North Okanagan Hospice House
3506 27 Ave Vernon BC V1T 1S4 · Residential Care - Licensing
8 inspections
- Inspection de routine
2 infractions
- R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s): Le système visant à s'assurer que toutes les politiques et procédures sont examinées chaque année est inefficace. Un examen de la politique des résidents de Wandering a été révisé pour la dernière fois en mai 2022. Toutes les politiques et procédures devraient être à jour, car il s'agit de lignes directrices que tout le personnel doit appliquer. Soumettre d'ici le 10 octobre 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer le respect continu de l'alinéa 85(1)b) du Règlement sur les soins en établissement.
- R2.1Q - Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85( 1 )(b)
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): Le système pour s'assurer que toutes les pièces et les aires communes sont entretenues dans un état sûr et propre est inefficace. on a observé qu'un hangar extérieur contenant des outils de jardinage était déverrouillé, ce qui présentait un risque pour la sécurité. On a également observé que les sections du sentier dans le jardin présentaient un risque de trébuchage et de chute. Le fait de ne pas maintenir un environnement sûr présente un risque potentiel pour la sécurité des personnes qui sont soignées. Soumettre d'ici le 10 octobre 2025 le plan qui sera mis en oeuvre pour assurer la conformité continue avec l'alinéa 22(1)c) du Règlement sur les soins en établissement.
- R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
- R2.1 - Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Inspection de routine
1 infraction
- R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
- Observation(s): Le système permettant d'enregistrer les températures du réfrigérateur est inefficace, comme en témoignent les journées manquées de températures enregistrées pour le réfrigérateur de cuisine et le réfrigérateur de chambre. Il s'agissait également d'une infraction à l'inspection précédente.
- R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
- R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
- Inspection de routine
2 infractions
- R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
- Observation(s): Les réfrigérateurs situés en personne dans les chambres de soins n'avaient pas de système en place pour surveiller la température lors de leur utilisation.
- R6.3B - S'assurer que les aliments sont préparés, entreposés, servis et manipulés en toute sécurité; 63 ( 1 )
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): Le robinet d'eau chaude dans la salle à manger qui est accessible aux personnes en soins dépasse 49 degrés Celsius. On a observé que les sections du sentier dans le jardin présentaient un risque de trébuchage et de chute.
- R7.1C - Veiller à ce que l'eau accessible à une personne en soins ne dépasse pas 49 degrés Celsius; 17
- R7.1J - Entretenir toutes les pièces et les aires communes dans un état sûr et propre; 22( 1 )(c)
- R6.3 - L'établissement fait-il état de mesures appropriées de prévention et de lutte contre les épidémies?
- Inspection de routine
0 infraction
- Surveillance
1 infraction
- R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
- Observation(s): Le menu ne comprenait pas deux collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien.
- R5.1D - Prévoir chaque jour au moins 2 collations nutritives avec au moins 2 groupes alimentaires décrits dans le Guide alimentaire canadien; 62( 2 )(b)
- R5.1 - L'établissement fournit-il des services alimentaires qui répondent aux besoins nutritionnels et aux préférences des personnes qui en ont besoin?
- Surveillance
1 infraction
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Observation(s): Le système visant à assurer le respect du stockage des matières dangereuses est inefficace. Un contenant de ratons laveurs a été trouvé dans l'une des aires de stockage et la zone de stockage est accessible aux personnes en soins. Le conteneur de cavi-wipes a été retiré de la zone de stockage par le gestionnaire et sécurisé. Ce point a été corrigé au cours de l'inspection.
- R7.1AK- Fournir des zones convenablement meublées et équipées pour un stockage sûr et adéquat des agents de nettoyage, des produits chimiques et d'autres matières dangereuses; 35( 1 )(c)
- R7.1 - L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et appropriés pour les personnes en soins?
- Surveillance
2 infractions
- 22- La vie privée est-elle respectée et les dossiers et les renseignements personnels restent-ils confidentiels?
- Observation(s): Tel que mentionné précédemment dans le rapport d'inspection: Un classeur du dossier d'administration de médicaments a été trouvé dans le couloir sur le chariot de médicaments et l'information sur le dossier d'administration de médicaments accessible aux passants. Le chariot et le dossier d'administration des médicaments ont été retirés du couloir et enfermés dans la salle des médicaments pendant l'inspection. L'établissement a deux chariots et deux classeurs contenant les dossiers de l'administration des médicaments. Le deuxième chariot avec le dossier de l'administration des médicaments a été stocké dans la salle des médicaments. Cette infraction a été corrigée au cours de l'inspection.
- Respecter la vie privée et garder les dossiers et les renseignements personnels confidentiels.
- 4.1 Est-ce que les dossiers de la personne sont à jour, complets et gardés confidentiels?
- Observation(s): Il n'y a pas de consentement écrit au dossier pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie. Un classeur de dossiers d'administration de médicaments a été trouvé dans le couloir sur le dessus du panier de médicaments et l'information sur le dossier d'administration de médicaments accessible aux passants. Le chariot et le dossier d'administration des médicaments ont été retirés du couloir et enfermés dans la salle des médicaments pendant l'inspection. L'établissement a deux chariots et deux classeurs contenant les dossiers de l'administration des médicaments. Le deuxième chariot avec le dossier de l'administration des médicaments a été stocké dans la salle des médicaments. Cette infraction a été corrigée au cours de l'inspection.
- Avoir et garder le consentement écrit de la personne en soins, ou d'un parent ou d'un représentant pour appeler un médecin, un infirmier praticien ou une ambulance en cas d'accident ou de maladie; 78( 3 )(a)
- Tenir les dossiers et les renseignements personnels des personnes en soins confidentiels dans toute la mesure possible tout en maintenant la santé, la sécurité et la dignité des personnes en soins
- 22- La vie privée est-elle respectée et les dossiers et les renseignements personnels restent-ils confidentiels?
- Surveillance
2 infractions
- 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?
- Observation(s): La politique relative aux incidents à signaler ne contenait pas d'« agression entre personnes en soins » et le formulaire de rapport d'incident de deux pages était toujours inclus dans le manuel de la politique.
- Examiner et, au besoin, réviser les politiques et les procédures au moins une fois par année; 85(1)b)
- 7.1 L'installation physique, l'équipement et l'ameublement sont-ils entretenus, hygiéniques, accessibles et adaptés aux personnes en soins?
- Observation(s): Depuis 2013, il n'y avait pas de rapports d'inspection en cas d'incendie ou d'arrosage. L'installation a son propre calendrier de vérification de l'équipement d'urgence en place, mais le système d'alarme incendie et d'arrosage n'a pas été testé professionnellement depuis 2013. Au cours de l'inspection, l'installation avait pris des rendez-vous pour les essais d'incendie et d'arrosage qui devaient être terminés d'ici la fin du mois. Les thermomètres ont été notés dans le réfrigérateur, mais les températures ont été notées pour être prises et enregistrées une seule fois par semaine. Plusieurs types de médicaments étaient entreposés avec différentes plages de température. Le médicament le plus sensible à la température était l'insuline stockée au réfrigérateur. Le gestionnaire a discuté de la sécurité de l'entreposage et de la surveillance de la température. L'établissement avait été informé par une personne au sein de l'autorité sanitaire qu'un thermomètre spécial devait être installé dans le réfrigérateur à médicaments et que la surveillance de la température devait être portée à deux fois par jour. L'établissement est en train de remplir la demande des autorités sanitaires.
- Examiner et entretenir régulièrement toutes les salles et les aires communes, les issues de secours, l'équipement et les dispositifs de surveillance et de signalisation; 22 (3)
- S'assurer que tous les médicaments sont entreposés en toute sécurité; 69(3)a)
- 2.1 Des politiques et des procédures écrites sont-elles en place pour guider les employés dans toutes les questions relatives aux soins et à la surveillance des personnes qui en sont chargées?