Hillside Village

2891 15 Ave NE Salmon Arm BC V1E 1G9 · Residential Care - Licensing

15 inspections

1. Plainte fondée24 juin 2026

   2 infractions

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s) : Constatation fondée - RCR art. 85(1)d) : Un examen des dossiers d'administration de médicaments (ARM) entre avril 2025 et avril 2026, pour une personne en soins (PIC), révèle qu'il y a plusieurs cas d'effet médicamenteux PRN (au besoin) non documenté, et plusieurs cas de signatures manquantes pour les médicaments programmés sans raisonnement documenté. Les employés n'ont pas mis en oeuvre la politique de l'établissement intitulée « Dossier d'administration des médicaments ». La page deux de la politique stipule que « [l]e fonctionnaire doit, au besoin, documenter l'administration au verso de la MAR, y compris la raison de l'utilisation et de l'efficacité... » et « [l]e fonctionnaire ou tous les médicaments administrés régulièrement doit commencer l'espace approprié sur la MAR du résident immédiatement après la prise du médicament... » Lorsqu'un titulaire de permis ne s'assure pas que les politiques sont mises en oeuvre par les employés, en documentant l'effet du RNP et en s'assurant que les médicaments prévus sont signés, cela augmente le risque d'erreur de médicament pour les PIC. Un plan de mesures correctives écrit, décrivant la façon dont la politique sur les dossiers d'administration des médicaments sera mise en oeuvre par les employés, a été reçu et accepté par Licence le 29 juin 2026. Ce plan décrit en détail le système et le processus qui ont été mis en oeuvre pour appuyer la surveillance continue de l'alinéa 85(1)d) du RCR, assurant ainsi une conformité soutenue.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): Constatation non fondée - RCR par. 70(1): Allégation selon laquelle un PIC reçoit un médicament et qu'il ne sait pas à quoi il sert ou si son médecin l'a ordonné. La preuve examinée ne prouve pas que la PIC a reçu des médicaments pour lesquels elle ne savait pas à quoi elle sert ou si son médecin l'avait commandée. La documentation révèle que la PIC a continué de travailler avec son médecin, qu'elle a reçu les médicaments prescrits et que les employés lui ont fait connaître les médicaments prescrits. Constatation fondée - RCR a 71a) : Un examen des dossiers d'administration de médicaments, pour une EIB, révèle trois cas en avril 2026, où les employés ont apporté des modifications manuscrites aux directives d'utilisation d'un médicament. Les employés ont apporté des modifications manuscrites aux instructions d'utilisation d'un médicament, comme l'indiquent les dossiers d'administration de médicaments indiqués. Lorsqu'un titulaire de permis ne s'assure pas que les instructions d'utilisation d'un médicament ne soient pas modifiées à la main, le risque d'erreur de médicament pour les PIC augmente. Un plan écrit décrivant comment les modifications manuscrites aux directives d'utilisation d'un médicament ne sont pas apportées, a été reçu et accepté par la licence le 29 juin 2026. Ce plan décrit en détail le système et le processus qui ont été mis en oeuvre pour appuyer la surveillance continue de l'alinéa 71a) de la RCR, assurant ainsi une conformité soutenue.
     • R9.1H - S'assurer que les employés n'effectuent pas de changements manuscrits sur les contenants ou les emballages de médicaments; 71a)
2. Inspection de routine12 déc. 2025

   0 infraction

3. Plainte fondée21 nov. 2024

   1 infraction

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les politiques sont mises en œuvre par les employés est inefficace. La politique et la procédure d'aspiration sécuritaire de l'établissement n'ont pas été mises en oeuvre par les employés, comme l'a démontré l'infirmière de service qui n'a pas pu localiser le cathéter d'aspiration dans la salle des soins ou dans la salle des médicaments du Grand Nord. La politique stipule que « l'équipement d'aspiration doit être approprié (taille et type corrects du cathéter); facilement accessible et doit être vérifié régulièrement ». La licenciée a fourni un plan de mesures correctives qui répond aux normes législatives. Ce plan sera entièrement mis en œuvre d'ici le 31 décembre 2024 et comprendra des vérifications continues de surveillance et de conformité par le titulaire de permis.
4. Inspection de routine4 oct. 2024

   1 infraction

   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Le système visant à s'assurer que les politiques sont mises en œuvre par les employés est inefficace. Lors de l'examen de la documentation sur la surveillance des restrictions, il a été observé que la documentation toutes les deux heures n'était pas remplie conformément à la politique et à la procédure de l'établissement.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
5. Inspection de routine22 août 2023

   4 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): Les registres de surveillance des restrictions étaient incomplets, surtout pendant les heures de nuit. Il s'agit d'une contravention répétée à l'inspection précédente.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): Les feuilles de préférences alimentaires n'avaient pas été mises à jour pour refléter le plan de soins nutritionnels actuel. Les feuilles de demande de régime alimentaire étaient collées au-dessus de la feuille fournissant l'information actuelle. Une fiche de demande de régime n'était pas évidente (plus tard trouvée par le personnel) et les renseignements sur les préférences alimentaires pour deux nouvelles admissions n'étaient pas disponibles dans un chalet.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s) : L'installation n'a pas effectué d'enquêtes sur la satisfaction alimentaire avec les PIC et il a été noté que cela était incomplet depuis le début de la pandémie de COVID 19.
     • R4.6D - Conserver les résultats de la surveillance des services alimentaires et des soins nutritionnels; 87c)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): Un examen des aires communes et de certaines salles PIC a révélé qu'il y avait des murs secs, des cadres et des portes endommagés, ainsi que des zones réparées et emballées qui n'avaient pas été peintes. Il s'agit d'une contravention répétée à l'inspection précédente. La direction de l'installation a déclaré que ces questions avaient été relevées lors d'une vérification des installations au printemps.
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
6. Inspection de routine23 juin 2022

   4 infractions

   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): La délivrance de permis a examiné les documents relatifs à la surveillance des restrictions et les documents notés, principalement lorsque les personnes qui en ont la garde ne sont pas dans la restriction, à remplir de façon incohérente. Un système est en place pour la vérification et la documentation sur le leadership. Il s'agit d'une contravention récurrente à la dernière inspection.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): Lors de l'inspection de l'installation physique, il a été noté que le dernier rapport d'inspection et le nom du gestionnaire n'étaient pas affichés dans un endroit bien en vue.
     • R1.1N - Affichez clairement de manière acceptable la licence, les conditions et le nom du gestionnaire. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(a), Loi 7( 1 )(c)
     • R1.1O - Affichage, à un endroit bien en vue de l'installation, du plus récent dossier d'inspection de routine. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(b)
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): La délivrance de permis a observé une surveillance incohérente des températures de réfrigération.
     • R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s) : Lors de l'inspection physique de l'installation, les titulaires de permis ont noté ce qui suit dans le chalet deux : -Les murs qui montrent le besoin de réparation. -Une section du plancher avait été découpée et scotchée temporairement jusqu'à ce qu'un évier soit installé. La section enregistrée avait soulevé un risque de trébuchage.
     • R7.1I - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
     • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
7. Plainte fondée22 sept. 2021

   2 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): La licence a été avisée qu'une personne en soins était impliquée dans un incident à déclaration obligatoire à la réception de la présente plainte, mais n'a pas reçu de rapport de la licenciée. Cette question de non-conformité est secondaire à la plainte et a été réglée.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Le plaignant a exprimé son inquiétude à l'égard d'un membre du personnel qui avait emmené de force et de manière agressive une personne qui s'occupait, dans un fauteuil roulant, de la salle à manger et qui avait été poussé dans le hall à un rythme rapide. Le personnel a crié sur la personne soignée de l'autre côté de la pièce et a continué à crier dans le hall. La licenciée a mené une enquête interne à l'appui de la plainte. Un plan de santé et de sécurité était en place pendant l'enquête.
     • R10.2D - Veiller à ce que les personnes qui reçoivent des soins ne soient pas victimes de violence ou de négligence financière, psychologique, physique ou sexuelle; 52( 1 )(a)
8. Inspection de routine27 juill. 2021

   5 infractions

   • R3.2 - Les modèles de dotation sont-ils suffisants et appropriés pour maintenir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): Il existe des systèmes de surveillance de l'administration des médicaments et des traitements, de surveillance des soins et d'éducation continue du personnel, au besoin, pour s'assurer que les personnes ayant besoin de soins sont satisfaites d'une manière compatible avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui en ont besoin. En raison des effectifs, le personnel responsable de cette tâche n'est pas en mesure d'accomplir les tâches qu'il est en train de mener à bien. Un plan de santé et de sécurité approuvé est en place pour répondre aux préoccupations en matière de dotation. Pour remédier à cette infraction, veuillez soumettre un plan indiquant comment la surveillance et l'éducation seront traitées.
     • R3.2A - Il doit y avoir un nombre suffisant d'employés formés et expérimentés en service en tout temps. Les structures de dotation doivent répondre aux besoins des personnes en soins et aider les personnes en soins aux activités de la vie quotidienne, y compris l'alimentation, la mobilité, l'habillage, le toilettage et l'hygiène, d'une manière compatible avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins; 42( 1 )(a)(b) (Voir plus)
   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): La délivrance de permis a fait l'objet d'un examen des documents relatifs aux restrictions. La documentation n'est pas toujours terminée. Il semble que certains employés de nuit ne documentent pas tout au long de leur quart.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): -La politique de surveillance des neurovitalités post-automne n'est pas suivie avec précision par les employés. -Les plans de traitement des blessés n'ont pas été révisés conformément à la politique.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): -La politique de l'établissement visant à terminer les évaluations du rendement dans les six mois suivant l'emploi n'a pas toutes été remplie dans ce délai. La politique de l'établissement consiste à effectuer des évaluations de rendement tous les deux ans. Les évaluations du personnel d'accueil sont à jour. D'autres départements sont en retard avec l'achèvement.
     • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Lors de l'examen des permis, on a observé que la surveillance des restrictions n'était pas effectuée dans les délais prescrits. L'éducateur de l'établissement a informé le personnel qu'une formation plus poussée avait été dispensée au sujet des permis et que la surveillance s'était améliorée, mais que la surveillance des restrictions demeurait incohérente.
     • R10.3J - Chaque plan de soins doit faire l'objet d'un suivi régulier pour assurer une mise en oeuvre adéquate; 81( 4 )(a)
9. Inspection de routine31 oct. 2019

   5 infractions

   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s) : L'installation fait actuellement le suivi de deux incidents qui n'ont pas été signalés à la licence immédiatement. Veuillez donner suite à la demande de permis une fois ces questions terminées. Informer les titulaires de permis de la façon dont les politiques relatives aux incidents à déclaration obligatoire seront mises à jour afin d'assurer la déclaration en temps opportun.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R8.1 - Existe-t-il un programme permanent d'activités physiques, sociales et récréatives?
     • Observation(s): Le calendrier des activités récréatives de l'établissement ne comprend actuellement aucune activité en soirée ou en fin de semaine. Informer les titulaires de permis sur la façon dont le calendrier actuel des événements répond aux besoins de tous les PIC.
     • R8.1A - Fournir gratuitement un programme d'activités qui répond aux besoins des personnes en soins (ne s'applique pas à l'hospice); 55( 1 )(a)(i)
   • RB1.23 - Les plans de soins tiennent-ils compte des capacités uniques de la personne qui s'occupe d'elle, des besoins physiques, sociaux et émotionnels et des préférences culturelles et spirituelles?
     • Observation(s): Certains PIC peuvent quitter le bâtiment de façon indépendante, s'assurer que leurs plans de soins détaillent les détails de ce processus (quelle est la durée de leur départ? que font les employés s'ils ne reviennent pas à l'heure indiquée? etc.).
     • RB1.23A - Veiller à ce que les capacités uniques, les besoins physiques, sociaux et émotionnels et les préférences culturelles et spirituelles de la personne qui s'occupe soient pris en compte dans son plan de soins.
   • R3.1 - Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): La politique de l'installation indique que les évaluations du rendement du nouveau personnel devraient être achevées dans les six mois suivant la date de début, certains de ces examens étant en retard.
     • R3.1K - Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40( 1 )(a)(b)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Certains PIC peuvent quitter le bâtiment de façon indépendante, s'assurer que leurs plans de soins détaillent les détails de ce processus (quelle est la durée de leur départ? que font les employés s'ils ne reviennent pas à l'heure indiquée? etc.).
     • R10.3A - Élaborer un plan de soins avec la participation de la personne en soins dans la mesure raisonnable et pratique ou du parent ou du représentant et tenir compte des capacités uniques, des besoins physiques, sociaux et émotionnels, des préférences culturelles et spirituelles de la personne en soins; 81( 2 )(a)(i)(ii)(b) (Afficher plus)
10. Surveillance26 avr. 2018

    4 infractions

    • R4.2 - Les dossiers de l'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s): Le système en place pour surveiller les dossiers de médicaments est inefficace. Un échantillon de cartes a été examiné et plusieurs signatures manquées ont été notées sur des crèmes de traitement prescrites régulières dans un dossier d'une personne en soins. Une crème de traitement était spécifique au temps et avait plusieurs signatures manquées au cours de la période prescrite de 2 semaines.
      • R4.2D - Tenir un registre de l'administration du médicament indiquant la date, le montant et l'heure à laquelle le médicament a été administré; 78( 2 )(b)
    • R7.2 - L'environnement est-il maintenu pour prévenir les chutes?
      • Observation(s): L'équipement est stocké dans plusieurs des salles de bain des chalets. Les personnes qui s'occupent d'eux ne peuvent pas accéder aux baignoires en raison de l'entreposage de l'équipement et des baignoires qui ne sont pas compatibles avec les personnes qui s'occupent d'eux.
      • R7.2M - Veiller à ce que le mobilier et l'équipement destinés aux personnes en soins soient compatibles avec la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins; 21b)
    • RB1.18 - L'établissement est-il exploité de manière à promouvoir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins et leurs droits?
      • Observation(s): Tel que mentionné précédemment dans le rapport d'inspection: L'équipement est entreposé dans plusieurs des salles de bains des chalets. Les personnes qui s'occupent d'eux ne peuvent pas accéder aux baignoires en raison de l'entreposage de l'équipement et des baignoires qui ne sont pas compatibles avec les personnes qui s'occupent d'eux.
      • RB1.18A - Exploiter l'établissement de manière à promouvoir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins et leurs droits.
    • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
      • Observation(s): Le système en place pour surveiller l'installation physique est inefficace. Des débris et un tapis ont été notés dans la zone extérieure de l'un des chalets. Un réservoir d'oxygène a été noté dans la salle de bain d'une personne en soins et est accessible aux personnes en soins qui peuvent se promener dans la chambre.
      • R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
      • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
11. Surveillance28 avr. 2017

    1 infraction

    • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): Le système en place pour s'assurer que la documentation de l'efficacité des médicaments PRN est inefficace. Il a été noté que l'efficacité du médicament PRN n'était pas documentée sur plusieurs médicaments PRN. Cette documentation manquée a été notée dans plusieurs chalets.
      • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
12. Surveillance24 oct. 2016

    6 infractions

    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s): On a noté dans le dossier de l'administration des médicaments qu'une personne en soins s'auto-administrer régulièrement des médicaments. Il n'y avait pas de plan de soins en place pour l'auto-administration des médicaments et aucune approbation n'a été donnée par le comité consultatif ou le médecin ou l'infirmière praticienne pour l'auto-administration des médicaments.
      • Tenir des registres de conformité à l'article 70 (administration de médicaments); 89( 2 )(d)
    • 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): Au cours de l'inspection, il a été noté que la surveillance des restrictions n'était pas capturée ou documentée dans le dossier électronique d'une personne en soins. Bien que cela ait été corrigé au cours de l'inspection, il faut faire un suivi pour s'assurer que toutes les personnes soignantes qui utilisent des dispositifs de retenue sont surveillées tout au long de l'utilisation de ces dispositifs.
      • Surveiller la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la personne sous garde pendant toute la durée de l'utilisation de la contrainte et évaluer après l'utilisation de la contrainte, 73( 1 )(c)
    • 22- La vie privée est-elle respectée et les dossiers et les renseignements personnels restent-ils confidentiels?
      • Observation(s): Comme indiqué précédemment dans le rapport d'inspection: La porte où sont entreposés les dossiers de la personne a été déverrouillée et accessible à tous ceux qui marchent. Le fonctionnaire de service a déclaré que la porte devait être verrouillée, fermée et verrouillée pendant l'inspection. Ce point a été corrigé au cours de l'inspection.
      • Respecter la vie privée et garder les dossiers et les renseignements personnels confidentiels.
    • 1.1 La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
      • Observation(s): L'établissement n'a pas de plan de surveillance en place pour s'assurer que la surveillance des personnes en soins et de la dignité physique et émotionnelle est terminée tout au long de l'utilisation de la contrainte.
      • Surveiller régulièrement le milieu physique et les soins et services fournis; 61
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): La porte où sont entreposés les dossiers de la personne a été déverrouillée et accessible à toute personne qui marche. Le fonctionnaire de service a déclaré que la porte devait être verrouillée, fermée et verrouillée pendant l'inspection. Ce point a été corrigé au cours de l'inspection.
      • Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
    • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
      • Observation(s): Il a été noté au cours de l'inspection que deux personnes dans les dossiers de soins avec des points violets indiquant des plans de soins du comportement étaient incomplètes. Les plans de soins ne tenaient pas compte du type de comportements préoccupants et n'étaient pas complets pour les déclencheurs ou les interventions.
      • Les plans de soins doivent comprendre un plan d'intervention comportementale, s'il y a lieu; 81( 3 )(a)(ii)
13. Surveillance7 avr. 2016

    7 infractions

    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s): Plusieurs signatures manquées ont été notées dans le dossier administratif des médicaments pour des médicaments réguliers dans plusieurs chalets. Cette situation reste en suspens lors de l'inspection précédente. Une discussion a eu lieu avec le coordonnateur associé des soins concernant le système de vérification utilisé pour surveiller ces dossiers. Des vérifications hebdomadaires sont en place et cette infraction sera suivie.
      • Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant tous les médicaments administrés à la personne qui a reçu les soins; 78( 2 )(a)
    • 6.2 Toutes les personnes admises dans l'établissement se sont-elles conformées aux programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose?
      • Observation(s) : Un échantillon de personnes dans les dossiers de soins a été examiné et deux dossiers manquaient de dépistage de la tuberculose.
      • Veiller à ce que toutes les personnes admises respectent les programmes provinciaux de vaccination et de lutte contre la tuberculose; 49 ( 1 )
    • 18 - L'établissement fonctionne-t-il de manière à promouvoir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins et leurs droits?
      • Observation(s) : Comme on l'a déjà indiqué dans le rapport d'inspection, on a constaté qu'un appareil électrique était branché et qu'il bloquait partiellement l'accès à une personne dans une salle de soins présentant un risque de sécurité et un risque potentiel de trébuchage. Ce point a été noté dans le rapport d'inspection précédent. L'appareil a été déplacé et le coordonnateur associé des soins a eu une discussion avec le personnel au sujet du placement de l'appareil dans la salle de soins, en sécurisant le cordon électrique et d'autres options de sécurité associées à l'appareil utilisé. Cela a été corrigé lors de l'inspection.
      • Fonctionnement de l'établissement de manière à promouvoir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins et leurs droits.
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): Un échantillon de personnes dans les dossiers de soins a été examiné et un seul document ne contenait aucune information permettant de la décrire en cas d'urgence.
      • Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements par lesquels la personne en soins peut être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78( 1 )(d)
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): On a trouvé que la porte de la salle de ménage était déverrouillée dans l'un des chalets. Les fournitures de nettoyage étaient accessibles aux personnes qui étaient en soins. La porte a été verrouillée par un membre du personnel pendant l'inspection. Cette infraction a été corrigée au cours de l'inspection. Une pochette de médicaments a été trouvée sur une chaise dans l'un des chalets où se trouve la personne dans les dossiers de soins. La pochette était à portée de main et accessible aux personnes qui en avaient besoin. Un membre du personnel a retiré le sachet et devait bien éliminer les médicaments. Cette infraction a été corrigée au cours de l'inspection.
      • Fournir des zones convenablement aménagées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
      • S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69( 3 )(a)
    • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): On a trouvé une crème d'ordonnance médicamentée provenant d'une autre pharmacie dans une salle de bain. Ce point a été noté dans le rapport d'inspection précédent. La crème a été enlevée par un membre du personnel et corrigée au cours de l'inspection.
      • S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
    • 10.1 Le dépistage d'admission assure-t-il la santé, la sécurité et la dignité des personnes sous garde et les droits des adultes sous garde?
      • Observation(s): On a constaté qu'un appareil électrique était branché et qu'il bloquait partiellement l'accès à une personne dans la salle de soins, ce qui présentait un risque pour la sécurité et un risque potentiel de trébuchage. Ce point a été noté dans le rapport d'inspection précédent. L'appareil a été déplacé et le coordonnateur associé des soins a eu une discussion avec le personnel au sujet du placement de l'appareil dans la salle de soins, en sécurisant le cordon électrique et d'autres options de sécurité associées à l'appareil utilisé. Cela a été corrigé lors de l'inspection.
14. Surveillance30 oct. 2015

    12 infractions

    • 2.2 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention des chutes?
      • Observation(s) : Impossible de trouver l'accord du médecin sur une restriction appliquée à une personne en soins.
      • Une contrainte peut être appliquée en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'une contrainte par la personne en soins ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
    • 4.2 Les dossiers d'administration des médicaments sont-ils exacts, conservés sur place et sont-ils documentés et signalés?
      • Observation(s): Plusieurs signatures manquées ont été notées dans le dossier administratif des médicaments pour des médicaments réguliers dans plusieurs chalets.
      • Tenir un registre de l'administration des médicaments indiquant tous les médicaments administrés à la personne qui a reçu les soins; 78( 2 )(a)
    • 4.3 La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
      • Observation(s) : Il n'y avait aucun document sur la durée ou la surveillance d'une retenue dans les dossiers de la personne qui s'occupe d'une retenue. Un accord sur les risques signé était enregistré.
      • Tenir un registre de la durée de la contrainte et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contrainte dans le plan de soins des personnes; 84d)
    • 10.4 Les plans de prévention des chutes et des restrictions sont-ils appropriés?
      • Observation(s): Le plan de soins n'indiquait pas la fréquence de surveillance de l'utilisation d'un dispositif de retenue sur une personne en soins.
      • Surveiller la sécurité et la dignité physique et émotionnelle de la personne sous garde pendant toute la durée de l'utilisation de la contrainte et évaluer après l'utilisation de la contrainte, 73( 1 )(c)
    • 18 - L'établissement fonctionne-t-il de manière à promouvoir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins et leurs droits?
      • Observation(s): Comme on l'a déjà mentionné dans le rapport d'inspection, un appareil électrique a été branché et a partiellement bloqué l'accès à une personne dans la salle de soins. Discussion avec le personnel et l'agent d'entretien pour trouver d'autres mesures pour remédier à cette situation.
      • Fonctionnement de l'établissement de manière à promouvoir la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins et leurs droits.
    • 22- La vie privée est-elle respectée et les dossiers et les renseignements personnels restent-ils confidentiels?
      • Observation(s) : Comme nous l'avons déjà mentionné dans le rapport d'inspection, un dossier administratif a été laissé sans surveillance dans l'un des chalets pendant l'inspection. Un membre du personnel a obtenu le dossier d'administration des médicaments dans le panier de médicaments pendant l'inspection. Corrigé pendant l'inspection.
      • Respecter la vie privée et garder les dossiers et les renseignements personnels confidentiels.
    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): L'efficacité du médicament PRN a été signalée comme manquante dans le dossier de l'administration des médicaments dans plusieurs chalets. Cela reste à signaler dans le rapport d'inspection précédent.
      • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): La certification des premiers soins expirée a été notée sur trois fonctionnaires qui ont besoin de premiers soins.
      • Veiller à ce que les personnes en soins aient immédiatement accès en tout temps à un employé qui est titulaire d'un certificat valide de premiers soins et de RCR d'un cours qui satisfait aux exigences de l'annexe C, qui connaît bien l'état de santé de chaque personne en soins et qui est capable de communiquer efficacement avec le personnel d'urgence; 43( 1 )(a)(b)(c) (Afficher plus)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s): Un dossier d'administration de médicaments a été trouvé sans surveillance sur le dessus du panier de médicaments dans un des chalets. Un membre du personnel a enfermé le dossier de l'administration des médicaments dans le chariot pendant l'inspection. Corrigé pendant l'inspection.
      • Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s) : Trim a remarqué qu'il s'agissait de sortir du mur dans une salle de bains pour personnes. Couverture de toilette manquante d'une toilette dans l'une des salles de bain. (cela a été noté dans le dernier rapport d'inspection dans la même salle de bain) Ce point reste en suspens. Ventilateur de salle de bain noyé noté dans une salle de bains pour personnes. Plusieurs zones sales ont été notées au tapis du couloir dans le bâtiment principal. La porte de la buanderie était ouverte dans un des chalets. La porte a été fermée par un fonctionnaire et corrigée pendant l'inspection.
      • Entretien de toutes les pièces et des espaces communs dans un bon état de réparation; 22( 1 )(b)
      • Entretenir toutes les chambres et les espaces communs dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
      • S'assurer que les personnes qui n'utilisent pas la blanchisserie ne peuvent pas y avoir accès; 35( 2 )(b)
    • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s) : Au-dessus du comptoir, des médicaments et des gouttes oculaires ont été trouvés dans la salle de bain d'une personne dans la salle de bain. Ce point reste en suspens.
      • S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69( 1 )(a)(b)
    • 10.1 Le dépistage d'admission assure-t-il la santé, la sécurité et la dignité des personnes sous garde et les droits des adultes sous garde?
      • Observation(s): On a constaté qu'un appareil électrique était branché et qu'il bloquant partiellement l'entrée d'une personne dans la salle de soins. Une discussion a eu lieu avec le personnel et l'agent d'entretien pendant l'inspection et le personnel doit chercher d'autres mesures pour remédier à la situation.
      • Promouvoir la santé, la sécurité et la dignité des personnes sous garde; LACC 7( 1 )(b)(i)
15. Surveillance16 avr. 2015

    6 infractions

    • 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
      • Observation(s): L'efficacité des médicaments PRN n'a pas toujours été consignée dans le dossier d'administration des médicaments. Conformément à la politique sur les médicaments, toute l'efficacité du RDP doit être consignée dans le dossier de l'administration des médicaments. On a constaté que la documentation des NDP n'était pas disponible dans l'ensemble de l'installation ou des chalets.
      • S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85(1)d)
    • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
      • Observation(s): Cela demeure en suspens lors de la dernière inspection en date d'octobre 2014 et une prolongation à compléter a été approuvée par la licence. Les évaluations de l'aide aux soins de santé ont commencé et sont en cours d'achèvement. Lors de l'examen des dossiers du personnel, on a constaté qu'un IAP n'avait pas encore été évalué lors de l'examen d'un échantillon de dossiers du personnel. Le gestionnaire a déclaré qu'il y a environ 200 employés dans l'établissement et que toutes les évaluations de l'équipe d'accueil et de leadership ont été effectuées.
      • Veiller à ce que le rendement de chaque employé soit examiné régulièrement pour s'assurer qu'il continue de satisfaire aux exigences du présent règlement et démontrer les compétences requises pour les fonctions auxquelles il est affecté; 40(1)a)(b)
    • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
      • Observation(s) : Les renseignements selon lesquels une personne en soins peut être décrite ou identifiée en cas d'urgence ne sont pas inclus dans la documentation pour les personnes en soins. Cela reste à signaler dans le rapport d'inspection précédent. Il y avait de la documentation de l'entreprise en ce qui concerne le changement du programme informatique pour saisir cette information pendant le processus d'admission. Bien qu'il y ait un processus dans les travaux en ce qui a trait à ces informations saisies dans le programme informatique, il ne résout pas et ne se conforme pas au Règlement. La période de suivi est d'un mois à compter de la date de l'inspection. Au cours de l'inspection, on a discuté du fait que ces renseignements pouvaient être écrits à la main sur la feuille de photos des personnes qui s'occupent des soins qui était conservée au dossier. Une note de progrès pour une personne en soins particulier a été affichée sur la porte du placard dans une salle à manger du chalet. Ce même chalet avait le résident "à faire" liste laissée sur le comptoir accessible aux passants par. Ces deux documents contenaient des renseignements personnels sur les personnes sous garde.
      • Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements qui lui permettent d'être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78(1)d)
      • Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
    • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
      • Observation(s): Pendant le mois d'avril, plusieurs notes ont été omises dans les registres de température du réfrigérateur du bâtiment principal de la salle de loisirs. Cette situation n ' a pas encore été réglée dans le rapport d ' inspection d ' octobre 2014.
      • Veiller à ce que les aliments soient préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 (1)
    • 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
      • Observation(s): Deux salles de bain manquaient des couvertures de réservoir de toilette. L'une des salles de bain n'est pas utilisée mais est utilisée par le coiffeur. (Il s'agit de salles de bain différentes de celles mentionnées dans le précédent rapport d'inspection d'octobre 2014) Lors de l'inspection, il a été noté que le plancher se soulevait dans deux salles de soins. Une chambre dans le chalet 4 et une autre chambre dans le chalet 5. On a constaté que plusieurs des zones levées avaient été réparées au chalet 4 et que des améliorations avaient été constatées depuis la dernière inspection. Les zones d'accès à l'extérieur de deux chalets ont été notées comme ayant des tuyaux de jardin couchés sur le sol, ce qui présente un risque pour la sécurité des personnes qui en ont besoin. Plusieurs réservoirs de gaz à l'extérieur du barbecue étaient fixés au barbecue. Cela a été noté lors de la dernière inspection. Les réservoirs ont été enlevés pour l'entreposage hivernal, mais des réservoirs de gaz sont maintenant installés pour la prochaine saison du barbecue. Il doit y avoir un protocole de sécurité en place pour assurer la sécurité des personnes sous garde, mais aucun protocole n'était disponible pendant l'inspection. Le menu Snack est listé séparément sur chaque plan de menu affiché. Plusieurs salles à manger n'avaient pas de plan de collation hebdomadaire complet affiché et il manquait n'importe où de 1 à 3 semaines du menu de collation. Une crème de traitement sur ordonnance a été trouvée sur le comptoir de la salle de bains d'une personne en soins.
      • Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un bon état de réparation; 22(1)b)
      • Maintenir toutes les chambres et les aires communes dans un état sûr et propre; 22(1)c)
      • Afficher le menu hebdomadaire dans un endroit bien en vue dans chaque salle à manger; (S'applique uniquement aux soins de longue durée) 62 (4)
      • S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69(3)a)
    • 9.1 Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
      • Observation(s): Une crème de démangeaison sur le comptoir a été trouvée dans la salle de bain d'une personne en soins.
      • S'assurer qu'un pharmacien emballe tous les médicaments et enregistre tous les médicaments dans le dossier d'administration des médicaments de la personne en soins; 69(1)a)(b)