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8 inspections

1. Inspection de routine27 mars 2026

   1 infraction

   • R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
     • Observation(s): Lors d'un examen des menus hebdomadaires, on a observé que toutes les collations ne contenaient pas au moins deux groupes d'aliments décrits dans le Guide alimentaire canadien. Lorsque chaque collation ne contient pas au moins deux groupes d'aliments, cela augmente le risque pour la santé et l'état nutritionnel des personnes soignantes. Soumettre d'ici le 23 avril 2026, preuve que, dans tous les menus hebdomadaires, chaque collation contient au moins deux groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien.
     • R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
2. Plainte fondée24 févr. 2026

   3 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Conclusions fondées - RCR par.77(2)a)(b)(c)(d): - Allégation d'un manquement répété de la licenciée à la déclaration d'incident à Community Living British Columbia (CLBC). La preuve a examiné les détails selon lesquels, à la suite de chaque allégation d'actes dommageables ou d'incidents à signaler, survenue entre mai et septembre 2025, le titulaire n'a pas immédiatement avisé les parties suivantes : * Parent ou représentant, ou personne-ressource, de la personne en charge. * Médecin ou infirmière praticienne responsable des soins de la personne en soins. * L'agent médical de santé, selon la forme et la manière requises par l'agent médical de santé. * Programme de financement - CLBC. Sans aviser immédiatement les parties requises lorsque les PIC sont impliqués dans des incidents à déclaration obligatoire, le titulaire risque de ne pas se conformer aux normes législatives et d'accroître le risque pour la santé, la sécurité et la dignité des PIC. Le 27 février 2026, le titulaire de permis a présenté un plan de mesures correctives indiquant les mesures d'atténuation mises en place pour s'assurer que les parties requises sont avisées lorsque des EIB sont impliquées dans des incidents à signaler.
     • R4.5E - Aviser immédiatement le parent, le représentant ou la personne-ressource si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(a)
     • R4.5F - Avise immédiatement le médecin ou l'infirmière praticienne responsable de la personne en soins impliquée dans un incident à signaler; 77( 2 )(b)
     • R4.5G - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
     • R4.5H - Prévenez immédiatement le programme de financement, le cas échéant, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Constatation fondée - RCR par.68(4): - Allégation selon laquelle un employé a tenté d'administrer un médicament contre la douleur PRN (au besoin) à une personne qui s'occupe d'un patient (PIC) sans administrer le médicament contre la douleur régulièrement prescrit par la politique du Comité consultatif sur l'innocuité des médicaments (CCSM). Les éléments de preuve ont examiné les détails selon lesquels l'employé affecté à l'administration des médicaments de 0700 h n'a pas suivi la politique du MSAC en ne administrant pas les médicaments de 0700 h prévus régulièrement pour ce PIC. Le membre du personnel de l'accusé a précisé qu'il n'avait pas examiné les dossiers d'administration des médicaments (DAR) du PIC pour déterminer si le médicament contre la douleur régulièrement programmé avait été administré avant de téléphoner au gestionnaire du programme pour obtenir l'autorisation d'administrer le médicament PRN. Le gestionnaire du programme a donné l'instruction de ne pas administrer le médicament PRN. La procédure applicable aux « médicaments importés » n'a pas non plus été suivie conformément à la politique du MSAC. Lorsque les employés ne suivent pas la politique du MSAC, il y a un risque accru d'erreurs de médication pour les personnes qui sont sous garde. La licenciée a présenté un plan de mesures correctives, le 27 février 2026, indiquant les mesures d'atténuation mises en place pour s'assurer que les employés respectent la politique du MSAC. Conclusion non fondée - RCR par.68(4) : - Allégation selon laquelle un employé a administré un médicament RDP, à une PIC pour des comportements, avant d'utiliser des méthodes de désescalade ou de réorientation, à exactement 7 h, ce qui était le début du poste de l'employé. Les éléments de preuve ont examiné les détails selon lesquels l'employé est arrivé en poste avant 7 h, a utilisé des méthodes de désescalade et de réorientation pour aider le CPI et a suivi la politique du CPAC. Le médicament PRN pour les comportements a ensuite été administré à 7 h.
     • R3.1AA - S'assurer que tous les employés se conforment aux politiques et aux procédures du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 68 ( 4 )
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Conclusion fondée - RCR art. 82: - Un employé n'a pas suivi le plan de soins comportementaux d'un PIC au cours d'un incident survenu en juillet 2025. Les éléments de preuve ont examiné les détails selon lesquels l'employé n'a pas utilisé le ton de la voix requis, au cours de l'incident, conformément aux directives du plan de soins comportementaux de la PIC. Les employés qui ne respectent pas les modalités du plan de soins comportementaux d'un PIC augmentent le risque de comportements et de blessures aux PIC. La licenciée a présenté un plan de mesures correctives, le 27 février 2026, indiquant les mesures d'atténuation mises en place pour s'assurer que les employés respectent les modalités des plans de soins du comportement de la PIC.
     • R10.3M - S'assurer que les soins et la surveillance d'une personne qui en a la garde sont conformes aux modalités du régime de soins de la personne; 82
3. Inspection de routine9 déc. 2024

   3 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s) : Le système visant à s'assurer qu'un titulaire de permis peut retenir une personne en soins s'il est d'accord que la personne en soins, le parent ou le représentant de la personne en soins ou le parent qui est le plus proche de la personne en soins et qui participe activement à la vie de celle-ci, est inefficace. Au cours d'un examen des restrictions imposées aux personnes placées en garde à vue, il a été signalé qu'il n'y avait pas d'accord sur l'utilisation de restrictions par écrit, comme il est indiqué dans la présente section. Le système visant à s'assurer que l'utilisation de la contrainte, son type et la durée pour laquelle elle est utilisée sont documentés dans le plan de soins de la personne en soins, est inefficace. Au cours d'un examen des plans de soins, on a constaté que le type et la durée des restrictions ne sont pas documentés dans les plans de soins.
     • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
     • R2.2B - Réévaluer le besoin de retenue qui se maintient plus de 24 heures et obtenir une entente écrite et se conformer aux conditions énoncées à l'article 73( 2); 75( 2 )(a)(i)(ii)(b)
   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s) : Le système visant à s'assurer que, si une personne est gardée, le titulaire de permis veille à ce que la durée de la retenue et la surveillance de la personne gardée pendant la retenue soient consignées dans le plan de soins de la personne gardée, soit inefficace. Lors d'un examen des documents de surveillance des restrictions, il a été constaté que la durée et la surveillance, pour les personnes sous garde pendant les restrictions respectives, ne sont pas consignées dans les plans de soins pour les personnes sous garde.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R10.4 - Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
     • Observation(s) : Le système visant à s'assurer qu'un plan de soins comprend, dans le cas d'une personne qui est susceptible de tomber, un plan de prévention des chutes qui vise à prévenir la chute de la personne qui est prise en charge est inefficace. Au cours d'un examen des plans de soins, on a constaté que les plans de soins des personnes n'incluaient pas l'utilisation d'outils de prévention des chutes qui aident à minimiser les répercussions en cas de chute.
     • R10.4P - S'assurer qu'il existe un plan de prévention des chutes pour les personnes en soins de longue durée ou celles qui sont sujettes à la chute, qui doit tenir compte d'une évaluation de la nature du risque de chute présenté par la personne en soins, d'un plan visant à empêcher la personne en soins de tomber et d'un plan de suivi des chutes subies par une personne en soins; 81( 3 )(e)(i)(ii)(iii) (En savoir plus)
4. Inspection de routine24 oct. 2023

   0 infraction

5. Inspection de routine25 août 2022

   3 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): La politique de l'établissement concernant l'expression de préoccupations, le dépôt de plaintes et le règlement des différends ne comprend pas la façon d'exprimer des préoccupations ou de déposer des plaintes à l'égard des licences. Par conséquent, les personnes en charge et leurs représentants ne sont pas informés avant leur admission.
     • R2.1C - Avant l'admission, indiquer comment la personne, son parent ou son représentant peut exprimer des préoccupations ou déposer des plaintes à l'égard de l'octroi de licences; 48( 1 )(c)(i)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Lors de l'inspection d'une personne dans la salle de bain des soins, la licence a observé qu'une bouteille de lavage buccal prescrite n'était pas entreposée en toute sécurité.
     • R7.1AS - Fournir une aire d'entreposage sécuritaire pour les médicaments auto-administrés; 69( 3 )(b)(i)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Examen des plans de soins. Le gestionnaire a noté qu'un plan de soins buccodentaires devait être révisé à mesure que le calendrier de suivi d'une personne en soins avait changé.
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
6. Inspection de routine2 févr. 2021

   2 infractions

   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Les processus d'autosurveillance se sont révélés inefficaces. Après avoir examiné les listes de tâches quotidiennes, il a été constaté que plusieurs éléments de la liste n'avaient pas été signés. On ne sait pas si la tâche a été achevée ou non, car elle n'a pas été signée. Il n'existe aucun processus de surveillance pour s'assurer que ces tâches quotidiennes sont accomplies conformément à la politique du site.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Le processus de surveillance de l'entreposage sécuritaire des aliments est inefficace. L'installation enregistre les températures du réfrigérateur, du congélateur et du gel profond une fois par semaine. Il n'existe actuellement aucun plan pour s'assurer que les aliments sont entreposés en toute sécurité les jours restants de la semaine.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
7. Suivi des inspections courantes28 janv. 2020

   1 infraction

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s) : Au moment de la présente inspection, on a discuté d'un incident signalé qui n'a pas été signalé à la licence. La RCR 77(2)c) a été notée lors de l'inspection du 06-Dec-2019. L'installation a mis en place des politiques et des procédures pour faire face aux incidents signalés tout en orientant le gestionnaire et les employés vers le Règlement sur les résidences après l'inspection 06-Dec-2019.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
8. Inspection de routine6 déc. 2019

   8 infractions

   • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
     • Observation(s): L'efficacité des NPP n'a pas été consignée dans le SAR.
     • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): Au cours d'une discussion avec le gestionnaire de l'installation, on a découvert que certains incidents à déclaration obligatoire n'avaient pas été signalés à la licence.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • RB1.26 - Un plan de soins de courte durée a-t-il été élaboré pour guider le personnel dans la protection et la promotion de la santé et de la sécurité de la personne en soins?
     • Observation(s): Le nouveau régime de soins n'était pas en place.
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): LD n'a pas été avisée du changement de gestionnaire d'installations avant le 5 décembre 2019, bien que le nouveau gestionnaire ait occupé ce rôle pendant une période importante avant que la licence ne soit notifiée.
     • R1.1E - Aviser le gestionnaire de l'autorisation si celui-ci démissionne ou s'attend à être absent pendant au moins 30 jours consécutifs; 8( 3 )(a)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le gestionnaire de l'établissement n'était pas au courant du Règlement sur les soins en établissement. Orientation au règlement requis pour le gestionnaire de l'installation et/ou les employés.
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Le nouveau régime de soins n'était pas en place. Après 30 jours, le PIC n'avait pas de plan de soins mis à jour. Il a été noté qu'un poids PIC n'a pas été pris en raison de l'absence d'échelle au cours de 2 mois. De plus, le poids de novembre 2019 n'a pas été enregistré.
     • R4.1O - S'assurer qu'un plan de soins de courte durée est élaboré sur l'admission qui guide les soignants dans la protection et la promotion de la santé et de la sécurité de la personne en soins; 80 ( 1 )
     • R4.1Q - S'assurer qu'un plan de soins est élaboré dans les 30 jours pour les personnes en soins admises pendant plus de 30 jours; 81.1; Directeur des normes de pratique en matière de délivrance de permis : directives préalables et plans de soins
     • R4.1R - Peser chaque personne en soins mensuels et consigner son poids dans son plan nutritionnel (Ne s'applique pas à l'hospice); 83( 4 )(a)(c)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): On a constaté que la porte à la buanderie n'était pas verrouillée au moment de l'inspection. Correction au moment de l'inspection.
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): La PIC n'avait pas de plan de soins buccodentaires détaillé. Plan de soins nutritionnels manquant du PIC. Veuillez veiller à ce que toutes les personnes en soins disposent d'un plan de soins détaillé qui respecte le Règlement tel qu'il est énoncé à l'article 81.
     • R10.3D - Les régimes de soins doivent comprendre un régime de soins buccodentaires; 81( 3 )(b)
     • R10.3N - Élaborer un plan de nutrition pour chaque personne en soins et l'examiner régulièrement (S'applique à un établissement comptant 24 personnes ou moins en soins); 83( 1 )(a)( 3 )(a)