Lake Country Lodge Community & Retirement Living

100-10163 Konschuh Rd Lake Country BC V4V 2M2 · Residential Care - Licensing

7 inspections

1. Inspection de routine24 oct. 2025

   0 infraction

2. Inspection de routine15 déc. 2023

   0 infraction

3. Inspection de routine9 juin 2021

   0 infraction

4. Inspection de routine7 déc. 2018

   3 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s): 7 décembre 2018 Le système de l'établissement pour assurer le respect des politiques de restriction a été jugé inefficace. Le consentement du représentant pour l'utilisation d'une restriction actuellement en place a été signé en 2014. Pour aller de l'avant, le responsable clinique a indiqué que toutes les personnes en soins qui consentent de façon représentative à l'utilisation d'un dispositif de retenue seront examinées lors des conférences annuelles sur les soins.
     • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
   • R10.2 - Les pratiques en matière de soins et de supervision garantissent-elles la santé, la sécurité et la dignité des personnes qui reçoivent des soins?
     • Observation(s): 7 décembre 2018 L'établissement n'avait pas de système en place pour s'assurer que toutes les exigences législatives étaient en place et que des soins étaient prévus pour les personnes en soins qui bénéficiaient d'un service continu de plateau d'étage. Le responsable clinique a indiqué qu'un plan sera mis en place pour la vérification et la mise à jour des dossiers de toutes les personnes en soins recevant un service continu de plateau d'étage
     • R10.2V - Fournir un service continu de plateau d'étage si nécessaire en raison de la situation physique ou mentale de la personne en soins, s'il est indiqué dans le plan de soins, approuvé et réévalué au moins une fois tous les 30 jours par le médecin ou l'infirmière praticienne de la personne en soins; 63( 3 )(c)(i)(ii)(iii)(iv)
   • R10.3 - Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): 7 décembre 2018 Le système de l'établissement pour s'assurer que les plans de soins sont mis à jour avec un changement important de statut a été jugé inefficace. Au cours d'une vérification d'un plan de soins, il a été noté qu'une personne en soins avait besoin d'un dispositif post-chirurgical et que le plan de soins et « mon jour » ne reflétait pas ce changement. Le responsable clinique a indiqué qu'un plan sera mis en place pour la vérification et la surveillance des cartes et « ma journée » pour les mises à jour et l'uniformité.
     • R10.3K - Examiner et, au besoin, modifier chaque plan de soins s'il y a un changement important dans la situation de la personne en soins, ou au moins une fois par année, pour s'assurer qu'il continue de répondre aux besoins, aux préférences et aux capacités de la personne en soins; 81( 4 )(b)(i)(ii)
5. Surveillance15 déc. 2017

   4 infractions

   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): 15 décembre 2017 -Il a été noté que l'établissement ne disposait pas d'un système permettant de surveiller la mise en oeuvre par le personnel des recommandations du Comité consultatif sur l'innocuité des médicaments, qu'une demande d'exemption en suspens avait été présentée et qu'une politique était en place pour orienter les gestionnaires et le personnel vers les règlements et la Loi.
     • R1.1W - Surveiller régulièrement l'environnement physique et les soins et services fournis; 61
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): 15 décembre 2017 -Il a été noté que l'installation ne pouvait pas trouver une politique qui exigeait l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés au règlement et à la Loi. On a examiné une liste de vérification de l'orientation des infirmières et on a noté qu'elle ne comprenait pas l'orientation aux règlements et à la Loi.
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s) : Le 15 décembre 2017 EXTÉRIEUR DE L'INSPECTION PRÉCÉDENTE : -On a remarqué lors de l'inspection du 6 avril 2017 que les portes de la salle de bains de certaines chambres de résidents avaient été enlevées et remplacées par un rideau. Une demande d'exemption a été demandée et des études ont été fournies par Licence sur la façon de demander une exemption. Une demande d'exemption incomplète a été présentée. La délivrance de permis a continué de fournir des études et de demander les renseignements manquants, mais les renseignements manquants n'ont pas été soumis, et cette infraction demeure en suspens. Cette infraction demeurant en suspens depuis le 6 avril 2017, une demande d'exemption dûment remplie doit être présentée immédiatement. -L'installation a mis en place un système de surveillance de l'environnement pour l'entreposage sécuritaire des médicaments, mais le système a été jugé inefficace. Une vérification a été effectuée le 3 juillet 2017 et des médicaments déverrouillés ont été notés dans plusieurs salles. Il n'y a pas de documentation sur le suivi ou la formation du personnel à la suite de cette vérification. Les vérifications ne sont pas prévues régulièrement et une autre vérification a été effectuée à nouveau le 5 septembre 2017. Là encore, des médicaments déverrouillés ont été notés dans plusieurs salles sans documentation de suivi ou de formation du personnel. Les vérifications indiquent que les médicaments déverrouillés continuent d'être accessibles aux résidents.
     • R7.1AB - Les salles de bains doivent avoir une porte avec une serrure qui peut être ouverte de l'extérieur en cas d'urgence; 30a)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
   • R9.1 - Les médicaments sont-ils entreposés, manipulés et administrés de façon appropriée?
     • Observation(s): 15 décembre 2017 -Il a été noté qu'un système n'est pas en place pour s'assurer que les procès-verbaux des réunions du Comité sont reçus du pharmacien et que les recommandations du pharmacien sont communiquées au personnel.
     • R9.1A - Nommer un comité consultatif sur l'innocuité des médicaments composé du gestionnaire ou de la personne désignée par le gestionnaire, du pharmacien surveillant et, s'il est employé par le titulaire, du fournisseur de soins de santé responsable de la surveillance immédiate des services de soins de santé fournis dans l'établissement; 68( 1 )(a)(b)(c) (Voir plus)
6. Surveillance6 avr. 2017

   9 infractions

   • R2.2 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider le personnel dans la prévention de l'automne?
     • Observation(s): 6 avril 2017 -L'installation n'avait pas de système en place pour s'assurer que les cartes des résidents sont conformes aux ententes d'utilisation d'une restriction. Les résidents qui utilisaient des moyens de contention n'avaient pas l'accord écrit des résidents ou de leurs représentants.
     • R2.2A - Un dispositif de retenue peut être appliqué en cas d'urgence ou lorsqu'il y a accord écrit sur l'utilisation d'un dispositif de retenue par la personne qui s'occupe de la personne ou ses représentants, le médecin ou l'infirmière praticienne; 74(1)a)(b)(i)(ii)
   • R4.3 - La documentation concernant les dispositifs de retenue est-elle adéquate?
     • Observation(s): 6 avril 2017 -Le système mis en place par l'établissement pour s'assurer que les documents relatifs aux restrictions sont conformes est inefficace. Il a été noté qu'il n'était pas possible d'établir un registre de surveillance d'un résident dans un dispositif de retenue.
     • R4.3D - Tenir un registre de la durée de la contention et de la surveillance de la personne qui s'occupe de la contention dans le plan de soins des personnes; 84d)
   • R4.5 - Les incidents et les notifications sont-ils signalés et les dossiers sont-ils conservés au besoin?
     • Observation(s): 6 avril 2017 -Le système de l'établissement pour assurer le respect de la déclaration immédiate des incidents à signaler est inefficace. Il a été noté que cinquante pour cent des incidents signalés en 2016 ont été reçus par une licence plus de 48 heures après l'incident.
     • R4.5D - Avise immédiatement l'octroi de la licence selon la forme et la manière requises, si une personne en soins est impliquée dans un incident à déclarer; 77( 2 )(c)
   • R1.1 - La licenciée opère-t-elle conformément à sa licence et informe-t-elle la licenciée de tout changement important?
     • Observation(s): 6 avril 2017 -Le système de l'établissement pour s'assurer que le nom du gestionnaire a été affiché était inefficace. Cela a été corrigé lors de l'inspection. Le dernier rapport d'inspection a été affiché, mais il a été affiché à l'intérieur d'une image et n'a pu être lu par les résidents ou les familles. Au cours de l'inspection, le gestionnaire a retiré le rapport du cadre et l'a affiché d'une manière facilement lisible.
     • R1.1N - Affichez clairement de manière acceptable la licence, les conditions et le nom du gestionnaire. (Ne s'applique pas aux enfants et aux jeunes vivant en établissement ou dans la collectivité); 11( 1 )(a), Loi 7( 1 )(c)
   • R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
     • Observation(s): 6 avril 2017 -Le système de l'établissement pour s'assurer que les cartes des résidents sont remplies conformément aux politiques et procédures de l'établissement est inefficace. Il a été noté que le tableau d'un résident comportait une évaluation de la santé buccodentaire qui n'était ni signée ni datée. La documentation en ligne indiquait que le résident avait refusé les soins d'hygiéniste dentaire, mais le formulaire d'établissement que les signes de la famille/représentants pour indiquer qu'ils ont accepté ou refusé les soins ne pouvait pas être trouvé. -Le système de l'établissement pour s'assurer que le personnel est orienté vers les règlements et la Loi sont inefficaces. Un fonctionnaire a indiqué qu'il n'avait pas été orienté vers les règlements et la Loi.
     • R2.1S - S'assurer que les politiques sont mises en oeuvre par les employés; 85( 1 )(d)
     • R2.1T - S'assurer qu'il existe des politiques et des procédures écrites pour l'orientation des nouveaux gestionnaires et employés, y compris toutes les politiques et procédures de l'établissement, les règlements et la Loi; 85( 2 )(b)
   • R4.1 - Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): 6 avril 2017 -Le système pour s'assurer que les cartes des résidents sont en conformité est inefficace. Il a été noté que la hauteur d'admission n'était pas documentée dans le tableau du résident qui a été examiné. Ceci est exceptionnel lors de l'inspection du 24 septembre 2015.
     • R4.1A - Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
   • R4.6 - Les registres des installations sont-ils à jour et complets?
     • Observation(s): 6 avril 2017 -Le système mis en place par l'établissement pour assurer la conformité avec les dossiers des comités consultatifs et de sécurité des médicaments est inefficace car il n'a pas été possible de trouver un dossier de la dernière réunion.
     • R4.6A - Conservez une copie de chaque politique et procédure du comité consultatif sur la sécurité des médicaments; 85 ( 3 )
   • R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): 6 avril 2017 -Le système de l'établissement pour s'assurer que les résidents maintiennent l'hygiène est inefficace. Il a été noté que deux résidents qui partagent une chambre avaient leurs brosses à dents dans le même contenant. Ceci est exceptionnel lors de l'inspection du 24 septembre 2015. Cela a été corrigé lors de l'inspection. Les résidents ont besoin d'aide en matière d'hygiène buccodentaire, et un système a été mis en place pour empêcher les résidents d'accéder aux brosses à dents et de les combiner dans le même contenant.
     • R6.3A - Mettre sur pied un programme pour instruire, au besoin, et aider les personnes soignantes à maintenir leur santé et leur hygiène; 54 ( 1 )
   • R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
     • Observation(s): 6 avril 2017 -Le système de l'installation pour assurer le respect de l'entreposage sécuritaire des médicaments et des équipements dangereux est inefficace. Il a été noté que les gouttes de traitement sur ordonnance, les ciseaux et la cuisine étaient accessibles aux résidents. L'établissement a envoyé un courriel le 7 avril 2017 indiquant que le système d'accès à la cuisine avait été modifié et que la cuisine n'était plus accessible aux résidents. -Le système de surveillance de l'environnement physique de l'installation pour assurer la conformité au Règlement est inefficace. Il a été noté que certaines des salles de bains du résident n'avaient pas de porte avec serrure.
     • R7.1AB - Les salles de bains doivent avoir une porte avec une serrure qui peut être ouverte de l'extérieur en cas d'urgence; 30a)
     • R7.1AJ - Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour l'emplacement sûr des médicaments et les dossiers des personnes en soins; 35( 1 )(b)
     • R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
7. Surveillance24 sept. 2015

   4 infractions

   • 3.1 Le gestionnaire et les employés satisfont-ils aux exigences d'emploi et sont-ils évalués régulièrement en fonction du rendement?
     • Observation(s): Les certificats de premiers soins constatés comme étant expirés dans deux dossiers du personnel.
     • Veiller à ce que les personnes en soins aient immédiatement accès en tout temps à un employé qui est titulaire d'un certificat valide de premiers soins et de RCR d'un cours qui satisfait aux exigences de l'annexe C, qui connaît bien l'état de santé de chaque personne en soins et qui est capable de communiquer efficacement avec le personnel d'urgence; 43( 1 )(a)(b)(c) (Afficher plus)
   • 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
     • Observation(s): Impossible de localiser la taille et le poids de l'admission sur plusieurs personnes dans les dossiers de soins. EXTÉRIEUR Impossible de trouver une description d'identification sur plusieurs personnes dans les dossiers de soins. Affiche d'avertissement d'inclinaison notée de porte extérieure contenant la personne en soins photo et nom.
     • Consigner la taille et le poids de chaque personne à l'admission; 49 ( 2 )
     • Tenir, pour chaque personne, un registre montrant les renseignements par lesquels la personne en soins peut être décrite ou identifiée en cas d'urgence, y compris une photographie; 78( 1 )(d)
     • Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
   • 6.3 L'établissement présente-t-il des mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
     • Observation(s): Brosses à dents non étiquetées/entreposées en commun dans des salles de bains pour plusieurs personnes.
   • 10.3 Les plans de soins comprennent-ils les éléments requis et sont-ils élaborés avec la participation de la personne en soins, du parent ou du représentant?
     • Observation(s): Impossible de trouver un plan de nutrition pour une personne en soins.
     • S'assurer que le plan de soins comprend un plan de nutrition qui évalue l'état nutritionnel et précise la nutrition à fournir, y compris l'exigence de tout régime thérapeutique; 81( 3 )(c)(i), (ii)