inhabituelles futures afin de s'assurer qu'elles sont gérées efficacement et qu'elles sont respectées
     • R3.1Q - Désigner un employé qualifié par la formation et l'expérience pour superviser les employés qui prodiguent des soins aux personnes en soins, coordonner et surveiller les soins aux personnes en soins et gérer des situations ou des urgences inhabituelles; 41( 2 )(a)(b)(c)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Contravention - Au cours de l'enquête de délivrance de permis, il a été noté que la documentation indiquait que la personne concernée avait refusé de recevoir des soins à deux reprises. Il n'y a pas d'autres documents concernant ces incidents, de sorte qu'on ne sait pas s'il y a eu des rétractations ou si des soins ont finalement été fournis à ces deux occasions. Si une personne en soins ne reçoit pas les soins dont elle a besoin, elle court un risque accru de perte de santé ou de dignité. Le titulaire de permis soumettra un plan de conformité d'ici le 21 juillet 2025; les employés répondront aux besoins particuliers des personnes soignantes en assurant leur santé et leur dignité. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R10.2D - Veiller à ce que les personnes qui reçoivent des soins ne soient pas victimes de violence ou de négligence financière, psychologique, physique ou sexuelle; 52( 1 )(a)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Contravention - Au cours de l'enquête sur la délivrance de permis, il a été noté que le plan de soins pour la personne concernée dans le domaine des soins ne contenait aucune directive permettant aux employés de gérer des comportements réceptifs comme le refus de soins. Les plans de soins doivent contenir toutes les exigences prévues par la loi afin d'assurer que les personnes en soins reçoivent les soins qui sont propres à leurs besoins afin d'atténuer les risques de préjudice et d'assurer leur santé, leur sécurité et leur dignité. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 21 juillet 2025; les plans de soins pour les personnes en soins comprendront toutes les exigences législatives. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
     • R10.3C - Les régimes de soins doivent comprendre un plan d'intervention comportementale, s'il y a lieu; 81( 3 )(a)(ii)
4. Inspection de routine18 sept. 2024

   3 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a examiné les plus récents rapports d'incident soumis à la délivrance des permis. Sur les vingt-six communications précédentes, treize ont exigé des renseignements supplémentaires contraires au règlement.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): L'agent d'homologation a examiné les relevés mensuels de poids de trois personnes en soins, qui n'étaient pas toutes remplies conformément au Règlement.
     • R4.1U - Peser chaque personne en soins mensuels et inscrire son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): L'agent des permis a observé le menu de collation affiché. Le menu contenait la même collation de PM pendant plusieurs semaines. Le menu contenait également des collations qui ne contenaient pas deux groupes alimentaires.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
     • R5.1H - Fournir une variété d'aliments en tenant compte de la texture, de la couleur, de la salubrité des aliments, du goût et de l'attrait visuel; 62( 2 )(c)(iv)
5. Plainte fondée5 sept. 2024

   1 infraction

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Allégation – Le titulaire de permis ne respecte pas le Règlement sur les soins en établissement (RCR) 28(1). L'allégation a fait l'objet d'une enquête au moyen des renseignements reçus du plaignant, de l'examen de la documentation soumise confidentiellement, d'une visite sur place et de la correspondance avec les contacts du titulaire. Par conséquent, l'octroi de permis a permis de constater qu'une personne dans la chambre des soins n'avait pas de couvertures pour bloquer la lumière et protéger la vie privée. L'allégation selon laquelle la licenciée ne respecte pas la RCR 28(1) est fondée.
     • R7.1W- Chaque chambre doit avoir une fenêtre qui fournit une lumière naturelle, avec des couvertures pour bloquer la lumière et protéger l'intimité; 28 ( 1 )
6. Inspection de routine2 juin 2023

   4 infractions

   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé la documentation pour la surveillance des restrictions qui était inefficace.
     • R10.4C - Surveiller la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la personne qui reçoit des soins tout au long de l'utilisation de la contrainte et évaluer après l'utilisation de la contrainte, 73( 1 )(c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): L'agent d'agrément a observé deux portes accessibles aux personnes en soins qui étaient déverrouillées. Cela était contraire à la politique des installations. L'agent d'agrément n'a pas observé d'orientation au Règlement et à la Loi pour tous les employés.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): L'agent d'homologation a examiné trois dossiers du personnel, dont deux ne respectaient pas les programmes de lutte contre la tuberculose.
     • R3.1F - Obtenir la preuve que les employés se conforment aux programmes d'immunisation et de lutte contre la tuberculose de la province; 37( 1 )(e)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): L'agent de délivrance des permis a observé deux puits accessibles par les personnes en soins, qui avaient des températures supérieures à 49 degrés Celsius.
     • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
7. Plainte fondée3 août 2021

   1 infraction

   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): Lors de l'inspection, il a été confirmé que les médicaments étaient administrés d'une manière qui ne respectait pas le Règlement sur les soins en établissement 70. Une fois la décision prise, la licenciée a pris les mesures appropriées pour atténuer les risques futurs.
     • R9.1E - Administrer uniquement les médicaments prescrits ou prescrits par le médecin ou l'infirmière praticienne; 70 ( 1 )
8. Inspection de routine15 juin 2021

   1 infraction

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): L'agent des permis a trouvé un panneau qui était attaché à une porte d'entrée verrouillée indiquant que les visites sociales étaient suspendues, ce qui était contraire à la politique de l'établissement. Le panneau a été enlevé pendant l'inspection. Commentaire : Une porte de spa sans surveillance a été ouverte pendant l'inspection, contrairement à la politique de l'installation.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
9. Inspection de routine28 nov. 2018

   2 infractions

   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Le 28 novembre 2018 -Il a été noté que le titulaire de licence n'a pas de système de surveillance en place pour assurer la conformité avec le paragraphe 29(1). Les personnes dans les salles de soins qui ont été vérifiées n'incluaient pas un endroit sûr pour stocker des objets de valeur.
     • R7.1Y - Fournir un mobilier de chambre, y compris un endroit sûr et sûr, pour entreposer des biens de valeur sans frais pour les personnes qui en ont besoin; 29( 1 ) a)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Le 28 novembre 2018 -Il a été noté que l'établissement ne dispose pas d'un système permettant de s'assurer que les personnes qui quittent temporairement l'établissement sont en possession de documents écrits indiquant leur nom, leur nom et les coordonnées d'urgence.
     • R10.2L - S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont en mesure d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )
10. Surveillance18 oct. 2017

    1 infraction

    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): 18 octobre 2017 -Il a été noté que l'établissement ne disposait pas d'un système permettant de s'assurer que les salles de lavage non utilisées par les personnes qui s'occupent d'eux n'étaient pas accessibles aux personnes qui s'occupent d'eux. Il a été observé dans un quartier qu'une porte de la buanderie était entrouverte et que les personnes qui s'en occupaient ne faisaient pas leur propre lessive. On a observé dans un autre quartier qu'une porte de la buanderie avait été ouverte. Le gestionnaire a indiqué qu'un avis de formation serait envoyé par voie électronique à tous les employés immédiatement.
      • R7.1AM - S'assurer que les personnes qui n'utilisent pas de blanchisserie ne peuvent pas avoir accès aux services de blanchisserie; 35( 2 )(b)
11. Surveillance31 oct. 2016

    0 infraction

12. Surveillance2 mars 2016

    8 infractions

    • 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
      • Observation(s): Le consentement écrit de la personne qui a pris soin d'une personne ou d'un représentant personnel pour l'utilisation d'une mesure de contrainte était manquant.
      • Une contrainte peut être appliquée en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'une contrainte par la personne en soins ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s): Sur les dossiers d'administration de médicaments et dans les notes d'avancement de l'infirmière, la raison et l'efficacité de l'administration de médicaments PRN (au besoin) ne sont pas consignées de façon uniforme.
      • Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant tous les médicaments administrés à la personne qui a reçu les soins; 78( 2 )(a)
    • 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
      • Observation(s): Le plan de soins d'une personne précise que la surveillance de la contention est nécessaire chaque heure (avec repositionnement toutes les 2 heures); toutefois, aucune trace de cette surveillance n'a été observée.
      • Tenir un registre de la durée de la contrainte et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contrainte dans le plan de soins des personnes; 84d)
    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Il a été noté que les plans de soins pour les personnes en soins doivent encore être surveillés et examinés afin que le titulaire de permis puisse s'assurer que les besoins de la personne en soins sont satisfaits. Les plans de soins de plusieurs personnes indiquent des intervalles de surveillance précis pour la prestation continue de services de plateau, les comportements, les restrictions et les risques de chutes; toutefois, aucune preuve n'indique que cette surveillance ou ces examens sont effectués conformément aux directives (ou aux exigences). Il s'agit d'une infraction récurrente du rapport d'inspection du 29 avril 2015.
      • Surveiller régulièrement le milieu physique et les soins et services fournis; 61
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): Les plans de soins de plusieurs personnes étaient des renseignements manquants qui pouvaient être utilisés pour les identifier en cas d'urgence. Les plans de soins de plusieurs personnes manquaient de consentement écrit d'urgence pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie.
      • Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements par lesquels la personne en soins peut être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78( 1 )(d)
      • Avoir et garder le consentement écrit de la personne en soins, ou d'un parent ou d'un représentant pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie; 78( 3 )(a)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): Les réfrigérateurs de salle d'activité contiennent des aliments non datés, périmés et non étiquetés. La surveillance de la température et l'enregistrement des réfrigérateurs des salles d'activité ne sont pas non plus effectués de façon uniforme.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): La température de l'eau chaude accessible aux personnes en soins testées dépasse 49 degrés Celsius à de nombreuses sources dans tout le bâtiment. Un mur endommagé noté dans la chambre d'une personne dans la salle des soins (couché de mur sec, peinture écaillée). Les désodorisants (liquides et aérosols) stockés dans les salles de bains sont accessibles aux personnes en soins. Deux paires de ciseaux pointus observés pour être entreposés accessibles aux personnes en soins (en personne dans la salle de bain des soins). Onguents médicamenteux observés sur plusieurs tables de chevet dans les salles de soins au moment de l'inspection. Le directeur des soins a retiré ces articles au moment de la visite.
      • Veiller à ce que l'eau accessible à une personne soignante ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
      • Entretien de toutes les pièces et des espaces communs dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
      • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
      • S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
    • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): Aucun document indiquant que des services continus sont fournis aux personnes en soins n'est réévalué par un médecin ou une infirmière praticienne au besoin.
      • Fournir un service continu de plateau d'étage si nécessaire en raison de la situation physique ou mentale de la personne en soins, s'il est indiqué dans le plan de soins, approuvé et réévalué au moins une fois tous les 30 jours par le médecin ou l'infirmière praticienne de la personne en soins; 63( 3 )(c)(i)(ii)(iii)(iv)