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Orchard Manor at Hawthorn Park

3221 Casorso Rd Kelowna BC V1Y 3J5 · Residential Care - Licensing

11 inspections

  1. Inspection de routine

    4 infractions

    • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): Le système du Licencié pour s'assurer que les personnes en soins sont surveillées pendant l'utilisation d'une contrainte est inefficace. Une contrainte est utilisée quotidiennement et est utilisée au moment de l'inspection, et la personne qui s'occupe de la sécurité et de la dignité physique et émotionnelle n'a pas été surveillée et/ou documentée pendant les 7 jours précédents. Si l'utilisation d'un dispositif de retenue n'est pas surveillée et/ou documentée, il y a un risque pour la santé, la sécurité et la dignité de la personne en soins. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 29 mai 2026 confirmant que la non-conformité à la surveillance des restrictions ou à la documentation a été corrigée et incluant le système qui sera mis en place pour l'autosurveillance continue. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
      • R10.4C - Surveiller la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la personne qui reçoit des soins tout au long de l'utilisation de la contrainte et évaluer après l'utilisation de la contrainte, 73( 1 )(c)
    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Le titulaire de licence ne dispose pas de systèmes de surveillance pour s'assurer que la non-conformité mentionnée dans le corps du présent rapport est auto-identifiée par le titulaire de licence. Si la surveillance n'est pas en place pour assurer le respect de la législation, il y a un risque accru pour la santé, la sécurité ou la dignité des personnes en soins. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 29 mai 2026 confirmant que la non-conformité à l'autosurveillance a été corrigée et incluant les systèmes qui seront mis en place pour l'autosurveillance continue. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
      • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
    • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): Le titulaire de licence n'a pas de système en place pour s'assurer que le protocole d'hygiène est respecté pour l'utilisation de brosses, de peignes et/ou de rasoirs pour les personnes en soins. Dans deux salles de bains, il est noté qu'une brosse, des peignes et des rasoirs non étiquetés sont utilisés pour les personnes en soins. Si le protocole d'hygiène n'est pas respecté, il y a un risque accru pour la santé, la sécurité ou la dignité des personnes en soins. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 29 mai 2026 confirmant que le protocole de non-conformité à l'hygiène a été corrigé et incluant le système qui sera mis en place pour l'autosurveillance continue. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
      • R6.3A - Mettre sur pied un programme pour instruire, au besoin, et aider les personnes soignantes à maintenir leur santé et leur hygiène; 54 ( 1 )
    • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): Le système du Licencié pour s'assurer que les plans de soins tiennent compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, et de la préférence culturelle et spirituelle des personnes en soins est inefficace. Trois plans de soins ont été examinés et il est à noter que les directives générales ou incorrectes figuraient dans les plans. La licenciée a déclaré que certains plans de soins électroniques contiennent automatiquement des commentaires qui peuvent ne pas s'appliquer à la personne qui en a la garde et qu'elle examinera la possibilité de corriger ce système. Lorsque les directives sur les régimes de soins ne sont pas spécifiques aux besoins de la personne qui s'occupe des soins, il y a un risque que les employés ne fournissent pas les soins appropriés, ce qui risque de nuire aux résultats des personnes qui s'occupent des soins. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 29 mai 2026, confirmant que les directives sur les plans de soins ont été corrigées et incluant le système qui sera mis en place pour l'autosurveillance continue. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue. Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les plans de soins contiennent toutes les exigences législatives est inefficace. Trois plans de soins ont été examinés, et il est à noter que les plans de soins comportementaux ne contenaient pas de déclencheurs et/ou d'interventions pour guider les employés. Il s'agit d'une infraction récurrente déjà abordée dans les plans de conformité mis en place en réponse aux inspections de routine du 2 novembre 2022 et du 9 octobre 2024. Si des déclencheurs et/ou des interventions ne sont pas en place pour guider les employés dans la prestation de soins aux personnes qui ont des comportements réceptifs, il y a un risque de résultats plus faibles pour les personnes qui ont des comportements réceptifs. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 29 mai 2026 confirmant que la non-conformité à la planification des soins comportementaux a été corrigée et incluant le système qui sera mis en place pour l'autosurveillance continue. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue. Le système du Licencié pour s'assurer que les plans de soins et mes jours contiennent les mêmes directives est inefficace. Trois plans de soins ont été examinés, et il est à noter qu'environ sept directives pour les trois personnes en soins étaient contradictoires, soit sur le plan de soins, soit sur la journée. Lorsque les directives sur les régimes de soins ne sont pas à jour et/ou qu'il en va de même, il y a un risque que les employés ne fournissent pas les soins appropriés, ce qui entraîne un risque de résultats plus faibles pour les personnes qui reçoivent des soins. Le titulaire soumettra un plan de conformité d'ici le 29 mai 2026, confirmant que le non-respect du plan de soins et de mes directives de jour a été corrigé et incluant le système qui sera mis en place pour l'autosurveillance continue. Le plan doit également indiquer qui, comment et quand le plan sera surveillé pour assurer une conformité soutenue.
      • R10.3A - Élaborer un plan de soins avec la participation de la personne en soins dans la mesure raisonnable et pratique ou du parent ou du représentant et tenir compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, des préférences culturelles et spirituelles de la personne en soins; 81( 2 )(a)(i)(ii)(b) (Afficher plus)
      • R10.3C - Les régimes de soins doivent comprendre un plan d'intervention comportementale, s'il y a lieu; 81( 3 )(a)(ii)
      • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
  2. Inspection de routine

    4 infractions

    • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
      • Observation(s): 9 octobre 2024 Le titulaire a un système en place pour s'assurer que les incidents à déclarer sont soumis à la licence. Avant l'inspection, l'agent de délivrance des permis a effectué une vérification des présentations d'incidents à déclaration obligatoire, et il a été noté que, bien que les incidents à déclaration obligatoire aient été soumis en temps opportun, bon nombre d'entre eux devaient faire l'objet d'un suivi en raison du fait qu'ils ne contenaient pas tous les renseignements requis. Il s'agit d'une contravention récurrente déjà abordée dans le Plan de conformité mis en place en réponse à l'inspection de routine du 2 novembre 2022. Le directeur des soins a examiné leur système avec l'agent de délivrance des permis et a fait des plans immédiats pour corriger et surveiller le système.
      • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): 9 octobre 2024 Le titulaire n'a pas de système en place pour s'assurer que tous les employés sont orientés vers la Loi sur les soins communautaires et la vie assistée et le Règlement sur les soins en établissement.
      • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): 9 octobre 2024 Le titulaire n'a pas de système en place pour s'assurer que le menu affiché contient toutes les exigences législatives; Le titulaire de permis doit s'assurer que chaque menu fournit chaque jour, un repas nutritif du matin, du midi et du soir, chaque repas contenant au moins 3 groupes alimentaires, tel que décrit dans le Guide alimentaire canadien, et chaque jour, au moins 2 collations nutritives, chaque collation contenant au moins 2 groupes alimentaires, tel que décrit dans le Guide alimentaire canadien. Au cours de l'inspection, il a été noté que le menu affiché ne comprenait pas le petit déjeuner et les collations.
      • R7.1AQ - Affichez le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 ( 4 )
    • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): 9 octobre 2024 Le système du titulaire de permis pour s'assurer que les plans de soins contiennent toutes les exigences législatives est inefficace. L'agent d'homologation a examiné quatre plans de soins et a noté que ceux qui avaient des plans de soins comportementaux ne contenaient pas d'interventions pour guider les employés. De plus, on a également noté que les interventions de My Day n'étaient pas toujours conformes aux directives du plan de soins. Il s'agit d'une contravention récurrente déjà abordée dans le Plan de conformité mis en place en réponse à l'inspection de routine du 2 novembre 2022.
      • R10.3C - Les régimes de soins doivent comprendre un plan d'intervention comportementale, s'il y a lieu; 81( 3 )(a)(ii)
  3. Inspection de routine

    5 infractions

    • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
      • Observation(s): Historiquement, le titulaire de permis a soumis des plans de santé et de sécurité ou des plans de conformité pour assurer la conformité avec l'alinéa 77(2)c) du Règlement sur les soins en établissement. Les déclarations d'incidents multiples ont été incomplètes ou tardives en 2022.
      • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
    • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que les personnes en soins évaluées comme un risque de chutes ont un plan de prévention des chutes. Trois plans de soins examinés ont indiqué que les personnes en soins étaient un risque de chute, mais que les plans de prévention de l'automne n'étaient pas documentés dans le plan de soins.
      • R10.4P - S'assurer qu'il existe un plan de prévention des chutes pour les personnes en soins de longue durée ou celles qui sont sujettes à la chute, qui doit tenir compte d'une évaluation de la nature du risque de chute présenté par la personne en soins, d'un plan visant à empêcher la personne en soins de tomber et d'un plan de suivi des chutes subies par une personne en soins; 81( 3 )(e)(i)(ii)(iii) (En savoir plus)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): Au cours de l'inspection, on a observé que des chaises étaient placées aux issues de secours dans trois endroits
      • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): La température de l'eau prise en deux endroits accessibles aux personnes en garde a dépassé 49 degrés Celsius Des objets dangereux ont été notés dans la cour, tels que des panneaux métalliques pointus et d'éventuels risques de trébuchage, tels que des appareils de nettoyage On a observé qu'une porte de la salle de service était laissée ouverte avec des fournitures facilement accessibles, ainsi que des boîtes à crème de traitement n'étaient pas verrouillées sur le chariot dans le couloir.
      • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
      • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
      • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
    • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): Le titulaire de permis n'a pas de système en place pour s'assurer que les personnes qui ont un comportement réceptif ont un plan d'intervention comportementale en place. Deux plans de soins examinés ont indiqué que les personnes en soins avaient un comportement réceptif, mais que les interventions comportementales n'étaient pas documentées dans le plan de soins.
      • R10.3C - Les régimes de soins doivent comprendre un plan d'intervention comportementale, s'il y a lieu; 81( 3 )(a)(ii)
  4. Inspection de routine

    1 infraction

    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): 15 août 2019 1.) Le titulaire de permis a mis en place un système de préparation aux situations d'urgence qui comprend une tablette contenant les photos des personnes en garde à vue à des fins d'identification, mais le processus d'évacuation ne comprend pas de directive sur les articles à retirer de l'établissement pendant une évacuation. 2.) Il a été noté au cours de l'inspection que le classeur de procédure de l'installation pour la préparation aux situations d'urgence ne comprenait pas de lieu d'évacuation.
      • R2.1F - Les plans d'urgence doivent énoncer des procédures de préparation, d'atténuation, d'intervention et de récupération de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation; 51( 1 )(a)
      • R2.1G - Avoir un plan qui indique comment les personnes en soins continueront d'être soignées en cas d'urgence; 51( 1 )(b)
  5. Inspection de routine

    4 infractions

    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): 14 février 2019 -Il a été noté que l'installation n'a pas de système en place pour s'assurer que le nom du gestionnaire actuel est affiché à un endroit bien en vue. Le gestionnaire s'est assuré qu'une plaque nominative serait en place au plus tard le lendemain ou au début de la semaine suivante. La plaque nominative a été commandée pendant l'inspection.
      • R1.1N - Affichez clairement de manière acceptable la licence, les conditions et le nom du gestionnaire. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(a), Loi 7( 1 )(c)
    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): 14 février 2019 -Il a été noté au cours de l'inspection que les voies d'évacuation d'urgence à l'extérieur n'avaient pas été déneigées. L'installation n'avait pas de système en place pour s'assurer que toutes les voies d'évacuation pouvaient être utilisées en toute sécurité. Le gestionnaire a parlé avec l'entretien et a fait dégager toutes les voies d'évacuation de la neige pendant l'inspection. Le gestionnaire a indiqué que la surveillance des voies d'évacuation se ferait par maintenance pendant les audits quotidiens.
      • R2.1F - Les plans d'urgence doivent énoncer des procédures de préparation, d'atténuation, d'intervention et de récupération de toute urgence, y compris les procédures d'évacuation; 51( 1 )(a)
    • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): 14 février 2019 -Il a été noté que le système en place pour documenter les pondérations mensuelles était inefficace. Au cours de l'inspection, il a été noté que certaines personnes sous garde manquaient de relevés de poids mensuels. Le gestionnaire a indiqué qu'un système sera mis en place pour aller de l'avant. Les pondérations mensuelles seront revues avec le personnel lors des réunions hebdomadaires.
      • R4.1R - Peser chaque personne en soins mensuels et consigner son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s): 14 février 2019 -Il a été noté au cours de l'inspection que l'établissement n'avait pas de système en place pour s'assurer que toutes les personnes en soins portent des documents écrits contenant des pièces d'identité lorsqu'elles quittent temporairement l'établissement. Au cours de l'inspection, le gestionnaire a indiqué qu'un système sera mis en place pour s'assurer que les personnes en soins portent une pièce d'identité contenant leur nom, le nom de l'établissement et les coordonnées d'urgence. Le gestionnaire a indiqué que les personnes en soins et les réunions du conseil familial seront fournies deux fois par année.
      • R10.2L - S'assurer qu'il y a des documents écrits (nom, nom de l'établissement, coordonnées d'urgence) en possession des personnes qui quittent temporairement l'établissement (Ne s'applique pas aux enfants et aux adolescents qui sont en mesure d'auto-identification); 56( 1 ) ( 2 )
  6. Surveillance

    5 infractions

    • RB1.9 - Est-ce que les personnes en soins peuvent avoir une famille ou un représentant au sein du conseil de la famille ou du résident en leur nom propre?
      • Observation(s): Voir le rapport.
      • RB1.9A - Veiller à ce que les personnes qui en ont besoin puissent avoir une famille ou un représentant au sein du conseil des résidents ou de la famille en leur nom.
    • RB1.10 - Y a-t-il une possibilité annuelle pour les personnes en soins et les membres de la famille d'établir un conseil et d'y participer pour représenter leurs intérêts?
      • Observation(s): Voir le rapport.
    • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
      • Observation(s) : 11 juin 2018 -Il a été noté que le contenu d'un réfrigérateur était accessible aux personnes en soins et que les aliments accessibles ne répondaient peut-être pas aux besoins de chaque personne en soins. Le gestionnaire a indiqué que l'établissement avait testé différents systèmes de sécurisation du réfrigérateur, mais qu'au moment de l'inspection, le contenu était accessible aux personnes qui en avaient besoin.
      • R5.1E - Fournir une variété d'aliments en tenant compte du plan et des besoins nutritionnels de chaque personne soignante; 62( 2 )(c)(i)
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s) : Le 11 juin 2018 -L'inspection a révélé que le système de l'établissement pour s'assurer que les matières dangereuses ne sont pas accessibles aux personnes en soins était inefficace. Un couteau tranchant était accessible aux personnes qui s'en occupent. Le couteau a été enlevé pendant l'inspection. Un réservoir de propane pour barbecue était accessible aux personnes qui en avaient besoin. Le gestionnaire a indiqué que la surveillance de la conformité aux deux infractions susmentionnées sera ajoutée aux vérifications de l'établissement.
      • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s) : 11 juin 2018 -L'établissement n'avait pas de système en place pour s'assurer que les personnes en soins et leurs représentants pouvaient créer un conseil ou se réunir en groupe pour promouvoir les intérêts collectifs et individuels des personnes en soins.
      • R10.2R - Offrir au moins une possibilité annuelle aux personnes en soins et à leurs parents ou représentants, aux membres de leur famille et aux personnes-ressources d'établir des conseils ou des organisations similaires pour représenter les intérêts des personnes en soins; 59a)
      • R10.2S - Offrir au moins une occasion annuelle aux conseils, ou si aucun conseil n'est établi, en tant que groupe, de rencontrer le titulaire de permis pour promouvoir les intérêts collectifs et individuels des personnes qui ont des soins et faire participer ces personnes à la prise de décisions sur les questions qui touchent leur vie quotidienne; 59b)(i)(ii) (En savoir plus)
  7. Surveillance

    3 infractions

    • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): 6 janvier 2017 -Il a été noté que le système de surveillance de l'environnement physique (déneigement du patio qui sert de voie d'évacuation d'urgence) et les soins (assurance que les plans de soins mis à jour sont situés dans toutes les zones selon la procédure de l'établissement) sont inefficaces.
      • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): 6 janvier 2017 -Il a été noté que le système de l'installation pour assurer la conformité avec la température de l'eau ne dépassant pas 49 degrés Celsius était inefficace car la température de l'eau mesurait 51 degrés Celsius à plusieurs endroits. Le gestionnaire a indiqué que le suivi de l'entretien se ferait immédiatement. -Il a été noté que le système de l'installation visant à assurer le respect de l'entreposage sécuritaire des agents de nettoyage et des matières dangereuses n'était pas efficace, car une baignoire contenant des matières dangereuses était déverrouillée au moment de l'inspection et accessible aux personnes en charge. Le gestionnaire a indiqué que le suivi avec le personnel se ferait immédiatement. -Il a été noté que le système de l'installation pour assurer le respect de l'accès aux issues de secours n'était pas efficace puisque les voies de sortie et le patio n'avaient pas été déneigés au moment de l'inspection. Le gestionnaire a indiqué que le suivi de l'entretien se ferait immédiatement.
      • R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
      • R7.1K - S'assurer que les issues de secours ne sont pas obstruées ou sécurisées de manière à entraver la sortie en cas d'urgence; 22 ( 2 )
      • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
    • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Observation(s): 6 janvier 2017 -Il a été noté que l'installation n'avait pas de système en place pour assurer la conformité avec la réglementation en matière de service continu de plateau d'étage. Le gestionnaire a indiqué que cela serait suivi immédiatement.
      • R10.2V - Fournir un service continu de plateau d'étage si nécessaire en raison de la situation physique ou mentale de la personne en soins, s'il est indiqué dans le plan de soins, approuvé et réévalué au moins une fois tous les 30 jours par le médecin ou l'infirmière praticienne de la personne en soins; 63( 3 )(c)(i)(ii)(iii)(iv)
  8. Surveillance

    4 infractions

    • 4.5 Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
      • Observation(s): NOUVELLE INFRACTION du 6 juin 2016 -Le processus de l'établissement pour s'assurer que l'avis de médecin en cas d'incident déclarable est inefficace car il a été noté dans deux tableaux examinés que la documentation n'indiquait pas si le médecin avait été avisé. Le gestionnaire a indiqué que l'établissement mettra en place un système pour s'assurer que le médecin est informé dans le cas de tous les incidents à déclarer.
      • Avise immédiatement le médecin ou l'infirmière praticienne responsable de la personne soignante impliquée dans un incident à signaler; 77( 2 )(b)
    • 23 - Les plans de soins tiennent-ils compte des capacités uniques de la personne qui s'occupe des soins, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, et des préférences culturelles et spirituelles?
      • Observation(s): -Le processus de l'établissement visant à s'assurer que les plans de soins du comportement sont complets n'a pas été efficace, car il a été noté qu'un EIB ayant des problèmes de comportement n'avait pas de plan de soins comprenant un plan visant à guider le personnel dans la prestation de soins pendant des épisodes comportementaux comme la résistance. -Le processus de l'établissement pour s'assurer que les plans de nutrition sont complets n'a pas été efficace car il a été noté que les plans de soins examinés ne contenaient pas d'information sur la nutrition particulière à fournir. -Le processus de l'établissement pour s'assurer que la journée Ma est affichée est inefficace car il a été noté qu'un PIC n'avait pas la journée Ma (ce qui guide le personnel dans la prestation des soins) affiché. Le gestionnaire a indiqué que le PIC abaisse le My Day et que l'installation mettra en place un système pour s'assurer que le My Day reste affiché.
      • Veiller à ce que les capacités uniques, les besoins physiques, sociaux et émotionnels et les préférences culturelles et spirituelles de la personne qui s'occupe soient pris en compte dans son plan de soins.
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): NOUVELLE INFRACTION du 6 juin 2016 -Le système de l'installation pour s'assurer que les PIC sont pesés mensuellement était inefficace car il a été noté qu'un PIC qui n'utilise pas l'échelle de bain n'était pas pesé mensuellement.
      • Peser chaque personne en soins mensuels et inscrire son poids dans son plan nutritionnel (ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
    • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): NOUVELLES INFRACTIONS du 6 juin 2016 -Le processus de l'établissement pour s'assurer que les plans de soins du comportement sont complets a été inefficace car il a été noté qu'un PIC avec des problèmes de comportement n'avait pas de plan de soins qui comprenait un plan pour guider le personnel dans la prestation des soins pendant des épisodes comportementaux tels que la résistance. -Le processus de l'établissement pour s'assurer que les plans de nutrition sont complets n'a pas été efficace car il a été noté que les plans de soins examinés ne contenaient pas d'information sur la nutrition particulière à fournir. -Le processus de l'établissement pour s'assurer que la journée Ma est affichée est inefficace car il a été noté qu'un PIC n'avait pas la journée Ma (ce qui guide le personnel dans la prestation des soins) affiché. Le gestionnaire a indiqué que le PIC abaisse le My Day et que l'installation mettra en place un système pour s'assurer que le My Day reste affiché.
      • Les plans de soins doivent comprendre un plan d'intervention comportementale, s'il y a lieu; 81( 3 )(a)(ii)
      • S'assurer que le plan de soins comprend un plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel et précise la nutrition à fournir, y compris l'exigence de tout régime thérapeutique; 81( 3 )(c)(i), (ii)
      • S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne en soins sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
  9. Surveillance

    13 infractions

    • 3.2 Les habitudes de dotation sont-elles suffisantes et appropriées pour maintenir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
      • Il doit y avoir un nombre suffisant d'employés formés et expérimentés en permanence. Les structures de dotation doivent répondre aux besoins des personnes en soins et aider les personnes en soins aux activités de la vie quotidienne, y compris l'alimentation, la mobilité, l'habillage, le toilettage et l'hygiène, d'une manière compatible avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins; 42( 1 )(a)(b) (Voir plus)
    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s) : NOUVELLE INFRACTION du 11 janvier 2016 -Il a été noté que, dans plusieurs cas, les médicaments prévus n'avaient pas été signés tel quel.
      • Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant tous les médicaments administrés à la personne qui a reçu les soins; 78( 2 )(a)
    • 4.5 Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
      • Observation(s) : NOUVELLE INFRACTION du 11 janvier 2016 -Une recherche de dossier pour Orchard Manor a indiqué que l'établissement a présenté 29 rapports d'incident en 2015 et 15 (52 %) ont été signalés en retard.
      • Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
    • 7.2 L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s): NOUVELLE INFRACTION du 11 janvier 2016 -Il a été noté que 2 ascenseurs nécessitaient un nettoyage.
      • Le mobilier et l'équipement destinés aux personnes soignantes doivent être entretenus dans un état sûr et propre; 21d)
    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): 11 janv. 2016 NOUVELLE INFRACTION -Il a été noté qu'il y a une infraction exceptionnelle pour aucune documentation des évaluations post-antibiotiques de l'inspection du 30 juillet 2015. Un plan de santé et de sécurité a été mis en place par l'établissement, selon lequel les NLP seraient éduquées les 19 et 20 août 2015, mais le 11 janvier 2016, il a été constaté que l'établissement n'était pas conforme au présent règlement.
      • Surveiller régulièrement le milieu physique et les soins et services fournis; 61
    • 22- La vie privée est-elle respectée et les dossiers et les renseignements personnels restent-ils confidentiels?
      • Observation(s): Voir le rapport.
      • Respecter la vie privée et garder les dossiers et les renseignements personnels confidentiels.
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 5 mars 2015 -On a noté que le personnel ne respectait pas parfois la politique sur les chutes (il a été noté qu'une liste de vérifications après les chutes avait été établie depuis l'inspection du 5 mars et était suivie, mais que les signes vitaux n'étaient pas documentés conformément à la politique sur les installations). ÉTABLISSEMENT DE JUIN 2014 ET DU 30 JUILLET 2015 -Il a été noté que la documentation du TAR était incomplète (incapacité de trouver la documentation des évaluations de la peau). NOUVELLE INFRACTION du 11 janvier 2016 - Il a été noté que le plan d'urgence était dépassé (les résidents avaient changé) - Correction au cours de l'inspection
      • Mettre à jour les plans d'urgence en cas de changement dans l'installation; 51 ( 2 )
      • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): NOUVELLE INFRACTION du 11 janvier 2016 -Il a été noté que l'établissement avait mis en place un plan de santé et de sécurité pour s'assurer que des évaluations post-antibiotiques ont été effectuées, mais il a été déterminé qu'il n'était pas possible de trouver de documents d'évaluation post-antibiotique.
      • Désigner un employé qualifié par la formation et l'expérience pour superviser les employés qui prodiguent des soins aux personnes en soins, coordonner et surveiller les soins aux personnes en soins et gérer des situations ou des urgences inhabituelles; 41( 2 )(a)(b)(c)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 30 juillet 2015 -On a noté que les dossiers de traitement dans un quartier pouvaient être consultés par les passants. NOUVELLE INFRACTION du 11 janvier 2016 -Il a été noté qu'un graphique inspecté ne contenait pas de taille et de poids d'admission.
      • Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
      • Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): PERSONNEL DE JUIN 2014 -Il a été noté que les températures du réfrigérateur n'étaient pas enregistrées de façon uniforme dans une salle à manger.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR à partir du 30 juillet 2015 -Il a été noté que le cordon d'un lecteur de musique était accessible aux résidents et représentait un risque pour la sécurité. NOUVELLES INFRACTIONS du 11 janvier 2016 -On a remarqué que l'eau s'échappait du plafond à l'entrée d'un quartier; un seau, une serviette et des plaques jaunes avaient été placés sur le site, mais l'eau s'éclaboussait sur le sol et risquait de glisser. -Il a été noté que les rails à main dans 2 quartiers devaient être nettoyés. -Il a été noté qu'une boîte contenant des médicaments d'ordonnance était déverrouillée et accessible aux personnes en soins. -Il a été noté qu'un chariot d'entretien ménager déverrouillé n'était pas surveillé dans le hall et que des matières dangereuses étaient accessibles aux personnes en charge.
      • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
      • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour l'emplacement sûr et sécuritaire des médicaments et les dossiers des personnes en soins; 35( 1 )(b)
      • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
    • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 30 juillet 2015 - Il a été noté que les résidents recevant un traitement antibiotique ne disposaient pas de documents indiquant que des évaluations post-traitement avaient été effectuées.
      • Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
    • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): NOUVELLE INFRACTION du 11 janvier 2016 -Il a été noté qu'un plan de soins contenait la directive; signes vitaux mensuels, mais il n'a pas été possible de trouver de documentation indiquant que des signes vitaux mensuels avaient été effectués.
      • S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne en soins sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
  10. Surveillance

    14 infractions

    • 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 5 mars 2015; le 30 juillet 2015 - Impossible de localiser le consentement actuel du MRP pour l'utilisation d'un dispositif de retenue.
      • Une contrainte peut être appliquée en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'une contrainte par la personne en soins ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
    • 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 5 mars 2015 30 juillet 2015 - Dossiers de retenue incomplets.
      • Consigner les solutions de rechange qui ont été considérées comme l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en oeuvre ou rejetées dans le plan de soins de la personne; 84c)
      • Tenir un registre du résultat de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
      • Tenir un registre de la conformité des employés aux exigences de la section 5 (Utilisation des restrictions) de la partie 5 du régime de soins aux personnes; 84 f)
    • 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR à partir du 5 mars 2015 Le 30 juillet 2015 - Plan de soins de retenue et documentation jugés incomplets.
      • Document dans le plan de soins l'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ; 73( 2 )c
      • Fournir dans le plan de soins un plan pour traiter, s'il y a accord à l'utilisation des dispositifs de retenue, du type ou de la nature des dispositifs de retenue et de la fréquence de réévaluation; 81( 3 )(a)(iii)
    • 22- La vie privée est-elle respectée et les dossiers et les renseignements personnels restent-ils confidentiels?
      • Observation(s): Voir rapport
      • Respecter la vie privée et garder les dossiers et les renseignements personnels confidentiels.
    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): Le 30 juillet 2015 - L'agrément n'a pas reçu d'avis de changement de gestionnaire.
      • Aviser le gestionnaire si celui-ci démissionne ou s'attend à être absent pendant au moins 30 jours consécutifs; 8( 3 )(a)
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s) : EXTÉRIEUR du 5 mars 2015 : 30 juillet 2015 - A noté que le personnel ne respectait pas parfois la politique sur les chutes. - On a noté que l'efficacité de l'administration de médicaments PRN n'était pas toujours documentée. ÉTABLISSEMENT de juin 2014; 30 juillet 2015 - Documentation TAR non conforme, y compris l'évaluation de l'état de la peau et la raison de l'interruption du traitement.
      • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR de juin 2014; le 30 juillet 2015 - Il a été noté que certains dossiers du personnel manquent d'évaluations du rendement.
      • Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 5 mars 2015; le 30 juillet 2015 - Impossible de trouver le consentement conformément à l'alinéa 78(3)a) de la RCR 30 juillet 2015 - Nouvelle infraction - Les dossiers de traitement pouvaient être consultés par les passants.
      • Avoir et garder le consentement écrit de la personne en soins, ou d'un parent ou d'un représentant pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie; 78( 3 )(a)
      • Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
    • 4.4 Les dossiers de chaque employé sont-ils tenus avec les exigences nécessaires?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR du 5 mars 2015 Le 30 juillet 2015 - Il a été noté que les dossiers des examens du rendement n'étaient pas conservés pour l'ensemble du personnel.
      • Tenir un registre de tout examen du rendement des employés et de toute participation aux programmes de formation continue; 86d)
    • 5.1 L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes en soins?
      • Observation(s) : OUSTANT du 5 mars 2015 Le 30 juillet 2015 - Il est noté que 2 collations par jour n'étaient pas incluses dans le menu affiché.
      • Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): À partir de juin 2014 30 juillet 2015 - Il a été noté que les températures du réfrigérateur n'étaient pas enregistrées quotidiennement pour le réfrigérateur de la salle à manger.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR à partir du 5 mars 2015 30 juillet 2015 - Certaines chambres des résidents ont noté des murs endommagés ou éjectés. 30 juillet 2015 - Nouvelle infraction - Cord du lecteur de musique accessible aux résidents et posant un risque pour la sécurité. - Sharps dans une pièce déverrouillée et accessible aux résidents - Corrigé pendant l'inspection.
      • Entretien de toutes les pièces et des espaces communs dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
      • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
    • 10.2 Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): 30 juillet 2015 - Nouvelle infraction - Il a été noté qu'un résident avait reçu un traitement antibiotique et que la documentation indiquait qu'il n'y avait pas eu d'évaluation de suivi.
      • Surveiller régulièrement la santé et la sécurité de chaque personne en soins afin de déterminer si ses besoins continuent d'être satisfaits; 50 ( 1 )
    • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): EXTÉRIEUR - du 5 mars 2015 Le 30 juillet 2015 - Il a été noté que certains plans de soins buccodentaires n'avaient pas été examinés au cours de la dernière année. - Il a été noté que certains plans de nutrition n'avaient pas été examinés au cours de la dernière année. 30 juillet 2015 - Nouvelle infraction - Il a été noté que certains « Mes jours » n'avaient pas été examinés ou révisés au cours de la dernière année.
      • Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
      • Élaborer, avec l'aide d'un diététicien, un plan de soins nutritionnels pour chaque personne qui s'occupe de l'enfant et le réviser régulièrement avec un diététicien (S'applique à un établissement comptant 24 personnes ou plus); 83( 2 ), 83( 3 )(b)
  11. Surveillance

    17 infractions

    • 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
      • Observation(s): 05-Mar-2015-Falls politique jugée incomplète et dépassée. 05-Mar-2015 - Impossible de trouver le consentement de MRP pour l'utilisation d'une contrainte.
      • Une restriction peut être appliquée en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'une restriction par la personne en soins ou leurs représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
      • Des politiques et des procédures écrites de prévention des chutes sont nécessaires pour évaluer les risques qui peuvent entraîner la chute d'une personne en soins, y compris un plan de prévention des chutes, de réponse aux chutes subies et de soins et de prévention subséquente(S'applique uniquement aux soins de longue durée); 85(2)a)(i)(ii)(iii).
    • 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
      • Observation(s): 05-Mar-2015-Restraint dossiers incomplets
      • Consigner les solutions de rechange qui ont été considérées comme l'utilisation de la contrainte et qui, le cas échéant, ont été mises en oeuvre ou rejetées dans le plan de soins de la personne; 84c)
      • Tenir un registre de la durée de la contrainte et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contrainte dans le plan de soins des personnes; 84d)
      • Tenir un registre du résultat de toute réévaluation de l'utilisation de la restriction dans le régime de soins aux personnes; 84e)
      • Tenir un registre de la conformité des employés aux exigences de la section 5 (Utilisation des restrictions) de la partie 5 du régime de soins aux personnes; 84 f)
    • 4.5 Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
      • Observation(s): 05-Mar-2015-Il a été noté qu'un incident à signaler n'avait pas été signalé à la licence
      • Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77(2)c)
    • 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): 05-Mar-2015-Le plan de soins et la documentation de Restraint sont incomplets.
      • Surveiller la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la personne sous garde tout au long de l'utilisation de la contrainte et évaluer après l'utilisation de la contrainte, 73(1)c)
      • S'assurer que toutes les solutions de rechange à l'utilisation d'une restriction ont été envisagées et mises en œuvre ou rejetées; 73(2)a)
      • Former les employés à des solutions de rechange à l'utilisation des dispositifs de retenue. Ils doivent être en mesure de déterminer quand les solutions de rechange sont les plus appropriées, quand utiliser les dispositifs de retenue et comment surveiller leur utilisation; 73(2)b)(i)
      • Document dans le plan de soins l'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée ; 73(2)c
      • Fournir dans le plan de soins un plan visant à déterminer, s'il y a accord à l'utilisation des dispositifs de retenue, le type ou la nature des dispositifs de retenue et la fréquence de réévaluation; 81(3)a)(iii)
    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): 05-Mar-2015-Corrigé pendant l'inspection
      • Afficher, à un endroit bien en vue dans l'installation, le plus récent dossier d'inspection de routine. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11(1)b)
    • 5 - Les personnes en soins sont-elles informées de la façon d'exprimer leurs préoccupations ou de déposer des plaintes auprès de l'agent de santé ou du Bureau de la qualité des soins aux patients avant leur admission?
    • 17 - Le dernier rapport d'inspection de routine est-il affiché à un endroit bien en vue? (ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en institution ou dans la collectivité)
      • Observation(s): 05-Mar-2015 -Corrigé lors de l'inspection
    • 19 - Les droits des adultes pris en charge sont-ils présentés sous une forme et d'une manière acceptables pour le ministre?
      • Observation(s): 05-Mar-2015 -Corrigé lors de l'inspection
    • 21 - Les droits des personnes en soins sont-ils bien visibles dans l'établissement?
      • Observation(s): 05-Mar-2015 - Correction lors de l'inspection
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): 05-Mar-2015-Il a été noté qu'une politique visant à guider le personnel dans le traitement des plaintes ne pouvait pas être trouvée dans l'établissement - Corrigé pendant l'inspection. - Plusieurs politiques examinées n'ont pas été examinées au cours de la dernière année. - Il a noté que le personnel ne suivait pas la politique des chutes. - A noté que l'installation ne suivait pas sa politique de température de l'eau. 05-Mar-2015-Il a été noté que l'efficacité de l'administration de médicaments PRN n'était pas toujours documentée. Infraction en juin 2014 (Documents TAR non cohérents, y compris l'évaluation de l'état de la peau et la raison de l'interruption du traitement) 05-Mar-2015 -Ceci reste EXTÉRIEUR.
      • Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85(1)b)
      • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85(1)d)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s) : Infraction de juin 2014 - évaluations de rendement manquantes - 05-Mar-2015 - ce qui reste EXTÉRIEUR Infraction de juin 2014 - vérification des références manquante - 05-Mar-2015 - ce qui reste EXTÉRIEUR - la direction a un plan pour placer des références de caractères dans les dossiers des employés à long terme.
      • Obtenir des références de caractères pour toutes les personnes occupées; 37(1)b)
      • Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40(1)a)(b)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Avoir et garder le consentement écrit de la personne en soins, ou d'un parent ou d'un représentant pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie; 78(3)a)
    • 4.4 Les dossiers de chaque employé sont-ils tenus avec les exigences nécessaires?
      • Observation(s): 05-Mar-2015-Les dossiers des employés sont incomplets
      • Conserver les références de caractère de l'employé; 86b)
      • Tenir un registre de tout examen du rendement des employés et de toute participation aux programmes de formation continue; 86d)
    • 5.1 L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes en soins?
      • Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62(2) c)(i)
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): Infraction de juin 2014 05-Mar-2015-Ceci reste hors de portée - A noté que les températures du réfrigérateur n'étaient pas enregistrées quotidiennement pour le réfrigérateur de la salle à manger, et que lorsque des températures élevées étaient enregistrées, il n'y avait aucune preuve d'intervention. Le gestionnaire a indiqué qu'un nouveau thermomètre serait placé dans le réfrigérateur de la salle à manger et que la plage de 0 à 4 degrés Celsius souhaitée et l'indication de l'intervention seraient ajoutées au registre. 05-Mar-2015-Plusieurs rasoirs non marqués ont été notés dans un tiroir dans une « salle d'évier ».
      • Mettre en place un programme pour instruire, au besoin, et aider les personnes soignantes à maintenir leur santé et leur hygiène; 54 (1)
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 (1)
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): Infraction de juin 2014 (température de l'eau) 05-Mar-2015-Ceci reste EXTÉRIEUR - température de l'eau mesurée aujourd'hui 52,4 et 53,0 degrés Celsius. Infraction de juin 2014 (peinture coupée tout au long) 05-Mar-2015-Ceci reste EXTÉRIEUR - certains retouches à la peinture noté, mais il reste des zones avec la peinture endommagée. 05-Mar-2015-La chambre d'un résident a noté que les murs avaient été endommagés ou éjectés. 05-Mar-2015- Les présidents ont noté être placés à côté d'une issue de secours. Infraction de juin 2014 (liquide de lavage accessible aux résidents en salle d'activité) 05-Mar-2015-liquide de lavage accessible - corrigé lors de l'inspection 05-Mar-2015-Knife en salle d'activité et accessible aux résidents - corrigé lors de l'inspection
      • Veiller à ce que l'eau accessible à une personne soignante ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
      • Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22(1)b)
      • Veiller à ce que les issues de secours ne soient pas obstruées ou sécurisées de manière à entraver la sortie en cas d'urgence; 22 (2)
      • Examiner et entretenir régulièrement toutes les salles et les aires communes, les issues de secours, l'équipement et les dispositifs de surveillance et de signalisation; 22 (3)
      • Fournir des aires convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35(1)c)
    • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): 05-Mar-2015- Il a été noté que certains plans de soins oraux n'avaient pas été examinés au cours de la dernière année. 05-Mar-2015- Il a été noté que certains plans de nutrition n'avaient pas été examinés au cours de la dernière année.
      • Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81(4)b)(i)(ii)
      • Élaborer, avec l'aide d'un diététicien, un plan de soins nutritionnels pour chaque personne qui s'occupe de l'enfant et examiner le plan régulièrement avec un diététicien (S'applique à un établissement comptant 24 personnes ou plus); 83(2), 83(3)b)